תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S9 עובר אוטומטית לנתונים ניידים כאשר ה- wifi אינו פעיל או מחוץ לטווח
• בעיה מס '2: גלקסי S9 לא יתחבר ל- wifi אחד בלבד

אחת התכונות הפחות מוכרות של מכשירי סמסונג גלקסי נקראת החלפת רשת חכמה. אנו חושבים שזו הסיבה שאחד הקוראים שלנו נתקל ב"נושא "כרגע. מתג רשת חכם הוא בעצם תכונה שמאפשרת ל- # GalaxyS9 להשתמש בנתונים ניידים כאשר ה- Wi-Fi נותק או מחוץ לטווח. אם אתה מאלה שחושבים שהתנהגות זו ב- S9 שלך לא אמורה להתרחש, אנו ממליצים שתסתכל בהצעות שלנו למטה.

בעיה מס '1: גלקסי S9 עובר אוטומטית לנתונים ניידים כאשר ה- wifi אינו פעיל או מחוץ לטווח

יש לי את סמסונג S9 החדשה והיפה (לא פלוס) ברשת O2. נתקלתי בבעיה כשהוא עובר מחיבור ל- Wifi ואז קליטת נתונים ניידים. יש לי את הטלפון כבר 3 שבועות ואני על המכשיר השני שלי - שעושה בדיוק אותו דבר. היה לי בטלפון הישן רענון הגדרות רשת, כרטיס סים חדש ואז מכשיר חדש. מכשיר חדש - כרטיס סים ישן שהוחלף לפני שבועיים. אם אני מחזיר את זה למצב טיסה שוב - זה בסדר - אבל אני צריך לעשות זאת בכל פעם שאני מתרחק מ- wifi. יש מחשבות? אני חושב שזו בעיית תוכנה אבל מותקן עדכון התוכנה האחרון. אני לא מאמין שבעולם כולי אני האדם היחיד שיש לו את הבעיה בשתי מכשירים? כל המחשבות שיש לך בנושא זה יעריכו מאוד. אחרת אני אחזור ל- O2 כדי לראות מה הם אומרים. תודה. לואיז אומברס

פִּתָרוֹן: היי לואיז. הבעיה נובעת ככל הנראה מבאג תוכנה שמבודד לבניית הקושחה של הספק שלך. למען האמת, לא נתקלנו בעבר בסוגיה S8 או S9. כמו כן, לא קיבלנו דיווחים מחברים אחרים בנוגע לנושא זה, כך שאיננו יכולים לומר שמדובר בפשטות. אם אתה מבצע חיפוש מהיר בגוגל בנושא זה, אין שום אזכור למצב מדויק או דומה בכלל, כך שזה עשוי להיות מבודד לספק שלך. שהנושא ממשיך להתרחש גם במכשיר החלופי הוא סימן ברור לכך שהבעיה עשויה להתרחש רק עבור משתמשים ברשת O2.

החלפת רשת חכמה

למכשירי סמסונג גלקסי יש תכונה הנקראת מיתוג רשת חכם כדי לאפשר להם להשתמש באופן אוטומטי בנתונים ניידים כאשר ה- Wi-Fi מנותק או מחוץ לטווח. אם הפעלת את התכונה הזו, זו עשויה להיות הסיבה שבגללה S9 שלך מתנהג כמו שהיא כרגע. ביסודו של דבר, מתג רשת חכם נוצר כדי לחסוך משתמש מהטרחה של הפעלה ידנית של נתונים ניידים כאשר WiFi אינו זמין. אם אתה לא רוצה שזה יקרה, פשוט כבה את כיבוי הרשת החכמה. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על חיבורים.
3. לחץ והחזק את ה- Wi-Fi.
4. הקש על מתקדם.
5. בדוק מה המצב של מתג רשת חכמה. זה לא אמור להיות מופעל אם נתונים ניידים כבויים. אם ברצונך להפעיל את מתג הרשת החכמה, הקפד להפעיל תחילה נתונים ניידים. אחרת, פשוט השאר את מתג הרשת החכמה במצבו הנוכחי.

אולי לא נושא אנדרואיד

אם הסיבה לדאגה שלך אינה תכונת החלפת הרשת החכמה, סביר להניח שמדובר בבאג. כמעט תמיד לא קל לפתור בעיות באגים ולכן צריך לעשות הרבה תהליכי ניסוי וטעייה כדי לזהות מהיכן הם מגיעים. אנו לא עובדים עבור הספק שלך, כך שאין לנו את הנתונים להסיק אם הבאג הזה נפוץ כמו שהוא נראה לך. הכי הרבה שאנחנו יכולים לעשות כרגע זה לפקח על הנושא ולראות אם זה קורה גם עם מכשירים אחרים מרשתות אחרות. אם זה קורה, ייתכן שיש לנו באג של מערכת ההפעלה.

צרו קשר עם הספק שלכם

בינתיים אנו רוצים שתמשיך לבצע את דרך הפיתרון של הפעלת מצב טיסה לסירוגין. אנו מציעים שתיידע את הספק שלך אודות הבעיה כדי שימשיכו למצוא פתרונות עבורך. אתה יכול להגיד להם שאף אחד אחר לא חווה את הבעיה הזו, ולכן ככל הנראה מדובר בבאג קושחה של ספק ולא בעיה כללית של Android.

בעיה מס '2: גלקסי S9 לא יתחבר ל- wifi אחד בלבד

בוקר טוב מיוון! יש לי בעיה עם ה- Samsung S9 שלי. זה לא יכול להתחבר ל- WIFI הביתי שלי. פעם הוא התחבר, הוא מתחבר בכל wifi אחר, כל המכשירים האחרים מתחברים בלי שום בעיה ל- WIFI הביתי שלי, אבל כבר לא לסמארטפון שלי. זה מתחבר למשך כמה שניות ואז מתנתק ונשאר "שמור ומאובטח". אם אחבר אותו שוב, הוא יישאר למשך כמה שניות ואז שוב אותו הדבר. זה עושה זאת רק ב- Wifi הביתי שלי. אודה לכל סוג של עזרה, מכיוון שהדבר הזה מעצבן אותי. תודה רבה! - קוסטיס גוגיוס

פִּתָרוֹן: היי קוסטיס. ישנן מספר סיבות אפשריות לכך שהנושא הזה מתרחש, אז בואו נדון בכל אחד מהפתרונות האפשריים שתוכלו לנסות.

רענן את מחיצת המטמון

אחת הסיבות הנפוצות להטרדות ובאגים קלים באנדרואיד היא מטמון מערכת פגום. סוג זה של מטמון משמש אנדרואיד לטעינת אפליקציות במהירות, אך לפעמים הוא עלול להיפגם. כדי להבטיח שמטמון המערכת במצב עליון, הקפד לנקות את מחיצת המטמון במקום בו היא מאוחסנת. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

תשכחו מהרשת

אחת הדרכים הפשוטות ביותר לתקן בעיית wifi היא על ידי ניתוקו תחילה, ואז חיבורו חזרה. אנו קוראים לתהליך זה באנדרואיד ששוכחים את הרשת. אם עדיין לא ניסית את זה, בצע את הצעדים הבאים להלן:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על חיבורים.
3. הקש על Wi-Fi.
4. לחץ והחזק את שם ה- wifi הביתי שלך.
5. בֶּרֶז תשכחו מהרשת מהתיבה שעולה.
6. אחרי כמה רגעים, התחבר מחדש ל- wifi שלך ובדוק אם הכל עובד כרגיל.

אפס את הגדרות הרשת

לפעמים, יש צורך באיפוס רשת מלא כדי לפתור בעיות wifi. אם הבעיה נותרה עד כה, דאג לאפס את הגדרות הרשת של S9 על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. 1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
   2. הקש על ניהול כללי.
   3. הקש על אפס.
   4. הקש על אפס הגדרות רשת.
   5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.
   6. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

מצב בטוח

אפליקציות נוכלות יכולות לפעמים להוביל לבעיות, כולל כאלה המשפיעות על פונקציות רשת ה- wifi. כדי לבדוק אם אחת מהאפליקציות של צד שלישי עשויה להיות אשם, הקפד לאתחל את המכשיר למצב בטוח. במצב זה, כל האפליקציות של צד שלישי ייחסמו כך שאם wifi פועל כרגיל, זה אישור שיש לך בעיית אפליקציה.

כדי לאתחל את הטלפון למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.
7. בדוק אם הבעיה.

זכור, מצב בטוח הוא כלי שאמור לעזור לך לדעת אם אחת האפליקציות שנוספות שלך היא בעייתית. אם אתה חושב שזה המקרה, עליך לעשות ניסוי וטעייה כדי למצוא מהי האפליקציה הזו. בעיקרון, כל שעליך לעשות הוא להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד ולבדוק אם הבעיה. להלן השלבים הספציפיים שתוכל לנסות:

1. אתחל את ה- S9 למצב בטוח.
2. התבונן בטלפון ובדוק אם wifi פועל כרגיל או לא.
3. אם wifi פועל כהלכה, אתה רוצה להמשיך ולהסיר התקנה של אפליקציה.
4. הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל.
5. בדוק אם הבעיה.
6. אם הבעיה חוזרת, חזור על שלבים 1-5.

המשך לעשות את אותו מחזור עד שתזהה את האפליקציה הבעייתית.

אפס הגדרות

אפשרות נוספת שתוכלו לנסות במצב זה היא לאפס את כל ההגדרות לברירות המחדל שלהן מבלי לנגב את הטלפון, כמו איפוס להגדרות היצרן. אני מקווה, על ידי איפוס כל הגדרות התוכנה של המכשיר שלך, אתה גם מוחק באג לא ידוע שגורם לבעיית ה- wifi שלך.

כדי לאפס את הגדרות ה- S9:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.
6. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

איפוס למפעל

לבסוף, אם הבעיה עדיין קיימת לאחר ביצוע כל ההצעות לעיל, הקפד לנגב את הטלפון על ידי החזרת כל הגדרותיו לברירות המחדל שלהן. איפוס להגדרות היצרן ימחק גם את הנתונים האישיים שלך, לכן הקפד לגבות אותם לפני שתנסה אפשרות פיתרון זו.

לאיפוס S9 למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.