תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S6 נכבה מעצמו כאשר יש לסוללה 30% | התחממות יתר של גלקסי S6, לוקח זמן רב לטעון | גלקסי S6 איטי מאוד
• בעיה מס '2: Galaxy S6 edge plus ממשיך להראות הודעת "לא טעינה" גם כאשר היא לא מחוברת למטען
• בעיה מס '3: גלקסי S6 לא נטען ונדלק
• בעיה מס '4: לטעינה של גלקסי S6 לוקח הרבה מאוד זמן | טעינה מהירה של גלקסי S6 לא עובדת
• בעיה מס '5: אפליקציית ההודעה + גלקסי S6 ממשיכה לקרוס
• בעיה מס '6: התחממות יתר של ה- Galaxy S6 ופיגור בגלל חומרה גרועה
• בעיה מס '7: גלקסי S6 לא יעבוד אם לא מחובר למטען
• בעיה מס '8: גלקסי S6 מפסיק לעבוד לאחר שינוי ה- IMEI שלו
• לעסוק איתנו

נותרו עוד כמה שבועות עד לשחרור ה- # GalaxyS8 החדש, אנו מתכננים להמשיך ולתמוך במיליוני משתמשי # GalaxyS6 כל עוד אנו יכולים. חומר זה הוא רק עוד סדרת פוסטים שנפרסם בחודשים הקרובים. אם יש לך שאלה S6 משלך, הקפד ליצור איתנו קשר באמצעות השאלון שאנו מספקים בתחתית מאמר זה.

בעיה מס '1: גלקסי S6 נכבה מעצמו כאשר יש לסוללה 30% | התחממות יתר של גלקסי S6, לוקח זמן רב לטעון | גלקסי S6 איטי מאוד

בשבועיים האחרונים הגלקסי S6 שלי פעל. קראתי על האיפוס הרך אבל אני לא מצליח להגיע לסוללה שלי. הטלפון שלי מת במהירות מאוד במהלך היום, כשבדרך כלל הוא יחזיק לי לאורך כל היום. אני לא באמת כל כך בטלפון שלי עד אחרי הלימודים אבל כשאני יוצא מבית הספר הטלפון שלי הוא 30% או פחות. והטלפון שלי לפעמים יגיד שיש לי 9% ואז ישר ל -3% ואז אני מחבר אותו ל -3% והוא מת ברגע שאני מחבר אותו. פעם היה לי מטען מהיר אבל זה שהייתי השימוש לזמן מה זה לא, ולפעמים אשתמש במטען אלחוטי.

הטלפון שלי עבר יותר מדי חימום גם כשאני לא משתמש בו. בשבועיים האחרונים, אני מחבר את הטלפון שלי והוא אומר שזה ייקח 6 וחצי שעות כדי לטעון באופן מלא מתי לפני שזה לא לקח אלא שעתיים.

הטלפון שלי גם תקף מדי פעם והפך לאט יותר מהרגיל. ניסיתי שקעים אחרים מזו שבה אני משתמש רוב הזמן ושקע אחד יגיד 6 וחצי שעות ואז השני אומר לי 2 וחצי. יש לי את הטלפון הזה למעלה משנה, אבל לא בטוח מה קורה והאם אני צריך סוללה חדשה או טלפון חדש. - דניאל

פִּתָרוֹן: היי דניאל. כדי לדעת אם הבעיה נובעת מהתקלות בתוכנה או בחומרה גרועה, עליך לבצע סדרה של צעדים לפתרון בעיות.

הראשון הוא לבדוק אם כיול מחדש של הסוללה יעזור. לעיתים, אנדרואיד יכולה לאבד את רמת הסוללה בפועל ולגרום לטלפון להפעיל מחדש בטרם עת גם אם אחוז הסוללה מציג נתון גבוה. כדי לפתור את הבעיה, עליך לבצע כמה צעדים כדי לעזור למערכת ההפעלה לזהות את כוח הסוללה הנותר. כך:

1. השתמש בטלפון על ידי משחק משחקים או ביצוע משימות כדי לזרז את פריקת החשמל, עד שהטלפון יכבה את עצמו.
2. הפעל את הטלפון שוב ותן לו לכבות את עצמו.
3. טען את הטלפון מבלי להפעיל אותו מחדש.
4. המתן עד שהסוללה אומרת שהיא נטענת עד 100%
5. נתק את המטען והפעל את הטלפון.
6. אם הטלפון אומר שהוא כבר לא 100%, כבה אותו, חבר שוב את המטען וחכה עד שתגיע לטעינה של 100%.
7. נתק את המטען והפעל שוב את הטלפון.
8. השתמש בטלפון עד לניקוז הסוללה עד 0.
9. חזור על המחזור פעם אחת.

התבונן בטלפון למספר ימים כדי לראות אם כיול הסוללה ישפר את המצב. אם הטלפון ממשיך לכבות באופן אקראי ולנקז במהירות את הסוללה, השלב הבא לפתור את הבעיה הוא איפוס להגדרות היצרן. שלב זה לפתרון בעיות נועד לחסל כל תקלה בתוכנה העלולה לגרום לכל הבעיות. איפוס להגדרות היצרן מחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן, ומסיר למעשה כל תקלה שהתפתחה לאחר שפרקת את תיבת הטלפון. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. התבונן בטלפון במשך 24 שעות לפחות. הקפד לא להתקין אפליקציה או עדכון במהלך תקופה זו.

אם אתה מתבונן באותן בעיות לאחר איפוס להגדרות היצרן, אתה יכול להניח שחומרה גרועה היא האשמה. זה יכול להיות גם בעיה בסוללה, אז אם אפשר, נסה לקנות חדש ולהשתמש בו בטלפון שלך.

אם דבר לא ישתנה, פשוט שלח את הטלפון פנימה כדי שניתן יהיה לבדוק את החומרה שלו אם הוא זקוק לתיקון.

בעיה מס '2: Galaxy S6 edge plus ממשיך להראות הודעת "לא טעינה" גם כאשר היא לא מחוברת למטען

ברכות. התחלתי לקבל בעיה בקצה S6 פלוס. הכל התחיל כשהתחברתי למכשיר כדי להיטען על 5v 2A (אלה שמגיעים בחוטי הארכה כמרכז טעינת USB). ברגע שחיברתי אותו, הטלפון עבר למצב VR ואז ריק. לאחר מכן ניתקתי אותו וחיברתי את המטען המקורי וזה סגר את מסך מצב VR והוא חזר ל"רגיל ". עם זאת אני ממשיך לקבל הודעה באומרה "לא טוען" וזה ברור מאחר שהמכשיר אינו מחובר לשום מקור כוח. אני חושב שזה כל מה שיש לי בשבילכם. מקווה שהמידע הזה יעזור לך כדי שתוכל לעזור לי. תודה מראש. - פבלו

פִּתָרוֹן: היי פבלו. אנו חושבים שעליך קודם לוודא שזו אינה בעיית תוכנה. אתה יכול לעשות זאת על ידי איפוס להגדרות היצרן כדי שתוכל להשוות כיצד הטלפון מתנהג כאשר התוכנה מוחזרת למצב העבודה הידוע שלה. ודא שאתה לא מתקין שום דבר כדי לשמור על מצב התוכנה המקורי במהלך תקופת התצפית.

אם ההודעה "לא טעינה" ממשיכה לצוץ, זה יכול להיות רק בגלל חומרה שאינה מתפקדת. יציאת הטעינה חייבת להיות פגומה מסיבה כלשהי, מה שגרם להודעה לצוץ גם כאשר המכשיר אינו טעון. במקרה זה, עליכם לשלוח את הטלפון לסמסונג כדי שיהיה ניתן לתקן או להחליפו.

בעיה מס '3: גלקסי S6 לא נטען ונדלק

גלקסי S6 לא יטען או יופעל. אני רואה את סמל הברק אבל שום דבר אחר לא קורה. דברים שצריך לציין התנהגו מוזר כשחברתי אותו לחשמל. זה היה מת, אבל כשחברתי אותו אליו הוא אמר ש- 94% טעו. הבוקר הוא עמד על 4% לאחר שהיה מחובר לחשמל כל הלילה. ברגע שהוא נכבה וניסיתי להחזיר אותו למשולש צהוב ובו נקודת הסבר יחד עם איש האנדרואיד שמתחתיו. האמנתי שכתוב בה אתחול מחדש של חבורה של מילים נראה כאילו הוא אתחול מחדש ואז הטלפון נכבה ומעולם לא הופעל מחדש. כמו שאמרתי אני יכול לראות את סמל הטעינה אבל שום דבר אחר. -80

פִּתָרוֹן: היי Joellen80. השלב היחיד לפתרון בעיות שאתה יכול לעשות במצב זה הוא לבדוק אם תוכל להפעיל מחדש את הטלפון למצבים חלופיים. רק אז תוכלו לבצע מעקב אחר פתרון בעיות. אם הטלפון שלך נשאר מת, עליך להיעזר באיש מקצוע או סמסונג כדי שניתן יהיה לבדוק את החומרה שלך.

לשם התייחסות, להלן השלבים כיצד לאתחל את S6 למצבים אחרים ופתרון הבעיות שלהם במעקב שתוכל לבצע:

אתחול במצב התאוששות:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את התקנת כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תוסר.

בעיה מס '4: לטעינה של גלקסי S6 לוקח הרבה מאוד זמן | טעינה מהירה של גלקסי S6 לא עובדת

בעבר כשאני מחבר את המטען, זה נותן לי מקסימום שעתיים לטעון את הסוללה במלואה. פתאום זה התחיל לתת לי 6 שעות. ניסיתי לנקות את עניין ה- USB וניסיתי לעבור למצב בטוח כדי לראות אם כל אחת מהאפליקציות של צד שלישי היא הסיבה, אבל זה המשיך לתת לי 6 שעות לטעינה מלאה. ניסיתי גם את ה- sysdump והפעלתי את המזבלה הנמוכה אך שום דבר לא עבד.

הערה: זה לא מהמטען מכיוון שלאחי יש גם קצה S6 וזה טעון מושלם בשבילו וניסיתי הרבה חיובים. הם עובדים למען אחרים אבל מבחינתי הם איטיים מדי. מה עליי לעשות? - Toola.me1

פִּתָרוֹן: היי Toola.me1. אם כבר ניסית לאפס את היצרן והטעינה נשארת איטית, חייב להיות משהו לא בסדר בחומרה. זה יכול להיות יציאת טעינה פגומה. נסה לבדוק את יציאת הטעינה אם יש לכלוך או סיכות מכופפות בפנים. לפעמים הם עלולים לגרום להתנהגות טעינה לא יציבה, כך שאם אתה רואה משהו לא בסדר, זה יכול להיות הגורם לבעיה. לרוב, טעינת נזק ליציאה מתרחשת מעבר לחלק הגלוי ולכן עליכם לבדוק את הטלפון על ידי סמסונג או מרכז שירות עצמאי.

בעיות אחרות הקשורות לחשמל וטעינה יכולות להיגרם כתוצאה מ- IC כוח רע בלוח ההיגיון. שוב, הטלפון נבדק פיזית על ידי טכנאי כדי לדעת זאת. הכלל הכללי הוא לנסות את כל פתרונות הבעיות הרלוונטיים של תוכנה, כגון ניגוב מחיצת המטמון, תצפית במצב בטוח ואיפוס למפעל. אם שום דבר לא ישתנה לאחר ביצוע צעדים כאלה, שלח את הטלפון לתיקון.

בעיה מס '5: אפליקציית ההודעה + גלקסי S6 ממשיכה לקרוס

שלום. בכל פעם שניסיתי לפתוח את אפליקציית המסרים בשעה האחרונה היא לא מצליחה לעבוד ורק מסך לבן מופיע עם פס אדום בחלקו העליון. לאחר כחמש דקות מופיעה הודעה האומרת, "הודעה + אינה מגיבה. אתה רוצה לסגור את זה? " משאיר לי את האפשרות לדווח, לעזוב או בסדר. אני לוחץ על אישור בכל פעם והגעתי לקיצוניות בניסיון לגרום לזה לעבוד כולל מחיקת כל האפליקציות שלא הגיעו עם הטלפון כדי להפעיל אותו מחדש לעתים קרובות. זהו זה. אנא ספר לי כיצד לפתור את הבעיה שלי. - מאדי

פִּתָרוֹן: היי מאדי. נסה לנגב תחילה את המטמון והנתונים של האפליקציה. פעולה זו המקבילה הווירטואלית להסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של האפליקציה האמורה. כך זה נעשה:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

אם שלב זה לפתרון בעיות לא יתקן את הבעיה, תוכל לנסות לאפס את הטלפון למפעל. אם אנחנו לא טועים, Message + היא אפליקציית העברת הודעות של Verizon, ולכן שחזור הגרסה המקורית של הקושחה עשוי לחסל את הבאג. כדי לאפס את ה- S6 למפעל, בצע את הצעדים הבאים:

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך.
2. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
3. מצא והקש על סמל ההגדרות.
4. בקטע 'אישי', מצא והקש על גיבוי ואפס.
5. הקש על איפוס נתוני המפעל.
6. גע באיפוס המכשיר כדי להמשיך באיפוס.
7. תלוי במנעול האבטחה בו השתמשת, הזן את ה- PIN או הסיסמה.
8. הקש על המשך.
9. גע במחיקת הכל כדי לאשר את פעולתך.

לבסוף, אם הבעיה נותרה לאחר איפוס להגדרות היצרן, פנה למפתח לקבלת תמיכה.

בעיה מס '6: התחממות יתר של ה- Galaxy S6 ופיגור בגלל חומרה גרועה

הטלפון שלי מתחמם יתר על המידה ודרך מהירה. זה התחיל לאחרונה. לא הורדתי שום אפליקציה חדשה או משהו.

הפעלתי מחדש את הטלפון אבל אין לי מזל. כשאני מתחיל לטעון אותו, הוא מתחמם אפילו יותר מהר ועכשיו מתחילים להיות לי בעיות עם הביצועים שלו כאילו הוא קורס הרבה. ברגע שהוא חם מאט. הנגיעות על המסך שלי לא עובדות כמו שצריך. אין שום מושג מה זה יכול להיות. ניסיתי לקרר אפליקציות אבל הם לא עובדים אז אני מוחק אותם. אני לא יודע מה לעשות. הטלפון שלי הוא יתרון של Samsung S6. בבקשה תוכל לעזור לי בתודה זו. - זולייקה

פִּתָרוֹן: היי זולייקה. כמו מה שאנו אומרים לאחרים למעלה, עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן תחילה ולהמשיך משם. זו הדרך היחידה לקבוע אם אתה יכול לתקן את הבעיה בסוף שלך או לא. אנו חושבים שתקלה בחומרה אשמה. יחד עם תסמינים אחרים שאתה מציין, נושא התחממות היתר חייב להיגרם על ידי רכיב כושל. מה זה רכיב זה כדי שטכנאי ידע ויעשה זאת, יש לבדוק פיזית את הטלפון. הקפידו לשלוח את הטלפון לסמסונג או לחנות תיקונים עצמאית בכדי שניתן יהיה לבדוק היטב את החומרה.

בעיה מס '7: גלקסי S6 לא יעבוד אם לא מחובר למטען

היי. יש לי סמסונג S6. קניתי אותו לפני כשלושה חודשים. הנה הבעיה: אתמול שמתי לב שהוא כבה את עצמו למרות שיש לו 70 אחוז סוללה. הדלקתי אותו שוב כמה פעמים שהוא נדלק ואז פשוט נכבה שוב. אולם אם אני מחבר את המטען הוא יישאר פעיל. שמתי לב גם שזה יגיד 100 אחוז טעון, ואז כשאני מנתק אותו, הוא קורא משהו כמו 70 אחוז. אתה יכול לעזור בבקשה? - דס

פִּתָרוֹן: מסתיר. נושא כזה כמעט תמיד נובע מבעיה גרועה בסוללה.

נסה לבצע כיול סוללות קודם ולראות איך זה הולך. אם אין שינוי, המשך לאיפוס המפעל. אם גם איפוס לא יעבוד, מצא דרך לתקן או להחליף את הטלפון. שלבים בנושא כיול מחדש של הסוללה ואיפוס המפעל מופיעים לעיל.

בעיה מס '8: גלקסי S6 מפסיק לעבוד לאחר שינוי ה- IMEI שלו

ובכן, קיבלתי את ה- Galaxy S6 הזה שנעילה תחילה ושכחתי את סיסמת הגיבוי ואני מנסה לאתחל מחדש אך בסופו של דבר מחקתי את כל התוכנה. אז לקחתי את זה לחנות ואני מניח שהם היו כנים ואמרו לי שהם פשוט משיגים את זה לעבודה ובסופו של דבר התקנתי תוכנה חדשה לגמרי ונתנו לטלפון IMEI חדש. עכשיו הטלפון לא יעבוד וה- IMEI המקורי יעבוד אבל החדש ברשימה השחורה ונראה שאף אחד לא יכול לתקן את זה. - לואיס

פִּתָרוֹן: היי לואיס. ובכן, האנשים היחידים שיכולים לעזור לך הם אלה ששינו את התוכנה מלכתחילה. רק הם יודעים אילו דברים הם עשו במכשיר. איננו יכולים לראות את ההיגיון בשינוי ה- IMEI כאשר הבעיה המקורית היא בביטול נעילת הטלפון רק כדי שתהיה סיבה בסיסית להם לעשות זאת.

אנחנו גם לא יודעים למה בדיוק אתה מתכוון בביטוי שלך "הטלפון לא יעבוד". אם אתה יכול לחזור אלינו ולמסור לנו פרטים נוספים, אולי יש משהו שאנחנו יכולים להציע.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות לאנדרואיד בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר בקישור זה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.