תוֹכֶן

• Google Nexus 6 ממשיך להקפיא
• ביצועי Google Nexus 6 הוחלשו
• Google Nexus לא יכול להתחבר לרשת ה- WiFi
• למנוע נעילה בטעות וחיוג בכיס
• Google Nexus 6 תקוע בהפעלה לאחר עדכון
• Google Nexus 6 לא יכול לשלוח / לקבל MMS
• Google Nexus 6 לא יכול לקבל אימיילים
• מסך Google Nexus 6 לא יופעל
• Google Nexus 6 לא יופעל

פתרון תקלות: היי קייטי. אני מבין את הצורך שלך בסיוע בעניין זה, עם זאת, אין לנו מספיק מידע כדי להעריך במדויק מה הבעיה באמת. בהתבסס על דיווחים ממשתמשים שנתקלו גם בבעיה זו, ייתכן שהגורם לבעיה הוא העדכון האחרון ל- Android 5.0 Lollipop. אני לא יודע אם כבר קיבלת את זה אבל אם הבעיה הזו התחילה לאחרונה, ייתכן שהעדכון הורד והתקין ללא ידיעתך.

אין דרך קלה לתקן את הבעיה הנגרמת על ידי נתונים פגומים אפשריים עקב העדכון האחרון. אתה באמת צריך לבצע את איפוס המאסטר המלא. זה ימחק את כל המידע האישי שלך ויפנה את האחסון הפנימי של הטלפון אך מעל הכל, זה יפרמט מחדש את מחיצת הנתונים בה מאוחסנים קבצי מערכת אנדרואיד. כך אתה עושה את זה:

1. כבה את Nexus 6 לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה בו זמנית עד לטלפון.
3. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את 'מצב שחזור'.
4. לחץ על מקש ההפעלה כדי לאתחל את הטלפון במצב התאוששות. תראה רובוט אנדרואיד עם סימן קריאה אדום.
5. תוך כדי החזקת מקש ההפעלה, לחץ על מקש הגברת עוצמת הקול רק פעם אחת ואז שחרר את מקש ההפעלה. מערכת השחזור של אנדרואיד תוצג.
6. השתמש במקשי עוצמת הקול כדי לסמן את 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. הדגיש 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ שוב על מקש ההפעלה כדי לאשר את האיפוס.

Google Nexus 6 ממשיך להקפיא

בְּעָיָה: זה מעצבן מאוד אם אתה לא יכול להשתמש בטלפון שלך במלוא הפוטנציאל שלו וזו הבעיה שלי מכיוון שהנקסוס 6 שלי ממשיך לקפוא. אני חושב שהבעיה התחילה לפני שבועיים אבל חשבתי שזו לא כלום או תקלה קלה במערכת והיא תיעלם מעצמה. ובכן, טעיתי. עכשיו, הטלפון קופא כל כמה דקות, אם כי יש מקרים שהוא עובד כרגיל כמו פעם. כשהוא קופא, ייקח כמה שניות עד דקה עד שאצליח להחזיר לעצמי את השליטה בטלפון אז זה ממש ממש מעצבן. האם תוכל לעזור לי לפתור את הבעיה בבקשה? - אדגר

פתרון תקלות: היי אדגר. אני מאמין שהבעיה היא באפליקציות שבהן אתה משתמש. מה היו האפליקציות שבהן השתמשת כשהטלפון קפא? שים לב לכל אפליקציה החשודה ואז אתחל את הטלפון במצב בטוח כדי לראות אם הבעיה לא תתרחש אם הטלפון נמצא במצב זה.

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שתופיע תיבת דו-שיח.
2. הקש והחזק את האפשרות כיבוי.
3. גע באישור בתיבת הדו-שיח הבאה.

הטלפון יופעל מחדש וברגע שהוא יופעל מחדש לחלוטין, תוכל לראות את הטקסט 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך. כעת, פתח כל אפליקציה זמינה בטלפון שלך כדי לראות אם הבעיה מתרחשת. אם לא, התחל להסיר את ההתקנה של כל אפליקציה חשודה עד שתבין מי מהן גורם לבעיה. כדי להסיר התקנה של אפליקציה, בצע את הצעדים הבאים:

1. ממסך הבית, הקש על סמל כל היישומים.
2. הקש על הגדרות ואז על יישומים.
3. החלק ימינה למסך שהורד.
4. הקש על האפליקציה שגורמת לבעיה.
5. הקש על הסר התקנה ואז על אישור.

ביצועי Google Nexus 6 הוחלשו

בְּעָיָה: היי קבוצה. ה- Nexus 6 שלי מסתיים רק 5 חודשים בסוף החודש הזה, אבל אני לא מרוצה מהביצועים שלו. במהלך חודשיים הראשונים של השימוש, הייתי מרוצה מהמהירות הבוערת שלה מהאתחול ועד טעינת אפליקציות, הפעלת סרטים, משחקים ומה לא. עם זאת, היה הבדל ניכר מאוד בביצועיו כעת. שדרגתי מטלפון אנדרואיד לטווח בינוני לטלפון זה, כך שאדע בדיוק אם הטלפון איטי או מהיר בכל הנוגע לביצועים. אני משתמש ב- Android כבר שנים אבל אני לא יודע איך לתקן בעיות כאלה אז אני זקוק לעזרתכם חבר'ה. מה עליי לעשות? - מִיקרוֹפוֹן

פתרון תקלות: היי מייק. איננו יודעים בוודאות מה גורם להאטה בביצועי הטלפון שלך, אך בוא נלך בדרך הבטוחה ביותר לפתרון הבעיה. הסיבה השכיחה ביותר לירידות איטיות היא אפליקציית צד שלישי שהשתוללה או מתרסקת בעקביות ברקע. עלינו לשלול אפשרות זו ולכן עליכם לאתחל את ה- Nexus 6 במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שתופיע תיבת דו-שיח.
2. הקש והחזק את האפשרות כיבוי.
3. גע באישור בתיבת הדו-שיח הבאה.

במצב בטוח, צפה מקרוב בביצועי הטלפון כדי לדעת אם הוא השתפר. אם כן, חשדנו שהגורם לביצועים הלקויים הוא אפליקציות צד שלישי. העבודה הקשה האמיתית מתחילה כאן מכיוון שתצטרך למצוא את האפליקציה שגורמת לבעיה ולהסיר אותה.

במקרה שהטלפון עדיין מתפקד בצורה גרועה במצב בטוח או אם אינך מוצא את אפליקציית הצד השלישי הגורמת לבעיה, אני מציע לך לבצע את האיפוס הקשיח המלא בכדי לתת לטלפון התחלה חדשה, אך אל תשכח לגבות את כל הנתונים החשובים שלך לפני שתעשה זאת.

1. כבה את Nexus 6 לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה בו זמנית עד לטלפון.
3. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את 'מצב שחזור'.
4. לחץ על מקש ההפעלה כדי לאתחל את הטלפון במצב התאוששות. תראה רובוט אנדרואיד עם סימן קריאה אדום.
5. תוך כדי החזקת מקש ההפעלה, לחץ על מקש הגברת עוצמת הקול רק פעם אחת ואז שחרר את מקש ההפעלה. מערכת השחזור של אנדרואיד תוצג.
6. השתמש במקשי עוצמת הקול כדי לסמן את 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. הדגיש 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ שוב על מקש ההפעלה כדי לאשר את האיפוס.

Google Nexus לא יכול להתחבר לרשת ה- WiFi

בְּעָיָה: היי חבר'ה, הבעיה עם ה- Nexus 6 שלי התחילה לפני כארבעה ימים והיא התחילה לסירוגין. מה שאני מדבר עליו הוא ה- WiFi. זה התחיל להתנתק ולהתחבר מחדש לסירוגין. היום הוא מסרב להתחבר ל- WiFi הביתי שלי. מה שמצחיק הוא שכשאני הולך לסטארבקס ומתחבר לרשת שלהם, הטלפון בסדר גמור אז חשבתי שזו הרשת שלי. המחשב הנייד שלי, לעומת זאת, יכול להתחבר לרשת שלי בסדר גמור וזה מבלבל אותי. אני לא ממש בטוח מה לעשות כדי לתקן את הבעיה, כך שאם אתה תהיה כל כך חביב לעזור, אעריך את זה מאוד. - מרי

פתרון תקלות: שלום מרי. מערכת אנדרואיד משתמשת בנתונים או בקבצים כדי לגרום לתפקידי הליבה שלה לעבוד, אך ישנם מקרים בהם נתונים אלה נפגמים. ברור שהטלפון שלך יכול להתחבר לרשתות WiFi אחרות והרשת שלך עובדת בסדר מכיוון שאמרת שהמחשב הנייד שלך יכול להתחבר בהצלחה. אז נצטרך להגדיר את המיקוד שלנו בטלפון שלך. הצעד ההגיוני ביותר שעליך לעשות הוא "לשכוח" את רשת ה- WiFi שלך מהטלפון שלך. בצע את השלבים הבאים:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול למקטע אלחוטי ורשתות והקש על WiFi. פעולה זו תפתח את תפריט הגדרות ה- WiFi.
4. הקש על שכח רשת.
5. עכשיו, אתחל מחדש את הטלפון שלך.

לאחר האתחול מחדש, הגיע הזמן שתניח לטלפון לסרוק ולהתחבר לרשת ה- WiFi שלך.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול למקטע אלחוטי ורשתות והקש על WiFi.
4. החלק את מתג ה- WiFi למצב מופעל במידת הצורך.
5. כאשר רשומות רשתות זמינות, בחרו רשת משלכם.
6. הזן את אישוריך והקש על התחבר.

בהתבסס על התיאור שלך, נהלים אלה יעבדו. עם זאת, אם הבעיה נמשכת לאחר אלה, הגיע הזמן שתאתחל את ציוד הרשת שלך כגון מודם ו / או נתב.

למנוע נעילה בטעות וחיוג בכיס

בְּעָיָה: היי חבר'ה דרואיד. קיבלתי את נקסוס 6 כמתנה לחג המולד מבעלי. זה באמת טלפון נחמד בהשוואה לטלפון HTC שלי בן השלוש אבל יש בעיה. כשהטלפון נמצא בכיס שלי (אני לובש ג'ינס כל הזמן), הוא פותח את עצמו באופן אוטומטי ושמתי לב לאחד שהוא גם מחייג למספרים. חלקם נמצאים ברשימת אנשי הקשר שלי ואילו אחרים לא. אז השאלה שלי היא, כיצד אוכל למנוע מהטלפון נעילה בטעות ושיחות חיוג בכיס? - ג'ו

פתרון תקלות: היי ג'ו. תכונה אחת שהגיעה עם Android 5.0 Lollipop גורמת לכך. התכונה נקראת Ambient Display, שלטענת גוגל "תעיר מסך כאשר המכשיר נאסף או מתראות מגיעות". זו תכונה נחמדה, אך בהחלט עבור מי שתוחב את הטלפון לכיס. אז כך תשבית את תצוגת הסביבה:

1. החלק למטה בשתי אצבעות את סרגל ההודעות.
2. הקש על סמל ההגדרות (סמל בצורת גלגל שיניים).
3. בקטע מכשיר, הקש על תצוגה.
4. אתה אמור להיות מסוגל לראות תצוגת סביבה ממסך זה. פשוט הקש עליו כדי להפוך את המתג למצב כבוי.

אני מקווה שזה יעזור, ג'ו.

Google Nexus 6 תקוע בהפעלה לאחר עדכון

בְּעָיָה: היי חבר'ה דרואידים. אני באמת זקוק לעזרתך מכיוון שהטלפון של אבי תקוע על מסך ההפעלה. הטלפון הוא נקסוס 6 והוא ביקש ממני לעשות כל מה שצריך כדי לעדכן את הדברים בטלפון שלו. היה עדכון שלדעתי נועד לקושחה, אז עדכנתי אותו ולאחר האתחול הטלפון לא ימשיך לאתחל. אני ממש סתום. אני לא יודע מה עוד לעשות ובהתחשב כמה הטלפון חשוב לתפקידו של אבי, אני חושב שהוא יהרוג אותי אם הוא יגלה שפיסלתי את זה. אנא עזור לי בבעיה זו. תודה. - שון

פתרון תקלות: היי שון, מצטער לשמוע את זה. אם הבעיה התחילה לאחר עדכון, זה רק עניין של ניקוי כל המטמון. זה צריך לעבוד אחרי זה. אני לא רוצה לשמור עליך, אז ככה אתה עושה את זה:

1. כבה את Nexus 6 לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה בו זמנית עד לטלפון.
3. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את 'מצב שחזור'.
4. לחץ על מקש ההפעלה כדי לאתחל את הטלפון במצב התאוששות. תראה רובוט אנדרואיד עם סימן קריאה אדום.
5. תוך כדי החזקת מקש ההפעלה, לחץ על מקש הגברת עוצמת הקול רק פעם אחת ואז שחרר את מקש ההפעלה. מערכת השחזור של אנדרואיד תוצג.
6. השתמש במקשי עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון' ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה ולהפעיל מחדש את המערכת.

אם זה לא עובד, אין לך ברירה אלא לאפס את הטלפון בצורה קשה.

Google Nexus 6 לא יכול לשלוח / לקבל MMS

בְּעָיָה: קניתי גוגל נקסוס 6 במהלך החגים והפעלתי אותו על ידי הספק שלי. הכל עובד כמו הודעות טקסט, שיחות טלפון ו- WiFi. עם זאת, כשניסיתי לשלוח הודעת תמונה, זה לא עבר. ביקשתי גם מהבן שלי שישלח לי הודעת תמונה דרך טקסט, לא קיבלתי אותה. אז ברור, יש בעיה בהיבט הזה. דבר נוסף הוא שיש לי תוכנית "הכל" ללא הגבלה כולל נתונים. אז אני יודע שאני יכול לגלוש באינטרנט, לקבל את הודעות הדוא"ל שלי והכל גם אם אני לא מחובר ל- WiFi. ובכן, אני לא יכול לעשות שום דבר מהדברים האלה. האם זו בעיית רשת או בעיית טלפון? אני באמת זקוק לעצות שלך בנושאים אלה. תודה שלקחת זמן לקרוא את זה ולעזרתך. - ליילה

פתרון תקלות: היי ליילה. הבעיות שיש לך מחוברות למעשה ויכולות להיחשב כבעיה אחת, אך העובדה היא שזה לא בעיה עם הספק שלך ולא עם הטלפון שלך. יש רק כמה הגדרות שצריך להזין בטלפון שלך כדי שהכל יעבוד.

עכשיו בדוק אם הטלפון מוגדר להתחבר לרשת נתונים סלולרית. בצע את השלבים הבאים:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול למקטע אלחוטי ורשתות וגע באפשרות עוד.
4. גע ברשתות סלולריות או ברשתות סלולריות.
5. ודא שתיבת הסימון לצד נתונים מופעלת מסומנת.

אם הנתונים לא הופעלו בזמן שניסית לשלוח הודעות תמונה, ההליך יתקן את הבעיה עבורך. עם זאת, גם לאחר שהפעלת נתונים ניידים ועדיין אינך יכול לשלוח MMS אז אני בטוח שהבעיה היא ב- APN. אני לא יודע מה זה ספק השירות שלך, אבל הדרך הטובה ביותר להשיג את ה- APN הנכון לטלפון שלך היא להתקשר לתמיכה טכנית. לאחר שקיבלתם את ה- APN הנכון, תוכלו לערוך אחד קיים או להוסיף אחד חדש:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול למקטע אלחוטי ורשתות וגע באפשרות עוד.
4. גע ברשתות סלולריות או ברשתות סלולריות.
5. הקש על שמות נקודות גישה.
6. הקש על מקש התפריט וגע ב- APN חדש והזן את כל המידע הדרוש שסיפק לך הספק שלך.

Google Nexus 6 לא יכול לקבל אימיילים

בְּעָיָה: החברה בה אני עובד נתנה למעסיקיה כתובות דוא"ל הנושאות את תחום החברה. הדוא"ל הוגדר במחשב שלי במשרד עם Microsoft Outlook והודעות דוא"ל מגיעות. הטלפון שלי, לעומת זאת, לא מקבל את המיילים שהמחשב שלי מקבל. בדקתי כל הגדרה בטלפון והשוויתי אותה עם הגדרות במחשב שלי וכולן זהות במיוחד הגדרות השרת. הדבר המוזר הוא שכשאני מכבה את המחשב שלי, הודעות דוא"ל יופיעו בתיבת הדואר הנכנס של הטלפון שלי ונשארו שם. כשאני מפעיל את המחשב הוא יוריד את אותן ההודעות אך הודעות עתידיות לא יורדו לטלפון שלי. מה הבעיה כאן? כיצד ניתן לתקן זאת? תודה על כל העזרה! - אד

פתרון תקלות: היי אד. הבעיה אינה בטלפון אלא במחשב. לקוח הדוא"ל במחשב מוגדר להוריד את כל ההודעות ולמחוק אותן מהשרת. הטלפון שלך מתחבר לשרת כדי לקבל ממנו הודעות דוא"ל, אך אם המחשב מקבל תחילה הודעות דוא"ל אלה, לא יישאר דבר לטלפון שלך. כפי שאמרתי, הודעות נמחקות לאחר שהורדו למחשב שלך. זה מסביר מדוע הטלפון יקבל את המיילים אם המחשב כבוי. אתה רק צריך לשנות הגדרה אחת כדי שהכל יעבוד כרצונך. התארתי להלן הליך פשוט לפתרון בעיות:

1. הפעל את לקוח הדוא"ל במחשב שלך.
2. לאחר שהלקוח פועל, לחץ על תפריט קובץ.
3. לחץ על הגדרות חשבון.
4. בחר את חשבון הדוא"ל שהגדרת ב- Galaxy S3 שלך ולחץ על שנה.
5. לחץ על הלחצן הגדרות נוספות.
6. לחץ על הכרטיסייה מתקדם.
7. מצא את "השאר העתק של הודעות בשרת" וודא שהוא מסומן.
8. לחץ על אישור.
9. סגור את Microsoft Outlook.
10. נסה לסנכרן מחדש את הדואר האלקטרוני שלך בטלפון שלך כדי שהודעות דוא"ל יורדו.
11. פתח כל הודעה שתרצה לקרוא. שימו לב שהוא יישאר בתיבת הדואר הנכנס שלכם אחרי שתקראו אותו.

מסך Google Nexus 6 לא יופעל

בְּעָיָה: ילדתי ​​בן ה -6 הפיל את מסך הטלפון שלי ראשון. כשהרמתי אותו המסך היה כבוי. לכן, ניסיתי להדליק את הטלפון והוא לא הגיב. חשבתי שהוא הסתכם עד ששמעתי את צליל ההודעות הרגיל עבור הודעות טקסט. הטלפון פועל אך המסך כבוי ולא נדלק ולא משנה מה. כדי לאשר זאת, ניסיתי להתקשר למספר שלי מהטלפון של בעלי. זה צלצל. האם זה רק נושא מסך? אם כן, האם ניתן לתקן זאת? - לינדזי

הַצָעָה: לינדזי, די קשה לדעת מה הבעיה בטלפון שלך באמת. אבל על סמך התיאור שלך נראה כי הטלפון עובד בסדר ורק למסך יש בעיה. אני לא יודע מגובה הטלפון נפל אבל זה יכול להיות בעיית מחברים. המשמעות, ייתכן שמחבר התצוגה היה מנותק ולכן הוא לא נדלק. הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לשלוח את הטלפון לתיקון. יתכן שתצטרך לשלם עבור השירות וכל עמלות אחרות שכן הם לא יכוסו באחריות.

Google Nexus 6 לא יופעל

בְּעָיָה: פתאום בזמן שהשתמשתי בטלפון הוא נסגר וסירב לחזור. במחשבה שהסוללה התרוקנה, חיברתי אותה לטעינה אבל גם היא לא נטענה. יכולתי לעשות פתרון בעיות בסיסי אם הטלפון היה נדלק אך הוא לא, אז אני ממש סתום. עזור לי בבקשה. מה עליי לעשות? - מלאי

פתרון תקלות: מלאי, אם יש לך גישה למטענים אחרים, נסה להשתמש בהם רק כדי לוודא שהטלפון לא נטען. על סמך התיאור שלך, אין למעשה סיבה ברורה מדוע הטלפון יתנהג כך. השאיר את הטלפון מחובר למשך 30 דקות לפחות ואז נסה להפעיל אותו.אם זה עדיין לא מופעל, נסה לאתחל אותו במצב התאוששות ולמחוק את מחיצת המטמון:

1. כבה את Nexus 6 לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה בו זמנית עד לטלפון.
3. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את 'מצב שחזור'.
4. לחץ על מקש ההפעלה כדי לאתחל את הטלפון במצב התאוששות. תראה רובוט אנדרואיד עם סימן קריאה אדום.
5. תוך כדי החזקת מקש ההפעלה, לחץ על מקש הגברת עוצמת הקול רק פעם אחת ואז שחרר את מקש ההפעלה. מערכת השחזור של אנדרואיד תוצג.
6. השתמש במקשי עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון' ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה ולהפעיל מחדש את המערכת.

אם גם הטלפון לא יאתחל במצב התאוששות, הגיע הזמן שתבדוק אותו על ידי טכנאי. זה יכול להיות בעיית חומרה.

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאג, לא נגבה ממך אגורה אחת בגין המיילים שלך. שלח לנו דוא"ל באמצעות [מוגן באמצעות דוא"ל] בכל עת. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה. לבסוף, אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך או בקר בדף שלנו לפתרון בעיות. תודה.