תוֹכֶן

• בעיה מס '1: Galaxy S6 Edge אתחול מחדש באופן אקראי בפני עצמו Galaxy S6 Edge כבר לא מתחיל כרגיל
• בעיה מס '2: גלקסי S6 לא יופעל
• בעיה מס '3: גלקסי S6 נעול לא יעבוד ברשת וירג'ין בבריטניה
• בעיה מס '4: Galaxy S6 ממשיך לקבל שגיאת "למרבה הצער, ההגדרות נעצרו" לאחר עדכון אפליקציית Google
• בעיה מס '5: נתונים סלולריים של Galaxy S6 לא יעבדו עד למצב טיסה יופעל / יכבה
• בעיה מס '6: Galaxy S6 Edge Plus לא יחויב
• לעסוק איתנו

ברוך הבא לעוד פוסט # GalaxyS6! אנו מביאים לך בעיות נוספות שדווחו במכשיר זה במהלך הימים האחרונים. אם אתה עדיין לא מוצא את הבעיה שלך פורסם, המשך לצפות בפוסטים נוספים של S6 בימים הקרובים.

בעיה מס '1: Galaxy S6 Edge אתחול מחדש באופן אקראי בפני עצמו Galaxy S6 Edge כבר לא מתחיל כרגיל

היי דרואידגוי. יש לי כמה בעיות עם ה- Galaxy S6 Edge שלי ותהיתי אם אתה יכול לעזור לי לשלול כמה בעיות שיש לי בטלפון. הטענתי את הסוללה שלי אתמול וכעבור כשעתיים היא מתה ואמרה שהיא עומדת על 0%. מצאתי את זה מוזר מכיוון שלא ממש השתמשתי בטלפון שלי באותה תקופה. חברתי אותו לחשמל והוא הראה שהוא מחובר לחשמל על ידי הצגת הברק על שלט הסוללה, אך הוא לא טעין את הטלפון שלי. עם מעט החיים שנותרו אתחלתי אותם מחדש, מחקתי את הנתונים וחשבתי שאולי זה ייצא מהטראנס. גם אחרי כל זה זה המשיך לפעול ולא לחייב. השארתי את זה לבד כל הלילה כדי לראות אם אולי זה יצטרך זמן להתקרר. עכשיו זה לא יראה שום סימן לחיים שהסוללה התרוקנה לחלוטין. זה ממש מוזר כי זה באופן אקראי פשוט נכבה ומעולם לא נדלק שוב. הטלפון הזה עדיין תחת אחריות השנה, אבל אני לא רוצה להחזיר את הטלפון ל- Verizon עד שאדע באמת מה קורה. ל- Verizon יש נטייה לסרוג נזקים פיזיים ואם הם מרגישים שכל זה באשמתי, הם יגבו ממני מחיר מלא להחלפה. תודה שפנית לקרוא את הדוא"ל שלי ואני מקווה לשמוע ממך בקרוב. תודה! - חואן

פִּתָרוֹן: היי חואן. הדבר הטוב ביותר (והיחיד) שאתה יכול לעשות כרגע הוא לבדוק אם אתה יכול להפעיל את הטלפון למצבים אחרים - מצב בטוח, מצב התאוששות ומצב הורדה. משמעות הדבר היא כי הטלפון חייב להיות מסוגל להפעיל מחדש אך לא במצב רגיל. אם הטלפון שלך יכול לעשות זאת, יתכן שיש סיכוי שתוכל לגרום לו לעבוד שוב כרגיל, תלוי באיזה מצב הוא מופעל. להלן השלבים שתוכלו לנסות:

אתחול במצב התאוששות:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
• המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
• אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
• השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

• טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
• ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
• ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את התקנת כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תוסר.

אם הטלפון שלך לא מגיב ואף לא יאפשר לך לבצע את שילובי כפתורי החומרה השונים, האפשרות היחידה עבורך היא לבדוק את החומרה או להחליף את היחידה.

בעיה מס '2: גלקסי S6 לא יופעל

היי חברה, מה שלומכם? קראתי בבלוג שלך שאוכל לשלוח לך את הנושא, אז הנה. אני דניס אגב.

אז הבוקר השתמשתי בטלפון שלי כרגיל ופתאום הכל פשוט הפסיק לעבוד וחשבתי שזו רק שגיאה או משהו כזה.

ואז לחצתי והחזק את לחצן ההפעלה והורדת עוצמת הקול בניסיון להפעיל אותו מחדש וזה עבד. אולם כאשר 'Samsung Galaxy S6 Edge' מופיע על המסך שלי הטלפון שלי התחיל להיות ממש חם ופשוט כבה שוב.

אחרי זה זה לא נדלק שוב. ניסיתי לבצע את כל השלבים הבאים: https://thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604, אך ללא הצלחה.

כאשר הוא מחובר לחשמל או ליציאת ה- USB אני לא מקבל שום אות שהוא נטען או משהו כזה.

אתה יודע מה אוכל לעשות למען זה? האם זה מקרה להשאיר תמיכה כלשהי? תודה רבה. - דניס

פִּתָרוֹן: היי דניס. סוגיה זו דומה לזו של חואן לעיל.אנא התייחסו להצעות שלנו בשבילו.

בעיה מס '3: גלקסי S6 נעול לא יעבוד ברשת וירג'ין בבריטניה

היי. אני בבריטניה. קניתי סמסונג S6 באיביי. זה נועד להיות נעול. זה עובד עם כרטיס הסים של חבר שלי (ברשת וודפון) אבל לא על שלי (אני ב- Virgin / EE).

יש לי הרגשה שזה לא נעול בפועל אבל לא בטוח ב 100%. אני אף פעם לא מקבל הודעה שאומרת שהיא נעולה. למעשה הוא מקבל את ה- SIM, מציג את פסי הקליטה ואפילו מראה את "בתולה" בפינה השמאלית העליונה של המסך. אני פשוט לא יכול להתקשר, לשלוח טקסטים או להשתמש בנתונים ניידים! כשאני משתמש בסים הבתולה בטלפון אחר זה עובד. התקשרתי לבתולה והם לא יכולים לעזור לי.

האם אתה יכול לחשוב על כל מה שאני יכול לעשות כדי לגרום לזה לעבוד? האנשים שקניתי את זה אומרים שהוא לא נעול ולא יחזיר לי! אני אפילו לא יכול לשלם כדי לפתוח את הנעילה כי אני לא יודע לאיזו רשת היא נעולה אם בכלל. תודה. - בריאן

פִּתָרוֹן: היי בריאן. אם השירותים הבסיסיים של וירג'ין שיחות כאלה, SMS ונתונים ניידים אינם פועלים בטלפון זה, להלן הסיבות האפשריות לבעיה:

• ייתכן שכרטיס ה- SIM אינו מופעל
• ייתכן שכרטיס ה- SIM מותקן בצורה שגויה
• הטלפון עדיין נעול
• לטלפון תדירות הפעלה שונה

ניתן לשלול את שני הגורמים הראשונים מכיוון שאנו מניחים שאתה מתקין את כרטיס ה- SIM בצורה נכונה במכשיר ויש להפעיל את כרטיס ה- SIM מכיוון שהוא פועל בטלפון אחר. זה משאיר אותך עם שני סיבות אפשריות.

שהטלפון באמת עשוי להיות נעול ברשת המקורית שלו אפשרי ורשת זו עשויה להיות וודפון. ככל הידוע, אין רשתות CDMA בבריטניה, לכן בהנחה שהטלפון אינו ממדינות אחרות כמו ארה"ב או קנדה, עליו להיות רק מכשיר GSM. ייתכן שהבעלים המקורי יידע אתכם בצורה שגויה באומרו שהמכשיר לא נעול. למרבה הצער, אין שום דרך לבדוק זאת בוודאות, אלא אם כן תתקשר ל- Vodafone והם יוכלו לאשר אם המכשיר הזה נוקה מהמערכת שלהם. אלא אם כן הוא לא נעול, אין שום דרך שתוכל להכניס אליו כרטיס SIM שאינו וודאפון ולצפות שהוא יעבוד. במדינות אחרות, חנויות צד ג 'יכולות למצוא דרך לפתוח טלפון GSM כדי שיהיה שמיש לרשתות GSM אחרות, כך שתרצה לנסות את המסלול אם אתה זקוק לטלפון זה לעבודה. ביטול הנעילה באמצעות צד שלישי ולא דרך רשת האם של המכשיר יכול לעלות קצת כסף ולכן עליכם להיות מוכנים להשקיע משהו.

הבעיה הפוטנציאלית האחרת היא שחומרת הטלפון עשויה להיות מוגדרת לעבודה עם רצועות תדרים מסוימות בלבד, ולא עם התדר של וירג'ין. כדי לבדוק, עבור אל אפליקציית ההגדרות וחפש את מספר ה- IMEI של המכשיר. ברגע שיש לך מידע זה, עבור אל אתר בודק IMEI והזן את מספר IMEI. בקטע המידע הבסיסי אמור להיות קו שאמור להציג את תדרי ההפעלה של ה- GSM של הטלפון שלך. השווה את המידע של רצועות ה- GSM לזה של תדרי Virgin באזור שלך כדי לראות אם הטלפון הזה תואם. יתכן שתצטרך להתקשר לבתולה כדי לקבל מידע מדויק לגבי זה. זכור כי לא ניתן לשנות את תדר ההפעלה בטלפון. אם חברת Virgin אינה תומכת ברצועות ה- GSM של הטלפון שלך, השתמש ב- SIM אחר, עדיף ב- Vodaphone כדי להשתמש במכשיר.

בעיה מס '4: Galaxy S6 ממשיך לקבל שגיאת "למרבה הצער, ההגדרות נעצרו" לאחר עדכון אפליקציית Google

היי. אני יודע שכבר סיקרת את הנושא הזה, אבל היה לי חוויה קצת שונה וספציפית. בדיוק קניתי גלקסי S6 יד שניה מחנות. לאחר התקנת האפליקציות הקודמות שלי בטלפון 'החדש', נמסרה הודעת השגיאה "למרבה הצער, ההגדרות נעצרו" כאשר לחצתי על חשבון גוגל שלי בהגדרות (הגדרות> חשבונות> GOOGLE).

חשבתי שייתכן שזו בעיית תאימות לאחת האפליקציות שלי, אז עשיתי איפוס להגדרות היצרן בטלפון והתקנתי רק את האפליקציות של גוגל וסמסונג. הכל היה בסדר לזמן מה, אך לאחר שאפליקציית גוגל עדכנה את עצמה כעבור כמה שעות (ה'ג 'הקטן בריבוע הכחול התחלף ל'ג' הגדול הרב-צבעוני), הוא עשה זאת שוב. זה היה בלי שום יישומים אחרים בטלפון. אז הנחתי שיש משהו לא בסדר בטלפון עצמו, החזרתי אותו בחנות וקיבלתי טלפון S6 חלופי (משומש).

אותו דבר בדיוק קרה שוב (ושוב ביצעתי איפוס להגדרות היצרן רק עם אפליקציית גוגל ואפליקציות סמסונג). כיביתי את העדכון האוטומטי באפליקציית Google ב- Google Play. הכל עבד בסדר. ואז (מתוך סקרנות) עדכנתי את אפליקציית Google והודעת השגיאה הגיעה שוב כשלחצתי על חשבון Google שלי בהגדרות. האם יש משהו לא בסדר באפליקציית גוגל עצמה? האם יש לך הצעות? פשוט לא יכולתי לעדכן את אפליקציית גוגל כדי לראות אם זה עובד, אבל זה נראה קצת דרסטי. בברכה. - ברנדן

פִּתָרוֹן: היי ברנדן. איננו יכולים לראות את ההיגיון של אפליקציית גוגל עצמה שיש לה בעיית תאימות לאף גרסת אנדרואיד, אך אם היא ממשיכה להתרחש, אתה רוצה להשאיר את האפליקציה האמורה לא מעודכנת. לא שמענו שהבעיה הזו מתרחשת ולכן זו חייבת להיות בעיה ייחודית שגרסת מערכת ההפעלה פועלת במכשיר. אנו מניחים כמובן שלמכשיר יש קושחה רשמית של Android. אם לא, שקול להבהב את הקושחה של סמסונג במלאי כדי לראות את ההבדל.

לקבלת סיוע נוסף, אנו ממליצים לך לפנות אל Google כדי לבדוק אם יש משהו שהם יכולים לעשות כדי לעזור.

בעיה מס '5: נתונים סלולריים של Galaxy S6 לא יעבדו עד למצב טיסה יופעל / יכבה

שלום. יש לי Samsung Galaxy S6 ויש לי את זה כבר כשנה, קניתי את הטלפון חדש לגמרי ומאז היום הראשון אני נתקל בבעיות רשת (Sasktel). נראה כאילו הנתונים שלי נפסקים לעבוד לגמרי ואם אני מאפס אותם או הופך אותם למצב מטוס אוויר וחוזר זה עובד בסדר כשעה לפעמים גם לא אז הוא חוזר לאותו הדבר. שלחתי את זה משם כדי להתקן אבל הם לא עשו כלום - אני עדיין צריך להכניס אותו למצב מטוס אוויר כדי שהנתונים שלי יעבדו. רק תוהה אם שמעת על הבעיה הזו בטלפון בעבר ואם יש לך מה הבעיה. בטח השתמשתי בטלפון הזה בסך הכל 3 חודשים שהיה לי את זה רק בגלל זה כל כך טרחה שצריך להכניס אותו למצב טיסה וחזרה רק כדי לגרום לנתונים שלי לעבוד

תודה לכל עזרה. - סיברט

פִּתָרוֹן: היי סיברט. אם הבעיה נמשכת כבר זמן רב, הסיבה הסבירה ביותר עשויה להיות אחת האפליקציות שלך. נסה לאתחל את הטלפון במצב בטוח והתבונן כיצד נתונים ניידים עובדים במשך יום שלם כדי לראות הבדל. אם הבעיה לא תתרחש בזמן שמצב בטוח מופעל, זה אינדיקטור ברור לכך שאחת מאפליקציות הצד השלישי שלך אשמה. כדי לאתחל במצב בטוח, בצע את השלבים הבאים:

• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
• לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
• הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
• תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

זכור, אתחול במצב בטוח לא יגיד לך מה היישום המדויק גורם לצרות. זה רק אומר לך שאפליקציה של צד שלישי היא בעייתית, אז וודא שאתה מסיר את ההתקנה של אפליקציות של צד שלישי עד שהבעיה איננה.

לחלופין, אתה יכול לעשות את ההפך ולעשות פתרון בעיות דרסטי יותר באמצעות איפוס להגדרות היצרן. התחל על ידי שחזור כל הגדרות התוכנה לברירת המחדל, ואז התבונן בטלפון למשך כ- 24 שעות. כמו כן, וודא שלא תתקין דבר במהלך תקופה זו. אם נתונים ניידים עובדים באופן עקבי, זו ההוכחה שאפליקציה אחראית. כדי לזהות באיזו אפליקציה מדובר, התקן כל אחת בכל פעם והתבונן כיצד עובדות נתונים ניידים שוב. עשו זאת לכל אפליקציה עד שתזהו את האשם. לשם הפניה, אלה הם השלבים כיצד לאפס את המכשיר להגדרות היצרן:

• כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
• לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בעיה מס '6: Galaxy S6 Edge Plus לא יחויב

שלום שם. ברשותי סמסונג גלקסי S6 פלוס אדג 'והיה לי אותו רק כמה חודשים. לאחרונה כשהוא נטען כתוב שהוא נטען לאט ועלי להשתמש במטען המקורי. השתמשתי רק במטען המקורי עם הטלפון הזה, אך ניתוק והתקע שוב בדרך כלל פותר את הבעיה. אמש הטלפון שלי עמד על 4% אז טענתי אותו והלכתי לישון. כשהתעוררתי זה היה לגמרי מת. נורת ה- LED לא הייתה אדומה או ירוקה ושום דבר לא היה על המסך. אז ניסיתי לשחק איתו קצת וחברתי אותו בחזרה לקיר והאייקון עם הברק הופיע אבל הוא עדיין לא נטען. עברתי על כמה מההצעות שלך ממה שיכולתי למצוא בגוגל, אך שום דבר לא עבד. חיברתי אותו למחשב הנייד שלי ובורק הברק הופיע שוב אך עדיין לא נורת טעינה. אני לא חושב שזה כבל הטעינה שלי כשאני טוען את הגלקסי S4 המת שלי ואת נורת ה- LED שמופיעה והוא נטען בסדר. הרבה מההצעות שלך כללו איפוס הטלפון אבל אני לא באמת יכול "לכבות אותו" או "לאפס" מכיוון שהוא אפילו לא יופעל! אנא יידע אותי אם יש לי מידע אחר שאוכל למסור לך. אני מקווה שתצליחו לעזור לי בבעיה שלי. תודה. - נטשה

פִּתָרוֹן: היי נטשה. כפי שנדון בקצרה לעיל, אין הרבה מאוד דבר שמשתמש יכול לעשות אם טלפון לא אתחול כרגיל, או אפילו לא אתחול בכלל. אם אינך יכול להפעיל את הטלפון למצבים חלופיים כאמור לעיל, הבעיה היא בהחלט מעבר ליכולת של משתמש ממוצע לזהות ולתקן. הסיבה יכולה להיות יציאת טעינה גרועה, סוללה לא תקינה או רכיבים פגומים מסוימים. תהיה הסיבה אשר תהיה, אתה רוצה לתת לאיש מקצוע לבדוק את החומרה עבורך. אם הטלפון עדיין בתקופת האחריות, פנה לסמסונג (או לכל גורם רלוונטי) כדי לדרוש להחליף אותו.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.