תוֹכֶן

• בעיה מס '1: מסך ה- Galaxy S7 שחור ולא מגיב
• בעיה מס '2: מסך המגע של Galaxy S7 לא עובד כמו שצריך
• בעיה מס '3: מסך ה- Galaxy S7 מהבהב אם הבהירות אינה מוגדרת למקסימום
• בעיה מס '4: גלקסי S7 אינו יכול להשיב ל- SMS אוטומטי
• בעיה מס '5: גלקסי S7 לא יקרא כרטיס SD | בעיית התחממות יתר של גלקסי S7
• לעסוק איתנו

שלושת הגיליונות הראשונים בפוסט זה מתייחסים לשאלות אודות מסך # GalaxyS7. אחת הבעיות המדווחות הללו, מסך מגע S7 שאינו פועל כראוי, נדון כאן בקצרה. זכור כי הבלוג שלנו אינו מספק פתרונות או אבחון של חומרה, כך שאם אתה מוצא את הפתרונות די ישירים או לא מועילים בכלל, זאת בעיקר בגלל סיבה אחת - הסיבה לבעיה היא חומרה באופיה. ככלל, אנו תמיד מציעים למשתמשים לאפשר למקצוענים לטפל בכל נושא חומרה, אך אם אתה חושב שתוכל לתקן בעצמך את הבעיה שלך, חפש מדריכים מקוונים אחרים שעשויים לעזור לך.

בעיה מס '1: מסך ה- Galaxy S7 שחור ולא מגיב

נראה שהמסך שלי לא עובד ... כמו שאני מפעיל את הטלפון ואני לא מקבל אנימציית אתחול או משהו, רק מסך שחור. שום דבר לא מופיע אף פעם.

גם מסך המגע עבד כאשר הפעלתי מחדש את הטלפון כי שמעתי את נעילת הטלפון עם צליל זריקת המים על מסך הנעילה, אך מאז שחזרתי את הטלפון באודין (עם המסך השחור) גם כשאני מתחיל למצב התאוששות והורדה זה עדיין מסך שחור.

מעולם לא שמטתי את הטלפון שלי ואף פעם לא נגרם לו נזק למים. אז אין לי מושג למה זה קרה ... השתמשתי באפליקציית המצלמה והמסך פשוט השחיר אותי. אז למישהו יש מושג מה לא בסדר או איך לתקן את זה ?? - וונגנגה

פִּתָרוֹן: היי וונגנגה. מסך שחור שנגרם כתוצאה מהתקלות במערכת ההפעלה או באג באפליקציה הוא דבר אחד ובעיית המסך השחור עקב תקלה בחומרה היא דבר אחר לגמרי. הדרך היעילה ביותר לדעת אם יש לך בעיית חומרה או תוכנה היא על ידי הפעלה מחדש פשוטה. אם המסך נשאר שחור במהלך האתחול הראשוני, זה אינדיקציה לפגם בחומרה. המסך הראשוני שמציג את הלוגו של הספק או הלוגו של סמסונג פועל באופן עצמאי ממערכת ההפעלה ומופעל על ידי מנהל האתחול. לפיכך, אם אינך רואה את מסך הפתיחה של הספק או את מסך הלוגו של סמסונג (בזמן טעינת האתחול) זה אינדיקציה לבעיית חומרה. זו אותה סיבה מדוע שום דבר לא מופיע והמסך נשאר שחור אם אתה מאתחל את הטלפון במצב הורדה או במצב התאוששות. כדי לפתור בעיה זו, עליך להביא אותה לסמסונג או לחנות תיקונים מכובדת של צד שלישי כדי שניתן יהיה לבדוק ולתקן את המכשיר שלך.

בעיה מס '2: מסך המגע של Galaxy S7 לא עובד כמו שצריך

רק לפני יומיים הטלפון שלי התחיל לתקוף כשניסיתי לשלוח הודעות טקסט. החלק התחתון של המקלדת שלי אינו מגיב וגם כשאני מנסה לשלוח הודעות טקסט בלבד, לוח המקשים רגיש מדי, הוא מוחק יותר מדי או מוסיף מילים רבות מדי בפני עצמו. למקלדת יש תקלה לא רק בהודעות טקסט אלא גם במסרונים בגוגל, בעצם בכל עת שאני משתמש במקלדת.

ניסיתי לאפס קשה. אתחל מחדש את מחיקת המטמון. אפילו לחצתי על * # 0 * # וזה הוביל אותי למסך המגע עם ציר ה- x לגעת ידנית. ברגע שהגעתי לתחתית הציר זה לא נותן לי למלא את החלק התחתון, וזה הגיוני כי אני מתקשה ביותר בלוח המפתח שלי לכיוון התחתון. למשל דרך טקסט אני צריך ללחוץ על קטע האימוג'י שלוש פעמים לפני שהוא נפתח ולחץ על כל אמוג'י 3 או 4 פעמים לפני שהוא מאפשר לי למקם אותו בטקסט. אנא עזור לי שניסיתי הכל. מעולם לא שמטתי את הטלפון והטלפון בן שבועיים. - קריסטינה

פִּתָרוֹן: היי קריסטינה. התוצאה של בדיקת תפריט השירות שעשית (על ידי לחיצה על *#0*#) מהווה עדות לכך שחלק ממסך המגע פגום. משמעות הדבר היא כי החלק התחתון של המסך איבד את יכולתו לזהות קלט כמו המגע שלך. בעיה זו יכולה להיגרם על ידי מסך מגע פגום עצמו, או מרכיבים מסוימים של מכלול המסך. למרבה הצער, אין שום אפשרות לפתור בעיות תוכנה שתוכל לעשות על מנת לתקן זאת. עליך להתקשר לסמסונג או למוביל שלך כדי שתוכל להחליף את הטלפון.

בעיה מס '3: מסך ה- Galaxy S7 מהבהב אם הבהירות אינה מוגדרת למקסימום

אז יש לי את המכשיר הזה במשך כחודשיים. קניתי אותו מרומניה, וקיבלתי את גרסת מעבד Exynos אם כי המשווק שאומר שהוא נמצא עם Snapdragon למעשה. קודם כל, נתקלתי בתחילה בחימום יתר מאוד לא נוח, מה שהפך את קצוות האלומיניום לקשה להחזיק ביד. התעלמתי מבעיה זו בהתחלה, אם כי הייתי די מתוסכל מכך שחבר שלי עם S7 Edge אחר לא נתקל בבעיות התחממות יתר.

הבעיה האמיתית היא שלפני יומיים או שלושה החל המסך שלי להבהב כשהבהירות הייתה נמוכה מהמקסימום. הבהוב מחמיר פעם אחת עם פחות בהירות. רק אחרי יום המסך שלי נראה ירוק בלבד ואני לא יכול לעשות שום דבר במכשיר שלי. אני רק רוצה לדעת אם יש משהו לעשות עם המכשיר, מה שאני מקווה שלא יקרה מכיוון שהקמעונאי יחזיר לי את כל הכסף.

לעולם לא אקנה שום סמסונג לאחר החוויה המדהימה למדי עם הדגם הטוב ביותר שלהם ללא ספק. - ולאד

פִּתָרוֹן: היי ולד. הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא לבדוק אם הבעיה נובעת מאפליקציית צד שלישי. אתה יכול לעשות זאת על ידי הפעלה מחדש של הטלפון במצב בטוח. כך:

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
• לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
• הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
• תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

מצב בטוח מונע אפליקציות של צד שלישי לפעול, כך שאם אחת מהן היא האשמה, המסך אמור לעבוד כרגיל. אם הבעיה נותרה, הדבר הבא שאתה יכול לרצות לעשות הוא איפוס להגדרות היצרן. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את Samsung Galaxy S7.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
• לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

איפוס להגדרות היצרן מחזיר את כל ההגדרות והאפליקציות המובנות למצב היצרן המקורי שלהן. אם נושא המסך נגרם כתוצאה מהתקלות שהתפתחה לאחר זמן מה, יש לבטל אותה בתהליך זה. עם זאת, אם הבעיה נותרה לאחר איפוס להגדרות היצרן, בעיית חומרה לא ידועה אמורה לגרום למסך להתנהג בצורה לא יציבה. פנה לסמסונג או לקמעונאי לקבלת יחידה חלופית.

בעיה מס '4: גלקסי S7 אינו יכול להשיב ל- SMS אוטומטי

אני מקבל הודעות טקסט אוטומטיות משירות הכביסה שלנו ששואל אם אנחנו רוצים שיעצרו ואספו כביסה באותו יום. השב Y אם כן. בכל פעם שאני משיב עם Y, ההודעה נכשלת. יש לי אותה בעיה עם מאפייה מקומית שמסמנת לנו קודי קופון ומבקשת תשובה לתבוע אותם. אותה בעיה שבה ההודעה נכשלת כשאני מנסה להשיב. אני חייב לחשוב שזה קשור לסוגים האלו של הודעות אוטומטיות. אני כן זוכר את הפעם הראשונה שניסיתי להגיב לאחת ובועת הודעות צצה ובטעות הקשתי על העדפתי להיות כנראה "אל תאפשר שליחת הודעות לטקסטים אוטומטיים" או משהו כזה. ברגע שהקשתי עליו, הוא אמר שהוא יזכור את ההעדפה. אז איך אוכל לאפס את ההעדפה הזו כדי שאוכל להגיב להודעות טקסט אלה? - בריאן

פִּתָרוֹן: היי בריאן. אם הצלחת לשלוח תשובה ל- SMS אוטומטי בעבר במכשיר זה, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא להחזיר את הגדרות ברירת המחדל של אפליקציית המסרים שלך לברירת המחדל. ישנן שתי דרכים לעשות זאת. האחת היא על ידי ניקוי הנתונים של האפליקציה האמורה.כך:

• לך להגדרות.
• המשך ליישומים.
• בחר מנהל יישומים או יישומים.
• הקש על הכרטיסייה הכל.
• חפש את האפליקציה המדוברת והקש עליה.
• הקש על אחסון.
• משם תראה את הלחצנים Clear Cache ו- Clear Data.
• הקש על נקה נתונים.

הקשה על כפתור נקה נתונים היא המקבילה הווירטואלית להתקנה מחדש של האפליקציה. פעולה זו מוחקת את הודעות הטקסט שלך.

אם מחיקת נתוני האפליקציה לא תפתור את הבעיה, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לבצע איפוס להגדרות היצרן.

בעיה מס '5: גלקסי S7 לא יקרא כרטיס SD | בעיית התחממות יתר של גלקסי S7

היי! לא בטוח אם זו עדיין בעיית תוכנה או חומרה.

ההודעות שלי צצו בשבוע שעבר ואמרו כי כרטיס ה- SD שלי נפגע וייתכן שיהיה צורך לנסות לעצב אותו מחדש. לא יכולתי לעשות את זה כמה ימים, בגלל התמודדות עם נושאים אישיים שהעסיקו אותי מאוד. אבל ביום שישי שמתי לב שהמעבד מתחמם יתר על המידה, אז החלטתי לבדוק אם איפוס להגדרות היצרן יפתור את הבעיה. ובכן, זה לא. והודעת כרטיס ה- SD צצה שוב, אז אני, באי רצון, עיצבתי מחדש את הכרטיס.

ואז בעלי ואני נסענו לטיול בסוף השבוע של יום הזיכרון. בזמן שהיינו שם, כרטיס ה- SD שוב התחלק לאחר שהשתמשתי במכשיר ה- GPS שלי לטיולנו וגרם לו להתחמם. עצרתי מיד את ה- GPS והעברתי את המכשיר למצב שינה עד שהתקרר. (למרבה הצער, לא יכולתי להסיר את הכרטיס עד שחזרנו הביתה, מכיוון שאתה צריך שיהיה לך את הכלי המטופש לעשות את זה, שאני שומר בתיבה שהמכשיר שלי נכנס אליו ...). בכל מקרה, אני חושב שגיאת כרטיס ה- SD הופיעה במהלך התחממות היתר, הפעם. נראה שזה מה שהזהיר אותי להתחממות הפעם.

אז אני תוהה אם קיבלתי כרטיס SD רע. זה אומר שזה Samsung EVO microSD (128GB), אבל הזמנתי אותו מאמזון ולקח חודש להגיע (אז זה הגיע מסין).

למרבה הצער, לא קיבלתי ביטוח במכשיר שלי ... אני מניח כי מעולם לא הייתי זקוק לו קודם ...

בכל מקרה, רק תהיתי אם נתקלת אי פעם בבעיה כמו זו בגלקסי S7 או במכשיר אנדרואיד דומה אחר.

אה, ועכשיו המכשיר שלי לא יזהה אם כרטיס SD בכלל נמצא בו. יש לה הודעה "הרכבה כרטיס SD", אך היא אפורה ואינה "ניתנת ללחיצה" בין אם הכרטיס נמצא או לא. ביצעתי איפוס רך. שום דבר לא השתנה. (לא שמתי לב לבעיה זו עד שניסיתי להסיר את כרטיס ה- SD, בהנחה שהיא בעיה גרועה).

דבר נוסף שאני תוהה אם יתכן שזה התחיל את הבעיה היא שאולי לפני חודשיים המטען והכבל שלי שהגיעו עם המכשיר שלי האטו, ולכן התחלתי להשתמש במטען אחר במקום זאת. ואז התחלתי להשתמש בכבל אנקר כבד שהיה לי עם המטען המקורי שהגיע עם המכשיר שלי, וחשבתי שרק הכבל רע. זה טעון בסדר כשהשתמשתי במטען הטלפון, אבל כשהתחלתי להשתמש בכבל האנקר הייתי צריך להפסיק מיד בגלל שהוא מרגיש חם באזור יציאת מיקרו USB וחזרתי למטען הטלפון, שנראה בסדר.

בכל מקרה, אני מקווה שלא טיגנתי, או טיגנתי חלקית, את המכשיר שלי.

אנא יידע אותי אם אתה חושב שיש פיתרון לבעיות (ים) אלו.

תודה! - ג'ינה

פִּתָרוֹן: היי ג'ינה. כשמדובר בנושאים דומים לשלך, למשתמש ממוצע יש סט מוגבל מאוד של אפשרויות מבחינת פתרון בעיות. זאת מכיוון שמלכתחילה קשה להשיג זיהוי של הסיבה האמיתית.

לבעיה הראשונה שלך בנוגע לכרטיס SD, הדבר היחיד שאתה יכול לעשות הוא לנסות עוד אחד כדי שתוכל לראות מה קורה אחר כך. אם כרטיס ה- SD השני סובל מאותו גורל, כלומר הוא נפגם כמו הראשון, אתה יכול להניח שהמכשיר גורם איכשהו לתקלה בכרטיס SD. זה יכול להיות בגלל חומרה פגומה (כנראה מחוברת לבעיית התחממות יתר), או תקלה בתוכנה. מכיוון שיש אפשרות ששגיאת תוכנה עשויה להיות הסיבה, אנו ממליצים לבצע את פתרון הבעיות הבסיסי של התוכנה כמו ניקוי מחיצת המטמון, אתחול במצב בטוח או איפוס להגדרות היצרן. אם כבר ביצעת את כל פתרונות התוכנה מבלי לקבל שום תוצאה חיובית, זה הזמן שאתה רוצה לשקול לבדוק את הטלפון.

לעיון, להלן השלבים כיצד למחוק את מחיצת המטמון של גלקסי S7:

• כבה את הטלפון.
• לאחר שהטלפון נסגר לחלוטין, לחץ והחזק את לחצני עוצמת הקול, הבית וההפעלה בו זמנית.
• המתן עד שיופיע סמל סמסונג לפני שחרור כפתור ההפעלה.
• לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את שני הכפתורים האחרים.
• המתן עד שתפריט השחזור יופיע (עשוי להימשך עד דקה).
• עבור למחיקה של אפשרות מחיצת המטמון באמצעות לחצני עוצמת הקול, ואז לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר.
• המתן עד שהמכשיר ימחה את מחיצת המטמון
• לאחר מחיקת המטמון, האפשרות אתחול מחדש של מערכת כעת תסומן.
• לחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי לאשר את האתחול מחדש.

לבעיה השנייה שלך (התחממות יתר), זה יכול להיות גם בגלל תקלה בתוכנה או חומרה גרועה. לפעמים, אפליקציות או שירותים של צד שלישי יכולים לפעול כל הזמן ברקע. זה מאלץ את המעבד ורכיבים אחרים לפעול כל הזמן. ככל שהמעבד פעיל יותר, כך פנים המכשיר שלך חם יותר, וכתוצאה מכך התחממות יתר נתפסת. אם אתה חושד שתוכנה אשמה, נסה לאפס את ה- S7 למפעל ולצפות בו למשך 48 שעות ללא אפליקציות. זה ייתן לך מספיק זמן לראות את ההבדל.

אם הטלפון ממשיך להתחמם יתר על המידה גם ללא יישומי צד שלישי, אתה יכול להמר על האשמה בחומרה. מצא דרך לבדוק את ההתקן או להחליף אותו, ויתרה מכך.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.