תוֹכֶן

• בעיה 1: גלקסי S8 שליחה וקבלה של SMS כפול, טקסטים שהתקבלו לא בסדר, SMS מושהה
• בעיה 2: דרך הפיתרון של Galaxy S8 כיצד לסנן SMS מאיש קשר ספציפי
• בעיה 3: אפליקציית העברת ההודעות של Galaxy S8 פותחת קודם הודעות ישנות במקום חדשות
• בעיה 4: גלקסי S8 נכשל באופן אקראי בשליחת SMS או ביצוע שיחות
• בעיה 5: גלקסי S8 לא יכול לשלוח SMS

שלום אוהדי אנדרואיד! ברוך הבא לפוסט # GalaxyS8 שלנו להיום. פוסט זה מכסה כמה בעיות מסרונים ב- S8. אנו מקווים שתמצא את הפתרונות שלנו מועילים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: גלקסי S8 שליחה וקבלה של SMS כפול, טקסטים שהתקבלו לא בסדר, SMS מושהה

יש לי את ה- Galaxy S8 plus מזה כחודש ולאחרונה שליחה וקבלה של טקסטים הפכו לבעיה. ראשית זה התחיל בשליחה וקבלת שניים מאותו הטקסט. ואז התחלתי לקבל טקסטים מחולקים למספר טקסטים שאני מקבל מחוץ לסדר. עכשיו אני מקבל טקסטים מאנשים ששלחו אותם ימים לפני שקיבלתי אותם. זה בלאגן. אתה יכול לעזור לי? תודה. ג'ייסון

פִּתָרוֹן: היי ג'ייסון. בעיה כזו היא ככל הנראה קשורה לרשת, אך על מנת להבטיח כי כיסית את כל הבסיסים, אנו ממליצים לנגב את הטלפון עם איפוס להגדרות היצרן. זו הדרך היחידה לדעת אם יש באג בטלפון שלך, או שהוא לגמרי מחוץ לשליטתך, כגון בעיה ברשת.

כדי לאפס את הטלפון למפעל, בצע את הצעדים הבאים:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם אינך מעוניין לאפס את הטלפון שלך באופן מיידי, תוכל גם ליצור קשר קודם עם הספק שלך ולבקש עזרה. חלק מפתרון הבעיות שלהם עשוי לכלול איפוס להגדרות היצרן בכל מקרה, אך לפחות תדעו אם הם מודעים לבעיה או לא.

במקרים מסוימים, טקסטים שהתקבלו עשויים להיות לא בסדר או נראה שהם מגיעים ימים לאחר שנשלחו אם לטלפון שלך זמן, תאריך או אזור זמן שגויים. ודא שיש לך את זמן המערכת והתאריך הנכונים כל הזמן כדי להימנע מבעיות אלה בעתיד.

בעיה 2: דרך הפיתרון של Galaxy S8 כיצד לסנן SMS מאיש קשר ספציפי

היי חבר'ה! יש לי בעיה עם S8 שקשורה לעבודה שלי. אשתדל להיות הכי ברור שאני יכול. אני צריך לשלוח SMS ל- S8 אבל הם חייבים לשתוק ולסנן כי המקלט צריך לראות אותם בפגישות פרטיות מסיבות מקצועיות. מישהו אמר לי שאין דרך לסנן הודעות בתיקיה נפרדת בלי לחסום את שיחות הטלפון. מה אתה יכול לספר לי על זה? מה עם הרשימה השחורה? האם ניתן להשתמש בו כדי לשלוח דואר זבל רק ל- SMS מבלי לחסום שיחות טלפון? כל פיתרון אחר לבעיה מתקבל בברכה. תודה מראש. - סילה קולזיי

פִּתָרוֹן: היי סילה. גרסת מערכת ההפעלה הנוכחית של Android אינה מסוגלת ליצור הגדרה הרצויה. גם לאפליקציית המסרים של גלקסי S8 אין אפשרות לאפשר התראה שקטה כאשר מגיעה הודעה מאיש קשר ספציפי. התאמה אישית של צליל להתראות מיושמת ברמת האפליקציה בלבד. איננו מודעים לאף אפליקציית העברת הודעות שיכולה לעשות את מה שאתה מבקש.

דרך לעקיפת הבעיה היא לחסום את ההודעות ממך כך שלא ייווצרו התראות. בהמשך, משתמש S8 יכול לבדוק את ההודעות החסומות שלו. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית המסרים של סמסונג (הודעות).
2. בֶּרֶז הגדרות נוספות בצד ימין עליון (סמל שלוש הנקודות).
3. בֶּרֶז הגדרות.
4. בֶּרֶז חסום הודעות.
5. בֶּרֶז חסום מספרים. אפשרות זו תאפשר למשתמש S8 להוסיף את מספר הטלפון שלך לחסימה.

סוג זה של חסימה לא ישפיע על שיחות מהמספר שלך; זה מוגבל ל- SMS ו- MMS שאתה שולח. עדיין תוכל להתקשר למשתמש S8 באמצעות שיחה קולית. המשתמש S8 יכול גם להסיר את המספר שלך מרשימת החסימה שלו בכל עת.

בעיה 3: אפליקציית העברת ההודעות של Galaxy S8 פותחת קודם הודעות ישנות במקום חדשות

כשאני מקבל הודעת טקסט חדשה ופותח את השיחה, האפליקציה קופצת להודעה העתיקה ביותר במקום להודעה שקיבלתי זה עתה. האם יש דרך לתקן זאת? איוואן

פִּתָרוֹן: היי איוון. ההסבר היחיד למקרה זה קשור לתאריך ושעת המערכת של הטלפון. אנו ממליצים להגדיר אותו לשימוש אוטומטי בתאריך, בשעה ובאזור הזמן של הרשת שלך. כך תעשה זאת:

1. לִפְתוֹחַ הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז ניהול כללי.
3. בֶּרֶז תאריך ושעה.
4. לְאַפשֵׁר תאריך ושעה אוטומטיים.

אם הטלפון שלך כבר מריץ את התאריך והשעה הנכונים בשלב זה, ייתכן שיש באג באפליקציה שגורם לבעיה. כדי לתקן את זה, נסה לנקות את המטמון והנתונים שלו. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, חפש את היישום והקש עליו.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד.
5. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
6. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום. נסה לנגב תחילה את המטמון ולראות אם זה ישנה משהו. אם הבעיה נמשכת, בצע את נקה נתונים אוֹפְּצִיָה.

זכור כי ניקוי הנתונים של אפליקציית המסרים ימחק את כל הטקסט / MMS שלך. הקפד ליצור גיבוי אם אינך רוצה לאבד דבר.

בעיה 4: גלקסי S8 נכשל באופן אקראי בשליחת SMS או ביצוע שיחות

ה- S8 שלי לא ישלח טקסטים או יבצע שיחות באופן עקבי; זה ישלח לפעמים 1 או 2 טקסטים ואז נכשל או לפעמים עד 10 או 15 ואז נכשל ואני אצטרך להפעיל מחדש את הטלפון. או שזה עתה גיליתי שאני יכול להפעיל ולכבות אותו ממצב טיסה ולשלוח שוב את הטקסט ואז הוא יעבור. אני נמצא באותו מקום כשזה קורה כך שהאות לא השתנה. כדי לפתור את זה איפסתי את הטלפון למפעל פעמים רבות. כיבינו גם את הגדרות ה- LTE אחרי הכל שיש לנו עדיין את אותה הבעיה. אנו גרים באונטריו, קנדה. האם יש עזרה לזה או שזה זבל !!? ג'ואן

פִּתָרוֹן: היי ג'ואן. אם הבעיה ממשיכה לחזור לאחר איפוס להגדרות היצרן, הסיבה חייבת להיות אפליקציה שאתה פשוט מתקין מחדש. לבדיקה, הפעל מחדש את הטלפון למצב בטוח וראה כיצד פועלים SMS ושיחות קוליות במשך מספר ימים. אם הבעיה לא תתרחש, זה אישור לחוש שלנו. כדי למצוא את האשם, עליך להסיר התקנות של אפליקציות צד שלישי אחת אחת, ולוודא כיצד הטלפון פועל לאחר כל התקנה. סביר להניח שזה ייקח זמן, במיוחד אם יש לך מאות אפליקציות אך זו הדרך היחידה לצמצם גורמים אפשריים.

כדי להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. הסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.

בעיה 5: גלקסי S8 לא יכול לשלוח SMS

היי, הטלפון שלי יכול לקבל הודעות טקסט, שיחות והכל, אבל הוא מסרב לשלוח הודעות. זה פשוט אומר 'נכשל', לפעמים אחרי הסיבוב ההוא מסתובב למשך כמה שניות. יש החלטות לכך?

ניסיתי:

• מוציאים סוללה, SIM וכרטיס זיכרון למשך 5 דקות
• מחיקת אפליקציות בהן אני משתמש לעתים רחוקות
• ניקוי מטמון וכפיית עצירה בהגדרות האפליקציה של הודעות
• הפעלה וכיבוי של דוחות מסירה
• לבדוק שוב את מספר מרכז ההודעות.

כל עזרה תוערך מאוד! כל טוב. DW

פִּתָרוֹן: היי DW. עשית כמעט הכל ברמה שלך למעט דבר אחד: איפוס להגדרות היצרן. הקפד לנגב את הטלפון ולבדוק אם אתה יכול לשלוח SMS כאשר אין אפליקציות צד שלישי מותקנות. עיין בשלבים לעיל כיצד לאפס את ה- S8 למפעל.

אם הבעיה נותרה לאחר איפוס להגדרות היצרן וגם כאשר לא מותקנות אפליקציות של צד שלישי, חייבת להיות בעיית רשת הגורמת לה. הקפד לדבר עם הספק שלך על כך.