תוֹכֶן

• הבעיה של היום: גלקסי S8 פלוס ממשיך להתנתק מ- wifi לאחר עדכון אוראו

פוסט זה ינסה לענות על נושא מוזר אחד בעקבות עדכון אוראו ב- # GalaxyS8Plus. כאמור למטה, אחד מחברי הקהילה שלנו מדווח כי ה- S8 Plus שלו התחיל להתנתק מ- wifi לאחר התקנת עדכון Oreo. אנחנו עדיין לא יודעים אם נושא זה משפיע על מכשירים אחרים, או שמדובר בבעיה מתמשכת בדגמי S8 בלבד. אנו נעקוב אחר בעיה זו ונעדכן את הפוסט בהתאם אם נגלה משהו רלוונטי. לעת עתה, אנו ממליצים לך להתייחס לנושא כאל בעיית חיבור לסירוגין באופן קבוע ב- S8. כדי לתקן את זה, פעל לפי ההצעות שלנו למטה.

הבעיה של היום: גלקסי S8 פלוס ממשיך להתנתק מ- wifi לאחר עדכון אוראו

מיד לאחר ועדכון העדכון האחרון (אני מאמין שהוא עודכן ל- Oreo) היו לי בעיות עם S8 + שלי לשמור על חיבור. יש לי כשלים בחיבור קטנים (סמל wifi כתום מהבהב באמצע המסך) של 2 דקות או פחות כנראה 20 עד 30 פעמים ביום וגדולים (שמפילים לחלוטין את חיבור האפליקציה הנוכחי) 2 עד 5 פעמים ביום. זה לא נושא מבוסס מיקום מכיוון שהוא נמצא בחנות שלי שם לא הייתה בעיה זו מאז שקיבלתי את המכשיר. זה גם לא מבוסס על אינטרנט / נתב מכיוון ש -3 מכשירי סמסונג אחרים באותו אזור לא חווים זאת. TabS, S5 ו- S7. העובדה שאף אחד מהמכשירים הללו לא קיבל את עדכון האוראו היא סיבה נוספת לדעתי בעיה זו קשורה / נגרמת על ידי העדכון. עלי להזכיר גם שבמקום בו נמצאת החנות שלי יש מעט מאוד שירותים סלולריים ולכן אני מאמין שזה בעיקר wifi שאליו אנו מחוברים. אני מקווה שצירפתי את כל המידע הדרוש לך כדי לעזור לי לתקן את הבעיה אם זה אכן ניתן לתיקון בסוף. תודה. שוד

פִּתָרוֹן: היי רוב. אם בעיה זו אכן נגרמת על ידי העדכון האחרון שהתקנת, יש לדווח לנו ולפורומים אחרים של Android בימים הקרובים על מקרים דומים או זהים רבים. נכון לעכשיו, אנחנו לא יכולים לומר בוודאות אם החשד שלך שהעדכון האחרון השבש את המכשיר נכון או לא. כדי לדעת אם ניתן לתקן בעיה זו בסופו של דבר, עליך לנסות את אפשרות הפיתרון האפשרית למטה.

פתרון מס '1: נקה מטמון מערכת

הדבר הראשון שאתה יכול לעשות במקרה זה הוא להבטיח שתטפל במטמון המערכת. לפעמים עדכונים עלולים להשחית את מטמון המערכת, אשר, בתורו, עלול להוביל לכל מיני בעיות. כדי להבטיח שמטמון המערכת של S8 שלך פועל, הקפד לנקות את מחיצת המטמון. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פתרון מס '2: אמת באמצעות רשת wifi אחרת

אם בעיית החיבור שלנו לא תיעלם לאחר מחיקת מחיצת המטמון, הצעד הבא שלך יהיה לאמת אם מדובר בבעיה ב- wifi או לא. נסה לחבר את S8 Plus לרשת wifi אחרת למספר שעות ולבדוק אם הבעיה. אם חיבור האינטרנט חוזר לקדמותו ואינך מקבל הנחיות או הודעות על ניתוק, יש לך בעיית wifi. אם הבעיה עדיין קיימת, המשך לפיתרון השלישי.

פתרון מס '3: הפעל את הטלפון למצב בטוח והתבונן

זה עובד רק אם הסיבה לבעיה קשורה לאפליקציה. מצב בטוח חוסם את הפעלת אפליקציות צד שלישי, לכן הקפד לאפשר ל- S8 שלך לפעול במצב זה (לפחות כמה שעות), כך שתבחין בהבדל. אם הבעיה חוזרת גם כשאתה במצב בטוח, הפעל מחדש את הטלפון שלך כדי לחזור למצב רגיל. לאחר מכן, המשך לפתרון הבא.

עם זאת, אם הבעיה אינה מתרחשת לאחר הפעלת S8 למצב בטוח, זה אינדיקציה לכך שאחת מהאפליקציות שלך גורמת לבעיה.

כדי לאתחל למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.
7. תן לטלפון שלך לפעול במצב זה לפחות 24 שעות ללא הפרעה.
8. בדוק אם יש בעיות.

פתרון מס '4: אפס את הגדרות הרשת

לפעמים, איפוס הגדרות המכשיר מתקן בעיות רשת ולכן יש לוודא שלא תדלגו עליו. כך תעשה זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות רשת.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.

לאחר איפוס הגדרות הרשת, יהיה עליך להזין את סיסמת ה- wifi שלך שוב. אם יש לך התקני Bluetooth מחוברים, יהיה עליך גם להתאים אותם לאחר מכן.

פתרון מס '5: איפוס להגדרות היצרן

פתרון דרסטי יותר שתוכלו לנסות הוא איפוס להגדרות היצרן. אני מקווה שלעולם לא תגיע לנקודה זו בסולם פתרון הבעיות שלך, אך אם כן, הקפד לגבות את הטלפון תחילה כדי למנוע אובדן קבצים. אנו ממליצים להשתמש ב- Samsung Smart Switch לגיבוי ההודעות, הקבצים, התמונות, הסרטונים וכו '.

לאחר שגיבית את הקבצים שלך, תוכל להמשיך לנגב את המכשיר שלך. כך:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.