תוֹכֶן
בעוד שגלקסי S3 של סמסונג היה אחד המכשירים החזקים ביותר בשנת 2012 וגם בימינו, הוא הוטרד מבעיות שחוות אלפי אם לא מיליונים. מלבד בעיות קישוריות, בעיה שכיחה אחת הייתה שנראה כי סמל הדואר הקולי לא נעלם גם לאחר מחיקת הדואר הקולי על ידי המשתמש.
בעיקרון, סמל הדואר הקולי מציין שיש (יש) עדיין הודעות קוליות שהבעלים צריכים להקשיב להם גם אם אין כאלה. האינסטינקט הראשון שמשתמש יכול היה לחשוב עליו הוא להקיש על כפתור הסריקה בסרגל ההודעות, אך הוא אינו עושה דבר בכדי לפתור את הבעיה. הבעיה אמנם לא רצינית מכיוון שהיא לא מפריעה לשירותים אחרים, אבל זה פשוט מעצבן שלא תדעו אם אכן יש תא קולי חדש אלא אם תפתחו את תיבת הדואר הקולי שלכם.
שאלתי נציג של סמסונג לגבי הבעיה והוא אמר שהגורמים האפשריים הם הבאים:
- הפסקת רשת משפיעה על האזור.
- קישוריות רשת לא עקבית.
- לא ניתן היה לגשת לתא הקולי כראוי או לא נמחק.
- יישום צד שלישי גורם לכך.
הנציג למעשה נתן את כל הסיבות ההגיוניות לבעיה אבל אני מאמין שזו תקלה בלבד, ואגב, הנציג לא סיפק פתרון לבעיה אלא הציע לבצע איפוס למפעל. הוא אולי צודק אבל אחרי שהתעסקתי עם הטלפון, גיליתי שיש שני פתרונות אפשריים לבעיה.
מחיקת הודעת דואר קולי
- ממסך הבית, הקש על מקש התפריט.
- הקש על הגדרות.
- גלול והקש על הגדרות שיחה.
- עכשיו הקש על נקה הודעה קולית.
בהתחשב בכך שהלחצן לא אפור במכשיר שלך, הליך זה יעבוד. עם זאת, ישנם דגמים שלחצן הודעת דואר קולי נקה היה אפור (אני ממש לא בטוח איזה דגם). אם זה המקרה בטלפון שלך, ההליך הבא ייפטר מסמל התא הקולי.
הפסקת שירות הדואר הקולי
- ממסך הבית, הקש על מקש התפריט.
- בחר הגדרות.
- הקש על מנהל היישומים.
- החלק שמאלה כדי לבחור בכרטיסייה הכל.
- גלול אל הדואר הקולי והקש עליו.
- הקש על כוח עצור.
מה שהליך זה עושה הוא להפסיק בכוח את שירות הדואר הקולי, וכך גם הסמל ייעלם. אך אל דאגה, תמיד תוכל להפעיל את אפליקציית הדואר הקולי בכל עת. אם אתה עושה זאת, הסמל עדיין לא נראה אלא אם כן יש לך באמת הודעות קוליות חדשות. כמו כן, אתחול מחדש יחזיר את השירות לחיים.
נתקל בבעיות בטלפון שלך?
ספר לנו עליהם על ידי שלח לנו דוא"ל לכתובת [email protected] הקפד לכלול כמה שיותר פרטים כדי שנוכל להבין את הבעיה היטב ולמצוא את הפתרונות הטובים ביותר עבורך. אם אתה יכול לשתף צילום מסך או שניים, זה יהיה טוב יותר.
יתכן שלא נוכל להגיב לכל דוא"ל שאנו מקבלים, אך היינו בטוחים שאנו קוראים אותם ... כן, כולם גם אם חלקם נראים כמו ספאם.
