תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S9 אינו יכול לכבות את ההודעה הקבוצתית
• בעיה מס '2: הגדרות אפליקציית העברת ההודעות של גלקסי S9 ממשיכות להשתנות לבד
• בעיה מס '3: באפליקציית העברת ההודעות של Galaxy S9 חסרה תכונת צ'אט חדשה
• בעיה מס '4: אפליקציית המקלדת Samsung Galaxy S9 היא באגי לאחר עדכון

המדריך שלנו לפתרון בעיות להיום יטפל בכמה בעיות מסרונים שדווחו על ידי כמה ממשתמשי GalaxyS9. אם נתקלת לאחרונה בבעיות העברת הודעות עם ה- S9 שלך, נסה להקדיש זמן לעיון בתיקים ופתרונותיהם למטה.

בעיה מס '1: גלקסי S9 אינו יכול לכבות את ההודעה הקבוצתית

כיביתי את ההגדרה "הודעות טקסט קבוצתיות" ב- s9 שלי, כדי שאוכל לשלוח תמונות של הבן שלי לאנשים מרובים בבת אחת ללא מטרד של טקסט קבוצתי. אבל עכשיו הם נשלחים כטקסט קבוצתי ממשי, אותו אני שונא! בדקתי את ההגדרות וזה כבוי. הפעלתי מחדש את הטלפון ובדקתי אותו והוא עדיין לא עובד כמו שצריך. הצעות כלשהן? תודה! קארן

פִּתָרוֹן: היי קארן. באיזו אפליקציית מסרים אתה משתמש בדיוק? נכון לכתיבת שורות אלה, אין דבר כזה אפשרות "שליחת הודעות טקסט קבוצתיות" תחת אפליקציית ברירת המחדל של הודעות סמסונג ולכן אתה חייב להשתמש באפליקציה אחרת. לפי תכנון, יישומי העברת הודעות בדרך כלל ימירו טקסטים רגילים ל- MMS וטקסט קבוצתי באופן אוטומטי אם ישנם מספר אנשי קשר בשדה "אל". במילים אחרות, כל עוד אתה שולח הודעת טקסט רגילה עם או בלי קובץ מצורף ליותר מאנשי קשר אחד, קרוב לוודאי שההודעה הזו תהפוך להודעה קבוצתית. אם אתה רוצה לשלוח את הטקסט למספר אנשים אך לא להודעה קבוצתית, עליך לעשות זאת בזה אחר זה. זו דרך לא יעילה לעשות מה שאתה רוצה אבל זו האפשרות היחידה. איננו מודעים לאף אפליקציית מסרים שתשלח הודעת טקסט לאנשים נפרדים, גם אם הם מקובצים יחד בבת אחת. אם אתה חושב שאנחנו טועים, או אם כבר עשית זאת בעבר, נסה ליצור קשר עם מפתח האפליקציה שבה אתה משתמש לקבלת עזרה נוספת.

בעיה מס '2: הגדרות אפליקציית העברת ההודעות של גלקסי S9 ממשיכות להשתנות לבד

בהגדרות 'הודעה חדשה' כשאני משנה את 'הודעה חדשה' מ'השמיע קול '' כבוי 'ואז מאוחר יותר החלק את הלשונית כדי לאפשר אותה, זה תמיד חוזר עם הגדרת' ללא צליל ', זה אומר שעלי אז להיכנס קטגוריית המשנה 'הודעה חדשה' ושינה את 'חשיבות מ'בינונית' חזרה ל'גבוהה '. אני מאמין שזו תקלה מכיוון שההגדרה 'חשיבות' למסר לא צריכה להתרעם. גרסת האנדרואיד מוצגת בטלפון שלי כ'אנדרואיד 8.0.0 'והיא עודכנה לפני חודשיים-שלושה, לפני כן, בעיה זו מעולם לא קרתה. תודה רבה אם תוכלו לעזור. ג'ון

פִּתָרוֹן: היי ג'ון. אנחנו לא יודעים על איזו אפליקציה אתה עובד כאן, בטובך תחזור אלינו עם מידע נוסף. אנחנו לא יכולים למצוא הגדרות הודעה חדשה באפליקציית Samsung Messages (אפליקציית ברירת המחדל), כך שאתה כנראה משתמש באפליקציית הודעות אחרת. כדי להיות באותו דף איתך, דאג להזכיר את האפליקציה ומידע רלוונטי אחר שעשוי לעזור לנו לזהות את הבעיה בקלות. זכור, אנו מסתמכים רק על דבריך כדי לנסות לקבל תמונה של דבריך. כרגע, אין שום דבר בתמונה ההיא שיכול לעזור לנו לדעת על מה אתה מדבר. באופן כללי, רוב בעיות ההודעות מתוקנות על ידי ניקוי מטמון האפליקציה ו / או הנתונים. אם עדיין לא ניסית את זה, להלן השלבים כיצד לבצע אותם.

כיצד לנקות מטמון אפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על אפליקציית Facebook Messenger.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה מטמון.
8. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

כיצד לנקות נתוני אפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על אפליקציית Facebook Messenger.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

בעיה מס '3: באפליקציית העברת ההודעות של Galaxy S9 חסרה תכונת צ'אט חדשה

תכונת הצ'אט החדשה ב- s9 אינה פועלת. אמי ואחותי בדיוק קיבלו את ה- s9 והפרופיל שלי לא מופיע לטלפונים של Thier. לבעלי ולשני יש את ה- s9 ואנחנו יכולים לראות זה את זה אימוג'ים ויש לנו אפשרות לשיחת וידאו והצ'אט שלנו בועות משתנות לכחול ואנחנו יכולים לראות מתי השני מקליד או קרא את ההודעה. ולאמי ואחותי יש את האפשרויות האלה עם בעלי אבל לא איתי ואין לי את האפשרויות האלה. קריסטי מור

פִּתָרוֹן: היי קריסטי. אין אפליקציית העברת הודעות אוניברסלית לכל הטלפונים, ואפילו לא לכל דגמי סמסונג גלקסי S9 (כן ישנם מספר דגמי S9), אלא אם כן כל המכשירים המעורבים במקרה זה משתמשים כולם באפליקציית המסרונים של סמסונג בשם Messages, איננו חושבים יש לנו תשובה מועילה עבורך. אנו יודעים כי אין שום תכונת צ'אט בהודעות של סמסונג, לכן אתה חייב להשתמש באפליקציה אחרת. מלבד אפליקציית המסרים הסטנדרטית של סמסונג, טלפונים ממותגים על ידי ספקים עשויים להגיע עם אפליקציית העברת הודעות מהספק. לדוגמא, ל- Verizon Galaxy S9s תהיה הודעת ה- Verizon + ואילו ל- S9 של AT&T תהיה אפליקציית הודעות AT&T. לכל אפליקציית העברת הודעות מכל אחד מהספקים יש תכונות ויכולות משלה. אז, השאלה שלנו היא, האם כל הטלפונים המעורבים במקרה זה משתמשים כולם באותה אפליקציית העברת הודעות? אם לא, ברור שזו הסיבה שבחלקם אין את הפונקציות שחסר לך. אם זה המקרה, הפיתרון מבחינתך הוא להשתמש באפליקציית העברת הודעות חוצה פלטפורמות כמו Facebook Messenger. אפליקציות חוצות פלטפורמות מתייחסות לאפליקציות שיכולות לעבוד במכשירים שונים תוך שמירה על כל התכונות הבסיסיות שלה. למשל, ל- Facebook Messenger יהיו יכולות העברת הודעות זהות בין אם זה ב- iOS או ב- Android. אם אתה מוצא את תכונת הצ'אט הכרחית לתקשורת משפחתית, נסה להשתמש באפליקציות כאלה.

אם כל הטלפונים הם מאותו ספק, ייתכן שיש במכשיר שלך תכונה שקשורה לחשבון. כדי לפתור את הבעיה, עליך לשוחח עם מפעיל הרשת שלך כדי להבין היכן הבעיה טמונה.

בעיה מס '4: אפליקציית המקלדת Samsung Galaxy S9 היא באגי לאחר עדכון

שלום. לאחרונה, העדכון של המקלדת של סמסונג היה לי מאוד לא נוח לשימוש. יש קיצורי דרך בפיסוק בלוח המקשים באנגלית כשאתה עדיין במקשי האלף בית. משום מה, שלי כבר לא עובד אני מאוד מבולבל וניסיתי לתקן את זה לבד. מצאתי ודרך לתקן את זה (פריסת המקלדת, איפוס, כיבוי מקשי המספרים) ובדקתי את זה לפני שסגרתי את ההגדרות. ברגע שסגרתי את ברז ההגדרה, זו הייתה הפסקה כשהמקלדת יוצאת והיא לא עובדת שוב! מה עלי לעשות כדי לתקן את זה? טיפאני קו

פִּתָרוֹן: היי טיפאני. איננו יודעים אם אנו מבינים אותך נכון, אך אם הבעיה התחילה לאחר התקנת עדכון אפליקציה, אנו ממליצים למחוק את הנתונים של אפליקציית המקלדת של סמסונג. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על אפליקציית המקלדת של סמסונג.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

אם זה לא יתקן את זה, תוכל לנסות לאפס את כל העדפות האפליקציה. בכך אתה בעצם מאפשר בחזרה:

• אפליקציות שהושבתו בעבר
• התראות
• אפליקציות ברירת מחדל
• נתוני רקע ו
• אישורים

כדי לאפס את העדפות האפליקציה ב- S9:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
5. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

אם כל ההצעות לא יעבדו כלל, תוכל לנסות לאפס את היצרן כדי להסיר באגים אפשריים בתוכנה.

1. צור גיבוי של הקבצים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.