תוֹכֶן
- בעיה מס '1: צלילי המדיה של Galaxy S7 נעלמים לאחר עדכון אנדרואיד
- בעיה מס '2: בעיה ב- Galaxy S7 bootloop | גלקסי S7 לא יופעל כרגיל
- בעיה מס '3: האם ניתן לשחזר קבצים מ- Galaxy S7 אם המסך לא עובד?
- בעיה מס '4: העברת תמונות מגלקסי S7 למחשב
- בעיה מס '5: גלקסי S7 לא יטען סרטונים ותמונות | גלקסי S7 מאוד איטי בטעינת דפי אינטרנט
- בעיה מס '6: AT&T גלקסי S7 לא יתעדכן כאשר הוא מחובר לרשת T-Mobile
- לעסוק איתנו
האם יש לך בעיות # GalaxyS7 לאחרונה? בדוק את הפוסט הזה וראה שהוא יכול לעזור לך.
בעיה מס '1: צלילי המדיה של Galaxy S7 נעלמים לאחר עדכון אנדרואיד
מאז ה"שדרוג "נפח המדיה שלי לא תמיד עובד! איפסתי את ההגדרה למפעל וזה עוזר לזמן מה אבל צלילי המדיה שלי נעלמים שוב. כל הכרכים שלי מוגדרים למקסימום כולל מדיה. לפעמים כשאני מפעיל מחדש את המכשיר שלי אני מקבל שוב את צלילי המדיה שלי. נכשלתי בעוצמת הקול במשחקים, צלילי מכשיר וגרוע מכל אזעקות! אני משתמש בטלפון שלי כשעון המעורר שלי אז זו בעיה גדולה! אני רוצה לבצע איפוס להגדרות היצרן אבל אני לא רוצה לאבד את כל נתוני היישומים שלי! ניסיתי הליום, לא מושרש, אבל אחרי שהתעסקתי איתו במשך 5 שעות אני עדיין לא מצליח לגרום לטלפון והמחשב שלי "לראות" זה את זה! אם יש דרך אחרת לגבות נתונים אלה ללא שורש אנא יידע אותי! גם כשצלילי המדיה עובדים המכשיר נשמע כמו שינה או הערות הטלפון מושתק מאוד. תודה מראש על כל עזרה שתוכלו להעניק!
התקשרתי ל- Verizon וה"טכנולוגיה "אפילו לא ידעה שנתוני אפליקציות אינם נשמרים בענן Verizon, כך שאוכל לבצע איפוס למפעל! האם זה השתנה לאחרונה? אני בעצם לא משתמש בענן Verizon אבל הכל מגבה לגוגל (תמונות, אנשי קשר, מסמכים וכו '). שלחתי בקשה למפתח הליום לעזרה אך מעולם לא קיבלתי תשובה. - וויפט
פִּתָרוֹן: היי וויפט. נתוני האפליקציה נשמרים בדרך כלל במקום בו נשמרת האפליקציה. לכן, אם האפליקציה מאוחסנת בכרטיס ה- SD, נתוני האפליקציה חייבים להיות ממוקמים גם באותו התקן אחסון. נתוני אפליקציות לא מועלים אוטומטית לשירות ענן כלשהו אלא אם כן משתמש מבצע זאת באופן ידני. העניין הוא שעליך לשרש את המכשיר כדי לגשת לכל הקבצים הקשורים לאפליקציה. אם הליום או כל אפליקציית צד שלישי אחרת לא יכולים להעביר את כל נתוני האפליקציה במכשיר שלך, פעולה זו ידנית עשויה להיות לא בא בחשבון עבורך. אנחנו לא עובדים עבור Verizon ולכן אנחנו לא מכירים איך שירות הענן שלהם עובד. הפנה אליהם את כל השאלות שלך הקשורות ל- Verizon.
עבור הבעיה העיקרית שלך, הדבר הראשון שאתה רוצה לנסות הוא לבדוק אם אפליקציית צד שלישי מפריעה לתפקוד השמע של הטלפון שלך. אתה יכול לעשות זאת על ידי אתחול המכשיר במצב בטוח. במצב זה, כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי מונעים מהפעלה ולכן זו שיטה טובה לשימוש בבדיקה האם אפליקציית צד שלישי מעורבת או לא. כך תעשה זאת:
- כבה את הטלפון.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
- לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
- הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
- תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
זכור, אם הבעיה לא תתרחש בזמן שהטלפון נמצא במצב בטוח, זוהי אינדיקציה ברורה לכך שאחת מאפליקציות הצד השלישי שלך אשמה. הקפד לשמור את הטלפון במצב בטוח למשך 24 שעות לפחות כדי לתת לך מספיק זמן להתבונן על הבדלים כלשהם. מצב בטוח לא יזהה את אפליקציית השגיאה ולא תצביע עליה, כך שעליך לבצע בידוד נוסף לאחר מכן.
כעת, אם הבעיה נותרה גם כאשר הטלפון נמצא במצב בטוח, השלב ההגיוני הבא הוא איפוס להגדרות היצרן. כך תעשה זאת:
- כבה את Samsung Galaxy S7.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
בעיה מס '2: בעיה ב- Galaxy S7 bootloop | גלקסי S7 לא יופעל כרגיל
ה- S7 שלי עבד בצורה מושלמת במשך כמה ימים. ואז זה קפא ועשיתי איפוס קשה.זה הגיע עם Samsung Galaxy מופעל על ידי מסך אנדרואיד. זה לא רטט ולא השמיע שום צליל. האור הכחול דולק. אם אני מנסה לאפס רך זה לא מגיב. אם אני מנסה לבצע איפוס קשה הוא ישחור ושוב יחזור. אם אני מחזיק את מקשי האיפוס הקשיח מעלה אזהרה מערכת הפעלה מותאמת אישית עלולה לגרום לבעיות קריטיות לחץ על מקש למעלה כדי להמשיך. מקש למטה להפעלה מחדש של הטלפון. המורד חוזר למסך גלקסי סמסונג S7, למעלה היי מגיע עם הורדת עמוד אודין לא מכבה את המטרה. איפוס קשה מחזיר אותו לדף הגלקסיה של סמסונג. עֶזרָה. - לתבוע
פִּתָרוֹן: היי סו. אנחנו מבולבלים כאן. למה בדיוק אתה מתכוון באיפוס קשה? בבלוג שלנו, איפוס קשה מתייחס לשילוב של לחצני חומרה שמשתמש לוחץ עליהם כדי לגשת למצב השחזור ולבצע איפוס להגדרות היצרן (כמו השלבים המופיעים לעיל). אם לזה כוונתך ב"איפוס הקשה "שלך, השלב ההגיוני הבא עבורך הוא ליצור קשר עם סמסונג ולבקש תיקון או החלפה. אין שום דבר שאתה יכול לעשות בצד שלך אם הטלפון ימשיך לסרב לבצע אתחול רגיל.
בעיה מס '3: האם ניתן לשחזר קבצים מ- Galaxy S7 אם המסך לא עובד?
טענתי את הטלפון שלי באופן אלחוטי בן לילה. התעוררתי בבוקר לפס ירוק בקצה הימני ליד השעון שלי. כשהרמתי אותו היה חם, כמו חם מאוד. הלכתי להחליק ולפתוח את המסך והמסך השחור. עם קווים ירוקים וורודים בקצה הימני עכשיו. הטלפון עצמו מגיב. אבל המסך נעלם. איפסתי על סמך מה שהייתי זוכר, אך מכיוון שאיני יכול לראות דבר אני לא יכול לעשות שום דבר מלבד האיפוס. האם יש דרך לשחזר את הנתונים מהטלפון? הם שולחים לי חדש היום אבל אני לא רוצה לאבד שנים של תמונות ואנשי קשר. - מריאגה
פִּתָרוֹן: היי מריאגה. על מנת להעביר קבצים בין גלקסי S7 למחשב, עליך להפעיל את מצב ההעברה תחילה בטלפון שלך. מכיוון שהמסך נעלם עכשיו, אי אפשר לעשות את זה כרגע. אם קבצים אלה לא נשמרו במכשיר אחר או בשירות ענן קודם, הם נעלמו. פשוט אין דרך להחזיר אותם.
כדי למנוע את הבעיה בעתיד, שמור תמיד על הרגל לשמור עותק של קבצים חשובים איפשהו מכיוון שגאדג'טים אלקטרוניים והתקני אחסון כמו כרטיסי SD עלולים להיכשל בכל עת.
בעיה מס '4: העברת תמונות מגלקסי S7 למחשב
כתבתי לך בעבר ... אני עייף מבעיות טלפון במכשירי סמסונג. יש 600 תמונות פלוס בטלפון, אך כשאני מגדיר את ההגדרות עבור DCIM, אני יכול רק להציג ולא להעביר! זה מובן! במקור יכולתי לבחור ייבוא, חדש וכו 'ללא אפשרויות העברה כלל. אני אפילו לא יכול לרוקן כרטיס. זה לא מראה ... למעשה, ההודעה היא שאין קבצים! המצלמה כבר לא נראית מחוברת. מציעים לי Dropbox ... יש לי כבר קבצי תמונות של Windows, קבצי Picasa, .. אותן תמונות נמצאות במחשב לפחות בשלושה מקומות. מדוע אני רוצה "להסתנכרן" עם העננים, dropbox? לתת לממשלה גישה לכל התיקים שלי? אני רק רוצה שהתמונות יושבתו מהמכשיר! תודה. - EJ
פִּתָרוֹן: היי EJ. אנחנו לא יודעים עם מי דיברת לפנינו, אך אם הם הציעו לך לנסות את Dropbox כדי להעביר קבצים מהטלפון שלך, זה כנראה בגלל שהמכשיר שלך איבד את היכולת לעשות זאת מלכתחילה.
אם יש לך מחשב Windows, אלה הדברים הבסיסיים שעליך לעשות כדי להעביר קבצים מ- Galaxy S7 שלך:
- השלב הראשון הוא לחבר את S7 שוב למחשב באמצעות כבל USB. לאחר שהטלפון שלך מזוהה על ידי המחשב, אתה כבר יכול להתחיל להעביר את הקבצים שלך כמו מוסיקה, תמונות ותכנים אחרים. כדי לשחזר תוכן בקלות לאחר האיפוס, באפשרותך ליצור תיקיות חדשות ספציפיות לכל סוג קובץ במחשב שלך. לדוגמה, באפשרותך ליצור תיקיית מוסיקה לאחסון קבצי מוסיקה (שמע) שהועתקו מהטלפון למחשב האישי שלך.
- הכנס קצה אחד של כבל ה- USB ליציאת המטען / אביזר הנמצא בתחתית הטלפון.
- הכנס את הקצה השני של כבל ה- USB ליציאת USB זמינה במחשב שלך.
- הסר את כבל ה- USB מראש הטעינה כדי לגשת אליו במידת הצורך. (תוכנת מנהל ההתקן של ההתקן תתקין אוטומטית במחשב בפעם הראשונה שתחבר אליו את הטלפון שלך.)
- בטלפון, גרור את שורת המצב כלפי מטה כדי להציג אותה בלוח ההודעות.
- בחר אפשרות העברת קבצים. (אינדיקציה לכך שהטלפון שלך כבר נגיש דרך המחשב שלך היא הודעת הודעה שאומרת "מחובר כמכשיר מדיה" או "מחובר כמצלמה.")
- הקש על "מחובר כמכשיר מדיה" ואז סמן את התיבה לצד מכשיר מדיה (MTP). עד אז אתה יכול להתחיל להעביר תוכן מהטלפון שלך. רמז: באופן כללי, "מחובר כמכשיר מדיה" הוא אפשרות המשמשת לרוב העברות הקבצים. אם ברצונך לשנות אפשרות זו, פשוט הקש על ההודעה בחלונית ההודעות. פעולה זו תפתח את מסך חיבור USB למחשב שבו תוכל להקיש כדי לבחור באחת מהאפשרויות המועדפות עליך.
- כדי להתחיל להעתיק תכנים, לחץ על האפשרות "פתח מכשיר להצגת קבצים" במחשב שלך.
- נווט לתוכן הרצוי בטלפון שלך.
- גרור ושחרר את הקבצים לתיקיה שנבחרה למחשב שלך.
- לאחר שתסיים להעתיק את כל הקבצים החשובים, נתק את הטלפון שלך בבטחה מהמחשב.
אם יש לך מק, השלבים צריכים להיות דומים מעט אך הצעדים הכלליים עדיין צריכים להיות זהים.
אם השלבים שלעיל לא יעבדו, המשך והשתמש בשימוש המוצע בשירותי ענן. אם אינך רוצה לעשות זאת, איננו יכולים לעשות דבר בעניין שלך.
בעיה מס '5: גלקסי S7 לא יטען סרטונים ותמונות | גלקסי S7 מאוד איטי בטעינת דפי אינטרנט
היי. נראה שלאף אחד אין תשובה ולכן זהו המוצא האחרון שלי לפני שקניתי טלפון חדש. הטלפון שלי במצב מנטה - מעולם לא נפל וללא נזק. אולי בחודשים האחרונים הדבר הזה לא יטען שום קטעי וידאו של דאנג ולעיתים גם תמונות כשמתחשק לו. זה נע כל כך לאט, ולעתים לוקח בערך 5 דקות לטעון דף - סגנון חיוג (בעיה בעולם הראשון). הוא עובר כל הזמן הלוך ושוב בין Wi-Fi לרשת LTE ולעולם אין יותר מ -2 "ברים". אני אובד עצות כאן. זה לא יכול להיות חיבור לאינטרנט מכיוון שזה קורה לכל מקום אליו אני הולך ולא משנה מה. אנא עזור! - קיילי
פִּתָרוֹן: היי קיילי. ניסית לנגב את מחיצת המטמון? בצע את השלבים הבאים:
- כבה את הטלפון.
- לאחר שהטלפון נסגר לחלוטין, לחץ והחזק את לחצני עוצמת הקול, הבית וההפעלה בו זמנית.
- המתן עד שיופיע סמל סמסונג לפני שחרור כפתור ההפעלה.
- לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את שני הכפתורים האחרים.
- המתן עד שתפריט השחזור יופיע (עשוי להימשך עד דקה).
- עבור למחיקה של אפשרות מחיצת המטמון באמצעות לחצני עוצמת הקול, ואז לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר.
- המתן עד שהמכשיר ימחה את מחיצת המטמון
- לאחר מחיקת המטמון, האפשרות אתחול מחדש של מערכת כעת תסומן.
- לחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי לאשר את האתחול מחדש.
אם הדבר לא ישנה דבר, נסה לבצע איפוס להגדרות היצרן (השלבים המופיעים לעיל).
בעיה מס '6: AT&T גלקסי S7 לא יתעדכן כאשר הוא מחובר לרשת T-Mobile
יש לי גלקסי S7 חדש ולא משופץ. זהו טלפון ATT לא נעול אותו אני מריץ ברשת T-Mobile בסדר גמור. הבעיה שלי היא שאני לא יכול לקבל עדכונים בטלפון. בכל פעם שאני בודק אם קיימים עדכונים, הוא מקבל הודעה שאומר שהטלפון מעודכן ושאני יכול לבדוק שוב תוך 24 שעות. פניתי ל- ATT והגעתי לתמיכה טכנית, שהעבירה אותי מיד ל- T-Mobile. מכיוון שלא מדובר בטלפון סלולרי לא נעול, אני לא יכול לעדכן שם. האם זה אומר שלעולם לא אוכל לעדכן את הטלפון הזה? ברצוני לעדכן למרשמלו, מכיוון שזה זמין. - לינדה
פִּתָרוֹן: היי יפה. אתה צודק. לעולם לא תוכל לקבל עדכוני OTA (דרך אוויר) אלא אם תרשום טלפון זה מחדש לרשת AT&T. אם ברצונך לעדכן למרשמלו, עליך לבצע זאת ידנית דרך מצב אודין. התקנה ידנית של קושחה כוללת את הסיכונים שלה אם לא מתבצעת כהלכה, אז וודא שאתה עוקב אחר הכל במדריך. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריכים כיצד לעשות זאת.
לעסוק איתנו
אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.
אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.
