תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לתקן גלקסי נוט 8 שיש בו חיישנים גרועים לאחר התקנת עדכון
• בעיה 2: אפליקציית Galaxy Note8 Photo ממשיכה לצוץ לאחר עדכון, לא תעביר קבצים למחשב

שלום אוהדי אנדרואיד! המאמר של היום בנושא פתרון בעיות עונה על בעיה מתעוררת אפשרית עבור ה- # GalaxyNote8 - חיישנים שלא פועלים לאחר עדכון. אנו עדיין בשלבים הראשונים של חקירתנו בנושא זה, אך עד כה נראה כי הבעיה משפיעה רק על מכשירי Note8 באזור מסוים. המשך לקרוא אם אתה נתקל באותן צרות גם כן.

בעיה מס '1: כיצד לתקן גלקסי נוט 8 שיש בו חיישנים גרועים לאחר התקנת עדכון

הערה 8 גלקסי שלי CSC: XTC (פיליפינים) שנעשתה בווייטנאם שגיאת התחלה בסורק הקשתית וכל החיישן אינו פועל יותר מכיוון שעדכן תוכנה את אותה בעיה של סמסונג. נוסו את כל הצעתך באתרים אלה, אך אף אחת מהעבודות הללו לא נבדקה. הלכתי למוקד השירות של סמסונג, הם אמרו שזה בטח נושאי לוח האם וצריך להחליף אותם. אבל זה כל כך שטויות שכן בתוכנה הקודמת זה עובד בצורה מושלמת. עלות החלפת לוח האם סביב 400 $ שזה כל כך יקר. המכשיר שלי כרגע מחוץ לאחריות וזה רע.

פִּתָרוֹן: קיבלנו יותר ויותר משתמשי Note8 שחולקים את אותה חוויה כמוכם ולכן זו חייבת להיות נושא קידוד. כבר יצרנו קשר עם סמסונג בנושא אך הם עדיין לא ענו על שאילתתנו. אנו חושבים שהם עדיין מנסים לאסוף מידע רב כמותנו בשלב זה ולכן אין פיתרון רשמי לבעיה זו. בהתבסס על החקירה הראשונית שלנו, רוב המקרים הם יחידות באסיה ובמזרח התיכון. זה עשוי להיות נושא ספציפי לספק, בדיוק כמו בחלק מהבעיות של Samsung Galaxy בעבר. יש גם סיכוי שבעיה זו עשויה להשפיע רק על קבוצה מסוימת של מכשירי גלקסי.

איפוס למפעל

נכון לעכשיו, אין עדיין דרך יעילה לתקן את הבאג הזה ולכן נותר לנו לנסות את כל הפתרונות האפשריים.

במקרים רבים, איפוס למפעל אינו חסר תועלת, אך אם טרם ניסיתם זאת, אנו ממליצים שתעשו זאת מייד. להלן השלבים לעשות זאת:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר. זה חשוב. לא תוכל להגיע למצב שחזור אם המכשיר אינו כבוי.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שחרר את קושחת המניות

לא קיבלנו שום משוב ממשתמשי Note8 שאולי תיקנו את הבעיה בהבהבה, אך אנו נמשיך להמליץ ​​עליה במקרה זה, במיוחד מכיוון שסמסונג נוקטת דרך נוחה על ידי הצעת החלפת לוח אם. על ידי הברקת הקושחה של הטלפון חזרה לגרסת העבודה הידועה שלה, אנו מקווים שתוכלו לפתור את הבעיה.

מהבהב הוא בעצם הליך המאפשר למשתמש אנדרואיד להתקין ידנית את אנדרואיד לטלפון שלו. הליך זה אינו מומלץ על ידי סמסונג בשל סיכונים הכרוכים בכך. מהבהב לא נכון של המכשיר שלך עלול לפגוע בתוכנה שלו לטובה ולכן אתה רוצה להיות זהיר בעת ביצוע זה. מדריכים מהבהבים לדגמי הטלפון יכולים להשתנות מעט, לכן הקפד לבצע מחקר לפני שתבצע זאת. לפני שתשתמש במדריך מהבהב מסוים לדגם הטלפון שלך, הקפד לבדוק אם הרבה אנשים ניסו את זה ואם הם נתקלו בשגיאות בעת המעקב אחריו. אם לרבים מהם יש בעיות עם המדריך, זה כנראה בגלל שהוא מזויף או שגוי.

כמו כן, הקפד להשתמש בגרסת הקושחה הנכונה עבור המכשיר שלך. לא לעשות זאת זו הדרך הקלה ביותר לבנות את ה- Note8 שלך. מדריך מהבהב טוב אמור לספר לכם את הכלים והקבצים הנדרשים לשימוש.

בעיה 2: אפליקציית Galaxy Note8 Photo ממשיכה לצוץ לאחר עדכון, לא תעביר קבצים למחשב

לאחרונה היה עדכון לטלפון שלי והייתי צריך לחכות כמה שבועות כדי להגיע ל- Wi-Fi כדי להוריד אותו. בדרך כלל זה לא נושא, אבל אחרי שהטלפון שלי עודכן, התחלתי לשים לב למספר דברים מוזרים. אפליקציית התמונות שלי כל הזמן צצה חלון כדי לומר שהיא הפסיקה לעבוד, גם כשלא ניגשתי אליה. זה נפתר במהרה בדיוק כשלחצתי על תמונה או פתחתי את הגלריה שלי אבל לא הבחנתי בבעיות עד שניסיתי לשתף תמונה דרך אפליקציית הפייסבוק שלי והיא לגמרי לא מזהה תמונות מכל מקום. היום החלטתי לנסות ולהכניס אותם למחשב שלי ועכשיו יישום ה- MTP שלי אומר שהוא נעצר ואני אפילו לא יכול להעביר קבצים מהטלפון למחשב שלי יותר.

פִּתָרוֹן: אם אתה בטוח שהבעיה התחילה מיד לאחר התקנת העדכון, אלה הפתרונות האפשריים שאתה יכול לעשות.

נגב את מחיצת המטמון

לפעמים עדכונים עלולים להשחית את מטמון המערכת וכתוצאה מכך לכל מיני בעיות. כדי להבטיח של- Note8 שלך יש מטמון מערכת חדש, נסה לנקות את מחיצת המטמון באמצעות השלבים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

התקן עדכוני אפליקציות

הדבר הטוב הבא לעשות במקרה זה הוא להבטיח שכל האפליקציות שלך יעודכנו. התקנת עדכון מערכת אין פירושה בהכרח גם אפליקציות מעודכנות. לעיתים, בעיות אי-תאימות יכולות להופיע לאחר עדכון אנדרואיד לגרסה עדכנית יותר. כדי להפחית את הסיכוי שזה יקרה, וודא שאפליקציות תואמות גם למערכת ההפעלה שלך. כדי לבדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות דרך חנות Play:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על הגדרות נוספות בפינה הימנית העליונה (סמל שלוש שורות).
3. בחר באפליקציות ובמשחקים שלי ועדכן את האפליקציות שלך.

אם מותקנות באפליקציות מחוץ לחנות Play, וודא שהן תואמות ל- Android Oreo. אם אינך בטוח, פנה למפתחים שלהם.

בדוק אם אפליקציית צד שלישי רעה אפשרית

אחת האפליקציות המותקנות עשויה להיות מאחורי הבעיה הזו. כדי לבדוק, אתה רוצה להפעיל מחדש את ה- Note8 למצב בטוח. במצב בטוח, הטלפון שלך לא יאפשר להפעיל אפליקציות של צד שלישי. לכן, אם המכשיר שלך פועל כהלכה במצב בטוח אך לא במצב רגיל, זה סימן ברור שאחת מאפליקציות הצד השלישי גורמת לבעיה.

כדי לאתחל את ה- Note8 למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. התבונן בטלפון למספר שעות ובדוק אם הבעיות נותרו.

כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Note8 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

השתמש במתג החכם

במקרה שיש בעיה במנהלי ההתקן של המחשב שלך, אתה יכול גם לנסות להשתמש במתג החכם של סמסונג כדי להעביר את הקבצים שלך. זהו יישום רשמי שנבנה על ידי סמסונג והוא עובד בצורה חלקה גם עם Windows ו- Mac. בקר בדף זה לקבלת שלבים להתקנת Smart Switch למחשב שלך.

איפוס למפעל

לבסוף, אל תהססו לאפס את הטלפון למפעל אם כל הפתרונות שלנו נכשלים. עיין בשלבים לעיל כיצד לאפס את ה- Note8 למפעל.