תוֹכֶן
- בעיה 1: גלקסי S7 אינו יכול לפתוח אפליקציות גלריה ומצלמה
- בעיה 2: גלקסי S7 אינו יכול להשמיע קבצי מוסיקה שהועברו ממחשב Windows 10
- בעיה 3: כיצד לתקן זיהום זדוני של Galaxy S7
המאמר שלנו לפתרון בעיות עוסק היום בבעיות אפליקציות של GalaxyS7. פוסט זה מכסה שלוש בעיות אפליקציות שקיבלנו מהימים האחרונים. אנו מקווים שתמצא את הפתרונות הבאים מועילים.
אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.
כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
בעיה 1: גלקסי S7 אינו יכול לפתוח אפליקציות גלריה ומצלמה
שלום. ברשותי Samsung Galaxy S7 ואינני יכול לפתוח גם את אפליקציית הגלריה וגם את אפליקציית המצלמה. ההודעה שממשיכה לעלות היא - "עבור אל הגדרות-הרשאות, ואז הרשה את ההרשאות ונסה שוב. "ניסיתי זמן רב זה אולם זה עדיין לא יאפשר לי לפתוח אותו ומביא את אותה הודעה. אפליקציית המצלמה מעלה את ההודעה "זוהתה כיסוי מסך. כדי לשנות הגדרת הרשאה זו תחילה עליך לכבות את כיסוי המסך מאפליקציות ההגדרות. "אתה יכול בבקשה לעזור בעניין הזה? בברכה. - ג'ורג 'סולקידיס
פִּתָרוֹן: היי ג'ורג '. אפליקציות גלריית המצלמה והמצלמה הן אפליקציות שהוגדרו כברירת מחדל ומותקנות מראש, שאמורות לעבוד בסדר, אלא אם כן הן מושפעות מאפליקציה או שירות אחר. זה יוצא דופן שלשניהם יש את אותה הבעיה המדויקת והטעות בו זמנית ולכן קרוב לוודאי שמשהו גורם להם להפסיק לעבוד כראוי. להלן השלבים לפתרון הבעיה.
מחק מטמון ונתונים של אפליקציות
הדרך הישירה היחידה לקיים אינטראקציה עם אפליקציות עם בעיות היא על ידי ניגוב המטמון והנתונים שלהם. קודם כל צריך לנקות את המטמון כדי לראות אם ניתן לתקן את הבעיה מבלי לנגב נתונים קיצוניים יותר באפליקציות. מחיקת נתוני אפליקציה המחזירה את כל הגדרותיה למצב היצרן שלה. אם הגדרת התאמות אישיות מסוימות באפליקציות כלשהן, תאבד אותן לאחר מחיקת הנתונים שלה. לדוגמא, אם שינית את ספריית השמירה של אפליקציית המצלמה לכרטיס SD במקום התקן האחסון הפנימי, יהיה עליך לחזור להגדרות כדי להגדיר זאת שוב.
כדי לנקות מטמון או נתונים של אפליקציה, בצע את הצעדים הבאים:
- פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
- נווט למטה לאפליקציות. ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
- ברגע שאתה שם, חפש את היישום והקש עליו.
- כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. אתה רוצה ללחוץ על אִחסוּן.
- בֶּרֶז נקה מטמון כפתור ראשון. לאחר ניקוי המטמון חזרו למסך הבית ובדקו האם האפליקציה עובדת כראוי. אם לא, חזור על שלבים 1-4 ואז לחץ נקה נתונים לַחְצָן.
התבונן במצב בטוח
לפעמים, אפליקציות בעלות קידוד לקוי יכולות להוביל לבעיות אחרות באפליקציות או במערכת ההפעלה. יש סיכוי שהתקנת אפליקציה חדשה שהביאה לכך שאפליקציות הגלריה והמצלמה שלך לא פועלות כראוי. ייתכן גם שעדכון חדש באחת מהאפליקציות שלך הוביל לבעיה זו כרגע. לא משנה מה המקרה, זה טוב אם אתה יכול לבדוק את החשד שלנו על ידי אתחול הטלפון למצב בטוח, ואז התבוננות כיצד שתי האפליקציות הללו עובדות.
- טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
- לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
- לאחר הופעת הלוגו של סמסונג גלקסי, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
- ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
- בדוק כיצד שתי האפליקציות עובדות.
אם אתה חושב שאפליקציית צד שלישי גורמת לבעיה, עליך להשתמש בתהליך החיסול כדי לזהות אותה. לשם כך, עליך לבצע את המעגל של הסרת אפליקציה והתבוננות בטלפון. הסר ואז התבונן. עשו זאת עבור כל אפליקציה עד שתדעו שאפליקציה מסוימת היא זו שגורמת לצרות.
החזר את הטלפון להגדרות היצרן
פתרון דרסטי יותר שעליך לעשות, אם שתי ההצעות לעיל לא יעבדו, הוא איפוס למפעל. כפי שהשם מרמז, איפוס להגדרות היצרן מחזיר את כל הגדרות התוכנה למצב העבודה הידוע. ככזה, כל האפליקציות המותקנות מראש כמו גלריה ומצלמה צריכות לעבוד כרגיל. כדי למנוע הפרעה מאפליקציות צד שלישי, הקפד לבדוק כיצד שתי האפליקציות הללו פועלות מיד לאחר איפוס להגדרות היצרן. אם הם יעבדו כרגיל לאחר איפוס להגדרות היצרן, אך יחזרו להיות בעייתיים לאחר הוספתם מחדש של האפליקציות, אחד מהם חייב לגרום לכך.
כדי לאפס את ה- S7 למפעל, בצע את הצעדים הבאים:
- צור גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך.
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- מצא והקש על הגדרות.
- הקש על גיבוי ואפס.
- הקש על איפוס נתוני המפעל
- הקש על אפס מכשיר.
- אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
- גע בהמשך.
- בֶּרֶז מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.
בעיה 2: גלקסי S7 אינו יכול להשמיע קבצי מוסיקה שהועברו ממחשב Windows 10
העתקתי והדבקתי כמה קבצי מוסיקה משולחן העבודה שלי (Windows 10) ל- S7 שלי בתיקיית המוסיקה. עם זאת, למרות שזה נראה כאילו הוא מנגן זה לא ישמיע שום צליל ואני מקבל הודעה שאומרת "הפריט הזה כבר לא זמין". קראתי וניסיתי הכל בדף זה: https://thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 אבל שום דבר לא עובד - ניסיתי אפליקציה אחרת, ניסיתי הפעלה מחדש ואתחול כוח קשיח. לא מצליחים לעשות מטמון ברור מאחר שמנהל האפליקציות לא מעלה אותו כאופציה כשפתחתי את האפליקציה בתוכו. האם יש משהו אחר שאני יכול לעשות? בוב המילטון-ברוס
פִּתָרוֹן: היי בוב. אם אתה משתמש באפליקציית המוסיקה המותקנת מראש או בכל אפליקציית מוזיקה אחרת, צריכה להיות דרך למחוק את הנתונים שלה או להשבית אותם. במכשירים מסוימים, לא ניתן להסיר את ההתקנה של אפליקציות מוסיקה מובנות, אך צריכה להיות השבת כפתור להחזרתו למצב איפוס איפוס להגדרות היצרן. הקשה על כפתור השבת צריכה גם להסיר את ההתקנה של העדכון שהתקנת עבור אותה אפליקציה מסוימת. הקפידו גם נקה את הנתונים או הקש על השבת לַחְצָן.
כמו כן, וודא שקבצי המוסיקה שאתה מעתיק מהמחשב שלך אינם פגומים או בפורמט קבצים לא תואם. באופן אידיאלי, קבצי שמע צריכים להיות בפורמט קובץ mp3 כדי שיהיה להם סיכוי גבוה למזער בעיות חוסר תאימות.
בעיה 3: כיצד לתקן זיהום זדוני של Galaxy S7
יש לי וירוס או באג מסוג כלשהו בסמסונג גלקסי S7 שלי, הוא משתמש באפליקציות שלי (?) כדי להשתמש בכל נתוני הרשת הסלולרית שלי והורג את הסוללה שלי, לאחר שווידאתי שלכל ההגדרות, האפליקציות, אפליקציות המערכת שלי היה כיבוי הנתונים, ניסיתי כמה אפליקציות אבטחה מ- Google play שנראו מחמירות את המצב, אז עשיתי איפוס קשה בטלפון שלי, שנראה כאילו עובד עד שהתחלתי להשבית אפליקציות שאינני משתמש בהן, בשלב מסוים איבדתי שליטה מלאה. דרך הטלפון שלי..מסך מגע, WiFi, הכל! נכון לעכשיו, אני משתמש בטלפון שלי במצב פרטי, גולש במצב גלישה בסתר, אל תפריע למצב, אני לא בטוח אם הוא עובד אבל אני יכול להשתמש בו כרגע ... בטוויטר הטלפון שלי הוא WiFi למהדרין , אין שירות אין ספק, שום סים או משהו. 93 - טשהינאד
פִּתָרוֹן: היי Tasheenad93. אם אתה חושב ש- S7 שלך נגוע בווירוס או בתוכנה זדונית, עליך להפסיק להשתמש בו באופן מיידי ולבודד את המכשיר על ידי ניתוקו מהאינטרנט. לאחר שעשית זאת, צור גיבוי של התמונות החשובות שלך, קטעי הווידאו ונתונים אחרים שאינך יכול לשחזר, ואז מחק את הטלפון נקי על ידי איפוס מאסטר. אנו מבינים שאולי כבר ניסית זאת לפני שפנית אלינו, אך ככל הנראה, הסיבה לבעיה חזרה.
למרות שאיפוס המפעל או המאסטר מבטל וירוסים או תוכנות זדוניות, תוכל להציג אותם שוב לאחר מכן. איך אתה שואל? פשוט - על ידי הוספת אותן אפליקציות כמו בעבר. נגיפים ותוכנות זדוניות באנדרואיד מופצים בדרך כלל על ידי אפליקציות ואם אתה פשוט מתקין מחדש את אותה קבוצה של אפליקציות לאחר איפוס להגדרות היצרן, אתה מציג מחדש את אותה בעיה מבלי שתבין כלל.
איננו יודעים כיצד אתה קובע שוירוס או תוכנה זדונית משתמשים בקצבת הנתונים הסלולריים שלך ומרוקנים את הסוללה שלך במהירות, אך אם אתה חיובי לגביו ב 100%, עליך להחזיר את תוכנת הטלפון למצב היצרן שלה. לאחר שתאפס את המכשיר למפעל, וודא שאתה מסנן את האפליקציות שלך בצורה נמרצת יותר. כלל חשוב אחד בכל הקשור למניעת הידבקות בתוכנות זדוניות באנדרואיד הוא התקנת אפליקציות ממפתחים שאתם סומכים עליהם. חלק מהסוגים הנפוצים של אפליקציות הנגועות בדרך כלל כוללים אפליקציות בידור, אפליקציות שיכולות להתאים אישית טלפונים ואפליקציות משחק. אם אתה נוטה להתקין אפליקציות מבלי לבדוק ביקורות של משתמשים אחרים, או מבלי לחקור את המוניטין של המפתח, זה רק עניין של זמן עד שתדביק את המכשיר שלך בתוכנה זדונית.
אנא בקר בפוסט שפורסם בעבר בנושא מניעה ותיקון של זיהומים בתוכנות זדוניות. זה נכתב כדי לטפל בבעיה של Galaxy S8, אך ההצעות צריכות להיות ישימות לכל המכשירים.
