תוֹכֶן

• מסך Galaxy S8 + סדוק, תקוע במסך פענוח, טעינה מהירה מפסיקה לעבוד

שלום # משתמשי GalaxyS8! אנו יודעים שלא רבים מכם מודאגים מכך שה- S8 שלכם יסתדר בקרוב, אך עדיין, כמה מהם כבר דיווחו על בעיות שהיו מטרידות דגמים ישנים יותר ולכן אנו רוצים לטפל בהן מוקדם ככל האפשר. להלן שלוש סוגיות שעשויות לקרות ל- S8. אנו מקווים שתמצא שהפתרונות שלנו יעילים.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

מסך Galaxy S8 + סדוק, תקוע במסך פענוח, טעינה מהירה מפסיקה לעבוד

בעיה 1: מסך ה- Galaxy S8 + סדוק, שגיאת זיהוי לחות, אפליקציית ההודעות ממשיכה לקרוס

תקן את המסך הסדוק שלך כאן

ה- Galaxy S8 + שלי התחיל את לחות הטעינה וכלל לא נטען כשהסוללה התרוקנה. ואז רק בכל עת שהשתמשתי בתקופת המטען במהלך תקופת הניסיון של 14 הימים, ניסיתי להחזיר כי לא הייתי מרוצה אבל גם לא רציתי טלפון אחר בגלל היותי כה נלהבת על גודל המסך במשך חודשים, אפילו התעדכנתי בדוא"ל בטלפון הזה ...

ובכן עכשיו יש לי עדיין את הבעיה ויש לי ביטוח המסך סדוק וניכר בפינה העליונה כשאמרו לי כמעט שאי אפשר לפצח את המסך ויש לי גם בתוך מארז וזכוכית מחוסמת עליו עדיין נסדקו אם כי מעולם לא נפלו ???? מבלבל כן כמוני אני מניח, עכשיו כשהפתק 8 יצא ושדרגתי שורה בחשבוני האם אוכל להחזיר את הטלפון הזה בתמורה להערה 8 ולבטל את הקו הזה ביחד?

כמו כן המסרים נעצרים כל כמה זמן ואני פשוט מאוד לא מרוצה מהשבוע הראשון אפילו עם 8+. אני באמת חושב שהם העלו את זה יותר מדי ואיכזבו אותי ביחד והייתי שונא אייפון כמעט הלכתי לאייפון 7+ כמו שהבת שלי עשתה ואוהבת את שלה חוץ מהטעינה והאזנה למוזיקה עם דיבובים באותו זמן bc דבר המתאם שלה ? עבר מקום שגוי אבל גודל המסך עצר אותי ... עזרה אני מעדיף שהם יחזירו את הזבל הזה ויחליפו אותי באופן שווה להערה 8. - גבעת שושנה

פִּתָרוֹן: היי שושנה. בשנות התמיכה שלנו בכל דגם ה- Galaxy S ו- Notes של סמסונג, זו הפעם הראשונה שאנחנו נתקלים בדוח שמזכיר את המסך סדוק בשימוש רגיל. אנו גם יודעים, בהתבסס מניסיוננו שלנו שתצוגת זכוכית קורנינג גורילה יכולה לעמוד בשימוש יומיומי במשך שנים. גלקסי S2 בן השש שלנו עדיין כולל את מכלול התצוגה בשלמותו בשלב זה. מבחנים מקצועיים ובדיקות אבטחת איכות סיפקו גם הוכחה כמה עמיד זכוכית קורנינג גורילה. אם מסך ה- Galaxy S8 + פלוס שלך סדוק בפני עצמו, למרות שטיפלת בטלפון ונמנע מכל מה שעלול לפגוע פיזית במסך, זה חייב להיות מקרה בודד. כדאי להחזיר את הטלפון לגורם הרלוונטי.

ואם כבר מדברים על החזרתו, האחריות הסטנדרטית צריכה לחול. אם תבקש החלפה, יתכן שהם יוכלו לאפשר זאת אך זו לא תהיה יחידה אחרת, כמו הערה 8. ההחלפה עדיין צריכה להיות גלקסי S8 + ולרוב היא משופצת. אחריות היצרן של סמסונג עשויה לכסות תיקון מסך בחינם כל עוד הם יכולים לקבוע שלא השתמשת לרעה במכשיר, כלומר לא שמטת אותו או חשפת אותו למים או לחום. שריטות מבחוץ, שיכולות להוות סימן לחבלה או נזק פיזי, עלולות לבטל את האחריות. אם הם יצהירו כי הטלפון אינו באחריות, הקפד לשאול את הסיבה לכך. למרבה הצער, תיקון במכשיר שלא מאחריות פירושו שתצטרך לשאת בעלות התיקון, שאמורה להיות משמעותית בהתחשב בכך שה- S8 הוא מכשיר חדש.

בנושא אפליקציית העברת ההודעות, הבעיה יכולה להיות קשורה לחלוטין לבעיית החומרה שבה אתה נתקל בטובך לעשות את השלבים הבסיסיים לפתרון בעיות תוכנה כמו מחיקת מחיצת המטמון, מחיקת המטמון והנתונים של אפליקציית העברת הודעות ואיפוס למפעל. עיין בשלבים הבאים כיצד לבצע כל אחד מהם.

כדי למחוק את המטמון והנתונים של אפליקציה, בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את ה הגדרות בתפריט דרך צל ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת האפליקציות שלך.
2. נווט מטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, חפש את היישום והקש עליו.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום.

בעיה 2: גלקסי S8 תקוע במסך הפענוח, איך לא לאבד קבצים

יש לי S8 ופשוט עשיתי את העדכון האחרון בסוף השבוע האחרון. כשהוא התחיל מחדש הזנתי את הסיסמה שלי (להצפנה) ועכשיו היא תקועה על פתח המנעול. התחלתי מחדש פעמים רבות וניסיתי מצב בטוח. השארתי את זה במשך 10 שעות ועדיין כלום. יש לי כמובן תמונות שאני צריך מהטלפון. משכתי את כרטיס ה- SD וה- SIM כדי לראות אם הוא יתחיל אך שום שילוב לא עבד. אני מרגיש שמשהו קפא לפני שהוא יכול להשלים את העדכון. האם יש עוד משהו לנסות לפני שאאפס את היצרן ולאבד את כל התמונות שלי ??? הכל יעזור. תודה. - גארט

פִּתָרוֹן: היי גארט. לפעמים יכול להימשך זמן מה עד שה- S8 טוען הכל לאחר שהזנת את ה- PIN כדי לפתוח אותו. קצב פענוח הטלפון כדי לאפשר גישה משתנה מאוד ויכול לארוך דקות, במיוחד אם התקן האחסון הפנימי כמעט מלא. מה שאתה צריך לעשות זה לא להפריע לו בלחיצה על שום דבר.

נסה איפוס רך

אם כבר חיכיתם שעות עד שהמכשיר ייפתח, אז ברור שזה לא נורמלי וייתכן שהוא אולי לא מגיב. כדי לפרוק אותו, נסה לבצע איפוס רך על ידי לחיצה ממושכת על המקש כּוֹחַ ו להנמיך קול לחצנים למשך כ -10 שניות או עד שההפעלה של המכשיר מחזירה. וודא כי הטלפון אינו חסר צריכת חשמל כאשר אתה עושה זאת כדי להימנע מלבנות אותו. אם לדעתך הסוללה חלשה, נסה לטעון את המכשיר לפחות למשך 30 דקות לפני שתנסה לאיפוס רך.

נגב את הטלפון

למרבה הצער, אם הטלפון שלך לא יאתחל כרגיל, או ימשיך להיתקע במסך המנעול, הדרך היחידה לתקן אותו היא איפוס להגדרות היצרן. ביצוע איפוס להגדרות היצרן במצב זה מן הסתם לא יאפשר לך ליצור גיבוי ולכן כל הקבצים שלא נשמרו בהתקן יאבדו בהחלט.

כדי לאפס את המכשיר למפעל, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר. אם אינך יכול לעשות זאת, המתן עד לסיום הסוללה ואז הטען את הטלפון עד שעה.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש מקש הפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. ללחוץ כפתור הפעלה לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד כן - מחק את כל נתוני המשתמש מודגש.
7. ללחוץ כפתור הפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. כאשר האיפוס הראשי הושלם, "מאתחל מערכת עכשיו" מודגש.
9. לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כדי למנוע אובדן נתונים חשובים בעתיד, נסה לחשוב על אי אמון בשום התקן אחסון. גם כיום, זיכרונות פלאש (הכוללים את הסוג המשמש בטלפון שלך), כונני דיסק קשיח וצורות אחרות של זיכרון אינם מובטחים לעבוד כל הזמן. למרות שהושגו צעדים גדולים בהפיכת מכשירי האחסון לאמינים יותר, לא מובטח שהם עובדים ב 100%. כמו כן, מכשירים אלקטרוניים שבבי זיכרון אלה מוטבעים בהם עלולים להיכשל, כמו במקרה שלך. לפיכך, תמיד מומלץ ליצור גיבוי של נתונים שאין להם תחליף מדי פעם. ניתן לעשות זאת על ידי שימוש בשירותי ענן כמו אלה המוצעים בקלות על ידי סמסונג וגוגל בטלפון שלך, או על ידי צדדים שלישיים כמו Dropbox וחברות דומות. אם אתה מודאג מפרטיות, תמיד קיימת אפשרות של בית ספר ישן ליצור גיבוי במחשב (באמצעות Smart Switch), או על ידי אחסון קבצים בהתקן אחסון נשלף אחר כמו כונן קשיח נייד. אם אתה עדיין תאבד קבצים חשובים בעתיד עקב קריסת טלפון לאחר קריאתך, יש לך רק את עצמך אשם.

בעיה 3: טעינה מהירה של Galaxy S8 מפסיקה לעבוד

תכונת הטעינה המהירה אינה פועלת כאשר הטלפון והמטען שלי הם בני חודשיים. כשאני מחבר את הטלפון שלי למטען מופיעה הודעה שאומרת כי טעינה מהירה אינה זמינה וכי עלי לחבר מחדש את המטען או להשתמש במטען האותנטי. כבר ניסיתי להפעיל מחדש את הטלפון שלי, אבל זה לא פתר את הבעיה. - ריק גומנספִּתָרוֹן: היי ריק. תכונת טעינה מהירה מופעלת בדרך כלל כברירת מחדל לאחר הגדרת המכשיר בפעם הראשונה. אנו מניחים כמובן שאתה משתמש בכבל הטעינה ובמתאם שהגיע עם התיבה. אם אינך, הקפד להשתמש קודם במטען וכבל מקוריים של Samsung Galaxy S8. אם כבר בדקת את זה לפני שהתקשרת אלינו, אלה הדברים שאתה רוצה לעשות:

ודא שהטעינה המהירה מופעלת

לא ניתן להפעיל או להשבית טעינה מהירה בזמן שהטלפון מחובר למטען, לכן הקפד לנתק את הטלפון תחילה. לאחר מכן, לאחר שהוא כבר לא מחובר למטען, ודא שאתה מבצע את הצעדים הבאים:

1. בֶּרֶז הגדרות.
2. בֶּרֶז תחזוקת המכשיר.
3. בֶּרֶז סוֹלְלָה.
4. בֶּרֶז יותר סמל בצד ימין עליון.
5. בֶּרֶז הגדרות מתקדמות.
6. בֶּרֶז כבל טעינה מהיר.

בצע את אותם השלבים לעיל אם אתה מתכנן להשתמש במטען אלחוטי.

ודא אם אפליקציית צד שלישי מונעת טעינה מהירה לעבוד

לפעמים אפליקציות מקודדות גרוע יכולות להיות בעייתיות על ידי גורם לאפליקציות אחרות או לפונקציות אחרות של Android להיכשל או להתנהג בצורה לא יציבה. כדי לראות אם אחת מהאפליקציות שהורדת גורמת לבעיות, הפעל מחדש את הטלפון למצב בטוח. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. מתי "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
4. מיד לאחר שחרורו מקש הפעלהלחץ והחזק את המקש כרך מקש למטה.
5. המשך להחזיק את להנמיך קול מקש עד לסיום ההפעלה מחדש של המכשיר.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כשתראה מצב בטוח.
8. בדוק אם טעינה מהירה באמצעות כבל פועלת.
9. הסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.

בצע איפוס למפעל

בהרבה מקרים שבהם תכונת הטעינה המהירה של מכשיר Galaxy S מפסיקה לעבוד, הסיבה היא יציאת טעינה שבורה. לפני שתשלח את הטלפון כדי לבדוק את יציאת הטעינה או את הטלפון באופן כללי, ודא שאתה מנסה לאפס את ההתקן תחילה. זה יבטיח שתכסה את כל הבעיות האפשריות הקשורות לתוכנה. עיין בשלבים לעיל כיצד לבצע זאת. זכור, איפוס להגדרות היצרן הוא המיטב שתוכל לעשות לבעיה זו. אם הטעינה המהירה עדיין לא תפעל, יש לתקן או להחליף את הטלפון.