תוֹכֶן

• בעיה 1: גלקסי S8 לא מקבל התראות קול עבור SMS
• בעיה 2: גלקסי S8 לא מקבל קודי אימות בזמן
• בעיה 3: MMS של Galaxy S8 מפסיק לעבוד לאחר התקנת עדכון
• בעיה 4: גלקסי S8 לא מצליחה להיכנס לשירות ענן wifi

שלום לבעלי GalaxyS8! המאמר של היום לפתרון בעיות ינסה לטפל בארבע בעיות של GalaxyS8 שדווחו לנו מאז השבוע שעבר. נכון לעכשיו, אין עדיין הרבה בעיות S8 שהגיעו אלינו אך אנו נמשיך לפרסם נושאים דומים נוספים בימים הקרובים. אנו מקווים שתמצא את הפוסט הזה מועיל.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה 1: גלקסי S8 לא מקבל התראות קול עבור SMS

אשתי ואני רכשנו לאחרונה גלקסי S8 חדשים ושנינו חווים בעיה זו. בדרך כלל, אני יכול לשלוח למישהו הודעה, וכשהוא עונה, אני מקבל הודעת טקסט, יחד עם הצליל שבחרתי, בדרך כלל. לפעמים, כאשר האדם עונה, הטלפון שלי לא "מתעורר" ונותן לי את ההודעה הרגילה. נראה שזה בדרך כלל קורה כאשר האדם עונה לי מהר מאוד. אז אם הם יענו תוך רגע, אני לא מקבל שום הודעה. אבל אם הם עונים 4 דקות אחרי הטקסט שלי, הטלפון נותן לי את ההודעה. יש מחשבות? דבקרלסון

פִּתָרוֹן: היי דווקרלסון. שום התראה קולית לא תתרחש אם אתה משתמש באופן פעיל באפליקציית המסרים. לדוגמא, אם האדם שאתה נמצא איתו בשיחה יכול להשיב לטקסטים שלך מספיק מהר, ייתכן שעדיין אתה משתמש באופן פעיל באפליקציית המסרים באותו זמן. פירוש הדבר שהיישום עדיין פתוח וייתכן שעדיין אתה גולש בשרשור השיחה עם אותו אדם באותו זמן. במצב זה, הטלפון שלך לא ינהל שיחה קולית כלל מכיוון שהוא מניח שאתה ערני מספיק כדי להבחין בתגובה החדשה.

ברגע שאתה סוגר את שרשור השיחה ועובר לאפליקציה אחרת, אז התראה קולית לאפליקציית המסרים שלך אמורה לעבוד כמו שצריך. זכור כי זה לא באג ולכן אין שום דבר שאתה יכול לעשות בקשר לזה בכלל. אלא אם כן סמסונג תשנה את האופן שבו אפליקציית המסרים מתנהגת בעתיד, אין שום דרך לשנות את האופן שבו היא מטפלת כעת בהתראות נכנסות.

בעיה 2: גלקסי S8 לא מקבל קודי אימות בזמן

שלום שם. מאז לפני כמה ימים אני לא יכול לקבל קודי אימות אוטומטיים באמצעות הודעת טקסט שנשלחים לטלפון שלי כדי להיכנס לשני חשבונות מקוונים שונים. מספר הטלפון שלי לא השתנה. אני עדיין מסוגל לשלוח ולקבל הודעות טקסט רגילות. הקודים נכנסים בסופו של דבר לאחר מספר שעות, אך כל מפגש כניסה יפוג באותה תקופה, ההודעות מופיעות לאחר הפעלה מחדש של הטלפון שלי, אך זה מאוד לא נוח מכיוון שהטלפון שלי מוצפן ולוקח זמן רב להפעלה מחדש. האם זה יכול להיות קשור לווירוס שליח FB? לאחרונה קיבלתי הודעה שנראית חשודה (הבנתי רק לאחר שפתחתי אותה). כל עזרה תוערך! אני לא רוצה לאפס את הטלפון שלי למפעל!לורה ג'ונס

פִּתָרוֹן: היי לאורה. כרגע לא ידוע לנו על נגיף פייסבוק שיכול לעכב הודעות טקסט מיוחדות מסוימות עבור משתמשים מסוימים. אנו מציעים שתעבוד עם הספק שלך כדי לראות אם יש משהו שהם יכולים לעשות בנוגע לקודי ה- SMS המעוכבים שלך. ייתכן שהעיכובים אינם קשורים כלל לטלפון. לדוגמא, השרתים ששולחים את הקודים עשויים למעשה לשלוח את הודעות הטקסט בצורה מאוחרת. יש גם סיכוי שרשת יור שלך עלולה לגרום לעיכוב של קודים כאלה. אם אתה סבור כי הטלפון שלך עשוי להיות נגוע בנגיף, אתה יכול לנסות הליך דרסטי כדי לאשש את חשדך. כך:

1. גיבוי נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את האיפוס למפעל.
2. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
3. בֶּרֶז הגדרות> ענן וחשבונות.
4. בֶּרֶז גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש גבה את הנתונים שלי להעביר את המחוון אל עַל אוֹ כבוי.
6. אם תרצה, הקש שחזר לזוז המחוון אל עַל אוֹ כבוי.
7. הקש על חזור כפתור אל תפריט הגדרות והקש ניהול כללי> איפוס> איפוס נתוני היצרן.
8. בֶּרֶז אפס את המכשיר.
9. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
10. בֶּרֶז לְהַמשִׁיך.
11. בֶּרֶז מחק הכל.
12. כעת, לאחר איפוס הטלפון למפעל, נסה לשכפל את הבעיה לפני התקנת אפליקציה כלשהי. חשוב שתעשה את הצעד הזה לפני שתתקין משהו בחזרה. אם הקודים עדיין מתעכבים גם כאשר הטלפון שלך מריץ גרסה נקייה של מערכת ההפעלה וללא התקנת אפליקציות של צד שלישי, פירוש הדבר שהגורם הוא מעבר למכשיר שלך. צרו קשר עם הספק שלכם ובקשו מהם תמיכה.

בעיה 3: MMS של Galaxy S8 מפסיק לעבוד לאחר התקנת עדכון

אותו wifi, אותה רשת סלולרית, אותו טלפון. לפני עדכון הטלפון המומלץ בדצמבר, יכולתי לשלוח תמונות באמצעות טקסט מבלי להפעיל נתונים. עכשיו אני לא יכול. אם אני מנסה לשלוח טקסט עם תמונה מצורפת, אני פשוט מקבל "MMS" ומעגל מסתחרר בפינה השמאלית התחתונה של ההודעה. אם אני מפעיל נתונים, ההודעה עוברת מייד. כשאני אני בבית, אני לא צריך להוציא נתונים כי יש לנו wifi, ולכן מצב ברירת המחדל שלי הוא נתונים כבויים. האם ניקוי המטמון יעזור? תודה. - בריטה

פִּתָרוֹן: היי בריטה. העדכון שהתקנת חייב לשנות את תצורת הרשת של המכשיר שלך כך שאנשי התמיכה הטובים ביותר שיכולים לעזור לך בזה זה הספק שלך. איננו יודעים דבר על ההיסטוריה של הטלפון שלך, כמו גם על תצורת התוכנה שלו, כך שאין כמעט שום דבר שאנחנו יכולים לעשות כדי לעזור.

מערכת העברת הודעות מולטימדיה או MMS היא הודעת טקסט עם קובץ מצורף כמו תמונות, וידאו או קבצים אחרים. אם ה- SMS הרגיל שלך נשאר זהה בזמן ש- MMS הפך לבעייתי לאחר העדכון, חייבת להיות הגדרת רשת ששונתה במכשיר שלך. על מנת לדעת מהי ההגדרה הזו, עליך לדבר כדי לתמוך בחורים מהרשת שלך. הם אלה שיודעים איזו תצורה יש לקבוע במכשיר על מנת ש- MMS יעבוד. בדרך כלל MMS זקוק לחיבור סלולרי כדי לעבוד, אך אם הספק שלך מאפשר לשלוח MMS באמצעות wifi לפני כן, הם צריכים להבין מה לא בסדר במכשיר שלך כרגע.

בעיה 4: גלקסי S8 לא מצליחה להיכנס לשירות ענן wifi

היי. הכל היה בסדר עד לפני חודש, כשגיליתי שאני לא יכול להתחבר למוקדי הענן כשהייתי במסעדה וכו '. אני מפעיל wifi והטלפון שלי אומר שמחובר לענן. לאחר מכן אני מקיש על התחברות לענן ומיד מופיעה הודעה שאומרת "לא יכול היה ליצור חיבור מאובטח." האפשרות היחידה היא להקיש על אישור. ואז נכתב בהודעה: דף האינטרנט אינו זמין בכתובת: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. אנא עזור. תודה. פרנסיס

פִּתָרוֹן: היי פרנסיס. אם איננו טועים, אתה מתקשה להתחבר לחשבון TheCloud.net שלך. אם כן, נסה לבדוק אם תחילה תוכל לאפס את סיסמת החשבון שלך. אם זה לא יצליח, צרו קשר עם צוות התמיכה הטכנית של TheCloud.net לקבלת עזרה. אנחנו לא עובדים בשבילם ואנחנו לא מכירים את המוצרים שלהם. אתה צריך לדבר עם האנשים הנכונים כדי שתוכל לקבל את העזרה המדויקת שאתה זקוק לה.