תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לתקן נתונים ניידים של גלקסי J5 הממשיכים להתנתק
• בעיה מס '2: גלקסי J5 ממשיך להתנתק מ- Chromecast
• בעיה מס '3: גלקסי J5 לא יתחבר ל- wifi לאחר איפוס למפעל, בעיה ב- J5 FRP

שלום וברוכים הבאים למאמר שלנו בנושא פתרון בעיות ב- GalaxyJ5. הפוסט של היום מתמקד בשלושה בעיות חיבור המופיעות בדרך כלל במכשיר זה. אם ל- J5 יש בעיות קישוריות, אנו ממליצים שתבדוק את הפתרונות שלנו למטה, גם אם הנסיבות במקרה שלך שונות.

בעיה מס '1: כיצד לתקן נתונים ניידים של גלקסי J5 הממשיכים להתנתק

יש לי גלקסי J5. הבעיה שלי היא שהאינטרנט (או הנתונים) ממשיכים ונמשכים. זה לא בגלל המיקום שלי כי זה עושה את זה בכל מקום. דוגמה היא שהבוקר הצלחתי להוריד אפליקציה אבל אחרי שעה-שעתיים זה נעצר שוב. בכל פעם שהוא נכבה זה לא חוזר לזמן מה (כמו, זה כבוי יותר ממה שהוא פועל). כשאני מחובר ל- WiFi אין שום בעיות. כשאני רק מסתמך על הנתונים שלי, זה לא יעבוד. - קייסי פ.

פִּתָרוֹן: היי קייסי. אם אתה בטוח שהבעיה מתרחשת גם כאשר לטלפון שלך יש קליטה מעולה של אותות (פסי אות מלאים), אלה שלבי פתרון הבעיות שתוכל לעשות כדי לפתור את הבעיה:

הפעל מחדש את ה- J5 שלך

השלב הבסיסי הראשון לפתרון בעיות שרוצים לבצע במקרה זה הוא להבטיח לרענן את המערכת על ידי הפעלה מחדש. כך תעשה זאת:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

נקה את הגדרות הרשת

יתכן ובעיה זו נגרמת על ידי הגדרת רשת שגויה או תצורה שגויה, כך שפתרון הבעיות הבא שתרצה לעשות הוא לאפס את כל הגדרות הרשת. זה משפיע על חיבורי ה- wifi והנתונים הניידים, אז ודא שאתה יודע לחבר את J5 שלך בחזרה לרשתות ה- wifi לפני שתמשיך. אם אתה משתמש בחיבור VPN, שלב זה לפתרון בעיות גם ימחק את פרטי ה- VPN שלך כך שתרצה להבטיח שתדע להגדיר אותו לפני שתעשה זאת.

כדי לאפס את הגדרות הרשת ב- J5 שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות רשת.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.
6. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

בחר מחדש את כרטיס ה- SIM

חלק ממשתמשי האנדרואיד הצליחו למצוא הצלחה בתיקון בעיות רשת בעבר על ידי הסרת כרטיס ה- SIM שלהם. זה אמנם נשמע חסר טעם, אך למעשה יש לכך הסבר. כשאתה מסיר ואז מכניס כרטיס SIM למכשיר, אתה למעשה מכריח אותו להגדיר מחדש את הגדרות הסלולר. במקרים מסוימים, זו סיבה מספקת לתיקון באג ברשת. אנחנו לא יודעים אם זה יעבוד במקרה שלך, אבל אין שום נזק לנסות את זה. בעיקרון, מה שאתה רוצה לעשות הוא להסיר את כרטיס ה- SIM מהטלפון ולהכניס אותו מחדש כשהטלפון פועל. לאחר הכנסתו, ה- J5 שלך צריך לבדוק את הגדרות הסלולר הנוכחיות ברקע ולשנות אותן במידת הצורך.

החלף את כרטיס ה- SIM

אם החדרת כרטיס ה- SIM לא תועיל, הדבר הטוב הבא לעשות הוא להחליף אותו בכרטיס חדש. למרות שכרטיסי SIM לעיתים רחוקות משתבשים בשימוש רגיל, עדיין יש סיכוי קטן כי שלך עלול להיות פגום. רוב הספקים יאפשרו לך להחליף את כרטיס ה- SIM בחינם, אך אם שלך לא יקבל כרטיס חדש בכל מקרה, אז המשך איתו.

התבונן במצב בטוח

איננו יודעים הרבה על היסטוריית המכשיר הספציפי שלך ולכן אין שום דרך לומר בוודאות זו, אך לעיתים, אפליקציות גרועות אכן גורמות לבעיות במערכת. כדי לבדוק אם הורדת אפליקציה כזו, עליך להפעיל את J5 למצב בטוח ולצפות בה. אם חיבור נתונים סלולרי עובד בסדר במצב זה, אתה יכול להניח שאחת מהאפליקציות שלך גורמת לבעיה.

להלן השלבים כיצד לאתחל את הטלפון למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.
7. תן לטלפון שלך לרוץ ונסה לשכפל את הבעיה. אם שיחות קוליות פועלות כראוי, יש לך בעיה אפליקציה גרועה.

אם אתה חושב שיש בעיה באפליקציה, אתה יכול לנסות לזהות אותה על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד.אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- J5 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

שחזר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן

איפוס למפעל הוא השיטה האולטימטיבית שלך לדעת אם שורש הבעיה נמצא בצד התוכנה. כפי שהשם מרמז, איפוס להגדרות היצרן יחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. הקפד לבדוק את הבעיה מיד לאחר שאיפסת את המכשיר למפעל כדי לראות הבדל כלשהו. הקפד לא להתקין דבר לפני שתצפה בטלפון.

לאיפוס ה- J5 למפעל:

1. גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

מה לעשות אם איפוס המפעל נכשל?

באופן אידיאלי, אתה כבר לא צריך להגיע לנקודה זו בפתרון הבעיות שלך אלא אם כן כלום לא יקרה לאחר איפוס להגדרות היצרן. אם הנתונים הניידים ממשיכים לרדת באופן אקראי גם לאחר שניגיתם את הטלפון, יש לכך שתי סיבות אפשריות. האחת היא האפשרות שלטלפון שלך יש בעיית חומרה, והשנייה היא שקיימת בעיית רשת.

שתי הבעיות הללו הן מעבר ליכולתו של משתמש ממוצע לתקן, כך שאתה צריך להתקשר לסמסונג או ליידע את מפעיל הרשת שלך על הבעיה. אם הטלפון שלך סופק על ידי הספק שלך, אנו ממליצים שתפנה אליו לקבלת תמיכה במקום ללכת ישירות לסמסונג. לחלק מהספקים יש תוכנית החלפה משלהם, כך שעדיף לך להשתמש בזה.

בעיה מס '2: גלקסי J5 ממשיך להתנתק מ- Chromecast

ה- Samsung J5 שלי ממשיך לאבד את החיבור ל- Chromecast. יש לי חיבור כשאני מפעיל מחדש את הנתב. לפעמים רק לכמה דקות. זה לא עוזר להפעיל מחדש את הטלפון בלבד או את Chromecast בלבד. לפעמים בסמל ה- Wi-Fi שלי יש סימן קריאה קטן בצד ימין, אבל חיבור האינטרנט שלי עובד בסדר כל הזמן, בלי קשר לסמל שהוא שם או לא. (יכול להיות שפיתרתי את זה רק עכשיו על ידי שכחה והוספה של ה- Wi-Fi, אבל זה לא עזר). הרגע הותקנתי אינטרנט ונתב חדשים כשהתחילה בעיה זו. לפני כן השתמשתי באותו Chromecast במשך שנה ללא שום בעיה. ה- Huawei של חברה שלי עובד בסדר והיא מתחברת בלי שום בעיה. טרואלס בובברג

פִּתָרוֹן: היי טרואלס. נושא כזה הוא מסובך מאוד ולכן יכול להיות מעט מאוד שנוכל לעשות בנדון. הבעיה עשויה להימצא בנתב, במכשיר Chromecast, ב- J5 שלך או בכלל ברשת. בהתבסס על הניסיון שלנו עם מכשיר ה- Chromecast שלנו, הוא עלול לאתחל מעצמו אם הוא יאבד את הסנכרון עם הנתב או עם כל מכשיר שמטיל אליו. אובדן הסנכרון יכול להיות תעלומה בפני עצמו מכיוון שהוא יכול להיות תוצר של הרבה גורמים. מבחינת פתרון הבעיות של Android, המקסימום שניתן לעשות הוא איפוס להגדרות היצרן. אם זה לא ישנה את ההבדל, המשך לפתור את ה- Chromecast או הנתב שלך.

בעיה מס '3: גלקסי J5 לא יתחבר ל- wifi לאחר איפוס למפעל, בעיה ב- J5 FRP

היי! לאחרונה קניתי Samsung J5 מבחור על shpock. הוא אמר לי שהוא עשה איפוס למפעל והתקשר אליו אם יש לי בעיות. כשהטלפון נטען, הוא מבקש ממך להתחבר ל- wifi. ניסיתי להתחבר ל- wifi אבל אני ממשיך לקבל הודעת שגיאה בנוסח "לא מצליח להיכנס ל- wifi ap. בוצע איפוס לא מורשה למפעל במכשיר זה. לא ניתן לגשת למסך הכניסה ”. חיפשתי באינטרנט כדי לנסות למצוא פיתרון כיוון שהאיש שהבאתי אותו לא עונה לאף אחת מהשיחות או ההודעות שלי. אתה יכול לעקוף את דף אפשרויות ה- wifi, אותו הוא מבקש את חשבון Google שסונכרן בעבר עם המכשיר. ברור שאני לא מכיר את חשבון Google או הסיסמה המקושרים ולכן לא יכול לגשת לטלפון בכלל. אני לא יודע מה עוד לעשות, במחיר של 200 ליש"ט אני באמת מקווה שלא נקרעתי. תודה מראש. אווןאוון

פִּתָרוֹן: היי אוון. אין ציפוי סוכר זה אבל אנחנו חושבים שבאמת נקרעת. אלא אם כן הבעלים המקורי פותח את נעילת הטלפון (מזין את חשבון הגוגל והסיסמה שלו), המכשיר שלך בעצם חסר תועלת. החל מ- Android Lollipop, כל הטלפונים של סמסונג הוגנו על ידי הגנת FRP או הגנת איפוס המפעל. FRP חוסם כל ניסיון להגדיר את המכשיר לאחר איפוס להגדרות היצרן על ידי בקשת אישורי חשבון Google המשויכים בעבר. אם אינך יכול לספק את שם המשתמש והסיסמה, אין שום דרך שתוכל להגדיר את הטלפון שוב.

הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לעשות כל מאמץ למצוא את הבחור שמכר לך את הטלפון ולתת לו או לה לפתוח אותו.