תוֹכֶן

• בעיה 1: מסך הקצה של גלקסי S7 השחור לאחר צניחה מקרית, קו דק לבן נראה
• בעיה 2: התחממות יתר של קצה ה- Galaxy S7 ותקועה במסך הלוגו של סמסונג

שלום וברוך הבא לעוד מאמר # GalaxyS7 לפתרון בעיות. פוסט S7 של ימינו מטפל בשלושה נושאים דומים ו / או קשורים: התחממות יתר, אין אתחול (תקוע בסקרת הלוגו של סמסונג) ובעיית מסך שחור. אנו מקווים שתמצא שההצעות שלנו יעילות.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה 1: מסך הקצה של גלקסי S7 השחור לאחר צניחה מקרית, קו דק לבן נראה

אתמול בסביבות השעה 10 בבוקר הנחתי את סמסונג גלקסי S7 אדג 'שלי וכשנפל הוא פגע במסך בדיוק (או לא בסדר) כך שהיה קו דק לבן שהלך מצד שמאל עד לצד ימין. מלבד הקו הלבן הקטן הזה, הטלפון היה פונקציונלי לחלוטין, אפילו במצב שינה. בסביבות השעה 17 בערב באותו יום מסך הטלפון שלי השחור כאילו נכנס למצב שינה ולא הצלחתי להעיר אותו, ולכן המסך שלי היה שחור לחלוטין. ניסיתי להפעיל מחדש את הטלפון וגם ניסיתי לבצע איפוס על ידי לחיצה על לחצן הבית והגברת עוצמת הקול, אולם שניהם לא הצליחו פעמים רבות שניסיתי. יכולתי לדעת מתי הטלפון יופעל מכיוון שצלילי ההודעה עדיין יפעלו, אך המסך יישאר שחור. בסביבות השעה 23:00 המסך שלי שוחזר פתאום וכמעט שוב ​​היה פונקציונלי לחלוטין, למעט הקו הלבן הקטן היה אחורה, ומתחת לקו הלבן המסך היה נע קדימה ואחורה באופן עצמאי, אולם כל אזורי המסך עדיין פונקציונליים ויכולים להיות בשימוש. שיניתי את כל ההגדרות שלי כדי לא לאפשר לטלפון שלי להיכנס למצב שינה, אך תמיד יופיע שומר מסך ועד כה המסך לא חזר למצב האפלה. האם יש לזה פתרון קל הנפקה מלבד הגשת תביעת ביטוח וצריך לשלם את ההשתתפות העצמית 200.00? - לינדזי מילר.סלפ

פִּתָרוֹן: היי לינדזי. במקרה הספציפי שלך, נראה שיש תקלה בחומרה המתמשכת. כל שינוי צבע המסך והופעה פתאומית של קווים אנכיים או אופקיים, במיוחד בנסיבות דומות סביב המכשיר שלך, הם אינדיקטורים מסוימים להרכבת מסך גרועה. הנפילה עלולה לפגוע ב- LCD או בכבל הגמיש במכלול המסך, וגרם לתסמינים שאתה רואה כעת. אם התסמינים האמורים לא היו שם לפני הצניחה, אז כדאי לשקול ברצינות לשלוח את הטלפון פנימה כדי להחליף את המסך.

למרות שעשית עבודה טובה במניעת הטלפון שלך לישון, זה בכלל לא תיקון קבוע. אין שום שינוי תוכנה שתוכל לעשות כדי לתקן חומרה שבורה בכלל. המיטב שתוכל לעשות הוא לתקן את המצב. בקרוב תבין שמניעת מעבר הטלפון למצב שינה יכולה למס את הסוללה ולגרום לה להיות קצרה משמעותית. אמנם זה נושא אחר לגמרי שמחכה לקרות, אבל זה יכול לפגוע ברצינות בביצועי המכשיר שלך בטווח הארוך. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא להתמודד עם הבעיה על ידי ראשית על ידי תיקון המסך הגרוע.

אם יש לך ביטוח לטלפון שלך, אנו ממליצים שתשתמש בו בכדי לקבל הנחה בעלות התיקון. ואם אפשר, הקפד לתת לסמסונג לבצע את התיקון במקום חנויות צד ג '.

בעיה 2: התחממות יתר של קצה ה- Galaxy S7 ותקועה במסך הלוגו של סמסונג

היי. אז קצה ה- Samsung S7 שלי הפסיק לעבוד לפני כ- 6 חודשים, לילה אחד היה חם להפליא, אז החלטתי להפעיל מחדש את הטלפון שלי כדרך לפתור את הבעיות. לטלפון היה עדכון אחרון כמה ימים לפני כן והוא כבר התחיל לנגן, אך לאחר שהפעלתי מחדש את הטלפון שלי הוא תקוע על הלוגו של סמסונג והטלפון מתחמם להפליא. ניסיתי את כל אפשרויות איפוס המערכת שרשמת לבעיה זו אך ללא הועיל. האם יש משהו שאני יכול לעשות או שמדובר בבעיית חומרה שרק מרכז שירות יכול לתקן? איתן מאן

פִּתָרוֹן: היי איתן. הכלל הכללי בפתרון בעיות ב- Android הוא למצות תחילה את כל פתרונות התוכנה הזמינים, כולל איפוס להגדרות היצרן. אם שום דבר לא משתנה לאחר ביצוע אותם, זה הזמן שתחליט לשלוח אותו פנימה. במקרה שלך פתרונות התוכנה האפשריים שעליך לנסות תחילה צריכים לכלול את הדברים הבאים:

• מחיקת מטמון
• התקנת עדכון אפליקציה ואנדרואיד (כל מה שיש)
• הפעלת המכשיר מחדש למצב בטוח
• איפוס למפעל
• מאתחל / קושחה מהבהבת

התקן עדכוני אפליקציות ואנדרואיד

אנו מניחים שכבר עדכנת את כל מה שניתן לעדכן בטלפון שלך, אך במקרה שלא עשית זאת, דאג לבדוק שוב. אפליקציות מקודדות גרועות יכולות לפעמים לבלגן את המערכת לאחר עדכון מערכת הפעלה גדול (Android). הדרך הטובה ביותר למזער באגים היא להריץ תוכנה מעודכנת כל הזמן.

כברירת מחדל, אפליקציית חנות Google Play מוגדרת להוריד ולהתקין אוטומטית עדכוני אפליקציות. אם שינית בעבר הגדרה זו, הקפד לבקר מחדש באפליקציה והגדר אותה להתקנת עדכונים באופן אוטומטי. כך:

1. לִפְתוֹחַ חנות משחקים אפליקציה.
2. בֶּרֶז יותר תפריט (סמל שלוש שורות בפינה השמאלית העליונה).
3. בֶּרֶז הגדרות.
4. בֶּרֶז עדכון אוטומטי של אפליקציות.
5. בחר עדכן אוטומטית אפליקציות דרך wifi בלבד.

נקה את מחיצת המטמון של הטלפון שלך

פתרון זה קודם לאיפוס אב / מפעל. אם כבר ניסיתם איפוס להגדרות היצרן לפני שפניתם אלינו, תוכלו פשוט לדלג על מחיקת מחיצת המטמון. אם עדיין לא ניסית את זה, כך זה נעשה:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הגברת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש מחק את מחיצת המטמון.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

מחיקת מחיצת מטמון לא תשפיע על נתוני המשתמשים כמו התמונות, הסרטונים, המוסיקה וכו ', כך שניתן לעשות זאת מבלי לחשוש לאבד אותם.

התבונן בטלפון שלך במצב בטוח

לפעמים אפליקציות של צד שלישי עשויות להישאר בעייתיות גם אם הן מריצות את הגרסה האחרונה שלהן. אם אינך מסנן איזו אפליקציה להתקין ביסודיות, זה רק עניין של זמן עד שתיתקל בבעיות איתן. לא קל לוודא אם הבעיה שלך נגרמת על ידי אפליקציה או לא. הדרך היחידה האחרת לדעת היא על ידי הפעלה מחדש של S7 למצב אבחון הנקרא מצב בטוח. במצב זה, כל אפליקציות הצד השלישי אינן יכולות לפעול. המשמעות היא שאם הבעיה לא תתרחש והטלפון יעבוד כצפוי, צד שלישי חייב להיות אשם.

על מנת לאתחל את הטלפון למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

נגב את הטלפון על ידי איפוס להגדרות היצרן

איפוס למפעל הוא פתרון דרסטי שיכול לפתור הרבה בעיות תוכנה. אם יש תקלה בתוכנה שגורמת לטלפון שלך להתנהג כמו שהוא עושה עכשיו, סביר להניח שאיפוס המפעל יחזיר אותו לסדר העבודה הרגיל שלו.

כדי לאפס את ה- S7 למפעל, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

הבזק את מאתחל האתחול / הקושחה

לבסוף, אם שום דבר לא ישתנה בכלל לאחר ביצוע הפתרונות לעיל, עליכם לשקול להחזיר את מטען האתחול (השחזור) והקושחה של הטלפון למצב העבודה הידוע שלהם. זהו פתרון יעיל במיוחד עבור אותם מכשירים שהיו מושרשים או פועלים קושחה מותאמת אישית.

מהבהב הוא בעצם התעסקות בתוכנת הטלפון שלך. אם אתה לא נזהר מלעשות זאת, פספוס יחיד יכול לבנות את הטלפון שלך ולגרום לבעיות נוספות. הקפד להתייעץ עם מדריכים אחרים לפני שתעשה זאת. להלן השלבים הכלליים כיצד להבהב מאתחל. מהבהב הקושחה צריך להיות דומה. שוב, הקפד להתייעץ עם מדריכים אחרים כדי למנוע בלגן בתוכנות הטלפון שלך. הצעדים שלנו להלן נועדו למטרות הדגמה בלבד. עשו אותם על אחריותכם בלבד.

1. חפש את הקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך והורד אותה. הקפד לבחור את המתאים. זו צריכה להיות אותה קושחה מדויקת שהופעלה בעבר במכשיר שלך. אנו מניחים שאתה מפרט את גרסת הקושחה איפשהו. אם לא שמתם לב לכך קודם, יש סיכוי שתבחרו לא נכון. כפי שאתה אולי יודע עכשיו, שימוש בקושחה שגויה יכול לגרום לסיבוכים כל כך בהצלחה עם זה.
2. בואו נגיד שזיהיתם את הקושחה הנכונה. לאחר מכן תרצה להוריד אותו למחשב שלך. על קובץ הקושחה להכיל חבורה של קבצים כמו AP_, BL_, CSC_ וכו '.
3. חפש את הקובץ שמתחיל בתווית BL; זה צריך להיות קובץ ה- Bootloader המתאים לקושחה זו. לאחר שזיהיתם את קובץ האתחול, העתיקו אותו לשולחן העבודה של המחשב או לכל תיקיה אחרת אליה תוכלו לגשת בקלות.
4. המשך בשאר ההליך המהבהב באמצעות תוכנית אודין.
5. באודין, לחץ על הכרטיסייה BL וודא שאתה משתמש בקובץ האתחול שזיהית קודם.
6. כעת, וודא כי סטטוס "הוספה מכשיר" ו"תיבת הזהות: COM "שלו הפכו לכחולים לפני לחיצה על כפתור START. פעולה זו תניע את מהבהב מטען האתחול של הטלפון שלך.
7. הפעל מחדש את הטלפון לאחר סיום ההליך.

פנה לסמסונג לתיקון או החלפה

אם כל ההצעות שלנו לעיל לא יעזרו בכלל, הסיבה הסבירה ביותר היא חומרה גרועה. שלח את הטלפון לתקן אותו.