תוֹכֶן

• בעיה מס '1: נקודה חמה של Galaxy S7 Edge ממשיכה להתנתק
• בעיה מס '2: ה- Galaxy S7 Edge Wi-Fi איטי ו / או ממשיך להתנתק
• בעיה מס '3: מה לעשות אם המסך הופך לשחור והטלפון כבר לא אתחול
• בעיה מס '4: גלקסי S7 לא יופעל ויתקע במסך הטעינה של סמסונג
• בעיה מס '5: גלקסי S7 לא יכול לאתחל למצב התאוששות ולא יופעל
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: נקודה חמה של Galaxy S7 Edge ממשיכה להתנתק

אחר הצהריים טובים. בדיוק עברתי מאייפון לסמסונג גלקסי S7 Edge. כשאני משתמש ב- Galaxy S7 Edge שלי כנקודה חמה וקושר אליו מכשיר אחר, הוא מתנתק בכל פעם שאני מסתכל על הודעה / דוא"ל / WhatsApp בגלקסי שלי. לא הייתה לי בעיה זו כלל כאשר השתמשתי באייפון שלי כנקודה חמה. האם אתה יודע מה יכול לגרום לבעיה זו וכיצד אוכל לפתור אותה?

תודה. - יעקב

פִּתָרוֹן: היי יעקב. נקודה חמה או תכונת קשירה היא שירות בעל ערך מוסף, לכן ודא כי חשבונך רשאי להשתמש בה. אם המנוי שלך אינו מכסה נקודה חמה או שיתוף חיבורי נתונים, זו יכולה להיות הסיבה לבעיה. הקפד ליצור קשר עם ספק השירות שלך כדי שיוכל לבדוק את חשבונך.

עכשיו, אם הם יגידו שהמנוי שלך צריך לאפשר קשירת קשר, הגורם לבעיה חייב להיות קושחה פגומה. שקול לבצע איפוס להגדרות היצרן אם הבעיה נותרה. לעיון, להלן השלבים כיצד לעשות זאת:

• כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
• המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
• הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה מס '2: ה- Galaxy S7 Edge Wi-Fi איטי ו / או ממשיך להתנתק

לא בטוח לאן עוד לפנות כדי לדווח על בעיית ה- Wi-Fi שלי ב- S7 Edge החדשה. נראה שזה נפגע עם באג ה- Wi-Fi. אני יכול להיות בעבודה במלון, הבית שלי מחובר לרשת Wi-Fi מקבל את אותן תוצאות - איטי מאוד לחיבור.

ניסיתי לכבות את Bluetooth. שוחחתי עם תמיכת Verizon. הם אמרו לי להגביל את כל הרקע שמריץ אפליקציות ולהפעיל מחדש את הטלפון. הם אמרו לי להשתמש בעוזר התיקונים - עוזר לשדרוג תוכנה (סמסונג שום דבר לא עובד אני מקווה שהם יוצאים עם תיקון מהיר. אני תלוי ב- Wi-Fi. - טוני

פִּתָרוֹן: היי טוני. בעיות חיבור איטיות או ללא חיבור, בין אם אתה משתמש בנתונים ניידים או ב- Wi-Fi, יכול להיגרם על ידי יישומים גרועים, קושחה פגומה או חומרה פגומה. על מנת לזהות איזו משלושה אלה היא הבעיה, בצע את שלבי פתרון הבעיות להלן.

מצב בטוח

אפליקציות מקודדות גרוע יכולות להפריע לפונקציית חיבור האינטרנט למכשיר שלך, שלא לדבר על תוכנות זדוניות. אם התקנתם הרבה אפליקציות של צד שלישי, מומלץ לאתחל את ה- S7 שלכם במצב בטוח. בסביבה זו, כל אפליקציות הצד השלישי מונעות מהפעלה, כך שאם אחת האפליקציות שלך היא האשמה, הבעיה לא צריכה להתרחש. כדי לאתחל את ה- S7 במצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
• תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

אם חיבור ה- Wi-Fi ממשיך להפגין את אותה ההתנהגות כמו בעבר, השלבים הבאים שאתה רוצה לעשות הם איפוס להגדרות היצרן. אנא עיין בשלבים שהוזכרו לעיל. לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן, אל תתקין מחדש את היישומים שלך מיד. עליך לראות כיצד חיבור Wi-Fi פועל ללא האפליקציות שלך כדי לראות את ההבדל. אתה גם רוצה לוודא שאתה מתחבר לשתי רשתות Wi-Fi לפחות כדי למנוע את האפשרות שהבעיה קשורה לרשת.

עם זאת, אם חיבור ה- Wi-Fi עדיין ממשיך להתנתק או נראה איטי (למרות היותו מחובר לרשת Wi-Fi מהירה), אתה יכול להניח בבטחה שהבעיה קשורה לחומרה. התקשר לסמסונג או למוביל שלך ובקש החלפת יחידה.

בעיה מס '3: מה לעשות אם המסך הופך לשחור והטלפון כבר לא אתחול

היום, 3/5/16, הבוקר בסביבות 7:30 אני בבית הספר. לפני שאני מתחיל להסביר משהו אני אומר שהטלפון שלי הושלך פעמים רבות על רצפת עץ קשה ועל בטון. כאשר המסך אכן נסדק, כל הסדקים מגיעים מהפינה הימנית העליונה ויוצאים כעקומה. יש רק סדק אחד שמוביל מהפינה הימנית העליונה לפינה השמאלית התחתונה.

בסדר אז בחזרה הבוקר. הבוקר פשטתי את הז'קט והטלפון שלי היה בתוכו ולא זכרתי שיש לי את הטלפון שם. לא הבנתי מה אני עושה בזמנו, אבל זרקתי את תיק הספרים שלי על הכיסא ולידו טרק את שקעי כשדיברתי עם חבר שלי. ואז אפילו לא דקה אחר כך התיישבתי בכיסא והוצאתי את הטלפון שלי וזכרתי שהוא היה במעיל. כולי בסדר והכל כי לא הבנתי מה עשיתי כרגע.

הדלקתי את הטלפון ואז הסתכלתי על המסך. המסך שלי היה בעיקר שחור ועליו היו קווים ירוקים עבים. נבהלתי כי לא שמרתי שום דבר בטלפון שלי, אף אחת מהתמונות שלי לא כלום. והייתי כמו נסער כי היה לי בוקר רע מאוד. עד עכשיו זה גרם לי עוד יותר תסכול ביקשתי ללכת למשרד ולהתקשר לאמא שלי ולהגיד לה שהטלפון שלי לא יעבוד אז היא פנתה אלי בטלפון של חברתי. הגברת אמרה שכרגע אין אף אחד במשרד והיא הייתה כמו פשוט לנסות להוציא את הסוללה אז הוצאתי את הסוללה כל היום ושמתי אותה בשקית ניילון עם תיק הטלפון והטלפון שלי. אני מפחד להדליק את הטלפון שלי. אתה יכול להגיד לי מה לעשות לפני שאעשה משהו? והטלפון שלי טעון במלואו (שכחתי לומר את זה). תודה רבה על הקריאה. בבקשה תעזור לי. - ג'ניפר

פִּתָרוֹן: היי ג'ניפר. המסך השחור והקווים הירוקים העבים עליו הם אינדיקטורים שאולי פגעתם במסך. מכלול המסך מורכב משלושה מרכיבים עיקריים - הדיגיטייזר, ה- LCD וכבל ה- Flex. פגיעה באחד משלושת החלקים הללו עלולה לגרום למסך שחור או למסך מגע שאינו מגיב לחלוטין. העניין הוא שאין דרך קלה לתקן אם אחד מהם מבולגן. עליך להביא את הטלפון לחנות כדי שניתן יהיה להחליף את המסך.

זכור שלפעמים הטלת טלפון בטעות עלולה לגרום גם לבעיות חומרה אחרות שאולי לא ניתנות לזיהוי חזותי. אתה תדע שיש בעיה בחומרה רק לאחר שהטלפון שלך יתחיל להתנהג מוזר או יציג ביצועים לא תקינים. בכל מקרה, בעיות חומרה הן מעבר ליכולת של משתמש ממוצע לתקן.

במקרה שלך, אנו בספק אם תוכל לקבל החלפה בחינם מהספק שלך או מסמסונג שכן יש סימן ברור לשימוש לרעה. בטח שתוכלו לבקש מהם לתקן את הטלפון השבור, אך הם עדיין יגבו מכם תשלום מכיוון שהאחריות בוטלה. אם יש לך אפשרות לתת לסמסונג לתקן את הטלפון, אנו ממליצים שתתקן לך את הטלפון במקום חנות צד ג '.

בעיה מס '4: גלקסי S7 לא יופעל ויתקע במסך הטעינה של סמסונג

היי צוות DroidGuy. ברכות!!!

ראשית ברצוני להעריך אותך על עבודה כה נהדרת שאתם עושים במתן עזרה לכולם עם בעיות הטלפון שלהם גם בחינם.

יש לי סמסונג גלקסי S7. אתמול תוך כדי שימוש בטלפון הטלפון נתלה והוא הופעל מחדש באופן אוטומטי אבל אחרי זה הוא הולך להתיז מסך שבו כתוב 'Samsung Galaxy S7' ואז המסך ריק ואז אחרי 5 עד 7 שניות שוב אותו מסך הפתיחה 'Samsung Galaxy S7 'מגיע וזה קורה שוב ושוב עד שהסוללה מתרוקנת.

גם אחרי כמה דקות הטלפון מתחמם. כאשר הוא נשמר לטעינה, הוא גם מראה סמל טעינה והולך ריק למשך 5 עד 7 שניות ואז שוב מראה סמל טעינה.

אכן פעלתי אחר הצעדים שציינת באתר שלך על ידי לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה למשך דקה ללא סוללה וגם ניסיתי לרוץ במצב בטוח ומצב גיבוי אך זה לא עבד.

האם אתה יכול לעזור לי בנושא זה והדאגה העיקרית שלי היא שאני צריך לקבל את הנתונים שלי מהטלפון. כך שלפחות אם אוכל לגבות את כל הנתונים מזיכרון הטלפון תהיה עזרה נהדרת.

תודה מראש.

תודה וברכות. - ניטין

פִּתָרוֹן: הי ניטין. קודם כל, שחזור קבצים אפשרי רק אם הטלפון עדיין עובד, כלומר, ניתן להפעיל את זיכרון הפלאש של המכשיר. יש להפעיל את שבב ה- Nand או את התקן אחסון הפלאש ב- S7 שלך כדי שניתן לקרוא את ה- 1 ו- 0 בתאים שלו. אם הטלפון שלך לא נדלק יותר מסיבה כלשהי, אין שום דרך שתוכל לשחזר את הקבצים שלך.

כעת, יכולות להיות מספר סיבות מדוע סמארטפון אינו יכול להפעיל. הסיבות יכולות לנוע בין תוכנות שאינן תואמות, קושחה פגומה, סוללה גרועה, תוכנות זדוניות או כשל בלוח האם. כלל האצבע בכל הנוגע לפתרון בעיות הוא לבדוק תחילה אם פתרון תוכנה יכול לפתור את הבעיה. אם כל פתרון בעיות התוכנה נכשל, אתה יכול להניח שיש כשל חומרה מאחורי הבעיה.

פתרון בעיות בתוכנה לבעיה זו מוגבל מאוד לניסיון לאתחל את המכשיר במצבים אחרים בלבד. פירוש הדבר שהאפשרויות היחידות שלך כוללות ניסיון להפעיל מחדש את S7 למצב בטוח, למצב שחזור או למצב הורדה. אם המכשיר לא מגיב ולא יאתחל כלל, האפשרות היחידה שנותרה לך היא לבצע תיקון או החלפה של הטלפון.

אם הטלפון יאתחל במצב התאוששות או במצב הורדה, האפשרויות שלך יוגבלו לשלושה דברים:

• מנגב את מחיצת המטמון
• מבצע איפוס למפעל
• מהבהב מלאי או ROM מותאם אישית

כפי שאתה יכול לראות, רק האפשרות הראשונה אינה כוללת מחיקת אחסון הטלפון שלך. אם רענון מחיצת המטמון לא יפתור את הבעיה, אין לך מזל. תאלץ למחוק הכל מאחסון הטלפון שלך אם ברצונך לאתחל את הטלפון בחזרה כרגיל.

בעיה מס '5: גלקסי S7 לא יכול לאתחל למצב התאוששות ולא יופעל

יש לי Samsung Galaxy S7 והבעיה שלי היא כאשר עדכנתי את הטלפון שלי וברגע שהוא אתחל אותו מחדש הוא נתקע על המסך (Samsung GALAXY S7) והוא לא יימשך - הוא פשוט קופא שם. אני מחפש שיטות רבות לתקן זאת ואף אחת לא תעבוד.

אני מנסה לנקות את המטמון ולאפס את המפעל, ואגב, אני לא משתמש בכרטיס SD ואני משתמש בטלפון כדי ש- Wi-Fi אינו מחובר לשירות כלשהו. בכל מקרה אחרי שניסיתי את השיטות האלה זה בכלל לא עבד. אפילו המשכתי את זה שבו אתה מחזיק את לחצן עוצמת הקול לחוץ ולחץ בו זמנית על ההפעלה והבית וברגע שאני לוחץ על המשך זה מתחיל להוריד וחיכיתי שעה ושום דבר.

ניסיתי פעמים רבות לעבור למצב התאוששות ואני שם לב בכל פעם שאני עושה את זה, כתוב שגיאות או משהו כזה. וברגע שאני על מסך הבחירה כתוב (ללא פקודה) על רובוט האנדרואיד ברקע ולמה זה? ובכל פעם שאני עושה את זה שוב ושוב ברגע שאני לוחץ על מערכת האתחול זה אומר (שגיאה!) מהר ומחזיר אותי לאן שמסך הלוגו הקפוא. אני באמת זקוק לעזרה אם יש פיתרון לכך בבקשה תעזור. - רובן

פִּתָרוֹן: היי רובן. הבעיה שלך עשויה להיות שונה, אך הפתרונות זהים לאלו שאנו ממליצים על Nitin לעיל. אם יש שגיאה בעת אתחול המכשיר למצב התאוששות, אתה יכול לנסות להפעיל מחדש את ההתקן למצב אודין או למצב הורדה במקום זאת, כך שתוכל לנסות להתקין מלאי או ROM מותאם אישית. אם זה לא יעבוד עדיין, שקול לבדוק את הטלפון על ידי סמסונג.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.