ה- #Google #Pixel הוא סמארטפון אנדרואיד הדגל שיצא בשנת 2016 שתוכנן ומעודכן על ידי גוגל. זהו יורשו של המותג נקסוס ומיוצר על ידי HTC. הטלפון מציע חוויה ממוקדת של גוגל והדבר הטוב ביותר הוא שהוא יקבל מיד את עדכוני התוכנה האחרונים ברגע שהם פורסמו. כמה מהתכונות הטובות ביותר של הטלפון הזה כוללות צג AMOLED בגודל 5 אינץ ', מעבד לוע הארי 821 עם 4 ג'יגה-בייט זיכרון RAM, מצלמה ראשית 12.3 מגה-פיקסל וסוללה של 2770 מיליאמפר / שעה רק לשם כמה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם מכשיר הפיקסל של גוגל מכבה באופן אקראי ולא מחזיר את הבעיה ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של מכשיר Google Pixel או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

פיקסל מכבה באופן אקראי ולא מופעל מחדש

בְּעָיָה: אנשי תמיכה נכבדים של Google, הטלפון "המשופץ" שלי היה לי כבר קצת יותר משבועיים ונחש מה? אני עושה קניות בוולמארט עם ילדי, התא שלי הוא כנראה 17% (הניחוש שלי מאז הפעם האחרונה שהסתכלתי עליו), ושוב הוא פשוט מכבה את עצמו ולא יחזור. הטלפון לא יציג שום סימן לטעינה גם כאשר הוא מחובר לחשמל. ברור שזו תכונה פגומה בטלפון פיקסל ואני אובד עצות מה לעשות בשלב זה. האם אני צריך להמשיך ולשלוח אליך את הטלפונים להחלפה מדי חודש, או שיש פתרון קבוע לבעיה זו שנוכל לעשות? זו הפעם הרביעית שזה קורה בטלפון פיקסל ושוב הטלפון הכללי במצב מנטה כי אני מטפל טוב מאוד בטלפונים שלי. הלקח למד שלעולם לא אהיה בעלים של טלפון של גוגל פיקסל לאחר שהחוזה שלי הסתיים. אנא השב בהקדם האפשרי מכיוון שהיום יום רביעי ואולי אוכל לשלוח אותו עד יום שישי כדי שיהיה לי טלפון שוב בתחילת השבוע הבא. תודה.

בעיה קשורה: יש לי פיקסל. זה נסגר פתאום ולא התחיל שוב. לאחר מכן ניסיתי להפעיל אותו אך הוא נקלע ללולאת אתחול. לאחר זמן מה זה התחיל ונשאר ער. החלטתי לבצע איפוס למפעל. לאחר סיום זה התחיל כרגיל. אבל פתאום הוא נסגר ללא סיבה ניתנת לזיהוי. (לאחר כ- 5 דקות לאחר פתיחת חנות Google Play) לאחר שזה קרה זה לא עשה יותר מאשר אתחול פעם אחת (ללא לולאת אתחול: הוא התחיל פעם אחת ונכשל -> הוא נסגר) כרגע אני לא מסוגל להפעיל אותו בשעה את כל. (המסך לא מהבהב, ולכן אין תגובה בכלל) הסוללה לא צריכה להיות הבעיה מכיוון שהיא נטענה לפני ובמהלך ביצוע האיפוס למפעל. האם יש לכך פיתרון מכיוון שאני באמת אוהב לשמור על הטלפון מכיוון שהוא מציע ביצועים מעולים?

פִּתָרוֹן: פתרון הבעיות הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לנקות את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. הקפד להסיר לכלוך או פסולת שתקועים בנמל זה. ברגע שזה נעשה, נסה לטעון את הטלפון למשך 20 דקות לפחות באמצעות מטען קיר ואז נסה להדליק את הטלפון. אם הטלפון לא נטען או נדלק, נסה להשתמש בכבל טעינה ובמטען קיר אחר. כדאי גם לנסות לטעון את הטלפון מיציאת USB למחשב.

במקרה שהבעיה נמשכת יהיה עליך לבדוק את הטלפון במרכז שירות.

פיקסל לא מופעל

בְּעָיָה:שלום, אתמול הטלפון שלי נכבה ולא היה נדלק שוב. השתמשתי בו והנחתי אותו בצד למשך כשעה (הוא היה על סוללה של 97%) וכשניסיתי להשתמש בו שוב הוא לא הגיב. ניסיתי להפעיל מחדש את הטעינה. אמרו לי לתת לסוללה להתנקז עד שהנורה האדומה נדלקת כדי ליידע אותי שהיא מתה, ואז לטעון אותה למשך כ- 30 דקות. עשיתי את כל זה וזה עדיין לא נדלק. אני לא יכול להוציא את הסוללה מכיוון שבפיקסל אין סוללה נשלפת וגם אין לי את הכלים להסתכל פנימה. אנא יידע אותי אם יש משהו שאני יכול לעשות. (האחריות אינה חלה מכיוון שטלפון זה הוא בן יותר משנה).

בעיה קשורה: הטלפון שלי נטען זה עתה במאה אחוז וכשהתחלתי להשתמש בו קפא לכמה שניות ואז נכבה. אני לא יכול להדליק אותו ולא משנה מה, המסך אפילו לא מהבהב. זה פשוט רוטט כשאני מנסה לאתחל למצב בטוח.

פִּתָרוֹן: כדי לפתור בעיה זו הדבר הראשון שתצטרך לעשות הוא לנקות את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. הקפד להסיר לכלוך או פסולת שתקועים בנמל זה. לאחר שהדבר נעשה, המשך בשלבים המפורטים להלן.

• טען את הטלפון למשך 20 דקות באמצעות כבל הטעינה המצורף וממטען הקיר.
• נסה להשתמש בכבל טעינה אחר ובמטען קיר אם הטלפון אינו נטען.
• נסה לטעון את הטלפון מיציאת USB למחשב.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 30 שניות לפחות.

במקרה שהטלפון לא נדלק, עליך לבדוק זאת במרכז שירות.

פיקסל נטען רק כאשר הטלפון כבוי

בְּעָיָה:הפיקסל שלי לא נטען ... כשאני מעלה אותו לטעינה שום דבר לא קורה, אבל כשאני מכבה את הטלפון הוא מתחיל להיטען. וכשאני מפעיל מחדש אותו עם כבל מחובר הוא גם מתחיל להיטען. אבל במצב שום דבר לא קורה כאשר אני מעלה טעינה.

פִּתָרוֹן: נסה להשתמש בכבל טעינה אחר ובמטען קיר כדי לטעון את הטלפון. אם הבעיה נמשכת, סביר מאוד להניח שזה נגרם על ידי IC פגום בכוח. עם זאת, עליך לבדוק אם בעיה זו נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה על ידי איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס. במקרה שהבעיה נמשכת יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

פיקסל באמצעות מתאם מיקרו USB

בְּעָיָה: יש לי הרבה חסימות מטען USB המבוססות על מוסכמת 5v / 2amp לטעינה, הן מתח מקור והן מתח 12V. רוב אלה מובילים לכבלים עם מחברי מיקרו USB שהשתמשתי בהם בטלפונים מהדור הקודם. בעוד שבדרך כלל אני אטעין את הפיקסל באמצעות המטען המצורף, אני גם רוצה להיות מסוגל להתחבר למחשב שלי להעברת נתונים, וטעינה ממקורות אחרים, כגון המחשב הנייד שלי, סוללות המיועדות לטעינה טלפונית, וטעינה שקעי סיגריות 12V במכוניות. האם זה מקובל (בטוח עבור ה- Pixel) להשתמש במתאמי מיקרו USB ל- USB-C (קניתי קומץ) כדי שאוכל להשתמש בכל התשתית הקיימת שלי עם ה- Pixel? קראתי כמה דיונים, ונראה שחצי מהאנשים אומרים שזה בסדר, וחצי אמרו שזה לא בסדר.

פִּתָרוֹן: תוכל להשתמש במתאם המיקרו USB בבטחה אולם הטעינה תהיה איטית יותר מכיוון שיש לו מכסה של 5W.