תוֹכֶן

• בעיה 1: Galaxy S7 לא יסנכרן חשבון דוא"ל אחד
• בעיה 2: מסך שחור של Galaxy S7 מבקש סיסמה
• בעיה 3: Galaxy S7 edge אין אפשרות להגדיר שגיאת חשבון בעת ​​הוספת חשבון Yahoo
• בעיה 4: החלק התחתון של המסך של Galaxy S7 נשאר שחור
• בעיה 5: הודעות דוא"ל של Galaxy S7 אינן מסתנכרנות כראוי, דוא"ל שנמחק מופיע שוב כהודעות חדשות

שלום לכולם. ברוך הבא לעוד פוסט # של GalaxyS7 להיום. פוסט זה עוסק בקצרה בשני נושאים שאינם קשורים, ולכן אנו מקווים שחלק מכם ימצא בכך מועיל. החלטנו לקבץ אותם במאמר קצר זה מכיוון שהם בדרך כלל לא נופלים לפוסטים הרגילים שלנו בהתבסס על קטגוריות נושא.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: Galaxy S7 לא יסנכרן חשבון דוא"ל אחד

היי. יש לי Samsung Galaxy S7. פתאום יש לי חשבון דוא"ל אחד (מתוך שלושה) שלא יסונכרן. הוא לא נטען מאז ה -19 באוגוסט, עכשיו זה 21 באוגוסט. בדקתי את הגדרות הדוא"ל באופן כללי ולחשבון הספציפי. שני החשבונות האחרים שלי מסתנכרנים בסדר גמור. יש עצות מה לעשות כדי שחשבון הדוא"ל הזה יעבוד שוב? איימי

פִּתָרוֹן: הי איימי. ניסית למחוק את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הדוא"ל? פתרון בעיות זה בדרך כלל מתקן באגים קלים באפליקציות, כך שאם לא בטוחים לעשות זאת. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד.
5. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
6. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום. נסה לבצע את האפשרות נקה מטמון תחילה. לאחר שתעשה זאת, בדוק כיצד פועלת פונקציית הסינכרון של חשבון הדוא"ל הזה. אם אותה בעיה נמשכת, בצע את נקה נתונים אוֹפְּצִיָה.

ניקוי נתוני האפליקציה הוא המקבילה הווירטואלית להסרה ולהתקנה מחדש של אפליקציה. עליך להוסיף את חשבונות הדוא"ל שלך שוב לאחר מכן.

לחלופין, תוודא עוד אם הבעיה היא ספציפית לאפליקציה באמצעות אפליקציית דוא"ל אחרת. נסה להשתמש באפליקציית Gmail של גוגל, או ב- Outlook של מיקרוסופט ובדוק כיצד הסנכרון עובד.

אם הבעיה עדיין קיימת, פנה לספק שירותי הדוא"ל שלך כדי לראות אם יש בעיה בסופו.

בעיה 2: מסך שחור של Galaxy S7 מבקש סיסמה

אני מקבל מסך שחור המציין את הדברים הבאים:

"כדי להפעיל את המכשיר שלך, הזן את הסיסמה שלך."

מעולם לא השתמשתי בסיסמה עם הטלפון שלי. אין לי מושג מדוע אני מקבל את זה ולא אוכל להשתמש בטלפון שלי בכלל. העצה היחידה שראיתי עד כה היא לבצע איפוס למפעל אותו הייתי רוצה להימנע במידת האפשר. תודה על כל עצה שתוכל לספק. איימי דודג '. איימי

פִּתָרוֹן: הי איימי. קשה להתווכח עם עובדה. מכיוון שהטלפון שלך מבקש סיסמה, אתה חייב לחרוג ממגבלת הניסיונות לפתוח את המסך באמצעים אחרים (כגון דפוס או טביעת אצבע). במילים אחרות, המכשיר שלך עשוי לבקש להזין את קוד הגיבוי לאחר שלא הצלחת לבטל את הנעילה באמצעות התבנית הרגילה או הזנת טביעת האצבע שלך.

להלן כמה מהדרכים האפשריות לפתיחת המסך מבלי לנקוט באיפוס למפעל:

בטל את נעילת הערה 5 שלך באמצעות מנהל מכשיר ה- Android

זה צריך להיות הצעד הראשון שעליך לנסות, במיוחד אם אתה מחובר לחשבון Google שלך ​​בטלפון. שיטה זו פועלת רק אם כבר רשמת את המכשיר שלך במנהל מכשיר ה- Android. אם הוא רשום, תוכל להשתמש בתכונת הנעילה של ADM כדי לאפס את סיסמת Google באמצעות מחשב. להלן הדרישות בכדי שתוכל להשתמש ב- ADM לפתיחת הערה 5 שלך:

• הטלפון חייב להיות מופעל
• הטלפון חייב להיות מחובר לחשבון Google שלך
• הטלפון חייב להיות מחובר ל- wifi או לנתונים ניידים
• הטלפון חייב להיות גלוי ב- Google Play
• יש להפעיל את ה- GPS או המיקום של הטלפון
• יש להפעיל את התכונה מצא את המכשיר שלי
• יש להפעיל את התכונה אפשר נעילה ומחיקה מרחוק של הטלפון

אם אחת מהדרישות הללו לא מתקיימת, יש סיכוי שלא תוכל להשתמש ב- ADM כדי לבטל את נעילת הערה 5 שלך.

עם זאת, אם הכל מוגדר, תוכל להמשיך לבטל את נעילת המכשיר על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. עבור אל מנהל התקני Android ממחשב.
2. מצא את ה- Galaxy Note 5 שלך על המסך.
3. הפעל את התכונה "נעילה ומחיקה".
4. בצע את השלבים הנתונים בדף כדי לנעול את הטלפון שלך.
5. הגדר סיסמה זמנית.
6. הזן את הסיסמה הזמנית בהערה 5 שלך.
7. צור סיסמא חדשה.

בטל את נעילת הערה 5 שלך באמצעות Samsung Find My Mobile

ה- Find My Mobile של סמסונג הוא שירות מרוחק הדומה ל- ADM של גוגל. כדי שזה יעבוד, עליך לרשום את המכשיר שלך באתר או בשירות מצא את הנייד שלי. וכמו ADM, זה גם דורש כמה דברים. להלן הדברים הדרושים שיש לעמוד בהם בכדי שתוכל להשתמש בהם:

• תכונת השלט הרחוק של הטלפון חייבת להיות מופעלת
• שירות המיקום של גוגל חייב להיות פעיל
• הטלפון חייב להיות מחובר ל- wifi או לנתונים ניידים

אם כבר רשמת את המכשיר שלך לשירות Find My Mobile של סמסונג לפני כן ושאר הדרישות מתקיימות, תוכל לבצע את הפעולות הבאות כדי לבטל את נעילת הטלפון שלך:

1. במחשב שלך, היכנס לאתר Samsung Find My Mobile והיכנס.
2. אם יש לך מספר מכשירים רשומים, הקפד לבחור את המכשיר הנכון בפינה השמאלית העליונה של המסך.
3. לחץ על סמל החץ כדי להתחיל לחפש את המכשיר שלך.
4. לאחר שהשירות איתר את המכשיר, גלול מטה לאפשרויות בצד ימין עד שתראה את נעילת המכשיר שלי.
5. לחץ על נעילת המכשיר שלי.
6. הזן את סיסמת סמסונג שלך.
7. לחץ על בטל נעילה.

בעיה 3: Galaxy S7 edge אין אפשרות להגדיר שגיאת חשבון בעת ​​הוספת חשבון Yahoo

יש לי Galaxy S7 Edge ומשום מה הדוא"ל שהגדרתי לא נמצא שם. ניסיתי להתקין אותו מחדש אבל זה נותן לי את הודעת השגיאה "לא ניתן להגדיר חשבון. הוזן שם משתמש או סיסמה שגויים, או שגישה של POP3 / IMAP אינה מופעלת עבור חשבון זה. " האם זו בעיה של יאהו או בעיה של טלפון - תמי

פִּתָרוֹן: היי תמי. אין לנו שום בעיה להוסיף חשבון Yahoo משלנו גם באפליקציית הדוא"ל של סמסונג וגם באפליקציית Gmail של Gmail בשני גלקסי S7 לפחות, כך שזו בעיה בחשבון Yahoo או בעיה בודדת באפליקציית הדוא"ל שלך.

נסה להוסיף את חשבון Yahoo שלך באפליקציית דוא"ל אחרת כגון Gmail ב- Gmail או Microsoft Outlook ובדוק אם זה עובד. אם תקבל את אותה שגיאה, פנה אל Yahoo לקבלת סיוע.

בעיה 4: החלק התחתון של המסך של Galaxy S7 נשאר שחור

יש לי סמסונג גלקסי S7. לפני כמה חודשים הטלפון שלי צנח על הרצפה והמגע שבור אבל התצוגה והמגע שניהם עובדים טוב לפני שתיקנתי את הרמקול. עכשיו המגע שלי עובד בצורה מושלמת אבל החלק התחתון של התצוגה שלי לא מראה שום דבר. אז תן לי את הפיתרון במידת האפשר מבלי לשנות את התצוגה שלי. אני רוצה לשלוח לך צילום מסך אבל אין אפשרות. –ג'יגנש פנשל

פִּתָרוֹן: היי ג'ינש. מסך LCD עובד או לא. אם רק חלק מהמסך ריק, יתכן ופגעת בכבל במהלך התיקון, או שמסך ה- LCD עצמו נשבר לאחר שהטלפון נשמט. נסה לפרק את הטלפון שוב וודא שכל כבלים הגמישים לא נשברים או נקרעים. אפילו קריעה קטנה באחד הכבלים עלולה לגרום לבעיות. אם כל הכבלים תקינים, שקול לשנות את רכיב ה- LCD או את מכלול המסך כולו.

בעיה 5: הודעות דוא"ל של Galaxy S7 אינן מסתנכרנות כראוי, דוא"ל שנמחק מופיע שוב כהודעות חדשות

באמצעות אפליקציית הדוא"ל של סמסונג, הדוא"ל שלי לא מסתנכרן כראוי. כל המיילים החדשים נכנסים בסדר גמור.עם זאת, כל דוא"ל שנקרא או נמחק באמצעות חשבון Outlook הנייד שלי, אינו מוצג כהלכה בטלפון שלי. הם ממשיכים להופיע כהודעות חדשות ו / או לא מוסרים מתיבת הדואר הנכנס. זה מוזר מאוד כי זה פשוט התחיל לקרות פתאום לפני יומיים. לא בוצעו שינויים או עדכונים בטלפון לפני שזה התחיל להתרחש. אפילו הסרתי את החשבון והתקנתי אותו טרי ללא הועיל. כל הרעיונות יוערכו. מטאריקו

פִּתָרוֹן: הי מטריקו. זוהי בעיית סנכרון בסופו של ספק הדוא"ל שלך או בעיה בודדת באפליקציית הדוא"ל בטלפון שלך. התחל על ידי פתרון בעיות במכשיר שלך תחילה.

אנו ממליצים שתתחיל את פתרון הבעיות שלך באמצעות מחיקת מחיצת מטמון כדי להבטיח שמטמון המערכת של המכשיר רענן. כך:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר שרעננת את מטמון המערכת, תוכל להמשיך לנגב את המטמון והנתונים של אפליקציית הדוא"ל. עיין בשלבים לעיל כיצד לבצע זאת. אלא אם בעיית הסנכרון קשורה לחשבון או לשרת, אתה אמור להיות מסוגל להוסיף את החשבון שוב. זה צריך לעבוד גם כרגיל אחרי זה.

אם הבעיה נותרת, הקפד לפנות לספק שירותי הדוא"ל לקבלת עזרה.