תוֹכֶן

• בעיה מס '1: Galaxy J5 לא יתקין עדכוני מערכת ואפליקציות
• בעיה מס '2: נתונים ניידים של Verizon Galaxy J5 לא יעבדו ברשת אחרת
• בעיה מס '3: כיצד לתקן גלקסי J5 שמתחיל מחדש באופן אקראי ונתקע במסך הלוגו של סמסונג

האם אתה מתקשה לאחרונה ב- # GalaxyJ5 שלך? המאמר של היום בנושא פתרון בעיות עונה על כמה בעיות נפוצות של ה- Galaxy J5. הקפד לסרוק את כל הנושאים שלמטה כדי לראות אם כאלה נראים דומים. שלבי פתרון הבעיות של Android בדרך כלל זהים בכל נושאים רבים, לכן אל תתפלאו אם ההצעות שלנו עשויות להראות מוכרות.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה. כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה מס '1: Galaxy J5 לא יתקין עדכוני מערכת ואפליקציות

יש לי Samsung Galaxy J5. לא מזמן נאלצתי לרכוש סוללה חדשה בגלל הישן שנסגר באופן אקראי את הטלפון ולא החזיק מטען. במשך זמן מה הטלפון שלי היה כבוי ולא היה בשימוש. אני יודע שהתוכנה שלי ישנה ואני מנסה לעדכן אותה. כשאני הולך לעדכוני מערכת ולחץ עליו ... כתוב "עדכון מתבצע". אני לא רואה שורות סטטוס. זה עושה את זה במשך כשבוע (הפעלתי מחדש את הטלפון) אז אני מרגיש שזה לא ממש מתעדכן. נוסף על כך, כשאני מנסה לעדכן את היישומים המותקנים שלי ... גוגל פליי אומרת "בדיקת שגיאות אם קיימים עדכונים". אנא עזור לי לתקן בעיות אלה.

פִּתָרוֹן: מכשירי סמסונג מאוחרים לשמצה בכל הנוגע לקבלת עדכוני מערכת. זה גרוע עוד יותר במכשירים שאינם דגליים כמו ה- Galaxy J5. יתכן ש- J5 משלך כבר לא יוכלו לקבל את העדכונים האחרונים בכלל עם עדיפות נמוכה המוקצה למכשירים ישנים יותר. אם בדיקת עדכונים מציינת עדכון זמין שניתן להוריד, אך ההורדה בפועל אינה מתרחשת, פירוש הדבר שאתה כנראה תקוע בכל גרסת Android ש- J5 שלך מריצה כעת.

בכל הקשור לעדכוני אפליקציות, עדיין תוכל להוריד אותם מחנות Play. אם יש לך בעיה עם זה, נסה להסיר את חשבון Google שלך ​​מהמכשיר ואז להיכנס שוב.אם זה לא יעבוד, תוכל גם לנסות למחוק את הנתונים של אפליקציית Google Services Framework כדי לאפס את כל האפליקציות הקשורות ל- Google. כך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את הטלפון שלך ובדוק אם הבעיה.

בעיה מס '2: נתונים ניידים של Verizon Galaxy J5 לא יעבדו ברשת אחרת

היי! אני זקוק לעזרה בבקשה! אמא שלי גרה בארה"ב (טקסס) והייתה לה Samsung Galaxy J5 ברשת verizon. היא שדרגה ושלחה לי את ה- J5. אני גר בבריטניה. יצרתי קשר עם ורייזון והם התעקשו שהטלפון (וכל הטלפונים שלהם) אינו נעול וניתן להשתמש בו בכל מקום. הכנסתי סים של giffgaff. היו לי בעיות עם זיהוי ה- sim אבל הצלחתי להבין שאני צריך לשמור על lte / gsm / umts. זה מאפשר לי לבצע שיחות וטקסטים. אבל אני לא יכול לקבל שום נתונים. אני בוחר "גלובלי", הסים אינו מזוהה ואינו יכול לבצע שיחות או נתונים. אך הוא כן מציג "H" או "H +" שבו ממוקם סמל הנתונים. אם אני בוחר "lte / cdma", אותו דבר - שום זיהוי SIM לא ידוע. ובכלל לא מופיעים סמלים לנתונים - אז לא "H". אם אני בוחר lte / gsm / umts, ה- sim של giffgaff מזוהה ויכול להשתמש בשיחות וטקסטים. ה- "H ו- H +" מוצגים אך למעשה לא מאפשרים לי להשתמש בנתונים.

דבר מוזר נוסף, כשאני מפעיל wifi - סמל 3G מופיע. כשאני מוריד את ה- wifi ה- H מופיע ו- 3G נעלם. אז פניתי לעזרת הקהילה של giffgaff והם הציעו לי להקים את ה- APN הבא. "שם משתמש:" giffgaff "APN:" giffgaff.com "סיסמה: [השאר ריק] פרוקסי: [השאר ריק] הגדרות MMS: APN - שם נקודת גישה: giffgaff.com שם משתמש: giffgaff סיסמה: [השאר ריק] MMS MMSC: http : //mmsc.mediamessaging.co.uk: 8002 MMS proxy: 82.132.254.1 יציאת MMS: 8080 MCC: 234 MNC: 10 APN סוג: mms אל תלחץ על כפתור "אפס הגדרות" לאחר שתעשה זאת. פשוט הפעל מחדש את הטלפון שלך. בהתאם למכשיר שלך, ייתכן שיהיה עליך להוסיף את הדברים הבאים אם תתבקש לעשות זאת: סוג אימות = PAP APN סוג = ברירת מחדל, supl, mms פרוטוקול APN = נושא IPv4 = לא מוגדר "

השלמתי את שתי ההצעות האלה ועדיין לא יאפשר נתונים. קצת H או E יופיע אבל זה לא ממש מחבר אותי לשימוש בנתונים - אין גישה לאינטרנט, וואטסאפ וכו '.

אני יודע שזה לא בעיה עם אות giffgaff מכיוון שיש לי טלפון אחר ב- giffgaff שאני יכול להשתמש בנתונים באותו מיקום.

פִּתָרוֹן: ישנן שתי טכנולוגיות סלולריות נפוצות המופעלות על ידי ספקים ברחבי העולם - CDMA ו- GSM. כל אחת מהטכנולוגיות הללו שונות כך שסמארטפונים הנמצאים תחת כל אחת מהקטגוריות הללו כוללים ארכיטקטורת תוכנה וחומרה שונים. אמנם ננקטו כמה צעדים כדי לגשר על טכנולוגיות אלה כדי לאפשר יכולת פעולה הדדית, אך ייתכן שחלק מהפונקציות לא יעבדו עדיין, כפי שקורה במקרה שלך. Verizon משתמשת בטכנולוגיית CDMA בעוד שרשתות בריטניה, אם איננו טועים, פועלות ב- GSM. בעוד שכמה מכשירי Verizon כיום כבר אינם נעולים במפעל, לא כל הפונקציות יעבדו ברשת אחרת. ידוע שמכשירי Verizon אינם מאפשרים נתונים ניידים בשימוש ברשתות אחרות ולכן זה לא מפתיע אותנו שזה הדאגה העיקרית שלך. בניגוד לטלפוני GSM, השומרים את פרטי המנויים בכרטיס חיצוני או בכרטיס SIM, טלפוני CDMA קוברים מידע שווה ערך עמוק בתוך תוכנת הטלפון עצמה. למרבה הצער, אין דרך אוניברסלית לפתוח את כל פונקציות הרשת של מכשירי Verizon. זו הסיבה שמשתמשים רבים במכשירי Verizon מתלוננים על כך שנתונים ניידים ו- MMS לא יפעלו כאשר הטלפון שלהם נמצא ברשתות שאינן Verizon. אם מפעיל הרשת הנוכחי שלך לא מצליח להבין כיצד לגרום לנתונים ניידים לעבוד בטלפון שלך, אז אתה תקוע עם מה שיש לך.

בעיה מס '3: כיצד לתקן גלקסי J5 שמתחיל מחדש באופן אקראי ונתקע במסך הלוגו של סמסונג

הטלפון שלי נכבה למרות שהוא נמצא ב -70% גם בסביבות 80% באופן אקראי אפילו ב -60%. אבל החלק הגרוע יותר הוא שמיד לאחר כיבויו הוא מראה שהוא רוצה לחזור, אך הוא ממשיך להראות את הגלקסיה j5. ואז אחרי 10 שניות זה מראה את סמסונג, ולכן הוא חוזר על התהליך לזמנים אקראיים.

ואז כאשר אני מנסה להפעיל אותו הוא לא נדלק אבל אז כאשר אני שם את המטען שלי זה מראה שיש לו טעינה של 0% אבל הוא נכבה פתאום באחוז גבוה יותר. לפעמים לאחר כיבוי מילים אדומות נצפות בפינה השמאלית העליונה, אך זה קורה מהר מדי בכדי לצפות בכתוב.

לבסוף, לפעמים כשאני מחבר את הטלפון שלי למטען זה לא נטען עד שאני מסיר ומכניס את הסוללה שלי וזה לא דבר טוב. ברצוני לקבל עזרה בנושא זה תודה.

פִּתָרוֹן: ישנן מספר סיבות אפשריות לבעיה זו. עקוב אחר ההצעות שלנו למטה כדי לתקן את זה

כייל את הסוללה מחדש

הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות במצב זה הוא לבדוק אם זה רק עניין שמערכת ההפעלה של הטלפון תאבד את קריאות הסוללה המדויקות. כדי לבדוק, אתה רוצה לכייל מחדש את הסוללה כדי שאנדרואיד תקבל רמות הספק נכונות. קבלת רמות הסוללה לא נכונות עלולה להוביל לבעיות הפעלה מוקדמות או טעינה מוקדמת. כדי להבטיח כי למערכת ההפעלה יש את המידע הנכון מהסוללה, עליך לכייל אחת לכמה חודשים. כך זה נעשה:

1. 1. מסננים את הסוללה לחלוטין. המשמעות היא שימוש במכשיר שלך עד שהוא יופעל בכוחות עצמו ורמת הסוללה נקראה 0%.
   2. טען את הטלפון עד שהוא מגיע ל 100%. הקפד להשתמש בציוד טעינה מקורי למכשיר שלך ותן לו להיטען לחלוטין. אל תנתק את המכשיר משך שעתיים נוספות לפחות ואל תשתמש בו בזמן הטעינה.
   3. לאחר הזמן שחלף, נתק את המכשיר מהחשמל.
   4. איתחול המכשיר.
   5. השתמש בטלפון שלך עד שייגמר לו שוב הכוח לחלוטין.
   6. חזור שלבים 1-5.

איפוס למפעל

ניגוב הטלפון כדי להחזיר את התוכנה לברירות המחדל שלו עשוי להיות נחוץ אם כיול הסוללה לא יעזור. דאג ליצור תחילה גיבוי לקבצים לפני שתבצע זאת.

לאיפוס ה- J5 למפעל:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
10. תן לטלפון לרוץ במשך 24 שעות מבלי להוסיף אפליקציות.

החלף את הסוללה

איפוס להגדרות היצרן הוא השלב האחרון לפתרון בעיות בתוכנה שתוכלו לנסות במקרה זה. זה נותן לך אמת מידה של ביצועי הסוללה שלך, כמו גם לחסל באגים אפשריים שעשויים להיות מאחורי הבעיה. במילים אחרות, זה עוזר לך לבדוק אם הבעיה קשורה לתוכנה או לא. אם הבעיה נשארת לאחר האיפוס, זה אינדיקציה לכך שהבעיה אינה ניתנת לתיקון ברמתך. במקרה זה, השלב הבא לפתרון בעיות עבורך הוא לבדוק אם יש בעיה בסוללה. הדבר הטוב הוא שבניגוד למכשירי הדגל של סמסונג, הסוללה ב- J5 שלך ניתנת להסרה, מה שאומר שתוכל לבדוק בקלות אם היא פגומה או לא. נסה לשאול סוללת J5 ידועה נוספת כדי לראות אם הטלפון שלך יציב. אם יש לך מזל, זה יכול להיות פתרון קל.

לְתַקֵן

אם שום דבר לא משתנה לאחר שהשתמשת בסוללה אחרת או לאחר שקנית סוללה חדשה, הבעיה יכולה להיות בגלל בעיה בלוח האם. תן לאיש מקצוע לבדוק את המכשיר כדי שתיידע אותך אם יש צורך בתיקון או לא.