תוֹכֶן

• הבעיה של היום: גלקסי S8 מציג מסך שחור בעת מעבר ממסך הנעילה הופך למסך הבית
• כיצד לתקן את בעיית מסך הנעילה של גלקסי S8

לא כל יום אנו מקבלים בעיות אמיתיות לגבי מסך נעילת מכשיר גלקסי. המאמר של היום בנושא פתרון בעיות מטפל בבעיה מסוימת של מסך הנעילה של GalaxyS8 בה המסך הופך לשחור במקום להציג את מסך הבית הראשי.

הבעיה של היום: גלקסי S8 מציג מסך שחור בעת מעבר ממסך הנעילה הופך למסך הבית

הטלפון שלי יציג את מסך הנעילה בסדר גמור (השעה והתאריך וההודעות), אך כשאני מנסה לפתוח אותו למסך הראשי (אין לי נעילה בטלפון) התצוגה שחורה. עם זאת אני יכול לשמוע את הלחצנים בצד פועלים ויכול לשמוע שאני בוחר באופן אקראי אפליקציות תוך כדי הקשה על המסך. ניסיתי לבצע אתחול מחדש רגיל של הטלפון וכשזה נעשה המסך הראשי הוא מה שהוא נפתח אליו והוא עובד בסדר, אלא אם כן הוא ננעל שוב בגלל חוסר פעילות או אם לחצתי על כפתור הנעילה. כאשר המסך השחור מתרחש, אם אני לוקח צילום מסך לאחר אתחול הטלפון מחדש אני יכול להציג את צילום המסך בגלריה שלי והוא בכל יישום אקראי שלחצתי עליו, עם מסך רגיל (לא רק שחור כמו מה שמוצג ). בעיקרון כל עוד לא אתן לטלפון ללכת למסך הנעילה אני בסדר אבל זה גורם לי להיות קשובה ביותר לטלפון. נראה שזה נושא שעובר ממסך הנעילה למסך האפליקציה. שקלתי לבצע איפוס למפעל אבל לא רוצה ללכת לאמצעים האלה אם אין סיכוי שזה יעזור. כל מה שתוכלו להציע לי בשלב זה יוערך מאוד, תודה. - Shelbyrenee1696

פִּתָרוֹן: היי שלבירני 1696. לא שמענו על הבעיה הזו בעבר וסריקה של פורומים ואתרי אנדרואיד של צד ג 'פופולרי לא מזכירים את זה גם כך שזה יכול להיות רק מקרה בודד. יתכנו כמה משתנים ייחודיים ב- S8 Plus שגורמים ל- Android לא לעבוד כראוי בעת מעבר ממסך הנעילה למסך הבית. ככל שנוגע לסוגיית קידוד אפשרית, איננו חושבים שנושא כזה ייעלם מעינינו כל כך הרבה זמן. בעיות קידוד נוטות להשפיע על מספר עצום של משתמשים בבת אחת. גם אם נניח שמדובר בבעיית קידוד עם היבול הנוכחי של גרסת הקושחה הפועלת במכשיר שלך, צריכים להיות אחרים שידווחו על מצב זהה או דומה איפשהו. עד כה לא גילינו אתרים אחרים המדברים על נושא זה, אז נתייחס אליו כאל נושא ייחודי למכשיר שלך.

כיצד לתקן את בעיית מסך הנעילה של גלקסי S8

מסך הנעילה של S8 הוא תכונת ליבה שבדרך כלל נטולת תקלות. במשך השנים שבהן פתרנו את התקני Samsung Galaxy, לעיתים נדירות אנו נתקלים בבעיות הקשורות לבאגי מסך נעילה. סמסונג עשתה וגוגל עשתה עבודה טובה כדי להבטיח שתכונה כל כך חשובה לא תוטרד מכל יישום שתתקין או שינויים בתוכנה. אפילו מכשירי ROM מותאמים אישית אינם גורמים לבעיות רבות בכל הנוגע למסך הנעילה, כך שכל אחד מהפתרונות שלנו להלן אמור לעזור לך לתקן את הבעיה שלך.

פתרון 1: נקה את מטמון המערכת

כל מיני בעיות יכולות לקרות אם הטלפון שלך משתמש במטמון מערכת פגום. כדי לראות אם בעיה זו במסך הנעילה נובעת ממטמון גרוע של המערכת, הקפד למחוק את מחיצת המטמון. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש מחק את מחיצת המטמון.
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פתרון 2: ודא אם האפליקציה של צד שלישי אשמה

אנדרואיד היא סביבת תוכנה מורכבת ולכן האינטראקציות שלה עם אפליקציות יכולות גם לגרום לאינספור בעיות. כדי לבדוק אם אפליקציה שהורדת מפריעה לאופן העבודה של מסך הנעילה, תוכל להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח. בעוד שבמצב בטוח, אפליקציות של צד שלישי לא יפעלו ולכן אם מסך הנעילה שלך פועל בצורה חלקה, זו אינדיקציה ברורה לכך שאפליקציה היא הסיבה לבעיה.

כדי להפעיל את S8 למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. הסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.

פתרון 3: התקן עדכונים

למרות שאיננו חושבים שמדובר בבעיית קידוד, ייתכן שהבעיה נובעת באופן ישיר או עקיף מבאג של Android או מאפליקציה המקודדת בצורה גרועה. כדי למזער את הסיכוי לבאגים במערכת שלך, אתה רוצה תמיד לוודא שהאפליקציות והתוכנה שלך מעודכנות. אנו ממליצים לך לבדוק ידנית אם יש עדכון אנדרואיד בהמתנה תחת הגדרות, או לבדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות באפליקציית חנות Play. אם אתה מהסוג ההרפתקן שמאפשר יישומים מחוץ לחנות Play, ודא שהאפליקציות האלה אינן מטומטמות.

פתרון 4: בדוק אם קיימת תוכנה זדונית אפשרית

תוכנות זדוניות, או תוכנות זדוניות, עלולות לגרום לפעמים לתכונות הליבה להתנהג בצורה לא יציבה. אם אתה חושד כי הטלפון שלך עשוי להיות נגוע מוירוס אנדרואיד או תוכנה זדונית, נסה להתקין אנטי-וירוס לגיטימי כדי לסרוק את המכשיר שלך.

פתרון 5: איפוס להגדרות היצרן

ברור שזו האופציה הסופית שלך במקרה זה. אנו יודעים בוודאות שהתנהגות מסך הנעילה של S8 חדשה אינה עובדת כמו מה שהיא עושה במכשיר שלך כרגע. ביצוע איפוס למפעל הוא אפשרות בלתי נמנעת שתצטרך להשתמש בה אם כל הפתרונות שלמעלה לא יעבדו כלל. הקפד ליצור גיבוי של הקבצים החשובים שלך לפני שתעשה זאת.