תוֹכֶן

• בעיה מס '1: מקלדת הניבוי של Galaxy S8 הפסיקה לעבוד לאחר עדכון
• בעיה מס '2: חיפוש Google ב- Galaxy S8 לא יפעל בעת שימוש בחיבור נתונים נייד

שלום וברוך הבא למאמר אחר בנושא פתרון בעיות ב- GalaxyS8. המאמר של היום עוסק בשני נושאים שחלק ממשתמשי S8 דיווחו עליהם: מקלדת ניבוי לא עובדת וחיפוש בגוגל לא עובד. אנו מקווים שתמצא את הפתרונות שלנו מועילים אם נתקלת בבעיות אלה במקרה.

בעיה מס '1: מקלדת הניבוי של Galaxy S8 הפסיקה לעבוד לאחר עדכון

מקלדת הניבוי של Galaxy S8 שלי לא עובדת. ניסיתי לבצע את השלבים שלך כדי לתקן את זה, אך לא מצא את אפליקציית המקלדת של סמסונג כשאני בודק את האפליקציות שלי. זה נותן לי הצעות, אבל מגוחכות, למשל, אני מקליד רק וזה מציע לך או ערפל. גם ההקלדה המתקנת שבה היא משנה את ההון להון I נעלמת. התחלתי מחדש. שיניתי את כל החלפת המקלדת מהדלקה לכיבוי ואז חזרתי והפעלתי שוב. נראה שזה קרה במהלך עדכון לפני זמן מה. אין לי הרבה אפליקציות מלבד אפליקציות טעונות מראש. אני גם לא יודע איך לבצע הפעלה מחדש במצב בטוח. כל בירור שתוכלו לתת יהיה מוערך. טרי

פִּתָרוֹן: היי טרי. מקלדת או טקסט חזוי עובדים הכי טוב עם הזמן וההדרכה. ככל שאתה משתמש בו יותר, כך המכשיר שלך לומד יותר את המילים שאתה משתמש בדרך כלל. אם תכונה זו החלה לפעול לאחר התקנת עדכון מערכת, ייתכן שמטמון ונתוני אפליקציית המקלדת או מטמון המערכת פגומים. כדי לפתור את הבעיה, עליך לבצע שתי אפשרויות פתרון חשובות: מחיקת מטמון מחיקה וניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית המקלדת.

נקה את מחיצת המטמון

לפעמים עדכונים משחיתים את מחיצת המטמון וזה יכול להוביל לכל מיני בעיות. אם אתה בטוח שהבעיה באפליקציית המקלדת התחילה לאחר שעדכנת את Android, מחיצת המטמון עשויה לעזור.

כדי לנקות את מחיצת המטמון ב- S8:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

נקה מטמון יישומים ונתונים של אפליקציית המקלדת

אם ניגוב מחיצת המטמון של ה- S8 שלך לא יעזור, הדבר הטוב ביותר הבא שאתה יכול לעשות הוא לנקות את המטמון של אפליקציית המקלדת, או להחזיר את האפליקציה עצמה כברירת המחדל על ידי מחיקת הנתונים שלה. כדי לבצע כל אחד מההליכים הללו, בצע את השלבים הבאים.

כיצד לנקות את המטמון של אפליקציית מקלדת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את אפליקציית המקלדת (אם אתה משתמש במקלדת סמסונג המלאית, חפש אותה מקלדת סמסונג) והקש עליו.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הפעל מחדש את S8 ובדוק אם הבעיה.

כיצד להחזיר את אפליקציית המקלדת לברירות המחדל שלה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את אפליקציית המקלדת (אם אתה משתמש במקלדת המלאי של סמסונג, חפש מקלדת סמסונג) והקש עליו.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את S8 ובדוק אם הבעיה.

אפס את העדפות האפליקציה

ייתכן שאפליקציות מסוימות לא יפעלו כראוי אם אפליקציה נחוצה עבורה הייתה מושבתת. כדי להבטיח שאפליקציית המקלדת כוללת את האפליקציות והשירותים הקריטיים שלה, אתה רוצה לאפס את כל העדפות האפליקציה. לאיפוס העדפות האפליקציה יהיו האפקטים הבאים:

• מאפשר להפעיל מחדש אפליקציות ושירותים שהושבתו בעבר
• מאפס אפליקציות ברירת מחדל לפעולות
• מכבה מגבלות נתוני רקע לאפליקציות
• להחזיר את הרשאות האפליקציה לברירות המחדל שלהן
• בטל חסימה של התראות אפליקציות

כדי לאפס את העדפות האפליקציה ב- S9:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל הגדרות נוספות (שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על אפס את העדפות האפליקציה.

בעיה מס '2: חיפוש Google ב- Galaxy S8 לא יפעל בעת שימוש בחיבור נתונים נייד

בדיוק רכשתי את Samsung Galaxy S8 ויש לי תוכנית פעילה עם סטרייט טוק. מדוע איני יכול לחפש דברים בגוגל ללא Wi-Fi? בחרתי ב- Mobile Data והפעלתי אותו. בכל פעם שאני מנסה לחפש בכל דבר שכתוב בו שגיאת רשת, אין חיבור נתונים ואומר לי להפעיל Wi-Fi. הטלפון האחרון שלי היה LG זול ומעולם לא הייתה לי בעיה זו. יכולתי להיות בכל מקום, בחנות, במסעדה, בפארק או אפילו בגן החיות ויכולתי לחפש כל דבר בטלפון הקטן הזה. מדוע ה- S8 כל כך מסובך? קרי לבלנק

פִּתָרוֹן: היי קארי. האם התכנית הפעילה שלך עם סטרייט טוק כוללת מנוי לנתונים ניידים?

חלק מהמשתמשים עשויים לחשוב בטעות כי הרשאה לשלוח ולקבל SMS ולקבל ולקבל שיחות, פירושו שגם מנוי נתונים ניידים פעיל. למרבה הצער, זה לא המקרה. זה צריך להיות מופעל כשירות נפרד כדי להיות שימושי. הקשה על כפתור הנתונים הנייד גם כשאין לך תוכנית נתונים פעילה עם הספק שלך לא תיתן לך גישה לאינטרנט בכלל. אם אינך מקבל את ההסבר שלנו, או אם אינך בטוח, נסה זאת:

1. כבה את ה- wifi.
2. הפעל נתונים ניידים.
3. הפעל אפליקציה שדורשת חיבור לאינטרנט כדי לעבוד, כמו YouTube.
4. נסה להפעיל סרטון ולראות אם זה עובד. אם כן, פירוש הדבר שיש לך חיבור נתונים נייד. אחרת, עליך ליצור קשר עם הספק שלך ולהירשם תחילה לתוכנית הנתונים הסלולרית שלהם.

כיצד לפתור נתונים ניידים ב- S8 שלך

במקרה שיש לך תוכנית נתונים סלולרית פעילה אך היא לא עובדת כלל, עליך לבצע מספר שלבי פתרון בעיות על מנת לזהות את הסיבה. בעיה כזו יכולה להיגרם ממספר דברים ולכן עליכם לבודד קודם את הסיבות הסבירות.

ודא שיש לך קליטת אות טובה

בראש ובראשונה, אתה רוצה לוודא שלמכשיר שלך אין בעיית אות. נסה לבדוק את מספר פסי הרשת בחלק העליון. על מנת שהנתונים הניידים יעבדו, המכשיר חייב לקבל אות חזק ועקבי ממגדל הספק שלך. כל מה שנמוך מ -3 פסים אינו טוב לחיבור נתונים נייד. נסה לצאת לשטחים פתוחים יותר על מנת לשפר את עוצמת האות של המכשיר שלך. אם אתה חושב שה- S8 שלך מקבל כל הזמן פסי איתות נמוכים כל הזמן, פנה למוביל שלך כדי שיעצה לך מה תוכל לעשות.

בדוק את מצב הרשת

ישנם 3 מצבי רשת בסמארטפון רגיל: 2G, 3G, 4G / LTE. גם אם ל- S8 יש קליטת אות מצוינת אך במקרה אתה משתמש ב- 2G, חיבור הנתונים הנייד לא יעבוד מהר. הקפד לבדוק את מצב הרשת במכשיר שלך על ידי ביצוע השלבים הבאים:

• פתח את אפליקציית ההגדרות.
• הקש על חיבורים.
• הקש על רשתות סלולריות.
• הקש על רשת סלולרית וודא שבחרת 4G או LTE (לא משנה מה האפשרויות שלך) או הגדר אותה לבחירה אוטומטית.
• חפש שוב את הבעיה.

אפס את הגדרות הרשת

הבעיה שלך אמורה להיות מתוקנת עד עכשיו, אך אם ההצעות שלנו לעיל לא שינו דבר, פתרון הבעיות הבא שתוכל לעשות הוא לאפס את הגדרות הרשת של המכשיר. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות רשת.
5. הקש על איפוס הגדרות כפתור כדי לאשר.

מצב בטוח

איננו יודעים את ההיסטוריה המלאה של המכשיר שלך, אך אם הבעיה התרחשה לאחר התקנת אפליקציה, ייתכן שהאפליקציה הזו היא הגורם לבעיה. נסה למחוק את האפליקציה מהמכשיר שלך ולבדוק אם הבעיה. אם הבעיה תישאר, תוכל לפתור בעיות נוספות על ידי אתחול ה- S8 למצב בטוח. במצב זה, כל יישומי הצד השלישי, אלה שהוספת לאחר הגדרת הטלפון בפעם הראשונה, ייחסמו, רק יישומים שמגיעים עם מערכת ההפעלה. לכן, זהו כלי טוב לדעת אם אחת מאפליקציות הצד השלישי גורמת לבעיה.

כדי לאתחל את S8 למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.
7. במצב בטוח, כעת תוכל להסיר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.

איפוס למפעל

אם שום דבר לא יתקן את הבעיה בכלל, אל תהסס למחוק את המכשיר באמצעות איפוס להגדרות היצרן. זהו צעד דרסטי שימחק את הקבצים שלך, יסיר אפליקציות ויחזיר את התוכנה לברירות המחדל שלה, כדי להיות בטוח לגבות את הנתונים שלך מבעוד מועד. לאחר שתעשה זאת, בצע את השלבים הבאים לאיפוס S8 למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

צרו קשר עם הספק שלכם

איפוס למפעל אמור לתת מענה לכל נושא תוכנה או אפליקציה שיש במערכת. אם ה- S8 שלך ממשיך לחוות בעיה במעבר מ- wifi לנתונים ניידים, עליך לפנות לספק שלך לקבלת עזרה. הם אמורים להיות מסוגלים להגיד לך אם יש בעיה ברשת שמונעת את ההתקשרות של המכשיר שלך כראוי למערכת שלהם, או אם אתה צריך ליצור קשר עם סמסונג כדי לתקן או להחליף את הטלפון.