תוֹכֶן

• בעיה 1: גלקסי S8 + ממשיך לכבות את עצמו
• בעיה 2: נושא המסך השחור של גלקסי S8, לא יופעל מחדש
• בעיה 3: אפליקציית המצלמה של Galaxy S8 מציגה רק כפתור לצילום תמונות
• בעיה 4: שיחה קולית נכנסת ויוצאת בגלקסי S8 +
• בעיה 5: גלקסי S8 לא יופעל
• בעיה 6: חסר סמל לאפליקציית Hancom Office Mobile בגלקסי S8
• בעיה 6: גלקסי S8 לא יכול לשלוח תגובה לקודי SMS קצרים או למספרי פרימיום
• בעיה 7: מסך ה- Galaxy S8 פגום, לא עובד
• בעיה 8: מסך ה- Galaxy S8 נשאר שחור ולא נדלק

ברוך הבא למאמר האחרון שלנו # GalaxyS8 ו- # GalaxyS8. פוסט זה עוסק ב -8 נושאים נוספים שהוגשו על ידי כמה מחברי הקהילה שלנו. לאחרונה יצרנו דף לפתרון בעיות S8, לכן הקפד לבקר בו אם אינך מוצא פתרון לבעיה שלך כאן.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: גלקסי S8 + ממשיך לכבות את עצמו

ה- Galaxy S8 + יאתחל מחדש באופן אקראי ואצטרך לבצע משיכת סוללה מדומה. בפעם הראשונה זה לקח בערך 7x איפוס ניסיון. הבא לקח 35 בערך. ה- Galaxy S8 + שלי נעול כעת למסך הלוגו בעת האתחול הראשון. זה לא יכבה. זה קרה בסביבות השעה 450 בערב בערב ועכשיו השעה 158 בבוקר. לא מצליח להפסיק, הוא נטען 2x היום במשך כ -5 שניות ואז הלך לאתחל ונתקע. אני לא מכיר את מערכת ה- OS. - Bubblez_760

פִּתָרוֹן: היי Bubblez_760. בעיה מסוג זה אינה מתרחשת במערכת הפועלת בדרך כלל באופן ישיר. בוודאי קרה לו משהו שגרם לטלפון להיסגר מעצמו. במקרים מסוימים, מהבהב או התקנה של תוכנה מותאמת אישית נכשל הוא הגורם, בעוד שאחרים עשויים להיות בגלל נזק פיזי. לא נתת לנו מספיק מידע שיעזור לנו לזהות את הגורם לבעיה ולכן אין שום דבר שאנחנו יכולים לספר לך.

כדי לנסות ולתקן את הבעיה, שקול לבצע איפוס להגדרות היצרן ולראות מה קורה משם. איפוס להגדרות היצרן יחזיר את כל הגדרות התוכנה למצב העבודה הידוע שלהן. אם הגורם לבעיה קשור לתוכנה, איפוס להגדרות היצרן אמור לעזור. כך זה נעשה:

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך, כגון תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו '. תוכל להשתמש ב- Smart Switch למשימה זו.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הטלפון שלך ממשיך להפעיל מחדש באופן אקראי, יש לתקן או להחליף אותו.

בעיה 2: נושא המסך השחור של גלקסי S8, לא יופעל מחדש

השתמשתי בטלפון שלי והמסך השחור. הטלפון עדיין מגיב כאשר הצלילים עובדים כאשר אני לוחץ על מקשי עוצמת הקול מעלה ומטה, אך התצוגה נשארת שחורה. ניסיתי את השאר בלחיצה על כפתור ההפעלה והנמכת עוצמת הקול, אך המסך עדיין נשאר שחור. הלוגו של סמסונג לעולם לא מופיע. - Eng51375

פִּתָרוֹן: היי Eng51375. נסה לאתחל את הטלפון למצבים חלופיים - מצב שחזור, מצב בטוח ומצב הורדה. אם הטלפון שלך לא מגיב, או שהמסך נשאר שחור, חומרה גרועה חייבת להיות אשמה. במקרה זה, עליך לבצע תיקון או החלפה של הטלפון.

להלן השלבים כיצד לאתחל את S8 למצבים שונים:

אתחול במצב התאוששות:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למטה.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את התקנת כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תוסר.

בעיה 3: אפליקציית המצלמה של Galaxy S8 מציגה רק כפתור לצילום תמונות

כשאני פותח את אפליקציית המצלמה, אני לא מקבל שום דבר רק כפתורים לצילום. אבל אין משוב או אם צילמתי בעבר. צילום מסך כלול. ניסיתי לנקות את המטמון, הסרתי את ההתקנה של העדכון ל- Bixby vision (כשעה לפני שזה קרה עדכנתי). והתחל מחדש. מלבד איפוס קשה אני לא יודע מה לעשות לפני כן. - אליזבת

פִּתָרוֹן: היי אליזבת. האם אתה משתמש באפליקציית המצלמה המובנית או המובנית או לא? אם לא, נסה להשתמש באפליקציית מצלמת המניות כדי לפתור את הבעיה.

אם אתה נתקל בבעיה באפליקציית מצלמת המניות עצמה, נסה למחוק את המטמון ואת הנתונים שלה. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, חפש את אפליקציית המצלמה המדוברת והקש עליה.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה נתונים ו נקה מטמון כפתורי היישום.

אם זה לא יפתור את הבעיה, בצע איפוס להגדרות היצרן.

בעיה 4: שיחה קולית נכנסת ויוצאת בגלקסי S8 +

לאחרונה רכשתי Samsung S8 + ואני נתקל בבעיה באיכות השיחה. אמש, בזמן שהייתי במכונית שלי, התקשרתי לאבא שלי שהיה לו נורא לשמוע אותי אז ניתקתי את השיחה. ואז היום כשדיברתי עם חברה, היא הצהירה שקולי יכנס פנימה והחוצה. יכולתי לשמוע אותה בבירור. מעולם לא היה לי את הנושא הזה ואני גר באותו מקום למעלה מ -13 שנים כך שמעולם לא היה לי אזור מת בביתי. ניתקתי את הקו מספר פעמים ואפילו השבתתי את ה- wifi שלי בטלפון והיא עדיין לא שמעה אותי או שהחיבור היה כל כך רע שהיא לא הבינה מה אני אומר. יש רעיונות או הצעות לתיקון הבעיה או שקיבלתי טלפון רע והאם אני צריך להחזיר את הטלפון? - קתלין

פִּתָרוֹן: היי קתלין. נסה להקליט את קולך באמצעות אפליקציית מקליט הטלפון או כל אפליקציה כדי לראות אם המיקרופון פגום. לאחר ההקלטה, הקשיבו לו ובדקו אם האודיו נשמע מעוות. אם כן, יש להחליף את הטלפון.

אם הקלטה קולית מראה שהמיקרופון בסדר, הבעיה חייבת להיות קשורה לרשת. צרו קשר עם הספק שלכם ותנו להם לטפל במצב בשבילכם.

בעיה 5: גלקסי S8 לא יופעל

היה לי S8 פלוס שלי כבר חודש ובוקר אחד הוא פשוט לא נדלק ופשוט היה לו מסך שחור. ניסיתי לאתחל אותו וזה מהבהב רק כמה קווי אור אבל הוא לא יגיב, אפילו לא לכפתור הבית. - אלן

פִּתָרוֹן: היי אלן. אנא עיין בהצעה שלנו ל- Eng51375 לעיל. זכור לחפש החלפת טלפון אם הטלפון שלך נשאר מת.

בעיה 6: חסר סמל לאפליקציית Hancom Office Mobile בגלקסי S8

ה- S8 שלי מגיע מראש עם עורך משרד HANCOM. עם זאת, אין שום קיצור לשם כך. אם אתה פותח גיליון נמרץ זה ייתן לך אפשרות להשתמש במשרד HANCOM כמו גם כל תוכנית אחרת שהותקנה. לחיצה על האנקום תפתח את התוכנית. משם אתה יכול ליצור מסמך חדש אם תרצה בכך. - 1. ג'ספארקי

פִּתָרוֹן: היי ג'ספארקי 1. אם אינך יכול למצוא את הסמל שלו בשום מקום, יתכן שהוא מסווג כאפליקציית מערכת ולכן אין צורך להציג סמל במסך הבית או במגש היישומים. כדי לבדוק אם זה המקרה, עבור אל הגדרות>אפליקציות, הקש אפשרויות נוספות סמל (סמל שלוש הנקודות) בצד ימין עליון ובחר הצג אפליקציות מערכת.

אם זה נמצא תחת אפליקציות מערכת, אינך יכול ליצור עבורו סמל במסך הבית או במגש היישומים. האפליקציה תפעל רק אם תנסה לפתוח קובץ מסוים שניתן לפתוח על ידי האנקום.

בעיה 6: גלקסי S8 לא יכול לשלוח תגובה לקודי SMS קצרים או למספרי פרימיום

S8 ביטול חסימה של שליחת הודעות למספרי פרימיום בעיה: שאלה מטופשת כאשר אי פעם, דוגמה, Capital One או Verizon או כל דבר שהוא לא בהכרח מספר, מסר לי הודעה על חיוב, אני צריך להגיב באישור וכו '. התגובה, ואז לחצו על Enter וההודעה הזו עולה (כדי לאשר שאני רוצה לשלוח אותה .. לא לשלוח אותה וכו '.. משהו לגבי נתונים וכו'). זה עושה זאת רק לאותם סוגים של טקסטים, אני תמיד מכה בסדר. ובטעות היום פגעתי לא .. ואני חושב שראיתי שמור ועכשיו כשאני הולך להגיב לטקסטים מסוג זה אני מקבל הודעות נכשל, אני לא יכול להגיב. אני לא יודע מה עשיתי או איך לתקן את זה. אתה יכול לעזור לי? - אמבר-אנגלישודי

פִּתָרוֹן: היי אמבר-אנגלישודי. איננו יודעים מה קרה בדיוק ולכן האופציה הטובה ביותר עבורך כרגע היא להחזיר את ההגדרות של אפליקציית המסרים שלך ושל אפליקציית אנשי הקשר לברירות המחדל שלהם על ידי ניקוי הנתונים שלהם. לפני שתעשה זאת, הקפד לגבות את ההודעות ואת אנשי הקשר שלך כדי למנוע אובדן אנשי הקשר וההודעות היקרות שלך (אם בכלל).

כך זה נעשה:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, חפש את אפליקציית המצלמה המדוברת והקש עליה.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
5. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

בעיה 7: מסך ה- Galaxy S8 פגום, לא עובד

תגובת מסך מגע של סמסונג גלקסי S8 אך בהירות ניגודיות נמוכה במיוחד של מסך התצוגה כמעט ולא נראית כלל, מלבן לבן מהבהב המכסה את 20% התחתונים של הטלפון בכל עת, ללא קשר אם תצוגת הטלפון מופעלת או כבויה, מה עלי להחליף? - 93. Nhutnam.nguyen93

פִּתָרוֹן: היי Nhutnam.nguyen93. אנו ממליצים שתחליף את מכלול המסך כולו. יתכן שהדיגיטייזר בסדר בעוד שה- LCD אינו, אך אנו מבינים עד כמה זה יכול להיות מסובך להפריד בין הדיגיטיזר לבין ה- LCD לעיתים. כדי למנוע פגיעה במכשיר הדיגיטרי במהלך התיקון, פשוט החלף את מכלול המסך כולו.

בעיה 8: מסך ה- Galaxy S8 נשאר שחור ולא נדלק

ה- S8 פלוס שלי פשוט נותק והמסך השחור כשניסיתי להתקשר. היה זה 65% תשלום. ניסיתי את האיפוס בשלב הראשון, שום דבר לא קורה. מניח שאני פשוט אצטרך להחזיר אותו לחנות, וזה מאכזב מכיוון שרק הפעלתי אותו ב -22 באפריל. - סטפני

פִּתָרוֹן: היי סטפני. זה בהחלט מתסכל, אך אם אינך יכול להפעיל את הטלפון שלך משום מה, האפשרות הטובה ביותר עבורך כרגע היא החלפה.

אם לא ניסית זאת, שקול תחילה לאתחל את הטלפון למצבים חלופיים. ראה את ההצעה שלנו ל- Eng51375 לעיל.

כמו כן, וודא שאתה מנסה עוד כבל USB ומטען כדי לבדוק אם מדובר בבעיה במטען.

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.