תוֹכֶן

• מדוע ייתכן שה- Note9 שלך לא ישלח הודעות טקסט
• כיצד לתקן גלקסי נוט 9 שלא ישלח הודעות טקסט

האם אתה מתקשה בשליחת SMS או הודעות טקסט ב- Galaxy Note9 שלך? בדוק את הפתרונות הבאים.

מדוע ייתכן שה- Note9 שלך לא ישלח הודעות טקסט

יש הרבה סיבות אפשריות לבעיה זו. בין הנפוצים שאנו נפגשים בדרך כלל כוללים את הדברים הבאים:

• מספר מרכז הודעות שגוי (MCN)
• חוסר מקום באפליקציית המסרים
• אפליקציית העברת הודעות פגומה
• הודעת באג באפליקציות
• אפליקציית צד שלישי
• סוגיית כרטיס ה- SIM
• לחשבון עם הספק שלך יש בעיה
• הפסקת רשת לא ידועה
• באג תוכנה

כיצד לתקן גלקסי נוט 9 שלא ישלח הודעות טקסט

על מנת לפתור את הבעיה שלך, עליך לבצע סדרה של צעדים לפתרון בעיות.

ודא ש- MCN נכון

אחת הסיבות הנפוצות לכך ש- SMS עשוי להיכשל בשליחתה היא בגלל מספר שגוי של מרכז ההודעות. קבל את המספר הנכון של מרכז ההודעות מהספק שלך וודא שאתה מזין אותו באופן ידני במכשיר שלך (אם הוא מראה מספר אחר).

כדי להגיע למספר מרכז ההודעות בטלפון שלך:

1. פתח את אפליקציית ההודעות שלך.
2. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על הגדרות נוספות.
5. הקש על הודעות טקסט.
6. הקש על מרכז ההודעות.
7. הזן את המספר הנכון.
8. הקש על הגדר.

ודא שיש מספיק מקום באפליקציית המסרים

באפליקציית Samsung Messages, גם הודעות נכנסות וגם יוצאות תופסים את אותו שטח אחסון באופן טבעי, כל הודעות טקסט יוצאות עלולות שלא להישלח או אפליקציית ההודעות עשויה לעורר שגיאה בדבר אי אחסון מספיק. כדי להגביל את הסיכוי שהודעות נכנסות ויוצאות לא יצליחו לעבוד, שמור תמיד על תיבת הדואר הנכנס שלך זמינה לאחסון. אתה יכול לעשות זאת על ידי הגבלת מספר השיחות המאוחסנות, או על ידי מחיקת שיחות ישנות, במיוחד אלה שמכילות מדיה כמו תמונות, קטעי וידאו או מוזיקה. נסה למחוק כמה שאתה יכול ולראות אם זה יאפשר לך לשלוח.

נקה נתוני אפליקציות להעברת הודעות

במקרים מסוימים, באג באפליקציית המסרים עלול להוביל לבעיות בשליחה או בקבלה של הודעות טקסט. נסה להחזיר את אפליקציית המסרים לברירות המחדל שלה ולראות מה קורה. כך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. מצא והקש על אפליקציית המסרים שלך.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על כפתור נקה נתונים.
6. הפעל מחדש את ה- Note9 ובדוק אם הבעיה.

הערה: ניקוי הנתונים של אפליקציית המסרים שלך ימחק את כל הודעות הטקסט שלך. הקפד לגבות אותם אם אינך רוצה לאבד אותם. אתה יכול לגבות את הנתונים שלך באמצעות Samsng Smart Switch.

התבונן במצב בטוח

לפעמים אפליקציות אחרות עלולות להפריע ל- Android. כדי לבדוק אם אפליקציה שהורדת מונעת מהמערכת לשלוח הודעת טקסט, אתחל את ה- Note9 למצב בטוח.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.
7. בדוק אם הבעיה.

אם אתה מסוגל לשלוח הודעת טקסט במצב בטוח, המשמעות היא שיש לך אפליקציה בעייתית. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Note9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

נתק את כרטיס ה- SIM

לפעמים באג בכרטיס SIM עשוי להשפיע על פונקציות רשת בסיסיות. כדי לבדוק אם יש בעיה בכרטיס ה- SIM, נסה להוציא אותו לכמה שניות ואז הכנס אותו שוב. הקפד לכבות את הטלפון תחילה לפני שתסיר אותו. לאחר שתכניס אותו מחדש, הטלפון שלך יגדיר מחדש את הגדרות הסלולר שלו.

אם אתה יכול, נסה להשתמש בכרטיס ה- SIM שלך במכשיר אחר. אם הבעיה נותרה ועדיין אינך מצליח לשלוח הודעות טקסט, פירוש הדבר שהבעיה היא בסים או בחשבונך.

אם שליחת SMS עובדת בטלפון שני, זה אומר לך להמשיך לפתור את הבעיה שלך ב- Note9.

נקה את הגדרות הרשת

שלב נוסף לפתרון בעיות טוב שתוכלו לנסות במקרה זה הוא לאפס את הגדרות הרשת במכשיר שלכם. לפעמים באגים של הודעות טקסט וקישוריות יכולים להיגרם על ידי הגדרות רשת שגויות או פגומות. כדי לבדוק אם זו הסיבה לבעיה שלך, להלן השלבים לניקוי הגדרות הרשת בהערה 9 שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות רשת.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.
6. הפעל מחדש את ה- Note9 ובדוק אם הבעיה.

בצע איפוס למפעל

זהו שלב פתרון הבעיות האחרון שתוכל לבצע במכשיר שלך. זה מנקה הכל - נתונים אישיים, אפליקציות שהורדו והתאמות אישיות אחרות של המשתמשים. במילים אחרות, כל הגדרות התוכנה של ה- Note9 שלך יוחזרו לברירות המחדל שלהן. אם אשם בתוכנה אשם, סביר להניח שאיפוס המפעל יעזור.

לאיפוס ה- Note9 למפעל:

1. גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

דווח על הבעיה למפעיל הרשת שלך

לגרום למוביל שלך להיות מעורב הוא הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות במצב זה. כמשתמש קצה, אתה יכול לעשות כל כך הרבה כדי לפתור בעיות מסוג זה. אם איפוס להגדרות היצרן כלל לא יתקן את הבעיה, חייבים להיות גורמים חיצוניים המונעים את שליחת ה- Note9 שלך. תפקיד מפעיל הרשת שלך לעזור לך להבין את הסיבה.