תוֹכֶן
- בעיה 1: האם התאוששות נתונים אפשרית במכשיר ה- Galaxy S6 שהושמט בטעות?
- בעיה 2: מסך ה- Galaxy S6 אינו מגיב, נשאר שחור
- בעיה 3: בעיה במסך השחור של ה- Galaxy S6
יותר ויותר משתמשים ב- # GalaxyS6 מדווחים על בעיות הקשורות לטעינה. אמנם זהו מצב צפוי בתנאי שמיליוני מכשירים אלה, שהיו פעם בעלי עוצמה, הם בני יותר משנה בשלב זה, אך שמנו לב שהרבה ממשתמשי S6 נוטים להיתקל בבעיות מסך שחור. הסימפטום העיקרי הוא ללא ספק שהמסך נשאר שחור בזמן שהטלפון נראה מופעל (ובמקרים מסוימים מת לגמרי). ברוב המקרים, בעיות במסך שחור נובעות מתיקון, אך אם במקרה נתקלת בכך, אנו ממליצים שתנסה תחילה מספר שלבים לפתרון בעיות לפני שתשלח את הטלפון פנימה.
אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.
כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:
בעיה 1: האם התאוששות נתונים אפשרית במכשיר ה- Galaxy S6 שהושמט בטעות?
היי! באמת עשיתי את זה, ואני מאוד רוצה לשחזר את התמונות שלי. גם אנשי קשר יהיו נחמדים, אבל אני יכול להשיג אותם שוב.
רקע: היה בנפאל, במסע באזור השימור אנאפורנה לרגל יום נישואין 25. אנחנו אף פעם לא נוסעים, אז זה היה ממש עניין גדול עבורנו. הפילתי את הטלפון שלי, S6 פעיל, על אבנים. השתמשתי בטלפון כמצלמה שלי.
בעיה: מסך שחור, אור כחול. מיד לאחר הירידה הלך למסך שחור, אור כחול מלא, והחל לולאה להדליק, שוב ושוב ... מסך שחור עם ההפעלה, לא יכול לכבות את הטלפון ולא לולאה ברגע שאתה מפעיל את הטלפון ... מחזיק בתשלום , מגיב עם הפעלת מוסיקה וממשיך לולאה עד שהסוללה נגמרת בכל פעם שאתה מפעיל אותה. מישהו היה מסתכל על זה. הוא ניסה להחליף את מתג ה- ON, לחבר מסך חדש, לבצע איפוס רך וקשה ללא הועיל.
מקווה: יש דרך לגשת לאחסון התמונות כדי שאוכל להוריד אותם למכשיר אחר. אנא שיהיה דרך! סוזן
פִּתָרוֹן: היי סוזן. על מנת לגשת למכשיר האחסון / שבב הטלפון שלך, לוח האם ותצוגת התצוגה חייבים לעבוד כראוי. שתי הדרישות הבסיסיות הללו הן המינימום שיש לעמוד בו תחילה לפני שתוכל לנסות לשחזר קבצים מסוימים. לוח אם שאינו עובד ברור שלא ייתן לתצוגה לעבוד כצפוי, כך שלא תוכלו, בתורכם, לנווט ולתת קלט למערכת ההפעלה מה לעשות. אלא אם כן מישהו יכול לתקן את הטלפון ולהחזיר אותו לעבודה הרגילה, הקבצים היקרים האלה עשויים להסתדר.
אם אתה חושב ששחזור של אותם זיכרונות דיגיטליים שווה כמה מאות דולרים, שקול לחפש חברה המתמחה בשחזור נתונים מתקדם.תוכנות המשמשות להפקת נתונים מגאדג'טים שבורים הינן מתמחות ביותר ולעתים קרובות קנייניות ולכן בדרך כלל אינן זמינות מסחרית עבור משתמש ממוצע. זה הופך את שחזור הנתונים לביצוע יקר שכן התהליך עצמו יכול להיעשות רק על ידי טכנאים בעלי הכשרה גבוהה המשתמשים בכלים מיוחדים. ואין שום ערובה שמאמץ כזה בכלל בכלל יצליח. שחזור נתונים הוא עסק יקר ומסובך. אם כסף אינו נושא, נסה להשתמש בגוגל כדי לחפש חברות מכובדות המתמחות בשחזור נתונים.
בעיה 2: מסך ה- Galaxy S6 אינו מגיב, נשאר שחור
אדונים נכבדים. יש לי גלקסי S6, אני לא מכיר את הגרסה הנוכחית, אבל עדכנתי לאחרונה לגרסה האחרונה. הדוא"ל שלי הוא * * * * * * * * * [מוגן בדוא"ל] נהגתי לטעון את הטלפון שלי כל לילה, ואז להפעיל חיסכון באולטרה חשמל ובבוקר אני הופך לאולטרה חסכון בכוח כדי למצוא את הסוללה שלי טעונה כמעט לחלוטין. אולם הפעם, כשניסיתי לעשות את אותו הדבר, גיליתי שהטלפון שלי לא מגיב. לחיצה על לחצן (חיסכון בחשמל במיוחד) אינה עושה דבר. יתר על כן כאשר אני מחליק את המסך שלי כדי לבטל את נעילת הטלפון, המסך נכבה. ואז לחצתי על כפתור ההפעלה כדי להפעיל מחדש או לכבות, גם שום דבר לא קרה. ואז לחצתי על כפתור ההפעלה זמן רב, ואז המסך הפך לשחור ללא תגובה.
ניסיתי להתקשר לטלפון שלי מטלפון אחר, הטלפון שלי צלצל עם המנגינה הנכונה שהוקצתה למספר זה. ניסיתי לחבר את הטלפון למחשב, המחשב לא זיהה אותו. עם זאת הטלפון פלט את המנגינה שהוא מחויב. כל העזרה תוערך בברכה. עלא מוסטפה
פִּתָרוֹן: היי עלאא. אם הטלפון מצלצל או משמיע צליל כשאתה מתקשר למספר שלך, זה אינדיקציה לכך שהבעיה כנראה מבודדת למסך בלבד. להלן צעדים ראשוניים שתוכלו לעשות בכדי לפתור את הבעיה:
- ודא שהמסך שלך לא סדוק, סדוק או פגום.
- אם יש לך מארז או מגן מסך, הסר אותו.
- אם אתה לובש כפפות, הסר אותם.
- אם הנחתם מדבקות מעל המסך או החיישנים, קלפו אותם.
- וודא שהמסך נקי.
בדוק אם קיימות אפליקציות גרועות של צד שלישי
אם כבר ניסית את כל הדברים שלמעלה, הצעד הטוב הבא עבורך הוא לראות אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציה מקודדת בצורה גרועה. זה נעשה על ידי הפעלה מחדש של הטלפון למצב בטוח. כך:
- כבה את המכשיר. אם אינך יכול לכבות את הטלפון, או אם אין דרך לדעת כיצד, תן לטלפון תחילה לרוקן את הסוללה. לאחר שהטלפון סגר את עצמו, טען אותו למשך 30 דקות לפני שתמשיך בשלבים הבאים.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
מצב בטוח חוסם אפליקציות ושירותים של צד שלישי, כך שאם המסך יופעל מחדש, זו אינדיקציה ברורה לכך שאחת מהאפליקציות שלך היא בעייתית. כדי לפתור את הבעיה, עליך להסיר התקנה של אפליקציות אחת אחת ולבחון את הטלפון לאחר כל הסרה כדי לשים לב להבדל. זו הדרך היחידה עבורך לזהות את האפליקציה הפוגעת.
הערה: כדי לצאת ממצב בטוח, פשוט הפעל מחדש את המכשיר.
ודא אם מסך הטלפון פועל במצבים חלופיים
אם שום דבר לא משתנה לאחר שניסית להפעיל מחדש את המכשיר למצב בטוח, השלב ההגיוני הבא לפתרון בעיות הוא לראות מה קורה כשאתה מנסה לאתחל את הטלפון למצב שחזור או מצב הורדה. מצבים אלה מריצים קבוצות שונות של קודים שאינם תלויים באנדרואיד, ולכן אתחול לאחד מהם הוא דרך טובה לבדוק אם תקלה באנדרואיד גורמת למסך להישאר שחור.
להלן השלבים כיצד לבצע כל אחד מהם:
אתחול במצב התאוששות:
- כבה את הטלפון. אם הוא מראה מחוון אור כלשהו, משמיע הודעה קולית כלשהי או רוטט ואינך יכול לכבות אותו כרגיל, הרשה למכשיר לנקז את החשמל עד שהוא ייכבה מעצמו. על מנת שפתרון בעיות זה יצליח, חשוב שתכבה את המכשיר.
- לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
- באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.
אתחול במצב הורדה:
- כבה את הטלפון. אם הוא מראה מחוון אור כלשהו, משמיע הודעת צליל כלשהי או רוטט ואינך יכול לכבות אותו כרגיל, אפשר למכשיר לנקז את החשמל עד שהוא ייכבה מעצמו. על מנת שפתרון בעיות זה יצליח, חשוב שתכבה את המכשיר.
- לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
- לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של סמסונג גלקסי מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והנפח למטה.
- המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
- אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
- השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.
אם המסך נשאר שחור או אינו מגיב לאחר ניסיון מצבי אתחול אלה, שלח אותו לתיקון או להחלפה.
בעיה 3: בעיה במסך השחור של ה- Galaxy S6
הנחתי את סמסונג גלקסי S6 שלי במקלחת והוא ספוג בינוני. הרמתי אותו מיד וטפחתי עליו ויבשתי אותו בתוך שקית אורז כדי "לקחת את הלחות." לאחר יום בערך הוצאתי אותו והיה נורית נורית כחולה מהבהבת בחלק העליון של הטלפון, אך הטלפון שלי לא היה נדלק לאחר שלחץ על כפתור ההפעלה. ניסיתי לבצע איפוס קשה, אך מסך הטלפון עדיין לא נדלק. נראה ששום דבר שאני עושה לא גורם לטלפון שלי לעבוד שוב. שמטתי את הטלפון שלי 100 פעמים (מעולם לא היה לו מקרה) אז אני חושב שהמים, ולא הנפילה עצמה, הם שגורמים לתקלה בטלפון שלי. עזרה בבקשה! האם זה משהו שאוכל לתקן או שאני צריך טלפון חדש? - דניאל צוניגה
פִּתָרוֹן: היי דניאל. המקרה שלך עשוי להיות בנסיבות שונות, אך הסוגיה הכללית נראית דומה לזו של עלא לעיל, לכן התייחס בחביבות להצעות שלנו בשבילו. אם יתמזל מזלך, ייתכן שתוכל לתקן זאת מבלי לנקוט בתיקון או החלפה.
