תוֹכֶן

• בעיה 1: כיצד לתקן שגיאת זיהוי לחות של גלקסי S8, לא תטען בגלל שגיאת זיהוי לחות
• בעיה 2: מטען הגלקסי S8 לא יגיע עד ליציאת הטעינה
• בעיה 3: Galaxy S8 לא ישלח SMS לאנשי קשר אקראיים
• בעיה 4: מסך ה- Galaxy S8 הופך לשחור לחלוטין כאשר מצב חיסכון מרבי בחשמל מופעל
• בעיה 5: גלקסי S8 מפסיק לטעון לאחר שנמל הטעינה נרטב, שגיאת לחות זוהתה
• בעיה 6: התראות סמל גלקסי S8 ל- SMS לא יופיעו, ניסיון השיחה הראשון תמיד עובר לתא הקולי
• בעיה 7: גלקסי S8 מרוקן את הסוללה במהירות ולא נטען במלואה
• בעיה 8: גלקסי S8 לא יכבה
• בעיה 9: לא ניתן לכבות את צליל התריס של המצלמה בעת צילום תמונות ב- Galaxy S8

אנחנו רק מתחילים לפרסם # בעיות ופתרונות של GalaxyS8 אז ברוכים הבאים לאחד מההודעות הראשונות למכשיר זה. אנו נפרסם יותר מאותם מאמרים בימים הקרובים, אז שמור עליהם.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: כיצד לתקן שגיאת זיהוי לחות של גלקסי S8, לא תטען בגלל שגיאת זיהוי לחות

סמסונג S8 החדשה שלי מיד בלי שום סיבה אמרה לי לכבות את זה בגלל לחות ב- USB ... אז עשיתי כמה שעות .... ואז זה לא עשה כלום כשהלכתי להפעיל אותו אז עשיתי מה שהכי היה עם טלפון ישן יותר ישב אותו באורז למשך יום ... ואז הפעלתי אותו והוא היה נדלק עם מטען מהיר חדש לגמרי והראה סוללה עם תמונה של שקע בקיר תחתיה אז אני בודק את החוטים שלי לשקעים. על כמה מטענים אחרים זה זמזם וזמזם שוב ושוב ..... בסופו של דבר אחרי שהתעסקתי בזה בדקו נזקי מים וכאלה זה נכנס והתנהג כאילו הוא מוריד משהו אז נתתי לו לנסות ... יום טרחת החור לא עובר כלום קורה ... ראיתי סרטוני Youtube קוראים פורומים וחיפשתי בכל מקום שאני תקוע מה אני עושה ??? - מגנבורקי 03

פִּתָרוֹן: היי מגנבורקי 03. הגעת למקום הנכון. אם הטלפון שלך ממשיך להראות שגיאת זיהוי לחות, יש לנו כמה תיקונים לנסות למטה. הודעת שגיאה זו מופיעה בדרך כלל אם המערכת מגלה לחות או מים ביציאת הטעינה של ה- USB. זה לא אומר שהטלפון ניזוק. זה רק מציין שהמכשיר חוסם טעינה באמצעות יציאת טעינה מסוג USB כדי למנוע קיצור רכיבים אחרים.

תיקון לחות מזוהה מספר 1

עם זאת, בדרך כלל שגיאה זו מתרחשת בעת טעינת הטלפון בזמן שהטלפון כבוי. כמה שזה פשוט נשמע פשוט, אבל פשוט הפעל תחילה את הטלפון שלך (או אתחל מחדש את הטלפון) ואז חבר את המטען. זה פשוט ככה. השגיאה שזוהתה של לחות מופיעה בדרך כלל כאשר אתה מנסה לטעון את הטלפון בזמן שהטלפון כבוי.

תיקון לחות זוהה מס '2

אם הטלפון שלך חסר את הסוללה ואינך יכול להדליק את הטלפון תחילה לפני הטעינה, נסה להחזיק את לחצן ההפעלה ואת עוצמת הקול בו זמנית, ותוך כדי החזקת שני הכפתורים, חבר את המטען, אתה אמור לטעון את הטלפון עם המיץ האחרון.

תיקון מס '3 לחות

ואם אתה עדיין מקבל את השגיאה, הדבר האחרון שאתה יכול לעשות הוא לנצל את פונקציית הטעינה האלחוטית. סביר להניח שתצטרך לאסוף מטען אלחוטי חדש אם עדיין אין לך כזה.

תיקון לחות זוהה מס '4

להלן פיתרון low-tech, קחו טיפ Q ונקו סביב יציאת ה- USB הטעינה כדי לוודא שהוא יבש לחלוטין ונטול אבק. נסה גם להשתמש במייבש שיער בחום נמוך כדי לנשוף ולייבש את האזור. אתה עשוי לחשוב שזה כל כך ברור ופשוט, אבל זה עבד עבור כמה מהקוראים שלנו!

תיקון מס '5 לחות

אגב, אתה יכול להמשיך לקבל את השגיאה הזו שוב ושוב, גם אם הטלפון שלך לא התקרב למים במשך ימים. מה שמצאנו הוא שתוכל לנסות זאת:

1. עבור אל הגדרות האפליקציות
2. עבור לאפליקציות מערכת
3. הגדרות USB
4. אִחסוּן
5. נקה נתונים
6. אתחל את הטלפון מחדש

הגיב למטה אם זה עוזר!

בעיה 2: מטען הגלקסי S8 לא יגיע עד ליציאת הטעינה

היי. לאחרונה עברתי שדרוג לסמסונג S8 ועכשיו פעמיים תקע שקע המטען הפסיק להיכנס לטלפון שלי כדי לאפשר טעינה. השתמשתי רק במטען שסופק והוא עבד בסדר למשך שבועיים ואז הפסקתי. היה לי מחליף מוחלט ואותו הדבר קרה הבוקר. אני יכול לגרום לתקע השקע להיכנס, אז הוא נטען להאט אבל זהו. אין שום פסולת או שום דבר בתקע שקע המטען או בטלפון אז אני אובד עצות בבקשה עזור לי להיות אחות וזקוק לטלפון שלי ולמצוא שזה לא מקובל שהבעיה הזו תתרחש שוב. תודה. - שריל

פִּתָרוֹן: היי שריל. הבעיה שלך קשורה לחומרה ולכן אתה לא רוצה לעשות שום דבר כדי לפגוע ביציאת הטעינה. יכול להיות שיש סיכה כפופה ביציאה שגורמת לבעיה זו. אנו יודעים שקשה לראות באמת את פנים הנמל ללא עזרה בהגדלה כלשהי, לכן אנו מציעים לך לתת לאיש מקצוע להביט בו. אם המכשיר מכוסה באחריות חלופית, אנו ממליצים שתדרוש טלפון חדש במקום לעבור תיקון.

בעיה 3: Galaxy S8 לא ישלח SMS לאנשי קשר אקראיים

שלחתי 6 הודעות טקסט אתמול בבוקר (רביעי 5:00) למשפחתי הקרובה ולחברים שלי. אני שולח להם הודעות באופן קבוע. וכולם נכשלו ואני גם לא יכול לשלוח אותם מחדש מכיוון שהם נכשלים. עם זאת אני יכול לשלוח הודעות לבעלי (אני מסמס לו כל הזמן) ולחברים אקראיים. אפילו מחקתי את פרטי הקשר שלהם והזנתי אותם מחדש בתקווה שיעזרו אבל זה לא עשה. גם כיביתי את הטלפון למשך שעה בתקווה שיעזור - זה לא עשה זאת. - סערה

פִּתָרוֹן: היי סטורם. הצעד הראשון שאתה רוצה לעשות כאן הוא להבטיח שזה לא קשור לאפליקציה על ידי מחיקת המטמון והנתונים של אפליקציית המסרים. כך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, חפש את אפליקציית המסרים והקש עליה.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום.
6. נסה לנגב את המטמון תחילה ובדוק כיצד פועלים הודעות. אם הבעיה נשארת, בצע את נקה נתונים אוֹפְּצִיָה.

הקשה על כפתור נקה נתונים מוחקת את כל שרשורי השיחה שלך, כך שאם ברצונך לשמור עותק של חלקם, דאג לגבות אותם מבעוד מועד.

דבר טוב נוסף לעשות במקרה זה הוא לנסות להשתמש באפליקציית העברת הודעות אחרת. פעולה זו תעזור לך לזהות אם הבעיה נובעת מתקלות באפליקציה הנוכחית או לא. יש הרבה אפליקציות העברת הודעות בחינם שתוכל להשתמש בהן כמו Google Hangouts או Messenger של פייסבוק, אז פשוט תבחר.

אם הבעיה נותרת ללא קשר ליישום ההודעות, פנה אל הספק שלך. הבעיה עשויה להיות על קצהם. גם אם לא, הם עדיין מחויבים לעזור לך לפתור את הבעיה.

בעיה 4: מסך ה- Galaxy S8 הופך לשחור לחלוטין כאשר מצב חיסכון מרבי בחשמל מופעל

אתמול הפכתי את הטלפון למצב חיסכון בחשמל מרבי באמצעות הודעה. כעת כאשר הטלפון נדלק, אני רואה את מסך האתחול, אך המסך שחור לאחר הטעינה. אם אני לוחץ על כפתור Bixby, הודעה מיוחדת ל- Android תופיע בתחתית שאינה יכולה להשתמש ב- Bixby במצב חיסכון בחשמל מרבי. אתחלתי מחדש וטעינתי את זה, בלי עזרה. אני יכול לטעון אותו למצב התאוששות וזה מראה את המסך בסדר. ניסיתי לנגב את המטמון, אבל לא עזרתי. אם אני מנסה לטעון למצב בטוח, יש לי את אותה הבעיה כרגיל, זה מסך שחור, אבל אומר 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה. אבל אני לא יכול לראות כלום ולכן אני לא יכול להסיר שום דבר. ניסיתי לצלצל לטלפון ולנסות לענות לו על ידי התנודדות, אבל זה לא עובד. תודה על הזמן שלך. - ויני

פִּתָרוֹן: היי ויני. האם ייתכן שהגדרת בפשטות את בהירות המסך להגדרה הנמוכה ביותר? איננו יודעים אם אנו מבינים נכון את דאגתך מכיוון שלא שמענו או חווינו בעייה זו בעצמנו. ניסינו לשכפל את המקרה שלך ב- S8 שלנו והכל עובד בסדר, גם אם בהירות המסך היא הנמוכה ביותר. אנו מציעים לבצע איפוס להגדרות היצרן דרך מצב השחזור ולראות כיצד הוא עובר משם. אחרת, פשוט הרחק ממצב חיסכון בחשמל מרבי בשלב זה עד שנוכל למצוא מידע נוסף אודות בעיה זו. אנו נעדכן את הפוסט הזה ברגע שיהיה לנו פיתרון יעיל.

בעיה 5: גלקסי S8 מפסיק לטעון לאחר שנמל הטעינה נרטב, שגיאת לחות זוהתה

היי. ראיתי את הפרסומת של סמסונג פותחת את הגלקסי S8 מהקופסה מתחת למים בכלוב כרישים ואז מקליטה את הכרישים. אז הנחתי את הטלפון שלי במים בחוף הים אתמול למשך 10 שניות. זה עדיין עובד אבל ביציאת הטעינה כתוב לחות מזוהה והיא לא תטען. עברו 24 שעות. האם הטלפון חסין מים או לא? קניתי יציאת טעינה אלחוטית. - אַברָשׁ

פִּתָרוֹן: היי הת'ר. ראינו גם את הפרסומת ואנחנו אומרים שהיא קצת קיצונית בהתחשב בעובדה שהטלפון אינו עמיד במים מבחינה טכנית. זה עמיד במים רק ב -1.5 מטר (מים) למשך עד 30 דקות ולמרות זאת, לא נגיד לך לטבול את הטלפון שלך בכ- 700 $ במים. הסיבה לכך היא שהגנה מפני עמידות במים היא פשוט לא הגנה מפני מים. פרק זמן. אם אתה רוצה לראות את ההבדל בין עמידות במים להגנה מפני מים, עשה קצת חיפוש בגוגל.

עכשיו, לבעיה העיקרית שלך (טוב זה לא באמת בעיה), אתה בכלל לא צריך לדאוג. נסה את השלבים שהזכרנו לעיל כדי לתקן שגיאת זיהוי לחות עבור גלקסי S8.

בעיה 6: התראות סמל גלקסי S8 ל- SMS לא יופיעו, ניסיון השיחה הראשון תמיד עובר לתא הקולי

יש לי גלקסי S8 חדש ואני בכלל לא מקבל התראות טקסט כאשר המסך אינו נעול או כשהוא נעול. לא אכפת לי מקולות התראה; אני לא מקבל את התראות הסמלים, שחשוב לי. בדקתי פעמיים את הגדרות ההתראות שלי, והודעות הוגדרו להתראות.אני בודק פעמיים התראות על יישומים חסומים תחת "מתקדם", והודעות על הודעות מוגדרות גם כ"מותר ". אני לא בטוח אם אתה יכול לעזור לי לפתור חידה אחרת, אבל במשך 3 החודשים האחרונים בערך, בכל פעם שהתקשרתי לבן הזוג שלי, שיחת הטלפון עוברת לתא הקולי בפעם הראשונה, גם כשהוא לא בטלפון, ו ואז עוברת הפעם השנייה. זה גורם לי לאבד את דעתי! אף אחד אחר לא הזכיר לו שזה קורה כשקוראים לו. אני גר בקנזס והוא גר באיווה. יש לו אייפון 6, והיו לי 3 טלפונים בשלושת החודשים האחרונים, עם כל זה זה קורה. כשאני באיווה, הבעיה בדרך כלל נעלמת (אך לא תמיד). תודה על עזרתך! - סידני

פִּתָרוֹן: היי סידני. כדי להבטיח שתקבל הודעת סמל ל- SMS, עליך להפעיל אפשר התראות אפשרות תחת הגדרות מתקדמות של אפליקציית Messenger. כך תוכל לעשות זאת:

1. לִפְתוֹחַ הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז התראות.
3. הזז את המחוון ימינה עבור אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש.
4. בֶּרֶז מִתקַדֵם כפתור בפינה השמאלית העליונה.
5. הקש על אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש.
6. הזז את המחוון ימינה עבור אפשר התראות אוֹפְּצִיָה.

אם צעדים אלה לא יתקנו את הבעיה, נסה למחוק את מחיצת המטמון על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הבעיה תישאר, תוכל גם לנסות לאפס מלא להגדרות היצרן. כך:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

החשש השני שלך בנוגע לניסיונות שיחה ראשוניים שעוברים ישירות לתא הקולי עשוי להיות קשור לרשת, או משהו שנגרם על ידי באג בתוכנה, כך שתרצה לדבר עם הספק שלך על כך. אם איפוס להגדרות היצרן לא יתקן גם את זה, התאם עם הצוות הטכני של הרשת שלך כדי לפתור אותה.

בעיה 7: גלקסי S8 מרוקן את הסוללה במהירות ולא נטען במלואה

צילם במי מלח. זמן מה לאחר מכן הטלפון התחיל לתקוע והסוללה התרוקנה. תן לו להתייבש כמה ימים וניסה לטעון את הטלפון, אבל הוא לא יגבה את 10% מהעבר. הוחלף הסוללה אך לא נטען לאחר 45%. מחק את מחיצת המטמון והתחל מחדש, לאחר מכן הטלפון הראה 96%. כעת כשהטלפון נטען הוא לא יופיע לאחר 18% -45% אך הוא יימשך כל היום. לפעמים כשיש לי את הטלפון מחובר הסוללה עדיין מתרוקנת. כשזה יקרה זה יופעל מחדש ואז הוא מראה טעינה של אי שם בטווח של 90%.

ניסה לנגב שוב את מחיצת המטמון אך שום דבר לא משתנה. לא בטוח אם יש לי סוללה פגומה או שזה יכול להיות משהו אחר. כל מידע בנושא זה יעזור. תודה. - אדי

פִּתָרוֹן: היי אדי. נסה לכייל מחדש את הסוללה תחילה ובדוק כיצד היא עוברת משם. אם לא ניסית לבצע הליך זה, כך זה נעשה:

1. השתמש בטלפון על ידי משחק משחקים או ביצוע משימות כדי לזרז את פריקת החשמל, עד שהטלפון יכבה את עצמו.
2. הפעל את הטלפון שוב ותן לו לכבות את עצמו.
3. טען את הטלפון מבלי להפעיל אותו מחדש.
4. המתן עד שהסוללה אומרת שהיא נטענת עד 100%
5. נתק את המטען והפעל את הטלפון.
6. אם הטלפון אומר שהוא כבר לא 100%, כבה אותו, חבר שוב את המטען וחכה עד שתגיע לטעינה של 100%.
7. נתק את המטען והפעל שוב את הטלפון.
8. השתמש בטלפון עד לניקוז הסוללה עד 0.
9. חזור על המחזור פעם אחת.

אם שום דבר לא ישתנה לאחר כיול סוללה, בצע איפוס להגדרות היצרן. אם גם זה לא יעזור, חייבת להיות נזק פיזי לטלפון שזקוק לתיקון. שלח אותו לתיקון או להחלפה.

בעיה 8: גלקסי S8 לא יכבה

בתי שכחה את הסיסמה שלה לאחר שהכניסה את טביעת האצבע שלה לגלקסי S8 שלה עכשיו הטלפון לא מזהה את ההדפסה ורוצה את הסיסמה. ניסיתי לאפס קשה את הטלפון הזה אבל זה לא יאפשר לי לכבות אותו. יש הצעות כיצד אוכל לתקן את הבעיה כך שהטלפון הזה לא יהיה משקל נייר ????? - Xxkimberlyxx08

פִּתָרוֹן: היי xxkimberlyxx08. הדרך היעילה ביותר להפעיל מחדש S8 שאינו מגיב או קפוא היא על ידי הדמיה של "משיכת סוללה", המכונה גם איפוס רך. כך:

1. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ ו להנמיך קול לחצנים למשך 10 שניות לפחות.
2. ברגע שהטלפון מתחיל לרטוט, שחרר את הכפתורים.

אני מקווה שהטלפון שלך יופעל מחדש כרגיל ותוכל לכבות אותו לאחר מכן. אם זה לא יצליח, פשוט המתן עד לנקז הסוללה.

בעיה 9: לא ניתן לכבות את צליל התריס של המצלמה בעת צילום תמונות ב- Galaxy S8

רצה לכבות את המצלמה "לחץ". עשית זאת על ידי השתקת צלילי מערכת. אבל ... אני לא יודע אילו צלילים אחרים אני מכבה בכך. אתה יכול לתת לי רשימה? אני מתקשה לברר באמצעות גוגל. תודה. - מיץ '

פִּתָרוֹן: היי מיץ '. אם אתה בארצות הברית, אין לך מזל מכיוון שזה לא חוקי לצלם תמונה באמצעות מצלמה דיגיטלית או סמארטפון מבלי שהתריס נשמע. כן זה נכון. ברור שסמסונג מצייתת לחוק האמור, אך חלק מהטלפונים עדיין יכולים לצלם מבלי להשמיע קול פשוט בלחיצה להנמיך קול כפתור בצד הטלפון עד שהטלפון יעבור למצב רטט. אם עדיין לא ניסית את זה, המשך לראות בעצמך.

אם הפיתרון הראשון לא יעבוד, נסה להשתמש באפליקציות מצלמה של צד שלישי.