תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S6 Edge לא נטען בגלל יציאת טעינה שבורה
• בעיה מס '2: משוב הפטי במקלדת גלקסי S6 ממשיך לכבות גם כשהוא מוגדר למצב כבוי | כפתור היישומים האחרונים אינו פועל
• בעיה מס '3: גלקסי S6 לא יופעל מחדש לאחר שעזב אותו טעון בן לילה
• בעיה מס '4: אפליקציית iHeartRadio גורמת להפעלה מחדש של גלקסי S6
• בעיה מס '5: תיקון רמקולים ואוזניות של גלקסי S6
• בעיה מס '6: מחשב Windows 10 אינו מזהה את גלקסי S6 לאחר עדכון המרשמלו
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: גלקסי S6 Edge לא נטען בגלל יציאת טעינה שבורה

שלום. אז ל- S6 Edge שלי פשוט קרה משהו מוזר אתמול. זה עבד טעינה בסדר, ואז לא. חיברתי אותו בדרך לאירוע, הורדתי אותו כשהייתי שם. כשעזבתי, הלכתי לחבר אותו שוב, והתוסף לא היה מתחבר. ניסיתי מטען אחר כשהגעתי הביתה ואותו דבר קרה.

לקחנו אותו הבוקר לתיקון התאים המקומי שלנו והם אמרו לנו שהכרטיסייה בתוך הטלפון מפוצלת או מכופפת ולא תאפשר למטען להתחבר כל הדרך; לפיכך, לא מאפשר לה לחייב אותה. הם המליצו שהפתרון הוא להחליף את הלשונית; עם זאת ... העלות הייתה 280 דולר. הסיבה - - הם אמרו כמעט 99% סיכוי כשהם מנסים, בסופו של דבר הם שוברים את המסך בטלפון. אז אני משלם עבורם כדי להישבר ואז מחליף מסך שהם שברו - לא מרוצה.

הם אמרו שזה פגם עיצובי בדגם הזה מכיוון שהמסך מודבק כלפי מטה והלשונית היא חלק ממערכת חלקים שלמה מתחת למסך.

השאלה שלי - - האם יש לי אפשרויות אחרות מלבד עכשיו לבזבז עוד 300 דולר כדי לתקן את זה או 100 דולר לתחנת טעינת כרית ?? אם זה פגם בעיצוב, האם סמסונג לא צריכה להיות מתחייבת לבעיה זו? הטלפון שלי כבר בקושי בן שנה.

תודה. - ג'סי

פִּתָרוֹן: היי ג'סי. אנו חושבים שתיקון של 300 דולר הוא מעט גבוה עבור S6 בת שנה. אם אינך יכול לקבל עוד תחליף מסמסונג או מהספק האלחוטי שלך בשלב זה, היינו אומרים שדלג על התיקון והולך לטעינה אלחוטית היא האפשרות היחידה שלך.

העניין הוא שכמו כל טכנולוגיה אחרת, לטעינה אינדוקטיבית או אלחוטית יש חסרונות. ראשית, טעינה אלחוטית איטית ופחות יעילה בהשוואה לטעינה רגילה באמצעות חוט.

חסרון נוסף של טעינה אלחוטית הוא שאינו פעיל בזמן הטעינה. יש לשמור את המכשיר גם על משטח הטעינה לאורך כל תהליך הטעינה. הדרך בה טעינה אלחוטית עובדת היא הסיבה לכך. בעיקרון מה שקורה הוא שניתן זרם חילופין למטען ויוצר שדה מגנטי, שגם גורם למתח בטלפון שלך. בכדי שזה יקרה, גם על כרית הטעינה וגם על ה- S6 שלך חייבים לעגן פיזית. המשמעות היא שעליך להמתין שעות כל פעם עד שתהליך הטעינה יסתיים לפני שתוכל לשלוח הודעות טקסט או להתקשר שוב. אם אתה בסדר עם החסרונות האלה, תוכל לוותר על תיקון יציאת ה- USB.

פגם בעיצוב או לא, העובדה שאתה, המשתמש, ששברת את הטלפון היא הדבר היחיד שחשוב לסמסונג כשתביעת אחריות. טכנאים כמונו אולי לא יאהבו את אופן הרכבת החומרה מכיוון שהיא לא מקלה על העבודות שלנו, אבל באמת אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בקשר לזה.

בעיה מס '2: משוב הפטי במקלדת גלקסי S6 ממשיך לכבות גם כשהוא מוגדר למצב כבוי | כפתור היישומים האחרונים אינו פועל

שלום. ניסיתי לחפש בדף שלך משהו דומה לנושא, אבל לא מצאתי, אז אני מקווה שתוכל לעזור לי.

מההתחלה: הסוללה שלי נטענה והטלפון כבה. אז אני מחבר אותו לטעינה ומדליק. לאחר ההפעלה שמתי לב שכשאני מקליד במקלדת יש רטט וסאונד (כיביתי את התכונות האלה).

שנית, כפתור האפליקציה האחרונה שלי מפסיק לעבוד (אך הוא נדלק כשאני נוגע בו).

שלישית, כאשר אני מחליק מטה את שורת המצב, סמל ההגדרות ולידו (לא יודע איך לקרוא לו) לא עובד אז אני דוחף אותו.

והדבר האחרון הוא שההודעות שלי לא מופיעות על המסך (צלילים מגיעים, אבל הודעה לא מופיעה). ניסה להפעיל מחדש את הטלפון ולמחוק / לנקות נתוני מטמון, אך לא עזר. אני מקווה שאתה מבין אותי

כל טוב. - ארנס

פִּתָרוֹן: היי ארנס. נראה שיש לך בעיות כלליות בתוכנה. מכיוון שנראה כי ניגוב המטמון לא התקדם, איפוס המפעל הוא התיקון האולטימטיבי שלך. הסיבה לכך היא שהוא יחזיר את הטלפון לברירות המחדל של היצרן על ידי מחיקת כל הקבצים, הנתונים, ההגדרות, האפליקציות, המידע האישי, החשבונות וכו '. אם יש דברים שאתה לא רוצה לאבד במהלך התהליך, עליך לגבות אותם. לפני ביצוע האיפוס למפעל.

• כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
• לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בעיה מס '3: גלקסי S6 לא יופעל מחדש לאחר שעזב אותו טעון בן לילה

היי חבר'ה

עדכנתי את העדכון האחרון בתאריך 22.04.2016 שעון ערב. הכל נראה בסדר אחרי העדכון, אז כשנכנסתי למיטה הנחתי אותו בתשלום במהלך הלילה כמו שאני עושה בעיקר. אבל בבוקר זה היה מוזר מכיוון שהאזעקה שלי לעבודה לא פעלה אז כשניסיתי לפתוח את הטלפון שלי, שום דבר לא קורה - זה היה רק ​​מסך שחור.

ניסיתי לאפס קשה עם POWER + VOLUME DOWN, POWER + VOLUME UP + HOME .... ניסיתי כל שילוב שיש אבל שום דבר לא קורה.

כאשר אי פעם העלתי אותו לטעינה, שום מחוון לא היה שם אלא שהטלפון שלי מתחמם, לא בוער אבל חם.

קניתי את הטלפון שלי באפריל אשתקד וטיפלתי בזה טוב מאוד. שום דבר לא קרה לזה קודם. זה עדיין במצב טוב עובד בסדר.

אז בבקשה אנא עזרו!

אני גר בנורבגיה ומאז שקניתי אותו מחוץ למדינה שלי אין לי אחריות להחזיר אותו 🙁 או לתקן אותו.

תודה במתקדמים 🙂 - סינא

פִּתָרוֹן: היי סינא. אני מקווה שהסוללה פשוט התרוקנה לחלוטין והיא עדיין פועלת. כדי לבדוק אם זה המקרה, נסה להשתמש במטען S6 רשמי אחר או בכל מטען של סמסונג והשאיר את הטלפון טעון למשך 30-45 דקות לפחות. וודא שאתה משתמש גם בכבל USB אחר אם זמין. לפעמים, המטען עצמו עשוי לעבוד אך לא בכבל ה- USB.

אם שום דבר לא ישתנה, נסה לטעון את הטלפון באמצעות מחשב ושוב, השאר אותו שם לפחות 30-45 דקות.

אם נורת הטעינה האדומה (או כל מחוון אור) לא תידלק במהלך הליכים אלה, אתה יכול להניח בבטחה שיש בעיה בחומרה מאחורי הבעיה. זה יכול להיות סוללה גרועה או רכיב אחר בלוח הלוגיקה. בניגוד לקודמיו, ל- S6 אין חבילת סוללות נשלפת ולכן זה לא קל למשתמש ממוצע אם הסוללה גורמת לבעיה או לא. למרבה הצער, אין באמת שום דבר שאתה יכול לעשות אם הטלפון אינו מגיב לחלוטין מלבד שהטלפון הוחלף או תוקן.

בעיה מס '4: אפליקציית iHeartRadio גורמת להפעלה מחדש של גלקסי S6

פניתי אליך בשבוע שעבר בנוגע לאתחול הטלפון שלי כל היום ... רק רציתי ליידע אותך שזה עדיין קורה והצלחתי לומר שזה קורה רק כשאני מקשיב לאפליקציית I Heart Radio. בדיוק רטנתי ונתתי לו לאתחל את עצמו והמשכתי הלאה ... אבל הבוקר הוא אתחל מחדש וכשעלה חזרה טפט מסך הנעילה הוחזר לברירת המחדל, הטקסט של מסך הבית / נעילה היה לבן (שלי תמיד היה שחור - ואני לא מוצא דרך לשנות את זה בחזרה) והגדרות Edge שונו ... הכרטיסייה הייתה בצד הנגדי וכל ההגדרות שהיו לי שונו ... האם מישהו אחר דיווח על משהו דומה? זה הופך להיות די מתסכל. - שרי

פִּתָרוֹן: היי צ'רי. יש מאות אלפי אפליקציות בחנות Play ואנחנו לא עוקבים אחר בעיות הנגרמות על ידי כל אחת מהן, כך שאנחנו לא יכולים לומר אם זה קורה גם למכשירים אחרים. אם הטלפון שלך מופעל מחדש רק כאשר אתה משתמש באפליקציה זו, זה אינדיקטור ברור שייתכן שהוא לא מקודד כהלכה כדי לעבוד עם מכשירך או גרסת מערכת ההפעלה שלך. הדבר הראשון שתרצה לנסות הוא להבטיח שהאפליקציה מתעדכנת לחלוטין על ידי ביקור בדף ההורדות של חנות Google Play.

אם עדכון זה לא יעזור, השלבים הבאים עשויים להועיל:

• אם אתה זורם ברשת סלולרית, נסה לפתוח אתר בדפדפן המכשיר שלך. אם אינך מצליח להתחבר, ייתכן שכיסוי הנתונים הסלולרי שלך לא יהיה מספיק אמין להזרמה
• אם אתה זורם דרך Wi-Fi, נסה להפעיל מחדש את המודם ו / או הנתב
• אם אתה זורם דרך Wi-Fi בעבודה או בדוק עסק כדי לוודא ששירותי הזרמה אינם חסומים

אם הבעיה נמשכת, דאג לפנות למפתח האפליקציה לקבלת תמיכה ישירה.

בעיה מס '5: תיקון רמקולים ואוזניות של גלקסי S6

אז הרמקול העליון והאפרכסת לא עובדים.

כשאני מנגן משהו, הרמקול העליון פשוט משמיע צליל מתקתק כמו פריקות חשמליות, בתדר של 3-4 הרץ, אבל שום צליל אחר לא יוצא ממנו. כשאני מדבר בטלפון, אני צריך לשים אותו ברמקול חזק או לדבר על אוזניות (אוזניות עם מיקרופון). אם אני פשוט מכניס את הטלפון לאוזן אני לא שומע אלא פריקות החשמל.

אני לא יודע איך זה קרה כי אני פשוט קניתי את הטלפון הזה ממישהו בקיג'י מונטריאול. הוא אמר שזה חדש לגמרי וזה נראה חדש לגמרי.

חיפשתי מידע באינטרנט אך לא מצאתי את הבעיה הספציפית הזו בשום מקום.

מצאתי מדריכי וידיאו כיצד לשנות את הרמקולים והיכן להזמין.

אבל לפני שאני ממש מזמין או פותח את הטלפון, אולי תגיד לי שזה רק פרמטר או משהו קל .. או שאולי הרמקול לא מחובר כראוי. יש לך רעיון? תודה! - דניאל

פִּתָרוֹן: היי דניאל. הבלוג שלנו לא מספק טיפים לאבחון חומרה ופתרון בעיות. אם ברצונך לתקן את הטלפון בעצמך, חפש משאבים מקוונים אחרים.

בעיה מס '6: מחשב Windows 10 אינו מזהה את גלקסי S6 לאחר עדכון המרשמלו

שלום, הטלפון שלי התחבר למחשב שלי מוקדם יותר היום (Windows 10) והכל היה בסדר. ואז צץ לי חלון בטלפון וביקש ממני להתקין תוכנה חדשה כפי שהיא עושה בשבועות האחרונים. לבסוף אמרתי בסדר מכיוון שלא הייתי באמצע שום דבר חשוב. כעת לאחר שההתקנה הושלמה, אני כבר לא יכול לראות את הטלפון שלי בסייר Windows. הפעלתי מחדש את המחשב ואת הטלפון ללא מזל. רציתי להכניס מוזיקה חדשה לטלפון שלי אבל לא יכול שכן המחשב לא מזהה אותה. בזמן שחיפשתי בגוגל מחפש עזרה, אני רואה שיש כל מיני באגים עם Android 6.0. אילו ידעתי, לא הייתי מתקין תוכנה חדשה. האם יש תיקון לכך, או דרך לחזור לתוכנה הישנה שלי? תודה על כל העזרה! - ליזה

פִּתָרוֹן: היי ליסה. ייתכן שהבעיה אינה נובעת לחלוטין מתקלה במערכת ההפעלה החדשה של הטלפון שלך. הבעיה עשויה להיות למעשה במחשב האישי שלך. בכל פעם שאתה מחבר התקן USB למחשב שלך, הוא מחפש באופן אוטומטי את מנהל ההתקן המתאים במערכת שלו כדי שיוכל לזהות את הטלפון שלך. לפעמים מנהלי התקני USB נפגמים או מיושנים ולכן עליכם לוודא שהם מתעדכנים מעת לעת. זה נכון במיוחד במקרה שלך מכיוון שעדכנת את מערכת ההפעלה של ה- S6 שלך. עבור המחשב שלך, ההתקן המחובר החדש הוא מערכת חדשה לחלוטין מכיוון שהוא מריץ גרסת מערכת הפעלה חדשה. למרות שקיימות מערכות בפלטפורמת Windows לחיפוש אוטומטי אחר מנהלי ההתקנים המתאימים באופן מקוון, יתכן שהדבר נכשל במחשב האישי שלך. מה שעליך לעשות הוא להבטיח שהמחשב שלך מצויד במנהלי ההתקנים המתאימים כדי שתוכל לקרוא את הטלפון שלך שוב.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.