תוֹכֶן

• בעיה מס '1: Galaxy J3 פותח תיקיות ואפליקציות בפני עצמו (סוגיית מסך)
• בעיה מס '2: כיצד לתקן גלקסי J3 שנכבה מעצמו ולא יטען בזמן השימוש

למרות שלא נחשב לספינת דגל, Samsung # GalaxyJ3 הוא למעשה טלפון חכם מכובד עם מיליונים הנמצאים בשימוש פעיל בשלב זה. כמו בני דודיו היוקרתיים, גם ל- J3 יכולות להיות בעיות דומות ולכן כיום אנו מכסים שתי בעיות נפוצות. אנו מקווים שתמצא מאמר זה מועיל.

בעיה מס '1: Galaxy J3 פותח תיקיות ואפליקציות בפני עצמו (סוגיית מסך)

שלום. אז, משהו מאוד לא צפוי קרה היום כמו שרק צפיתי ביוטיוב כשפתאום האפליקציה פשוט נסגרה. אז ניסיתי לפתוח אותו שוב ועברתי את הלוגו רק עם שאר הניסיונות שלי! ואז זה פשוט מתחיל לעשות דברים אקראיים כמו פתיחת תיקיות ואפליקציות כמו שמישהו אחר שלט בטלפון שלי באותו זמן! דבר כזה לא קרה בעבר ויש לי אפליקציה בשם Lucky Patcher כבר חודשים ושום דבר כזה לא קרה בעבר. הסרתי את Lucky Patcher, קיבלתי אנטי וירוס, הסרתי את האפליקציות שנפרצו, מחקתי את היסטוריית הדפדפנים ואת העוגיות, הוצאתי והכנסתי מחדש את הסוללה לנצח וזה לא שימושי. עדיין לא עברתי למצב בטוח או לאיפוס למפעל ואני לא ממש רוצה. אנא עזור. - ג'ייקוב מרטינזג'ייקוב מרטינז

פִּתָרוֹן: היי יעקב. אמנם ייתכן שאפליקציה זדונית עלולה לגרום למצב שאתה מתאר כאן, אך יש גם סיכוי שהבעיה קשורה למסך. כדי לראות היכן נעוצה הבעיה, אלה הם שלבי פתרון הבעיות שתוכל לנסות:

כוח מחדש

לפני שתבצע שלבי פתרון בעיות אחרים, הבסיסי הראשון שתרצה לעשות הוא להבטיח לרענן את המערכת על ידי הפעלה מחדש. איננו יודעים אם תוכל להפעיל מחדש את הטלפון שלך כרגיל או לא, אך אנו ממליצים לך לנסות לבצע את השלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

אם הטלפון שלך לא יופעל מחדש כרגיל או אם אתה מוצא את השלבים שלמעלה מכדי לעשות, פשוט הסר את הסוללה, המתן מספר שניות ואז הכנס את הסוללה לחזרה.

התבונן במצב בטוח

כדי לבדוק אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי, תוכל להריץ את המכשיר שלך למצב בטוח ולראות כיצד המסך מתנהג. אם הטלפון עובד כרגיל והמסך לא ישתגע, זה אומר שהגורם לבעיה הוא אחת האפליקציות.

כדי לאתחל את J3 למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.
7. אפשר לטלפון שלך לרוץ כמה דקות ולבדוק אם הבעיה. אם הכל נראה תקין כולל המסך, המשמעות היא שיש לך בעיה באפליקציה גרועה.

כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- J3 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

גישה לתפריט השירות

אם שלך ממשיך עד לנקודה זו, הסיבה הסבירה ביותר לכך עשויה להיות תקלה בחומרה. לפני שנוכל לומר זאת עם מספיק וודאות, עליכם לבצע לפחות שני שלבים נוספים לפתרון בעיות. האחת היא לבדוק אם אתה מסוגל לגשת לתפריט השירות של המכשיר שלך ולבדוק אם הדיגיטיזר מגיב באופן מלא. הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. פתח את אפליקציית הטלפון שלך.
2. משוך את לוח החיוג כלפי מעלה.
3. חייג “*#0*#” (ללא הצעות מחיר).
4. בֶּרֶז לגעת.
5. שרטט קווים באזורים במסך שבהם אתה חושד שעלולים להיפגע. אם אינך יכול להתחקות אחר קו בנקודה מסוימת, המספר הדיגיטלי חייב להיות תקול או פגום. אם כל האזורים מגיבים ועובדים, הגורם לבעיה חייב להיות באג תוכנה לא ידוע.

איפוס למפעל

המקסימום שתוכל לעשות במונחים של פתרון בעיות בתוכנה הוא איפוס להגדרות היצרן. כפי שאולי ידעתם כבר, פיתרון פוטנציאלי זה פועל על ידי מחיקת כל נתוני המשתמש מהתקן והחזרת כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהם. זו דרך יעילה להתמודד עם כל מיני באגים בתוכנה, כך שתרצה לוודא שאתה עושה את זה בשלב זה. כך תאפס את ה- J3 למפעל:

1. גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

צרו קשר עם התמיכה של סמסונג

אם הבעיה תישאר לאחר ביצוע כל ההצעות שלנו לעיל, אתה יכול להניח של- J3 שלך יש בעיית חומרה. ראינו דמיון מדויק למצבך בעבר למכשירים עם דיגיטיזר מקולקל. למרבה הצער, דיגיטיזר רע אומר שאתה צריך להחליף אותו או את כל מכלול המסך כדי לתקן אותו. אם עדיין מכוסה באחריות, אנו ממליצים לתת לסמסונג לבצע את התיקון עבורך.

בעיה מס '2: כיצד לתקן גלקסי J3 שנכבה מעצמו ולא יטען בזמן השימוש

שלום שם. ה- J3 שלי, שהשתמשתי בו במשך 6 חודשים אבל זה בכל מקרה יד שנייה, מתנהג חלק די טוב מכמה שקעים לא צפויים בכיס. יכולתי לספור אולי 5 בעוד 6 חודשים, ואז לפעמים הייתי מעלה את זה בלילה רק כדי למצוא את זה בבוקר, סחוט, לא לדאוג אמרתי, יכול להיות המטען, ניחשתי שזה היה עד כמה ימים לפני שכששיחקתי משחק כרגיל והייתי מטען באותו זמן, הוא התנקז לי בידיים, יש לי את הפלאש על הסוללה, אומר שזה נטען, אבל במקום לעלות, יורד לאט אבל בוודאי, אז אני מבצע הפעלה מחדש רגילה והכל חוזר לשגרה, (טעינה בזמן משחק) אבל אם לא, זה לא יגבה גם אם אפסיק לשחק, ימשיך לאבד סוללה, לא קיבלתי אפליקציות חדשות או עדכונים ממש לפני שכל זה קרה, אז הבעיה שאני מנסה לפתור היא מדוע היא אינה נטענת עוד בשימוש? לא בלי בעיטה / הפעלה? מאדי

פִּתָרוֹן: היי מאדי. קשה לדעת בוודאות מה עלול לגרום לבעיה שלך, אך דבר אחד שאנחנו יכולים להאשים הוא כיול תוכנה וסוללה. כאשר משתמשים בו לאורך זמן, אנדרואיד עלולה לאבד את רמות הסוללה האמיתיות ולגרום לכיבוי אקראי, בעיות טעינה או התנהגות בלתי יציבה בטלפון. על מנת להבטיח שמערכת ההפעלה של הטלפון שלך מכוילת כל הזמן כדי לזהות את רמת הסוללה שלך, עליך לכייל אותה באופן קבוע. כך תעשה זאת:

1. 1. מסננים את הסוללה לחלוטין. המשמעות היא שימוש במכשיר שלך עד שהוא יופעל בכוחות עצמו ורמת הסוללה נקראה 0%.
   2. טען את הטלפון עד שהוא מגיע ל 100%. הקפד להשתמש בציוד טעינה מקורי למכשיר שלך ותן לו להיטען לחלוטין. אל תנתק את המכשיר משך שעתיים נוספות לפחות ואל תשתמש בו בזמן הטעינה.
   3. לאחר הזמן שחלף, נתק את המכשיר מהחשמל.
   4. בצע הפעלה מחדש חמה על ידי החזקת לחצני ההפעלה והבית בו זמנית עד להופעת לוגו האתחול.
   5. השתמש בטלפון שלך עד שייגמר לו כוחו לחלוטין.
   6. חזור על שלבים 1-5.

אם כיול מחדש של סוללה ואנדרואיד לא יעזור, בצע איפוס למפעל ותראה כיצד ה- J3 שלך נטען לאחר מכן. עיין בהסבר על איפוס להגדרות היצרן לעיל וכיצד לבצע זאת.

אם שום דבר לא משתנה לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן, שקול להחליף את הסוללה כדי לפתור את הבעיה.