תוֹכֶן
- בעיה 1: גלקסי S7 אינו יכול לשלוח הודעה קבוצתית כ- SMS בודד
- בעיה 2: גלקסי S7 ממשיך לומר ששליחת SMS נכשלה
- בעיה 3: דרך לעקיפת הבעיה עבור שליחת גלקסי S7 שגיאה נכשלה
- בעיה 4: גלקסי S7 מקבל SMS ממכשיר אחר, אייפון
ברוך הבא למאמר החדש שלנו בנושא פתרון בעיות ב- GalaxyS7! פוסט זה מכסה כמה בעיות מסרונים, במיוחד השגיאה המעצבנת "שליחה נכשלה ...". באג זה דווח כבר זמן מה והרבה משתמשי S7 שאלו אותנו אם יש משהו שאנחנו יכולים לעשות בקשר לזה. למרבה הצער, בעיה זו אינה נראית כמשהו שניתן לתקן על ידי ביצוע הסט הרגיל של פתרון בעיות תוכנה. אנו חושבים שיש לזה סיבה עמוקה יותר, כנראה בעיית קידוד קושחה שלא נבחנה במהלך ניפוי באגים על ידי מפתחי גוגל. אנו מקווים כי על ידי פרסום הרבה מהמקרים הללו בבלוג זה, סמסונג, גוגל ואלוהי האנדרואיד שם בחוץ ישימו לב וייתנו מענה אחת ולתמיד. מכיוון שמספר משתמשים כבר אישרו כי איפוס להגדרות היצרן לא שינה דבר, החלטנו לייעץ שלא לעשות זאת בפוסט זה.
אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.
כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:
בעיה 1: גלקסי S7 אינו יכול לשלוח הודעה קבוצתית כ- SMS בודד
לאחר העדכון האחרון בטלפון שלי, אני לא יכול לשלוח הודעת טקסט קבוצתית כשרשורים בודדים. שיניתי את כל סוגי ההגדרות ופתרתי ואיפסתי כמה דברים. שום דבר לא עבד. עקב עבודתי ... אני זקוק לטקסטים שיעברו לקבוצה, אך אני רוצה שהתשובות יהיו חסויות ... נשלחות אלי בלבד. עֶזרָה! תודה! איימי בות
פִּתָרוֹן: הי איימי. ה- S7 שלך יכול לשלוח טקסט או הודעה קבוצתית, אך אין לך אפשרות לשלוט בתגובות נכנסות כדי להפוך אותן לטקסט בודד. יהיה עליך לומר במפורש לנמענים ליצור שרשור טקסט חדש ולא להשיב להודעה הקבוצתית. איננו יודעים אילו צעדים "לפתרון בעיות" ניסית, אך אנו יכולים לאשר שאין אפשרות לעשות את מה שאתה רוצה. איננו מודעים לאף אפליקציה או ספקית שיכולים לספק את שירות ההודעות שאתה זקוק לו, אך לא יפגע אם תפנה לספקיתך בנושא. יתכן שהם יוכלו להציע פיתרון או תרופה שאיננו מודעים לה.
בעיה 2: גלקסי S7 ממשיך לומר ששליחת SMS נכשלה
לאשתי ולשני יש Samsung Galaxy S7. בכל פעם שאנחנו שולחים הודעת SMS, הטלפון אומר לנו שההודעה נכשלה. ניסיתי את כל התיקונים המוצעים, כולל איפוס להגדרות היצרן, והטלפון עדיין אומר לנו שההודעה לא נשלחה. אנחנו לא יודעים מה לעשות הלאה. הצעות כלשהן? טים סקוט
היי. מאז העדכון 7.0 ב- S7 שלי מ- Straight Talk, יש לי בעיה עם הודעות טקסט. אני מקבל טקסטים בסדר גמור, אבל כששולחים אותם זה תמיד אומר שההודעה לא הצליחה להישלח, אבל איש הקשר שאליו אני שולח את הטקסט לפעמים עדיין מקבל את הטקסט כי יש לי טקסט לטלפון שיושב קרוב אלי כדי לשלוח לו הודעה. אבל זה מאוד מעצבן שההודעה לא נשלחה, והיא מראה באפליקציית ההודעות שלי שהטקסט נכשל.
לידיעתך: אני יכול לשלוח ולקבל הודעות תמונה בסדר גמור, רק הטקסטים לא עובדים. התקשרתי לסטרייט טוק וסמסונג, אין להם מושג מה יכול לגרום לבעיה. תודה רבה לך על העזרה שלך. לוגן גרין
פִּתָרוֹן: היי טים ולוגן. כבר הגענו למספר מקרים דומים לפני שהכללנו את המקרה הזה. אם הטלפון שלך ממשיך לומר שהוא לא הצליח לשלוח את ההודעה שלך למרות שההודעה נמסרה למעשה לנמען, אתה יכול פשוט להתעלם מההודעה המעצבנת, או לנסות אפליקציית העברת הודעות חדשה לעת עתה.
בכל הנוגע לפתרון בעיות של אפליקציות להעברת הודעות, הדבר הגדול ביותר שאתה יכול לעשות הוא לנקות את המטמון והנתונים של האפליקציה. כך:
- פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
- נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
- ברגע שאתה שם, חפש את היישום והקש עליו.
- כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
- עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום.
כעת אנו יודעים כי הרבה ממשתמשי S7 חווים את הבעיה אך נראה כי אין דפוס ברור מה גורם לה. אנחנו עדיין לא יכולים למסמר את הסיבה האמיתית, למרות שאנחנו חושדים שזה קשור לאפליקציית ברירת מחדל של הודעות באגי. שקול להשתמש באפליקציית הודעות טקסט אחרת כמו Facebook Messenger אם אינך יכול פשוט להתעלם מהודעת השגיאה.
בעיה 3: דרך לעקיפת הבעיה עבור שליחת גלקסי S7 שגיאה נכשלה
בגלקסי S7 שלי ב- Straight Talk יש את הבעיות הנפוצות שראיתי עם שליחת הודעות. האמירה לא הצליחה להישלח בטלפון שלי, אך למעשה הם נמסרים. פיניתי מטמון, אחסון, שיניתי אותו ל- cdma בלבד ואפילו איפסתי את המכשיר למפעל, אך הבעיה עדיין מתרחשת. דבר אחד שמתי לב אליו הוא שההודעות יעברו לחלוטין כאשר אני מתקשר בטלפון. אני לא יודע אם זה עוזר באבחון הבעיה, אבל הודעות ה- MMS והפועל פועלות כמו שצריך. גרסת האנדרואיד שלי היא 7.0. - סקוט יורש
פִּתָרוֹן: היי סקוט. תודה ששיתפת אותנו בחוויה שלך. כפי שצוין לעיל, אנו עדיין אוספים מידע אודות בעיה זו, כך שזה באמת יעזור לקהילת Android שלנו אם משתמשים כמוך ישתפו בפתרונותיהם שהתגלו או יתקנו לנושא כזה. למרות שלא בדקנו אם הפיתרון שלך עובד במכשירי S7 אחרים ברשתות אחרות, בהחלט נשתמש בו כאחת ההצעות שלנו למקרים דומים בעתיד. אני מקווה שגם טים ימצא בכך מועיל. אנו יודעים שזה לא פיתרון אמיתי אבל כל דבר שימזער את ההשפעה המעצבנת של שליחת ההודעה שנכשלה הוא עזרה גדולה. אנו נעדכן גם את הפוסט לאחר שיהיה לנו פיתרון מוכח לבעיה זו.
בעיה 4: גלקסי S7 מקבל SMS ממכשיר אחר, אייפון
החבר שלי ודודתו מקבלים זה את ההודעות. לפעמים היא תשלח לי הודעה וזה יגיד שזה ממנו אבל זה ממנה. היה לי החבר שלי לבדוק שהוא שולח ומקבל באייפון שלו וזה נכון אבל יש לה גלקסי S7 כך שאין לה את האפשרות הזו. ומעולם לא היה לה אייפון. אנא עזור. כריסטינה בק
פִּתָרוֹן: היי כריסטינה. האם החבר שלך ודודתו במקרה נמצאים באותה תוכנית משפחתית? אם הם כן, יתכן ויהיה ערבוב בין אופן הגדרת חשבונותיהם ולכן עליהם לבקש את עזרתם של ספקיהם בנושא. אין שום דבר מאיתנו שיכול לעשות בעניין הבעיה שלהם.
