תוֹכֶן

• בעיה מס '1: איכות השיחה הקולית הגרועה של גלקסי S7
• בעיה מס '2: גלקסי S7 לא ישמיע קטעי וידאו מכרטיס SD
• בעיה מס '3: ה- Galaxy S7 Wi-Fi אינו פועל
• בעיה מס '4: ה- Galaxy S7 Wi-Fi לא יתחבר וממשיך להראות שגיאות בשרת proxy
• בעיה מס '5: גלקסי S7 לא מגיב | גלקסי S7 לא יופעל
• לעסוק איתנו

אנו נותנים לך שוב רשימה חדשה של בעיות נוספות ב- GalaxyS7 ו- S7 Edge. אנו מקווים כי הפתרונות המוזכרים כאן יעזרו לאלו החווים בעיות זהות או דומות.

בעיה מס '1: איכות השיחה הקולית הגרועה של גלקסי S7

יש לי איכות שיחת טלפון נוראית. התקשרתי ל- T-Mobile במשך חודשים, קיבלתי טלפון חלופי ועדיין יש לי את אותן הבעיות:

1. איכות הטלפון המתפצחת גם בקצה שלי וגם בקצה הרמקול. הם לא יכולים לשמוע אותי טוב ואני לא יכול לשמוע אותם טוב.
2. אוויר מת מופיע במהלך שיחות (כלומר אנשים מדברים והצליל נעלם)
3. יש לי מגדל תא בביתי, כדי למנוע שיחות שהושמטו, והשיחות ממשיכות לרדת.

לא היה לי אף אחת מהבעיות האלה כשהייתי באותו מוביל עם הערה 3. - קולין

פִּתָרוֹן: היי קולין. בעיה כמו שלך לא יכולה להיות בעיה טלפונית מכיוון שכבר קיבלת יחידה אחרת. עדיין כדאי לבדוק אם אותה בעיה מתרחשת אם אתה מכניס את כרטיס ה- SIM לטלפון אחר. אם הבעיה נותרה, זה אישור לכך שקיימת בעיית רשת שחייבת לטפל בה קודם על ידי T-Mobile. אנחנו לא חושבים שביצוע פתרון בעיות תוכנה יעשה שום דבר מכיוון שמצבים כאלה יכולים להיפתר רק על ידי ספק. המקסימום שתוכל לעשות בסופו של דבר הוא איפוס להגדרות היצרן. אם הבעיה נותרה אפילו עם תוכנה נקייה, התקשר שוב ל- T-Mobile ובקש עזרה נוספת.

לעיון, להלן השלבים כיצד לבצע איפוס להגדרות היצרן:

• כבה את Samsung Galaxy S7 או S7 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
• המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
• הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה מס '2: גלקסי S7 לא ישמיע קטעי וידאו מכרטיס SD

אני שומר את כל התמונות והסרטונים בכרטיס ה- SD המותקן שלי. לאחרונה נתקלתי בבעיות בהפעלת סרטונים. היום העתקתי סרטון לזיכרון המכשיר. ניסיתי לנגן את הווידאו מקובץ כרטיס ה- SD והווידאו קפא בתוך 3 השניות הראשונות אך השמע המשיך. ניסיתי לנגן את אותו הווידיאו מהעתק הקובץ של המכשיר והוא מתנגן היטב בלי להקפיא. ניסיתי את זה עם מספר קבצים וכולם היו זהים, נושא כשנגן מכרטיס SD אך אין בעיה מנגן מהמכשיר.

אנא עזרו מכיוון שזה מתסכל במיוחד והעבודה סבירה רק לטווח הארוך.

כמו כן, נראה כאילו בכל פעם שאני ניגש לקבצים בכרטיס הזיכרון זה איטי במיוחד לטעון את הספריות וכו '. תודה רבה כל כך על כל העזרה שתוכל לספק. - קרייג

פִּתָרוֹן: היי קרייג. אנחנו לא יכולים לראות שאתה מזכיר שימוש בכרטיס SD אחר, לכן עליך לעשות זאת תחילה. זהו שלב לפתור בעיות ברור שהיית צריך לעשות לפני שפנית אלינו. זכור כי כל כרטיס SD יכול לצאת מכלל הסיבות מסיבות רבות. כרטיס SD יכול להיפגם בכל עת, או שקבצים מתקלקלים מסיבות אחרות. אם כרטיס ה- SD בו אתה משתמש הוא ממוחזר, כלומר היה במכשירים אחרים לפני זמן מה, אתה יכול להניח בבטחה שגיל ובלאי עשויים לגבות את מחירם.

אם הבעיה טמונה בכרטיס ה- SD הנוכחי, בעיה זו לא אמורה להתרחש אם אתה משתמש בכרטיס אחר. אם אותה בעיה מתרחשת גם אם אתה שומר את הקובץ בכרטיס SD אחר, ייתכן שהסיבה קשורה לטלפון. נסה למחוק תחילה את מחיצת המטמון של הטלפון ונסה להפעיל שוב סרטונים. כך זה נעשה:

ניתן לתקן תקלות קושחה וחומרה קלות על ידי מחיקת מטמון המערכת. למעשה, אנו הטכנאים ממליצים תמיד לעשות זאת לפני ביצוע אחד מהליכי האיפוס:

• כבה את Samsung Galaxy S7 או S7 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
• המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
• הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם לא חל שינוי ניכר לאחר מחיקה של מחיצת מטמון, השלב ההגיוני הבא הוא אתחול הטלפון שלך במצב בטוח. הפעלת מצב בטוח היא שיטה יעילה כדי לראות אם בעיה נובעת מיישום צד שלישי. כך זה נעשה:

• כבה את ה- Galaxy S7 Edge שלך.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• לאחר שהלוגו של 'Samsung Galaxy S7 Edge' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ לחיצה ממושכת על לחצן הגברת עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
• ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

אם שום דבר לא עובד עדיין, שקול לבצע איפוס למפעל. אנא עיין בשלבים לעיל.

זכור, הבעיה יכולה להיות רק כרטיס ה- SD או הטלפון שלך. ודא שאתה מבודד תחילה איזו היא הגורם לבעיה.

בעיה מס '3: ה- Galaxy S7 Wi-Fi אינו פועל

ה- Wi-Fi שלי לא פעל. זה לא מפסיק להניח את הנעל, אני מכבה ומפעיל את ה- wifi. זה יעבוד קצת ואז יעשה את זה שוב לאט ולא יגיד אינטרנט למרות שזה אומר שאני תמיד מחובר. זה גם ממשיך לשלוח לי טונות של הודעות פייסבוק ודואר אלקטרוני. בשלב מסוים, גם כשרואים שזה לא הזמן זה צריך להתנהג כמו wifi פשוט הרים כשהטלפון הייתי במצב שינה.

כמו כן, אני מרגיש שכאשר הולכים לטלפון כשהוא מתעורר ועדיין ברשת Wi-Fi זה לא יעבוד טוב, זה איטי ומתנהג כאילו אין Wi-Fi. מעולם לא היה לי Bluetooth ויש לי רק 2 אפליקציות שהורדתי. זה טלפון חדש ואני איפסתי אותו פעמיים. הבנתי את זה רק לפני חודש. דיברו עם ורייזון שלוש פעמים עכשיו הם לא מצליחים להבין את זה. הם אומרים שאני לא רוצה חדש למקרה שעושה את אותו הדבר כש- wifi לא עובד כמו שצריך.

בבקשה תעזור לי. עשיתי הכל במצב בטוח וכלום. האם עדכונים חדשים אין חדש מאז העדכון ביולי. אני אבוד ממילים מאז טלפון של 800 דולר ולא מרוצה ודבוק בזה. אני זועם. - משתמש סמסונג

פִּתָרוֹן: שלום משתמש סמסונג. לפני שאתה שוקל להחליף את הטלפון, תחילה עליך לבצע צעד חשוב לפתרון בעיות, שהוא חיבור הטלפון שלך לרשת Wi-Fi אחרת. לא ראינו שאתה מזכיר את זה בתיאור הבעיה שלך לעיל. מטרת שלב זה לפתרון בעיות היא לדעת אם הטלפון שלך נתקל בבעיות האמורות רק כאשר אתה מחובר ל- Wi-Fi שלך. יש סיכוי שרשת ה- Wi-Fi שלך בעייתית. במילים אחרות, ייתכן שהנושא לא נובע לגמרי מטלפון פגום אלא מכך שנמצא בתוך רשת ה- Wi-Fi עצמה. למותר לציין שעליך לוודא כי רשת ה- Wi-Fi שלך אמינה ואין לך חיבור אינטרנט לסירוגין. זכרו, גם אם סטטוס חיבור ה- Wi-Fi אומר "מחובר", אין זה אומר שחיבור האינטרנט במכשיר שלכם תקין. הסטטוס "מחובר" הוא רק אינדיקציה לכך שה- S7 שלך מדבר עם הנתב המקומי אך לא מעבר לו, שהוא האינטרנט. עם כל מה שאתה יודע, הנתב עצמו אינו מתקשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך, או שעושה זאת בצורה גרועה וגורם לחיבור לאינטרנט להיות נקודתי לפעמים.

אם אינך יודע כיצד לפתור את ה- Wi-Fi שלך, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך (לא לספק הסלולר שלך) ובקש מהם תמיכה. פעולה זו חשובה, במיוחד אם ה- S7 שלך עובד בסדר גמור כאשר אתה מחובר לרשתות Wi-Fi אחרות.

אם אתה צופה באותן בעיות גם לאחר התחברות לרשת Wi-Fi ידועה ועובדת, שקול להחליף את הטלפון מכיוון שיש לך רדיו Wi-Fi רע.

בעיה מס '4: ה- Galaxy S7 Wi-Fi לא יתחבר וממשיך להראות שגיאות בשרת proxy

היי חבר 'ה. יש לי גלקסי S7. הוצאתי חדש לגמרי מהקופסה לפני כחודשיים. בתחילת מאי השנה שיניתי את שילוב המודם / הנתב האלחוטי שלי ל- Netgear Nighthawk שהוא גם שילוב של מודם / נתב אלחוטי. לכל המכשירים שלי, ה- S7 וה- iPad וה- iPod שלי, לא היו שום בעיות חיבור עם הנתב החדש בכלל. זה היה שינוי חלק.

לפני כשבוע, כמעט 3 חודשים לאחר מכן, ה- S7 שלי התחיל לפעול. זה מראה מחובר ל- Wi-Fi שלי, כמו שהיה תמיד, אבל הוא לא יתחבר לאינטרנט. זה ממשיך לתת לי שגיאות בשרת proxy, אבל הוא מתחבר לרשת Wi-Fi במקום העבודה שלי, כך שאני יודע שהוא עדיין מסוגל להתחבר למקור wifi ולהתחבר לאינטרנט.

אולי כדאי להזכיר שה- iPad וה- iPod שלי חווים אפס בעיות ב- wifi של הבית שלי, כך שקשה לי להאמין שזה הנתב שלי.

כמו כן, לא ביצעתי שינויים בהגדרות הנתב שלי כך שהכל, למיטב ידיעתי, זהה לזה שהיה כאשר S7 עבד כראוי. עד כה ניסיתי להשתמש בדפדפנים שונים אבל כולם נותנים שגיאות בשרת ה- proxy או אומרים שה- Wi-Fi שלי לא מקוון.

אם יש לכם רעיונות או שאתם יכולים להעלות אותי בדרך הנכונה לפיתרון הייתי מאוד אסיר תודה. תודה מראש על הזמן ותשומת הלב שלך. - ריצ'רד

פִּתָרוֹן: היי ריצ'רד. אם אתה בטוח ב- 100% שאין שינויים ב- Wi-Fi לפני שהטלפון התחיל לפעול, ייתכן שהבעיה תהיה מבודדת רק ל- S7 שלך. ייתכן שהתקנת כמה עדכונים או אפליקציות ששינו את אופן הטיפול במערכת ההפעלה בפונקציונליות ה- Wi-Fi. הדבר הראשון שאתה רוצה לנסות הוא למחוק את מחיצת המטמון. אם זה לא ישנה דבר, השלב הבא הוא לאתחל את הטלפון במצב בטוח כך שכל האפליקציות והשירותים של צד שלישי ימנעו מלהפעיל. זה יעזור לך לבדוק אם אחד מהם הוא האשם.

אתה גם רוצה להבטיח שהמתג לרשת החכמה אינו הבעיה. אם הפעלת אותו, נסה לראות כיצד Wi-Fi מתנהג כאשר הוא כבוי.

לבסוף, אם נראה ששום דבר לא עובד, אל תהססו לבצע איפוס למפעל.

כל השלבים לניגוב מחיצת המטמון, אתחול במצב בטוח וביצוע איפוס להגדרות היצרן מוצגים לעיל.

בעיה מס '5: גלקסי S7 לא מגיב | גלקסי S7 לא יופעל

שלום!

אני מתנצל על כך שפניתי אליך בשאלה שללא ספק נשאלת מיליון פעם בעבר, אבל אני אובד עצות מה לעשות. יש לי טלפון S7, אנדרואיד שמסיבה כלשהי לא יופעל. מה שמוזר הוא שנראה שהבעיה התחילה במצלמה. היה לי פתוח כשפתאום המסך הפסיק לעבוד. בהתחלה חשבתי שמדובר בבעיית טעינה, אז חיברתי את זה לחשמל. כשניגשתי לאתחל את המכשיר זה עבד במשך 5 שניות שלמות לפני שהחלטתי שוב להשתמש במצלמה ולא הצלחתי הפעל את הטלפון באופן מלא מאז. באותה נקודה הסוללה עמדה על 18%.

בדרך כלל, כשיש לי בעיות אלה הייתי פונה אל ספק הטלפונים שלי בהתחשב בכך שהטלפון שלי רק בן 7 חודשים ואני עדיין מכוסה באחריות. מלבד. ספק הטלפונים שלי נמצא בקנדה, וכרגע אני בין גרמניה לדנמרק במשך 6 החודשים הקרובים. שמתי את הטלפון בשקית אורז בסיכוי המטורף שהטלפון העמיד במים שלי קרה בבעיית מים. יש הצעות לאתחול? או שאני פשוט צריך למצוא חנות של סמסונג ולקוות לטוב? תודה. - קרלין

פִּתָרוֹן: היי קרלין. האם הטלפון אינו מגיב לחלוטין, כלומר המסך נשאר שחור והוא לא נשמע או רוטט כשמדליקים אותו? אם כן, הבעיה יכולה להיגרם על ידי אחד הדברים הבאים להלן:

• יציאת טעינה גרועה
• סוללה פגומה
• כבל USB רע
• כפתור הפעלה שבור
• תקלה בתוכנה

אם שמתם לב, ארבעת הפריטים הראשונים ברשימה זו הם כולם חומרה, שכולם צריכים להיבדק. נסה להשתמש בכבל USB אחר ובמטען והשאיר את הטלפון מחובר למשך 30 דקות לפחות. אם הבעיה נותרה, נסה לבדוק אם אתה יכול לאתחל את הטלפון למצבים אחרים כמו מצב בטוח (השלבים המופיעים לעיל), מצב התאוששות או מצב הורדה / מצב אודין. כדי לאתחל במצב התאוששות, בצע את השלבים הבאים:

• כבה את Samsung Galaxy S7 או S7 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

כדי לאתחל במצב אודין, פשוט החלף את עוצמת הקול למקשי עוצמת הקול תוך כדי ביצוע שאר השלבים כמו במצב התאוששות.

אם הטלפון שלך לא מגיב לאחר שניסה לאתחל לאחד מהמצבים האלה, אין שום דבר שאתה יכול לעשות בסוף. עליכם למצוא מרכז תיקונים של צד שלישי כדי שיוכלו לבדוק אם יש בו שגיאות חומרה.

אם, לעומת זאת, המסך נשאר שחור אך הטלפון עדיין רוטט או משמיע צליל, יתכן שהנושא מבודד למסך בלבד. החלפת מסך אמורה לפתור את הבעיה בקלות.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.