תוֹכֶן

• בעיה 1: מה לעשות אם Galaxy S7 לא יתקין עדכונים מאפליקציית חנות Play
• בעיה 2: גלקסי S7 לא יתחבר לרשת wifi אחת

משתמש # GalaxyS7 פנה אלינו לפני כמה ימים על כך שהמכשיר שלו אינו מסוגל להתקין עדכונים מאפליקציית חנות Play. זו אמנם לא הפעם הראשונה שאנחנו שומעים על הבעיה, אבל זה נושא די לא שכיח ואין שם הרבה ספרות שימושית שעוזרת. בפרק זה לפתרון בעיות, אנו מקווים לתת מדריך קל לקריאה כיצד לפתור בעיה זו. אנו כוללים גם מקרה אחד המדבר על כך ש- S7 אינו מסוגל להתחבר לרשת wifi אחת. אני מקווה שתמצא שההצעות שלנו מועילות.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה 1: מה לעשות אם Galaxy S7 לא יתקין עדכונים מאפליקציית חנות Play

מנסה לעדכן אפליקציות דרך חנות Play וזה אומר להוריד אבל אף פעם לא עושה כלום. עלי לנקוט בהורדת חבילות APK אשר נדרשות לעדכן (מה שאיני יכול לעשות). ניסיתי לנקות את המטמון, איפוס להגדרות היצרן (שעבד פעם אחת). ממש לא רוצה למחוק את חשבון הגוגל שלי כיוון שחסכתי הרבה בכונן Google שאאבד. ניקולה בטרידג '

פִּתָרוֹן: היי ניקולה. ישנן מספר סיבות אפשריות לכך ש- Galaxy S7 שלך לא מתקין עדכונים. בואו נדון בקצרה על כל אחד מהם. אנו גם אגיד לך אילו צעדים לפתרון בעיות אתה יכול לעשות כדי לפתור את הבעיה.

סיבות אפשריות לכך שהטלפון לא יתקין עדכונים:

• אין מספיק מקום אחסון
• שורש או עדכוני חסימת ROM מותאמים אישית
• אפליקציה ו / או שירותים פגומים של חנות Google Play
• חיבור לאינטרנט איטי

כדי לדעת מה בדיוק גורם לבעיה, עליך לבצע שלבי פתרון בעיות בכדי לצמצם את הסיבה. להלן הדברים שאתה יכול לנסות לעשות:

וודא שחיבור האינטרנט שלך מהיר

זה השכל הישר. אם יש לך חיבור איטי או לסירוגין, כמו בעת שימוש ברשת סלולרית נקודתית, ייתכן שההורדות לא יסתיימו בכלל. נסה להשתמש בחיבור wifi אמין או בחיבור נתונים מהיר יותר לנייד כדי להשלים את ההורדות. אם שום דבר לא יעבוד, בצע את שאר השלבים הבאים.

פנו מקום

לפעמים, חוסר מספיק מקום אחסון פנימי במהלך עדכון עלול לגרום לבעיות הורדה. במקרים מסוימים, שגיאה המעידה על המצב עשויה לצוץ ואילו במקרים אחרים, שום דבר בכלל. על מנת לבטל את האפשרות שחוסר מקום אחסון גורם לבעיה, ודא שיש לפחות 1GB של שטח פנוי בהתקן האחסון הפנימי. זכור כי עדכוני אפליקציות נשמרים בדרך כלל בהתקן האחסון הפנימי ולא בכרטיס ה- SD. כדי לפנות מקום, העבר קבצים קריטיים שאינם מערכתיים כגון תמונות, קטעי וידאו ומוזיקה לכרטיס ה- SD, או טהר אותם מהמערכת.

הסר והתחבר שוב לחשבון Google שלך

הדבר הטוב ביותר לעשות הוא להסיר את חשבון Google שלך ​​מהמכשיר שלך כדי לנקות את כל הבאגים שמשויכים אליו. איננו יודעים מדוע תאבד קבצים בכונן Google שלך ​​אם תעשה זאת מכיוון שאתה בעצם לא מוחק את חשבון Google שלך ​​משרתי Google, אלא רק מנתק אותו זמנית מהטלפון שלך. המשמעות היא שברגע שתיכנס שוב, קבצי Google Drive שלך ​​עדיין צריכים להיות שם. אתה יכול אפילו לגשת לקבצי Google Drive שלך ​​באמצעות מחשב או מכשיר אחר.

כדי להסיר את חשבון Google שלך ​​מ- S7, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ענן וחשבונות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. אם יש לך מספר חשבונות Google, בחר בחשבון שאתה נתקל בבעיה.
6. הקש על סמל שלוש הנקודות בצד שמאל למעלה ולחץ הסר חשבון.

פתרון בעיות באפליקציית חנות Google Play

אם הסרת חשבון Google שלך ​​אז התחברות מחדש לא תפתור את הבעיה, השלב הבא שלך לפתרון בעיות הוא כוח עצירה אפליקציית חנות Google Play. זה אמור להרוג את האפליקציה ולהפעיל אותה מחדש. כך תעשה זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. חפש את האפליקציה של חנות Google Play והקש עליה.
4. בֶּרֶז כוח עצירה לַחְצָן.
5. נסה להוריד ולהתקין עדכונים שוב.

אם כוח לעצור את אפליקציית חנות Google Play לא ישפיע, הדבר הטוב הבא שתוכל לעשות הוא למחוק את הנתונים שלה. שלב זה הוא המקבילה הווירטואלית להתקנה מחדש של האפליקציה. מכיוון שאתה מתמודד עם אפליקציית צד ראשון מגוגל, אתה לא יכול פשוט להסיר את ההתקנה ואז להתקין אותה מחדש.

כדי למחוק את נתוני האפליקציה, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. חפש את האפליקציה של חנות Google Play והקש עליה.
4. בֶּרֶז אִחסוּן.
5. בֶּרֶז נקה נתונים.
6. הפעל מחדש את הטלפון ופתח מחדש את אפליקציית חנות Google Play.
7. אם תתבקש, הזן שוב את אישורי Google שלך ​​והורד עדכונים.

נקה נתונים ממסגרת שירותי Google

אפליקציה טובה נוספת שיש לבדוק במצב זה היא אפליקציית Google Services Framework. אפליקציה זו אחראית לכל הדברים שקשורים לעדכון, במיוחד אלה שמטופלים על ידי שירותי Google או אפליקציות כמו חנות Play. הקפד לנקות את הנתונים שלה בדיוק כמו חנות Google Play.

נקה מחיצת מטמון

עוד דבר טוב להתחיל בשינוי הוא מחיצת המטמון. כאן נשמר מטמון המערכת של הטלפון שלך. לעיתים, מטמון מערכת פגום עלול לגרום לבעיות, לכן וודא שאתה מנקה את מחיצת המטמון כדי לאלץ את הטלפון לטהר את הישן ולהחליפו בחדש. על מנת לנקות את מטמון המערכת, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

נגב את הטלפון באמצעות איפוס להגדרות היצרן

אם כל השלבים שלמעלה לא יעזרו בכלל, הגיע הזמן שתצטרך לעשות צעד דרסטי יותר. זה הזמן לנקות את הטלפון שלך ולהחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. אנו יודעים בוודאות שתוכנת מדינת המפעל מאפשרת הורדות והתקנות עדכונים. על מנת לאפס את המכשיר להגדרות היצרן, בצע את הצעדים הבאים:

1. צור גיבוי של הקבצים שלך.
2. כבה את Samsung Galaxy S7.
3. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
6. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
8. כעת הדגש את האפשרות כן - מחק את כל נתוני המשתמש באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בו.
9. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר.לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
10. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אנו מצפים שהטלפון שלך יתחיל להוריד ולהתקין עדכונים לאחר איפוס להגדרות היצרן, אך אם הוא ימשיך להציג את אותה הבעיה לאחר מכן, חייב להיות משהו שחוסם את התוכנה לעשות זאת. במקרה זה, ייתכן שאתה לא אומר לנו דבר חשוב אחד, שהטלפון שלך עשוי להיות מושרש או מריץ קושחה לא רשמית. תוכנות שורש מסוימות עשויות לחסום עדכונים רשמיים למניעת סכסוכים, לכן הקפד לבטל את שורש המכשיר שלך או להחזיר הכל למלאי.

בעיה 2: גלקסי S7 לא יתחבר לרשת wifi אחת

היי. בעיה זו מתרחשת רק בעבודה. כשאני מחבר את ה- WiFi, הוא מתחבר ומתנתק לאחר 2-3 שניות בלבד. הטלפון שלי מתחבר ל- WiFi הביתי שלי ולכל מקום אחר. ניסיתי לפנות מקום בטלפון, הפעלתי מחדש / כיביתי את הטלפון, איפסתי את הגדרות הרשת, שיניתי את המיקום ל- GPS בלבד. ניסיתי את כל מה שיכולתי. אנא עזור! זה ממש מתסכל. כמו כן, הקודים הסודיים לא עובדים בטלפון שלי. ניסיתי את כל הקודים שניתנו בגוגל ו- YouTube, אך נראה ששום דבר לא עובד. ג'ייני ד'ילון

פִּתָרוֹן: היי ג'יינט. אם הטלפון עובד בסדר עם wifis אחרים אך לא עם אחד מסוים, הבעיה אינה בטלפון שלך אלא ברשת זו. אם מדובר ברשת wifi ארגונית, דאג לדבר עם מנהל ה- wifi או עם מי שאחראי עליו. יתכן שהם חוסמים מכשירים לא ידועים או לא מזוהים ברשת שלהם משום מה. איננו יודעים דבר רב על נסיבותיך ולכן אין באמת שום דבר ספציפי שנוכל לתת לך מבחינת הפתרון. הבעיה שלך אינה נדירה, אולם אנו מאוד חיוביים כי הדבר נובע ממגבלות או מגבלות ב- WiFi בעבודה שלך. למשל, הם עשויים להגביל את מספר המשתמשים ברשת שלהם בכל זמן מסוים. הם עשויים גם לסנן את המכשירים שיכולים להשתמש ב- wifi שלהם, כך שתצטרך ליידע את מנהל ה- wifi על כך שיוכל לרשום את המכשיר שלך ולאפשר לו להתחבר.

כל רשת wifi מוגדרת באופן שונה, כך שאין שום דבר שאתה יכול לעשות בצד שלך כדי לתקן את זה. מבחינת הנסיבות שלך, אין שום בעיה עם הטלפון שלך בכלל.