תוֹכֶן

• בעיה מס '1: סוללת גלקסי S6 דולפת כוח סוללה במהירות
• בעיה מס '2: לוח האם של Galaxy S6 מתחמם לאחר שנפל למים
• בעיה מס '3: סוללת גלקסי S6 לא תעלה על 75%
• בעיה מס '4: גלקסי S6 מראה שהסוללה נמוכה באופן קריטי
• בעיה מס '5: בעיית טעינה לא עקבית של גלקסי S6
• בעיה מס '6: גלקסי S6 אינו נטען וללא מחוון נורית טעינה אדום
• לעסוק איתנו

ברוך הבא לפוסט אחר שעוסק בבעיות הסוללה החדשות # GalaxyS6. ריכזנו להלן חלק מהבקשות לסיוע מהקהילה שלנו בתקווה שנשפוך אור על העניין הזה.

בעיה מס '1: סוללת גלקסי S6 דולפת כוח סוללה במהירות

לא קיבלתי יותר מדי זמן את הטלפון החלופי הזה. הכל היה בסדר עד לאחרונה. הגעתי למיטה בסביבות חצות, עם טעינה מלאה כמו תמיד, כשאני קם בבוקר, בדרך כלל יש לי 75-89% על הסוללה שלי וזה טוב, עם זאת, בלילות האחרונים אני מקבל צפצוף שהסוללה שלי עד 15%! לא מבין את זה!

איזו אפליקציה מסוימת אני לא יודע עליה, בדיוק למה הניקוז הפתאומי הזה של הסוללה שלי נוכח 3 שעות ו -30 דקות. ? - צ'ארלס

פִּתָרוֹן: היי צ'רלס. בהנחה שהסוללה של הטלפון טובה (מכיוון שמדובר בטלפון חדש יחסית), הסיבה הסבירה ביותר לבעיה שלך יכולה, כן, לאפליקציות. התקנת אפליקציה כלשהי לפני שחווית הבעיה? אם עשית זאת, נסה להסיר את ההתקנה כדי לראות את ההבדל.

לחלופין, אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב בטוח אם אין לך מושג איזו אפליקציה עלולה לגרום לבעיה, או אם אינך בטוח כי אפליקציה עשויה להיות אשמה. אתחול ה- S6 שלך במצב בטוח חוסם את הפעלת יישומי צד שלישי כך שהבעיה לא תתרחש, זה אינדיקציה שהניחוש שלך נכון. אם לא ניסית לבצע אתחול במצב בטוח לפני כן, פשוט בצע את הצעדים הפשוטים הבאים:

• לחץ והחזק את המקש להנמיך קול ו כּוֹחַ מקשים למשך 20 עד 30 שניות.
• ברגע שאתה רואה את הלוגו של סמסונג, שחרר את כּוֹחַ מקש מייד אך המשך ללחוץ על להנמיך קול מַפְתֵחַ.
• הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
• תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

בעיה מס '2: לוח האם של Galaxy S6 מתחמם לאחר שנפל למים

היי. אשתי זרקה את סמסונג גלקסי S6 שלה במים. כשמאוחר יותר היא הפעילה אותו, הטלפון לא הצליח להדליק. כשניסינו לטעון אותו, היה נורית הטעינה האדומה, אך המסך לא הראה שום דבר. בחלקו העליון של המסך מופיעים סימני מים. ניסיתי לפתוח אותו ולייבש אותו מבפנים. מאוחר יותר כשחברתי למטען, שמתי לב שלוח הראשי מתחיל להתחמם. מה יכול להיות הקורס? - דניס

פִּתָרוֹן: היי דניס. בניגוד לקודמו, ה- Galaxy S5, S6 אינו מגיע עם הגנה נוספת מפני חשיפה נוזלית או מים בשוגג. השריית מכשיר אלקטרוני במים הוא אחד הדברים הגרועים ביותר שיכולים לקרות לו. נזקי מים עלולים לגרום כמעט לכל דבר, מה שהופך מכשיר מצער טוב כמו לבנים. הבעיות יכולות לנוע בין בעיות פשוטות לבין כשל מוחלט במכשירים.

הדבר הטוב ביותר לעשות מיד לאחר שהטלפון נרטב הוא לא להפעיל אותו. מכיוון שהטלפון אינו עמיד למים, או אפילו לכל הפחות עמיד במים, יש סיכוי גבוה שמים הצליחו לחלחל בתוך לוח האם ורכיבים אחרים. אם הטלפון היה דולק כאשר הוא הושלך למים, ייתכן שהטלפון סבל מבעיות מיד לאחר מכן מכיוון שרכיבים מתקצרים.

הסרת הסוללה הייתה צריכה להיעשות מיד. זו עשויה להיות התחייבות פשוטה בדגמי Galaxy S ישנים יותר אך בהחלט לא ב- S6 ולכן אנו מבינים אם הדבר לא נעשה. זאת על מנת להבטיח שלא ייגרם נזק נוסף לרכיבים אחרים שנרטבו. אלא אם כן אתה בטוח ב 100% שאין מים או לחות, אינך רוצה להפעיל את המכשיר. רטיבות או נוזלים בתוך לוח האם יכולים להמיט הרס ברכיבים אחרים.

אנחנו באמת לא יכולים לדעת מה יכול להיות רע בלוח האם כרגע אלא אם כן נוכל לבדוק פיזית את המכשיר. אם אינך יכול לאבחן זאת בעצמך, נסה שמישהו יעשה זאת עבורך. טכנאי סמסונג עדיין יוכלו להחיות את הטלפון אך עלות התיקון לא תהיה בחינם מכיוון שנזקי מים מבטלים את האחריות באופן אוטומטי.

בעיה מס '3: סוללת גלקסי S6 לא תעלה על 75%

הטלפון שלי מפסיק את הטעינה ב 75 אחוז. זה עבר יומיים, אבל כשאני מחבר אותו ומחבר אותו שוב זה עובד. אני מטעין את הטלפון שלי כל הלילה ולא משנה מה הוא עוצר ב 75 .. אלא אם כן אני מסיר את המטען ומחזיר אותו אליו לא יעבוד. - סאלי

פִּתָרוֹן: היי סאלי. בעיה זו מתרחשת מעת לעת, במיוחד אם סוללת המכשיר זקוקה לכיול מחדש. סוללה טיפוסית מבוססת ליתיום כמו זו שבמכשיר שלך זקוקה לכיול אחת לחודשיים כדי להאריך את חייה ולמנוע סיבוכים כמו אלה שאתה חווה. סוללות סמארטפון כיום יכולות להאריך את חיי השירות שלהן על ידי טעינה לעיתים קרובות (אך מבלי לרוקן אותן לחלוטין).

נסה לבצע את השלבים הבאים להלן כדי לכייל את הסוללה ב- S6 שלך:

• טען את ה- S6 באמצעות המטען המסופק על ידי סמסונג וחבר אותו לשקע בקיר.
• תן לטלפון לטעון למשך 30 דקות או עד שהוא מגיע ל 100%
• לאחר טעינת הסוללה במלואה, נתק את המטען.
• השתמש בטלפון שלך עד שהסוללה מתרוקנת ל -0%.
• טען את הטלפון שוב עד 100% ואז השתמש בו בכדי לבצע פריקה מלאה.

אם הכיול מחדש לא ישנה כל שינוי, בצע איפוס למפעל כדי להבטיח שמטפלים בקשיי קושחה. כך:

• כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
• לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בעיה מס '4: גלקסי S6 מראה שהסוללה נמוכה באופן קריטי

הבוקר הטלפון התנהג כרגיל. השתמשתי בו בין השעות 7:30 עד 9:30 כרגיל והסוללה עדיין הציגה 100%. זה לא אפשרי ולכן הפעלתי מחדש את הטלפון. ברגע שהוא התחיל, הוא אמר שהסוללה נמוכה באופן קריטי וכיבויה. חיברתי מטען, קיבלתי את תמונת הסוללה האפור / ברק וניסיתי לאתחל אותו שוב.

אותו דבר קרה עם הסוללה הנמוכה ביותר. השארתי אותו על המטען כמעט שעתיים וניסיתי לאתחל אותו ואותו דבר קרה. ניסה לבצע אתחול במצב בטוח ללא הצלחה. בסופו של דבר ניגבתי את מחיצת המטמון ואפילו ניגבתי מפעל. לאחר ניקוי המפעל, הטלפון השמיע למעשה רעש הפעלה רגיל ונראה שהוא עובד אבל בסופו של דבר התחיל לפעול בגלל ההספק הנמוך באופן קריטי במסך Verizon האדום. ניסה מטענים ותקעים מרובים ללא הצלחה.

הצעות כלשהן? אין לי דברים לנסות. תודה. - מאט

פִּתָרוֹן: שלום מאט. אנו יודעים שנראה שיש מספר גבוה במיוחד של מקרים הקשורים לסוללה לסמסונג S6 החדשה, אך לא נתקלנו בנושא שאתה מתאר כאן. זה יכול להיות מקרה בודד בגלל סוללה פגומה. מכיוון שביצעת את כל פתרונות התוכנה שהיינו מציעים, נסה ללכת לחנות של סמסונג ולבדוק את הטלפון. סביר להניח שתקבלו את החלפת הסוללה במקרה זה ולכן פתיחת הטלפון בעצמכם אינה באה בחשבון.

אם קיבלת את הטלפון מהספק שלך, התקשר אליו להחלפת יחידה אפשרית.

בעיה מס '5: בעיית טעינה לא עקבית של גלקסי S6

ערב טוב. אני מקווה שאתה בסדר. ה- S6 Edge שלי עובד וטוען בלי בעיה בחודשיים האחרונים, אבל פתאום היום הוא לפעמים נטען ואז לא נטען.

בדקתי וניסיתי מטען חדש אבל זה לא הנושא ולפי מה שקראתי באינטרנט זה קשור לאפליקציית חלוקת החשמל. אני ממשיך לצוץ באפליקציית Power Sharing. לפני שהטלפון שלי הצליח לטעון באמצעות טעינה מהירה אך לא עובד.

אני מקווה שתוכלו לעבוד כיוון שלדעתי שיתוף הכוח הזה השבית מתקני טעינה וגרם לבעיות. אני מחכה לשמוע בקרוב מעצמך. תודה. - סביחה

פִּתָרוֹן: היי סביחה. אם אתה מדבר על אפליקציית Power Sharing של Samsung Electronics Co., Ltd., ההודעה המוקפצת שממשיכה להופיע עשויה להיות מופעלת על ידי תוכנת פרסום או אפליקציה אחרת. זו אפליקציה רשמית של סמסונג, כך שזה מוזר שהיא מנסה לכפות את זה על המכשיר שלך על ידי מעצבן אותך עם חלונות קופצים.

נסה לבצע איפוס למפעל כדי למחוק את הטלפון מתוכנות זדוניות או תוכנות פרסום אפשריות והימנע מהתקנה מחדש של אפליקציות ממפתחים לא אמינים או לא ידועים. זכור כי הדרך היחידה להיכנס ליישומים זדוניים לטלפון שלך היא התקנת אפליקציות. כשמדובר בניהול וירוסים או תוכנות זדוניות, מומלץ גם למנוע. אם יש לך הרבה אפליקציות שאינך משתמש בהן די הרבה זמן, אל תתקין אותן מחדש לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן.

אם הבעיה נמשכת לאחר איפוס להגדרות היצרן, נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי לדעת אם אחת האפליקציות שהותקנו מחדש היא האשמה.

בעיה מס '6: גלקסי S6 אינו נטען וללא מחוון נורית טעינה אדום

ה- Galaxy S6 Edge שלי לא נטען כלל. כרגע הוא מת ובכל פעם שהוא מחובר למסך עולה כדי לציין שהוא התחיל לטעון אולם הוא נעלם ולא מתקבלת טעינת הטלפון. גם הנורית לא הופכת לאדומה כדי לציין שהטעינה נמשכת.

בלילה הקודם שמתי לב שהטלפון לא נטען עם המטען בו השתמשתי (לא מקורי) וחשבתי שהמטען התקלקל אז במקום זאת חיברתי את הטלפון למחשב הנייד שלי לטעינה. כעת הטלפון אינו נטען כלל גם כאשר הוא מחובר למחשב. עד עכשיו ניסיתי:

• איפוס רך
• איפוס קשה
• פוצץ יציאת טעינה מסוג USB
• טעינה במצב בטוח לפני שמת הטלפון

תודה. נתן

פִּתָרוֹן: היי נתן. ישנן מספר סיבות לכך שה- S6 שלך לא מצליח לחייב, ולכן המשימה הראשונה שלך היא לצמצם את האפשרויות. מכיוון שביצעת את החלק לפתרון בעיות בתוכנה, כנראה שהבעיה היא בחומרה. ישנן שלוש נקודות אפשריות של כשלים בחומרה במקרה זה:

• יציאת microUSB פגומה
• סוללה גרועה
• נושא לוח האם

כל אלה עלולים להיכשל אך למרבה הצער, אין דרך לדעת מי מהם אינו עובד. אלא אם כן יש לך את הכלים והידע לתפקיד, אבחון הנושא עשוי להיות קצת מסובך. ישנם משאבים רבים באינטרנט אשר ידריכו כיצד לפתוח ולהחליף רכיבים מסוימים כמו יציאת ה- USB או הסוללה. אתר iFixit הוא אחד המקורות האמינים שתוכלו להתחיל אם תרצו ללכת בדרך זו.

אם הטלפון שלך עדיין באחריות של חנות קמעונאית, שקול לבדוק את הסוללה או להחליף את הטלפון. אם זה חלק מהתכנית הסלולרית שלך, נסה לבדוק אם אתה יכול פשוט לקבל החלפה על ידי מעבר לחנות שלהם.

לחלופין, אתה יכול גם ללכת לחנות של סמסונג ולתת להם לבדוק מה לא בסדר במכשיר.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.