תוֹכֶן

• בעיה 1: Galaxy S7 לא מקבל הודעות SMS ואפליקציות
• בעיה 2: גלקסי S7 מתחיל מחדש בעצמו
• בעיה 3: גלקסי S7 ממשיך להראות כרטיס SD הקש כאן כדי להעביר שגיאת קבצי מדיה
• בעיה 4: גלקסי S7 לא יופעל לאחר עדכון
• בעיה 5: אפליקציית Handcent ב- Galaxy S7 אינה יכולה לקבל SMS
• בעיה 6: גלקסי S7 לא יזהה אות דיבור ישר
• בעיה 7: מצלמת S7 של גלקסי לא עובדת
• בעיה 8: התראה קולית של גלקסי S7 ורטט אינם פועלים
• בעיה 9: כרטיס SD של גלקסי S7 נפגם, קבצים בכרטיס SD נפגמו
• בעיה 10: לא ניתן לייבא תמונות או סרטונים מ- Galaxy S7 למחשב
• בעיה 11: חיבור ה- 4G Edge של Galaxy S7 הוא נקודתי, 4G ממשיך להתנתק
• בעיה 12: גלקסי S7 אינו יכול לשלוח דוא"ל, ממשיך לקבל שגיאה בשליחה בעת שליחת הדוא"ל
• בעיה 13: גלקסי S7 אינו יכול לענות לשיחות נכנסות

שלום לכולם! ברוך הבא למאמר # GalaxyS7 נוסף העוסק בכמה בעיות במכשיר זה. כרגיל, גליונות אלה נשלחים אלינו על ידי כמה מקוראינו, כך שאם יש לך גיליון S7 משלך, אל תהססו להודיע ​​לנו עליהם. אנו נפרסם את הגיליון שלך בפוסטים הקרובים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: Galaxy S7 לא מקבל הודעות SMS ואפליקציות

שמתי לב שאני לא מקבל הודעות טקסט במכשיר Samsung Galaxy S7 שלי בשבועיים האחרונים. שמתי לב גם שאני מקבל התראות ברוב האפליקציות בטלפון שלי, אך ישנן שתי אפליקציות הנקראות "fotmob &" whaff locker "בהן מופיעה התראה, אך במקום בו אני שולף את סרגל ההודעות אין הודעות ואני אני לא בטוח כיצד לפתור את הבעיות האלה. מעט_הזגזת פנים: - רונאלדו

פִּתָרוֹן: היי רונאלדו. הצעד הראשון שאתה רוצה לעשות הוא להבטיח שאין באג של אפליקציות שמונע מאפליקציית המסרים לקבל SMS. לשם כך, אתה רוצה לנקות את המטמון של אפליקציית המסרים, ואם זה לא יעבוד, נקה את נתוני האפליקציה. אלה השלבים:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום.

השלבים שלעיל נועדו לטפל בבעיה אפשרית באפליקציית המסרים. עם זאת, אם ניקוי המטמון והנתונים לא יעבדו, בצע איפוס להגדרות היצרן. איפוס להגדרות היצרן מחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן, ובכך מבטל כל תקלה במערכת ההפעלה שעלולה להתפתח עם הזמן. כך זה נעשה:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

חשוב: איפוס להגדרות היצרן ימחק קבצים אישיים שלא נשמרו כמו תמונות, קטעי וידאו וכו '. הקפד ליצור גיבוי לפני שתבצע זאת.

בעיה 2: גלקסי S7 מתחיל מחדש בעצמו

כמה חודשים לאחר שקיבלתי את הטלפון הזה (ינואר 2016) היה עדכון בקושחה (לא ציין מספר) והייתה בעיה עם לולאת אתחול; עבר את פתרון הבעיות והכל נראה בסדר. ואז הטלפון שלי התחיל לאתחל באופן אקראי, לפעמים מספר פעמים ביום. בפעמים אחרות זה יעבור מספר ימים ללא אתחול. ביצעתי איפוס מלא לטלפון שלי פעמיים, עדכנתי ואז שדרגתי את הקושחה ואת מערכת ההפעלה (עכשיו על נוגט) אבל הטלפון שלי עדיין עושה את זה ללא אזהרה ובדרך כלל בקבוצה של שניים (הוא יאתחל, ואז כעבור דקה אתחל מחדש ). התפטרתי מעצמי שכך זה עובד ועכשיו אני מתלבט אם אני אאשים את סמסונג, אנדרואיד או את שניהם כשאקבל טלפון חדש בעוד כמה חודשים. אני יודע שזו לא אפליקציית צד שלישי שכן היה לי את הטלפון ללא שום צד שלישי במשך כמה שבועות לאחר האיפוס המלא האחרון והוא עדיין עשה אתחול מחדש. אני לא חושב שמדובר בחומרה שכן הוא מטעין (אלחוטי) ופשוט יושב על שולחן בלי שום תנועה כלשהי. אם הייתי צריך לנחש, זה חייב להיות משהו של המוני התופעות הגדולים של סמסונג. פרנסואה

פִּתָרוֹן: היי פרנסואה. טוב לדעת שכבר ביצעת פתרון בעיות עוד לפני שפנית אלינו. אתה צריך לדעת עד עכשיו שיש רק כל כך הרבה שאתה יכול לעשות מבחינת פתרון בעיות של Android. ברוב המקרים, משתמש קצה כמוך יכול לבצע רק הליכי תוכנה בסיסיים כמו למחוק את מחיצת המטמון, להתבונן בטלפון במצב בטוח, להסיר התקנה של אפליקציות, להתקין עדכונים, למחוק את הטלפון באמצעות איפוס להגדרות היצרן, ולעתים, לרפרש מחדש את הקושחה. אם הבעיה נמשכת לאחר שביצעת את כל אלה, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא ליצור קשר עם סמסונג כדי שניתן יהיה לבדוק את המכשיר על ידי הטכנאי שלהם. הצעד ההגיוני הבא מבחינתם, אם הם לא מצליחים למצוא עדות חותכת כלשהי לכשל בחומרה, הוא החלפת המכשיר.

בעיה 3: גלקסי S7 ממשיך להראות כרטיס SD הקש כאן כדי להעביר שגיאת קבצי מדיה

יש לי גלקסי S7 ואני ממשיך לקבל את ההודעה הבאה שלא תיעלם: "כרטיס SD - הקש כאן כדי להעביר קבצי מדיה." אם תלחץ על ההודעה זה פשוט לוקח אותך למסך מת עם הקבצים שלי / כרטיס SD ואתה לא יכול לעשות כלום. ההודעה מופיעה כל הזמן מחדש לאחר שאתה מחליק אותה. ניסיתי לשנות ולעצב מחדש את כרטיס ה- SD שלי אך ההודעה נמשכת. זה משגע אותי וחיפשתי בכל פיתרון. נראה שזה קרה מאז הטלפון שלי עודכן ל 7.0. כל עזרה תוערך מאוד !!! ג'סטין

פִּתָרוֹן: היי ג'סטין. אם אתה בטוח שהבעיה התחילה להתרחש מיד לאחר איפוס להגדרות היצרן, עליך לעשות ארבעה דברים כדי לתקן אותה. כל אחד מהדברים הללו אמור לפתור את הבעיה (מסופקת לפי הסדר):

1. מחק את מטמון המערכת
2. התקן את כל עדכוני האפליקציות.
3. אתחול למצב בטוח
4. בצע איפוס למפעל

נגב את מחיצת המטמון

עדכונים יכולים לפעמים להשחית את מטמון המערכת, קבוצה של קבצים זמניים שאנדרואיד משתמשת בהם כדי לטעון אפליקציות במהירות, וכתוצאה מכך לכל מיני בעיות. במקרים מסוימים, תקלה קלה במערכת יכולה להצביע על בעיה, בעוד שבמקרים אחרים, מטרדים כמו הקפאה ואפליקציות קורסות מתרחשים לעיתים קרובות. מכיוון שהורדת קבצי עדכון פירושה שינוי מטמון המערכת, יש סיכוי שהבעיה שעומדת בפניך כרגע עלולה להיגרם ממטמון גרוע של המערכת. כדי להבטיח שהמטמון האמור יחזור לפעילותו הרגילה, ברצונך למחוק את מחיצת המטמון במקום בו היא מאוחסנת. כך:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

התקן עדכוני אפליקציות / הסר אפליקציות שאינן תואמות

התקנת עדכוני אנדרואיד אינה אומרת בהכרח שכל האפליקציות מתעדכנות גם כן. אם יש לך מערכת הפעלה אנדרואיד מעודכנת אך אפליקציה / ים הפכו פתאום "לא מסונכרנים" איתה, אתה עלול להיתקל בבעיה. זכור שלא כל האפליקציות נבדקות לעבוד בכל מכשירי Android וגרסאות הקושחה. מפתחים מסוימים עשויים שלא לעדכן את היישומים שלהם מייד לאחר שגרסת אנדרואיד חדשה יוצאת לשוק, מה שהופך את המוצרים שלהם לבעייתיים במקרים מסוימים. כמשתמש, אין שום דרך לדעת שאפליקציה עשויה להיות לא תואמת עד שיהיה מאוחר מדי. אם כבר עדכנת את כל היישומים שלך אך הבעיה נותרה, נסה להסיר את כל אפליקציות הצד השלישי מהמערכת ולראות כיצד היא מתנהלת. אם שגיאת כרטיס ה- SD נעצרת לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציות, פירוש הדבר שאחד מהם אשם.

אתחל את הטלפון למצב בטוח

אם אתה רוצה לדחות את הסרת ההתקנה של אפליקציות צד שלישי, תוכל לחלופין לנקוט בגישה פחות דרסטית על ידי התבוננות בהתנהגות הטלפון בזמן שהוא במצב בטוח. מצב בטוח חוסם אפליקציות של צד שלישי, כך שאם אחת מהן היא הסיבה לכך שהשגיאה ממשיכה להופיע, הבעיה לא אמורה להתרחש כאשר אתה מפעיל מצב בטוח. כדי לאתחל את הטלפון למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו 'Samsung Galaxy S7', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

נגב את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן

אם כל ההליכים הללו לא יעזרו כלל, שחזר את הגדרות ברירת המחדל של הטלפון באמצעות איפוס להגדרות היצרן. וודא שאתה מפעיל את הטלפון כמה שעות מיד לאחר שאיפסת אותו למפעל כדי לראות אם יש הבדל. אל תתקין דבר במהלך תקופה זו. השגיאה לא אמורה להופיע מחדש במהלך תקופת תצפית זו, אך אם כן, גם כשאין אפליקציות מותקנות, פירוש הדבר שהגורם חייב להיות משהו עמוק יותר בחומרה או במערכת ההפעלה. הקפד ליצור קשר עם סמסונג כדי שתוכל לשלוח את הטלפון פנימה.

בעיה 4: גלקסי S7 לא יופעל לאחר עדכון

היי. הרגע התקנתי את עדכון המערכת ועכשיו הטלפון נכבה. אני מפעיל מחדש על ידי לחיצה על מקשי ההפעלה והנמוכים יותר של עוצמת הקול וזה מתחיל בסמל הרובוט הקטן ואומר שהתקנת עדכונים כשורת אחוז עוברת על פני המסך. ב- 100% הוא נכבה שוב ולא יופעל בשום אחת מהשיטות בדפי הצילום שלך. אנא עזור! הרבה תודות. קרול

פִּתָרוֹן: היי קרול. הקפד לנסות לאתחל את הטלפון למצב שחזור תחילה כדי שתוכל לנסות למחוק את מחיצת המטמון ו / או לבצע איפוס להגדרות היצרן. אם הטלפון שלך לא מצליח להפעיל מחדש את המצב הזה, עליך ליצור קשר עם סמסונג או הספק שלך לקבלת תמיכה נוספת.

כדי לאתחל למצב שחזור, בצע את השלבים הבאים:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

בעיה 5: אפליקציית Handcent ב- Galaxy S7 אינה יכולה לקבל SMS

יש לי את ה- S7 פעיל ומשתמש ב- Handcent כאפליקציית המסרים שלי. הבן שלי וחברו משתמשים בהודעות הסטנדרטיות שמגיעות על הגלקסיה וכשהם שולחים לי הודעה, זה לא נרשם בהאנדסנט. אשתי השתמשה באותה הודעות טקסט כמוני והיא מקבלת את הטקסטים שלהם. אני צריך להיכנס לאפליקציות ולפתוח את אפליקציית המסרים כדי אפילו לראות שהם שלחו לי הודעות. האם יש לך מושג מדוע אפליקציית Handcent של אשתי מקבלת ומודיעה על הטקסטים מהם, ושלי לא? תודה. אנדי

פִּתָרוֹן: היי אנדי. הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא לבדוק אם אפליקציה זו מוגדרת כאפליקציית ברירת המחדל להעברת הודעות. אם אתה מקבל את ה- SMS באפליקציית ההודעות הרגילה שלך אך לא ב- Handcent, האחרון כנראה לא מוגדר לקבל שום SMS. לבדיקה, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את ה הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז אפליקציות.
3. הקש על סמל אפשרויות נוספות בפינה השמאלית העליונה (זה שנראה כמו קו עם שלוש נקודות).
4. בֶּרֶז אפליקציות ברירת מחדל.
5. בֶּרֶז אפליקציית מסרים.
6. הגדר את אפליקציית המסרים המועדפת עליך.

בעיה 6: גלקסי S7 לא יזהה אות דיבור ישר

הטלפון שלי לא נסרק כראוי אני מניח שזה מה שסטרייט טוק אומר לי. הם אמרו לי ש- Walmart יסרוק את זה והארוס שלי קנה לי את זה, כך שלא ניתן למצוא שום קבלה. זה היה טלפון של 600 דולר מהם. זה לגמרי לא מסוגל להשתמש גם אחרי שהכנסתי כרטיס SIM חדש נוסף וניסיתי את הישן שלי שהיה בטלפון השני הסטרייט שלי. זה עובד מצוין עם האייפון שלי שאני משתמש בו עכשיו אבל אני אוהב את ה- S7 שלי. יש לי כבר 2 ומעולם לא הייתה לי בעיה כזו. ניסיתי כל מה שיכולתי כדי לקבל איתות לטלפון ועדיין כלום. די חסר סיכוי ואנחנו בסכום של 600 דולר לצערנו. צבר

פִּתָרוֹן: היי סייבר. אנחנו לא יודעים למה אתה מתכוון בדיוק ב"סרוק ", אך אם המכשיר שלך לא מקבל שום אות והוא חדש לגמרי (אם מחיר הרכישה הוא 600 $, אז הוא חייב להיות חדש לגמרי), כדאי לשקול ברצינות לקבל אותו הוחלף. תן לארוסך לבקש תחליף עבורך. החנות שמכרה את המוצר אמורה להיות מסוגלת להחליף מכיוון שהם נתנו לך טובין פגומים. וולמארט בדרך כלל מוכרת מוצרי אלקטרוניקה עובדים, אבל אם בכלל יש לך לימון, אתה צריך להחליף אותו. מכיוון שלא הזכרת שום פתרון בעיות ספציפי שניסית עד כה, אנו מניחים שכבר ניסית איפוס להגדרות היצרן, וזה הצעד האולטימטיבי שתוכל לעשות במקרה זה. אם זה לא פתר את הבעיה, הטלפון פגום מטבעו, או שהחומרה שלו לא יכולה להיות תואמת לתדירות ההפעלה של StraightTalk באזור שלך.

טלפונים בנויים לעבוד בתוך קבוצה מסוימת של רצועות תדר רדיו ואם שבב הרשת שלו אינו תואם לזה של התדרים של הספק שלך, הוא לעולם לא יוכל לקבל אות. נסה לעשות מחקר אודות המכשיר שלך על ידי כניסה למטה הגדרות> אודות המכשיר וחיפוש פרטים ספציפיים לרשתות אודותיו כמו רצועות תדרים וכדומה. לאחר מכן, פנה לסטרייט טוק ושאל מה רצועות התדרים שלהם. לאחר מכן תוכל להשוות את תדרי המכשיר שלך לתכנות של סטרייט טוק.

יתרה מכך, פשוט תחזיר את הטלפון לוולמארט ובקש מהם לתת לך S7 תואם ישר. אם זה לא אפשרי משום מה, אין לך מזל. עליך לנסות ספקים תואמים אחרים להשתמש בטלפון.

בעיה 7: מצלמת S7 של גלקסי לא עובדת

ניסיתי את כל הרעיונות לפתרון בעיות לתקן את המצלמה ב- S7 שלי, אך אף אחד מהם לא עזר. הטלפון שלי נמצא בתיק מהיום שקניתי אותו ואין בו שריטה. אני סקרן אם יש לך רעיונות נוספים לפתור בעיה זו. אני אוהב את הטלפון שלי ויש לי טלפון מסדרת s כ -10 שנים. מוכן פשוט לוותר ולבזבז 700.00 רק כדי שיהיה טלפון זול עם מצלמה. עזרה בבקשה!!! תודה על זמנך. טרייסי

פִּתָרוֹן: היי טרייסי. אנחנו לא יכולים לעזור לך אם אתה לא אומר לנו מה הבעיה. אנא חזור אלינו עם תיאור מלא של הבעיה, כמו גם מידע רלוונטי אחר שעשוי לתת לנו רמז כלשהו בזיהוי הסיבה. ספר לנו אם אתה מקבל הודעות שגיאה ואם עשית משהו אחר לפני ששמת לב לבעיה. במילים אחרות, דאגו למסור כמה שיותר פרטים. להגיד לנו שיש לך בעיית מצלמה לא ממש עוזר.

בעיה 8: התראה קולית של גלקסי S7 ורטט אינם פועלים

בוקר טוב. יש לי גלקסי S7 וצליל ההודעה על הודעת הטקסט שלי לא עובד וגם לא רוטט. הסמל להודעות טקסט מראה אם ​​יש לי הודעה חדשה אך צליל ההתראה עצמו לא עובד. עברתי את כל השלבים כדי לוודא שההודעות פועלות, שיניתי את הצליל ואפילו ביצעתי איפוס למפעל הבוקר והוא עדיין לא עובד. אילו הצעות יש לך לנסות לתקן את זה? דוריאן

פִּתָרוֹן: היי דוריאן. ראשית, אתה רוצה להפעיל את הטלפון במצב בטוח (השלבים המופיעים לעיל). איפוס למפעל לא יעבוד אם פשוט התקנתם מחדש את האפליקציות מיד לאחר ביצועה. היית צריך לבדוק שההודעה הקולית עובדת מיד לאחר איפוס להגדרות היצרן כדי לדעת אם אפליקציה אשמה. אם לא עשית זאת ופשוט התקנת מחדש אפליקציות לאחר מכן, איפוס למפעל מלכתחילה היה חסר תועלת. אז עכשיו, כדי לבדוק אם אפליקציה גורמת לבעיה זו, הפעל מחדש את הטלפון למצב בטוח ושלח SMS מבחן לעצמך. במקרה זה צריכות להיות שתי אפשרויות. אם הודעת קול עובדת במצב בטוח, אחת האפליקציות של צד שלישי היא האשמה.

עם זאת, אם ההודעה הקולית עדיין לא מצליחה לעבוד, חייבת להיות סיבה עמוקה יותר לכך. במקרה זה, ברצונך לבצע סיבוב נוסף של איפוס להגדרות היצרן ולראות כיצד פועלות התראות קול. אם הבעיה נמשכת, שלח את הטלפון פנימה.

בעיה 9: כרטיס SD של גלקסי S7 נפגם, קבצים בכרטיס SD נפגמו

היי! (היכונו לקריאה, זה יהיה מכתב מפורט מאוד וארוך מאוד). יש לי טלפון סלולרי של Samsung Galaxy S7 עם גרסת אנדרואיד 7.0. הבעיה החלה לפני 3 ימים (פלוס מינוס יום אחד). נסעתי בטרנסילבניה עם הוריי, ביקרתי במקומות מפורסמים רבים כמו הכפר טורוקול, האגם האדום (או אגם "הרוצח"), האגם הוולקני סנט אן (הוא ממוקם במכתש של הר געש לא פעיל), טרנספגאראסאן המפורסם. כביש, שבר טורדאי וכמובן כל סקלרלנד. כשהיינו באמצע הסיור בשבר טורדאי התחילה סערה והלכנו למערה סמוכה להסתתר ממנה. כשעשיתי סרטון על מזג האוויר והראיתי אותו להורי, היה ברק והם אמרו שמחצית המסך (אנכית) נהיה שחור. למען האמת, לא הקדשתי תשומת לב רבה לקורה הזה. שכחתי להזכיר שבאמצע כל הטיול, רכשתי כרטיס SD כי לא הרגשתי צורך לרכוש כזה לפני כן, והגדרתי את המצלמה שלי כדי לשמור הכל בכרטיס ה- SD. הסרטון הזה (שלא כמו 13 הסרטונים האחרים שצילמתי) נשמר בכרטיס ה- SD. מאז, כל תמונה שצילמתי ושמרתי בכרטיס ה- SD האפירה לגמרי עם סימן קריאה באמצע וכמה תמונות שצולמו לפני שזה קרה אבל נשמרו בכרטיס ה- SD גם כן אפורו למחצה. כרגע המצלמה דחתה את כרטיס ה- SD, וכל התמונות שאצלם יישמרו רק בזיכרון הטלפון, וזה לא מספיק. מה אני צריך לעשות? (בבקשה עזרו לי 🙁) * סליחה על הדקדוק האנגלי שלי * - Málnási Béla

פִּתָרוֹן: היי מלאנאסי באלה. אנו יודעים עד כמה נושא כזה יכול להיות מתסכל, אך נראה שכרטיס SD עלול להיות פגום. אנחנו לא יכולים לתת לך הסבר מדוע הכרטיס הספציפי שלך התקלקל, אך יש מספר גורמים שיכולים לגרום לכך. כרטיסי SD הם התקני אחסון נוחים וקלים לשימוש והם יכולים להיות אמינים עד שלא. לרוע המזל, כרטיס SD פגום יביא ככל הנראה לקבצים פגומים. וכמובן, קבצים פגומים הם בעצם חסרי תועלת למשתמש ממוצע. אלא אם כן יש לך הכשרה וכלים נכונים לשחזור קבצים פגומים, שחזור נתונים הוא באמת רק תחום עבור מומחים. אם אתה חושב שאותם קבצים פגומים שווים לבזבז כמה מאות דולרים כדי להתאושש, אתה יכול לנסות להקיש על מומחים לשחזור קבצים. יש הרבה חברות באינטרנט שיכולות להציע עבודות לשחזור קבצים, אז נסה ליצור עמם קשר.

זכור כי גם אם כסף אינו נושא, אין שום ערובה לכך שמומחים לשחזור קבצים יוכלו לשחזר את כל אותם קבצים חסרים. אם אתה מתכנן לשחזר קבצים אלה מכרטיס ה- SD שלך, ודא שלא תשתמש בכרטיס בשום צורה שהיא. פרק אותו מהטלפון שלך ושמור אותו במצב הנוכחי. אם כבר ניסית להכניס אותו למכשיר אחר כמו מחשב ואמרת שגם המכשיר השני לא יכול לקרוא אותו, וודא שאתה לא כותב עליו שום דבר. פשוט שמור את כרטיס ה- SD ואל תנסה לעצב אותו מחדש או לשמור עליו משהו. אתה רוצה לתת לאיש מקצוע לבדוק את זה ליד כדי לראות אם בכלל ניתן לשחזר את הקבצים שלך.

בעיה 10: לא ניתן לייבא תמונות או סרטונים מ- Galaxy S7 למחשב

המחשב לא ייבא תמונות או סרטונים מהטלפון. בדיוק קיבלתי טלפון בשנה שעברה, מעולם לא הצליח לבצע את הפונקציה הזו. לא הייתה שום בעיה עם הטלפון הקודם (גלקסי s4) כאשר הוא מחובר למחשב, תיבת הייבוא ​​תמונות וסרטונים עולה. זה מראה (Samsung-SM-G930V.) תיבה נוספת עולה גם היא והיא מראה (לא נמצאו תמונות או קטעי וידאו חדשים במכשיר זה). - מיכאל

פִּתָרוֹן: היי מייקל. וודא שהתקנת את Samsung Smart Switch במחשב שלך לפני שתחבר את ה- S7 אליו שוב. ההתקנה צריכה גם להתקין מחדש את מנהלי ההתקנים הדרושים על מנת שהמחשב שלך יזהה את הטלפון שלך. זכור שמערכת הפעלה ממוחשבת מיושנת עלולה לגרום לבעיות קישוריות עם טלפונים מסוימים. הקפד לעדכן את תוכנת המחשב שלך אם ההתקנה של Smart Switch לא תעבוד.

בעיה 11: חיבור ה- 4G Edge של Galaxy S7 הוא נקודתי, 4G ממשיך להתנתק

לאחרונה רכשתי קצה גלקסי S7 אך נראה שיש לי בעיות בקישוריות 4G. זה עובד מצוין לזמן מה ואז מפסיק. זה לא יאפשר לי לגשת לאינטרנט או לכל דבר שקשור לאינטרנט אבל עדיין יכול לקבל שיחות והודעות טקסט. כדי לתקן את הבעיה שלי באופן זמני הפעלתי וכיביתי את מצב הטיסה שעובד זמן מה עד שזה קורה שוב. האם יש תיקון טוב יותר לבעיה זו? דין

פִּתָרוֹן: היי דין. הקפד לבצע את הפעולות הבאות:

1. נגב את מחיצת המטמון.
2. להתקין עדכוני אפליקציות ואנדרואיד.
3. שחזר את כל הגדרות התוכנה באמצעות איפוס להגדרות היצרן.

כל אחד מהשלבים הללו אמור לפתור את הבעיה. אם קישוריות 4G ממשיכה לעבוד לסירוגין, יש סיכוי שזו בעיה ברשת. הקפד ליצור קשר עם הספק שלך לקבלת תמיכה נוספת. אם הם יגידו שהשירות שלהם באזור שלך עובד כרגיל, ייתכן שהבעיה היא ספציפית למכשיר. במקרה זה, תרצה לשלוח את הטלפון פנימה כדי שניתן יהיה להחליפו.

בעיה 12: גלקסי S7 אינו יכול לשלוח דוא"ל, ממשיך לקבל שגיאה בשליחה בעת שליחת הדוא"ל

אני מתקשה בשליחת הודעות דוא"ל עם ה- S7 שלי. אז מה שיקרה הוא בכל פעם שאכתוב אימייל ואשלח אותו, אקבל הודעה "שליחה נכשלה". בתחילה חשבתי שזה רק דרך חיבור Wi-Fi שזה קורה איתו, אבל זה היה כאשר יש לי חיבור LTE מלא. אפליקציית הדוא"ל תמשיך לנסות לשלוח מחדש את אותו הדוא"ל ובסופו של דבר היא תישלח לאחר זמן מה. יש רעיונות למה זה קורה? - מארק. מיסלאנג

פִּתָרוֹן: היי מארק. מיסלאנג. זה יכול להיות בגלל באג לא ידוע באפליקציית דוא"ל. הקפד למחוק את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הדוא"ל. עיין בשלבים שצוינו לעיל

רונאלדו למעלה. לחלופין, אתה יכול לנסות להשתמש באפליקציית דוא"ל אחרת כמו אפליקציית Gmail של גוגל כדי לראות אם זה עובד כרגיל.

בעיה 13: גלקסי S7 אינו יכול לענות לשיחות נכנסות

אני לא יכול לענות לשיחות טלפון נכנסות בטלפון Samsung Galaxy S7 שלי. סמל הטלפון הירוק (שמופיע כשאני בשיחה אחרת או סתם מחכה לשיחה שתיכנס). סמל הטלפון הירוק השואל תשובה או התעלמות, אינו עושה דבר, לא מחליק אותו, לוחץ עליו או משהו. הטלפון לא נותן לי לענות לשיחה. איבדתי כל כך הרבה שיחות בדרך זו. גוזל זמן רב ומעצבן, חלקם היו שיחות דחופות. נראה שזה חל בעיקר על שיחות למרחקים ארוכים, מאנשים שבנתוני הקשר שלי. האם כך מכניסים את מספר הטלפון לנתוני אנשי הקשר שלי? בקפטין

פִּתָרוֹן: היי בקפטין. יש להפנות נושאים הקשורים לשיחה כמו הספק שלך, אך אם ברצונך לבצע תחילה פתרון בעיות במכשירים, ודא כי אתה מתחיל במטמון האפליקציה ובמחיקת נתונים. סיפקנו את השלבים למחיקת מטמון ונתונים של אפליקציה לעיל, לכן נסה לעקוב אחריהם תחילה.

אם ניגוב המטמון והנתונים של אפליקציית הטלפון לא יעזור, תוכל לנסות להשתמש באפליקציה אחרת לשיחות קוליות כמו Facebook Messenger או Google Hangouts. אם שיחות נכנסות ממשיכות להתנהג בצורה לא יציבה, התקשר אל הספק שלך לקבלת תמיכה נוספת.