תוֹכֶן

• הבעיה של היום: גלקסי S9 לא יכולה להשתמש ב- YouTube בגלל שגיאת "אין חיבור" בחנות Google Play

לפעמים, ייתכן שאפליקציות לא יפעלו כראוי אם יש אפליקציה מרכזית של Google. המדריך לפתרון בעיות של היום מספק אפשרויות פיתרון לאלו המתקשים באפליקציית YouTube שלהם. במקרה שלמטה, משתמש דיווח כי אפליקציית YouTube שלו / היא הפסיקה לעבוד מאז חנות Google Play של המכשיר החלה בשגיאת "ללא חיבור". אפליקציית חנות Play בדרך כלל נתקלת בבעיה כאשר הנתונים שלה פגומים, או כשיש בעיה בחשבון. מכיוון שהאדם המדווח על הבעיה כבר ציין שהוא / היא כבר ניסה להיכנס ולצאת מחשבון Google שלו (ככל הנראה), לא נכלול זאת עוד ברשימת הפתרונות שלמטה. עם זאת, זכור כי שלב זה הוא חלק בלתי נפרד בפתרון הבעיה, לכן הקפד לעשות זאת אם טרם ניסית זאת.

הבעיה של היום: גלקסי S9 לא יכולה להשתמש ב- YouTube בגלל שגיאת "אין חיבור" בחנות Google Play

היי אנשים טובים. חנות Google Play שלי לא עובדת. באופן ספציפי יותר האפליקציות של גוגל באינטרנט אינן פועלות. אני מחובר ל- wifi ועדיין זה מראה "שום שגיאת חיבור" כאשר אני מנסה להשתמש בחנות Play. עכשיו אני לא יכול להשתמש ב- YouTube. ניקיתי את המטמון הסרתי את החשבון ושוב נכנסתי אליו נדרשו ניסיונות רבים להיכנס אבל אז הבעיה שוב הגיעה. אני עומד בפניו במשך 5 ימים. 98

פִּתָרוֹן: הי טאללהיידר 98. YouTube מתפרסם על ידי גוגל והוא משתמש בכמה אפליקציות ושירותים של גוגל על ​​מנת לעבוד כראוי. לכן, אם יש לך בעיה בשימוש באפליקציית חנות Google Play, ייתכן שאפליקציית YouTube עשויה להיות מושפעת גם כן. כדי לפתור את הבעיה, פעל לפי ההצעות שלנו למטה.

פתרון מס '1: הפעל מחדש את S9

אתה לא צריך לעשות שום פתרון בעיות נוסף מבלי לנסות להפעיל מחדש את S9 שלך. זהו שלב בסיסי לפתרון בעיות ולעתים הוא דרך יעילה לתקן דברים. כדי להפעיל מחדש את ה- S9, אנו ממליצים לך לבצע את ההפעלה מחדש הרכה או לאלץ את ההפעלה מחדש כדי לדמות משיכת סוללה. סוג זה של הפעלה מחדש מנקה את זיכרון הטלפון שלך ומרענן את המערכת באופן כללי. זה בדרך כלל מומלץ למקרים שבהם המכשיר הפסיק להגיב, אך יכול מאוד להיות מיושם גם במקרה שלך. אם עדיין לא ניסית את זה, להלן השלבים:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. הערה: אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. כמו כן, אפשר עד 90 שניות לסיום האיפוס.

פתרון מס '2: נקה מטמון של חנות Google Play ואפליקציות YouTube

אם הפעלה מחדש של כוח לא תפתור את הבעיה, השלב הבא לפתור את הבעיה הוא לנקות את המטמון של יישומים שיש להם את הבעיות. כדי לנקות את המטמון של אפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את האפליקציה והקש עליה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור CLEAR CACHE.
8. הפעל מחדש את ה- S9 שלך.
9. בדוק אם הבעיה עדיין קיימת.

הקפד לנקות את המטמון של חנות Play ו- YouTube.

פתרון מס '3: נקה נתונים של חנות Google Play ואפליקציות YouTube

אם ניקוי המטמון של שתי האפליקציות האמורות לא יעבוד, תוכל להמשיך ולמחוק את הנתונים שלהם באותו סדר. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את האפליקציה והקש עליה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- S9 שלך.
9. בדוק אם הבעיה עדיין קיימת.

לאחר שתמחק את הנתונים שלהם, כל אחת מהאפליקציות האלה תבקש ממך להיכנס שוב לחשבון Google שלך.

פתרון מס '4: הסר התקנת עדכוני אפליקציות

לפעמים, עדכוני אפליקציות יכולים להביא לתוצאות מעורבות. מצד אחד, באגים ידועים יתוקנו ואילו מצד שני, חלקם עלולים לגרום לבאגים חדשים יותר שהמפתח לא ציפה. נסה להסיר את ההתקנה של האפליקציות עבור כל אפליקציה אם שום דבר לא יוצא חיובי בנקודת זמן זו. הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את האפליקציה והקש עליה.
6. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
7. בחר הסר עדכונים.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

פתרון מס '5: מחק את מחיצת המטמון

במקרים מסוימים כאשר YouTube או חנות Play בעייתיים, לפעמים ניגוב מחיצת המטמון עוזר. הסיבה לכך היא כי אנדרואיד משתמש במטמון המערכת המאוחסן במחיצת המטמון כדי לטעון אפליקציות וכאשר יש בעיה, עלולות להתרחש שגיאות. כדי לראות אם יש לך בעיה במטמון המערכת, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
9. בדוק אם הבעיה.

פתרון מס '6: אפס את העדפות האפליקציה

אפליקציות אנדרואיד לא עובדות לבד. לעתים קרובות הם זקוקים לאפליקציות מערכת, שירותים ואפילו אפליקציות צד שלישי אחרות כדי לעבוד כראוי. זה חל גם על חנות Google Play ואפליקציות YouTube. אם קיימות קבצי מערכת ליבה חסרים או מושבתים עבור שתי האפליקציות הללו, זו יכולה להיות הסיבה לכך שהבעיה מתרחשת. כדי לבדוק, ברצונך להביא את כל העדפות האפליקציה או ההגדרות לברירות המחדל שלהן. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על אפס את העדפות האפליקציה.
5. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם יש באג.

פתרון מס '7: בדוק אם קיימים אפליקציות נוכלות

ייתכן שחלק מהבאגים לא יפעלו כראוי בעת ההתקנה. זה נכון לרוב לאחר התקנת מערכת הפעלה חדשה, האפליקציה אינה מותאמת לעבודה. לעיתים, מכשירים חדשים יותר עלולים להיתקל בבעיות בשימוש באפליקציות שנועדו לעבוד עם דגמים ישנים יותר. בסטיל, במקרים אחרים, חלק מהאפליקציות נועדו בכוונה לא לספק שירות אלא במקום לבצע משימות זדוניות. ככאלה, הם מסתכנים בגרימת בעיות כאשר הם מתגלים על ידי מערכת אנטי-וירוס, או אם אינם יכולים לבצע את משימותיהם המזוויעות. כדי לראות אם אחת מהאפליקציות המותקנות שלך אכן גורמת לשגיאת "אין חיבור" בחנות Play, תוכל להפעיל את הטלפון במצב בטוח. לאחר מכן, ברצונך לראות כיצד הטלפון שלך פועל כאשר רק האפליקציות המקומיות פועלות. אם אין שגיאת "אין חיבור" בחנות Play במצב בטוח, אתה יכול להמר שהבעיה נגרמת על ידי אחת מאפליקציות הצד השלישי שלך.

כדי לאתחל את המכשיר למצב בטוח:

1. כאשר ה- S9 שלך כבוי, לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
2. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
3. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
5. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

כדי לדעת איזו אפליקציה גורמת לבעיה, בצע את הצעדים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S9 שלך עדיין מסרב להפעיל מחדש, חזור על שלבים 1-4.

פתרון מס '8: נקה מטמון ונתונים ממסגרת שירותי Google

לפעמים, חנות Google Play ואפליקציות גוגל אחרות כמו YouTube עשויות להתנהג בצורה לא יציבה כאשר Google Services Framework, אפליקציית ליבה של Google, אינה פועלת כראוי. כדי להבטיח שאפליקציה זו תהיה טובה, תוכל לנקות את המטמון והנתונים שלה.

פתרון מס '9: איפוס להגדרות היצרן

באופן אידיאלי, שגיאת "ללא חיבור" בחנות Google Play כבר הייתה צריכה להיות מתוקנת כבר עכשיו, אך אם שום דבר לא עובד בכלל, נסה להחזיר את הגדרות התוכנה של ה- S9 שלך לברירות המחדל שלהן. איפוס להגדרות היצרן ימחק את נתוני המשתמשים, לכן הקפד לגבות את הקבצים שלך מראש.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.