ישנם הרבה גורמים שעליך לשקול לבדוק כאשר אתה מתמודד עם בעיות שיחה בסמארטפון שלך. מסטטוס החשבון שלך לסטטוס רשת, הגדרות, אפליקציות, אנשי קשר ואפילו כרטיס ה- SIM בשימוש. יש לראות בכל אלה יחד עם תכונות אחרות בין הגורמים הבסיסיים.
הדבר הראשון שעליך לבדוק בכל פעם שתיתקל בבעיה שבה המכשיר שלך לא יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון הוא מצב הרשת של הטלפון שלך. האם לטלפון שלך יש כיסוי רשת (איתות) יציב או חזק?
כדי לברר זאת, בדוק את פסי האותות או האינדיקטורים בטלפון שלך. אם זה מראה לפחות בר יחיד אך יציב, אז אתה טוב. אחרת, יהיה עליך למצוא דרכים אחרות לגרום לטלפון שלך לקבל אות טוב מהרשת שלך. אם האות טוב ובכל זאת אינך יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון, בדוק את מצב חשבונך ושירות הרשת שלך. פירוש הדבר ליצור קשר עם ספק שירותי הרשת או הספק שלך.
לקבלת פתרונות אפשריים אחרים ושיטות לפתרון בעיות לנסות כאשר אתה מתמודד עם בעיות דומות בסמארטפון Huawei Mate 10 Pro, מיפיתי כמה פתרונות פוטנציאליים שתוכל לנסות. קרא עוד לפרטים נוספים.
אך לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיה נוספת בטלפון שלך, היכנס לדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר התייחסנו למאות בעיות שדווחו על ידי הבעלים. רוב הסיכויים שיש כבר פתרונות קיימים באתר שלנו או לפחות, יש בעיות דומות שכבר תיקנו. לכן, נסה למצוא כאלה הדומים או קשורים לבעיה שלך. אם אתה זקוק לסיוע נוסף, עם זאת, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון בעיות אנדרואיד.
פתרון ראשון: הפעל מחדש את הטלפון שלך (איפוס רך).
אם הבעיה תיגרם כתוצאה מתקלות אקראיות בתוכנה או משגיאות יישום, סביר להניח שביצוע איפוס רך או הפעלה מחדש של הטלפון יתקן. הפעלה מחדש של התקן זורקת קבצים שמורים במטמון כולל נתונים פגומים מהזיכרון הפנימי ולכן פותרת בעיות הקשורות.אם עדיין לא עשית זאת, איפוס רך או הפעל מחדש את Huawei Mate 10 Pro באמצעות השלבים הבאים:
- לחץ על כפתור הפעלה למשך מספר שניות או עד להופעת אפשרויות התפריט.
- בחר כיבוי ואז הקש על בסדר. פעולה זו תשבית את הטלפון שלך.
- לאחר 30 שניות, לחץ על כפתור הפעלה שוב עד שהמכשיר שלך יופעל מחדש.
איפוס רך אינו משפיע על נתונים המאוחסנים בזיכרון הפנימי של הטלפון, ולכן כל הקבצים האישיים שלך יישארו שלמים לאחר מכן.
פתרון שני: אתחל את הטלפון במצב בטוח.
במצב בטוח ניתן לאבחן אפליקציות בקלות ולקבוע אם הבעיה מופעלת על ידי אפליקציית צד שלישי במכשיר שלך. כל האפליקציות שהורדו עוקפות ואינן מורשות לפעול במצב בטוח, ולכן רק האפליקציות המותקנות מראש פועלות. אז אתה יכול לנסות לבצע שיחות טלפון למספר שלך ולראות אם אתה יכול לקבל שיחות נכנסות. כך תפעיל מצב בטוח ב- Huawei Mate 10 Pro שלך:
- כבה את הטלפון על ידי לחיצה על המקש כפתור הפעלה עד שהוא נכבה.
- ואז לחץ על כפתור הפעלה שוב כדי להפעיל אותו מחדש.
- ברגע שאתה רואה את מסך האנימציה של Huawei, לחץ והחזק את המקש כפתור הפחתת עוצמת הקול עד שהטלפון שלך יתחיל.
כשסיים אתחול, אתה אמור לראות מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך. המשמעות היא שהטלפון כבר פועל במצב בטוח.
אם המכשיר שלך מסוגל לבצע ולקבל שיחות טלפון בזמן שהוא פועל במצב בטוח, זה מציין שכל יישום צד שלישי שלך עשוי להפריע לחיבור הרשת של הטלפון שלך. במקרה כזה, יהיה עליך לקבוע איזו אפליקציה היא האשמה ואז להסיר אותה. זה ככל הנראה זה שהורדת לפני תחילת הבעיה. ייתכן שיהיה עליך להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד ואז לבדוק את המכשיר שלך כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
תוכל גם להשבית כל אפליקציה המותקנת במכשיר שלך שעשויה להכיל תכונות לחסימה או לדחיית שיחות טלפון.
פתרון שלישי: הפעל או כבה את מצב הטיסה.
לא תוכל לבצע או לקבל שיחות טלפון, לשלוח או לקבל הודעות או לגשת לנתונים ניידים אם מצב טיסה מופעל במכשיר שלך. כדי לוודא שזה לא מה שמונע ממך לבצע או לקבל שיחות טלפון, בדוק וודא שמצב הטיסה אינו פעיל. אם הוא כבר כבוי / מושבת, נסה להפעיל אותו תוך זמן קצר ואז להפעיל אותו שוב. כך זה נעשה:
- החלק את שתי אצבעותיך כלפי מטה מהחלק העליון של מסך הבית. פעולה זו תפתח את לוח התראות.
- הקש על סמל מצב טיסה כדי להפעיל את התכונה לכמה שניות ואז הקש על הסמל שוב כדי להפעיל מצב טיסה כבוי.
טריק זה איכשהו מרענן ומפעיל מחדש את פונקציות הרשת בטלפון ולכן פותר תקלות תוכנה קלות המיוחסות לשגיאות רשת.
פיתרון רביעי: הסר והתקן את כרטיס ה- SIM בטלפון שלך.
וודא שכרטיס ה- SIM אינו מלוכלך או פגום. בעיות בכרטיס ה- SIM כמו כרטיס סים פגום או פגום, עשויות להיות גם הסיבה העיקרית לכך שלא תוכל לבצע ולקבל שיחות טלפון בטלפון שלך. כדי לנקות זאת, נסה להסיר ולהתקין מחדש את כרטיס ה- SIM בטלפון באמצעות השלבים הבאים:
- כבה את המכשיר.
- אתר את חריץ ה- SIM בצד שמאל והכנס את כלי פליטת ה- SIM או מהדק נייר כפוף לחור הקטן.
- לחץ עליו בעדינות עד שמגש ה- SIM נפלט.
- הסר את מגש ה- SIM בזהירות.
- לאחר מכן הסר את כרטיס ה- SIM מחריץ הכרטיס. בדוק את הכרטיס אם יש סימני נזק כמו שריטות. אם כרטיס ה- SIM מלוכלך, נקה אותו בעדינות עם מטלית יבשה. אם אתה חושד שכרטיס ה- SIM פגום, פנה לספק / ספק השירות שלך ובקש במקום זאת כרטיס SIM חלופי.
- אם הכל נראה טוב עם כרטיס ה- SIM, הכנס אותו בחזרה לחריץ כרטיס ה- SIM כשמגעי הזהב פונים כלפי מטה.
- אבטח את כרטיס ה- SIM בחריץ ואז דחף את מגש ה- SIM בחזרה לטלפון.
- דחף את השקף לאחור בטלפון ואז לחץ עליו קלות עד שהוא ייכנס למקומו.
כאשר מגש ה- SIM מאובטח וננעל במקומו, הפעל את הטלפון שלך ואז נסה לראות אם הבעיה נפתרה והטלפון שלך כבר מסוגל לבצע ולקבל שיחות טלפון.
פיתרון חמישי: אפס את הגדרות הרשת בטלפון שלך.
איפוס הגדרות רשת ימחק את כל הגדרות הרשת ובחירותיך הנוכחי ואז ישחזר את הגדרות הרשת המוגדרות כברירת מחדל בטלפון שלך. זה יכול להיות המפתח לתיקון הבעיה אם יש הגדרות רשת לא חוקיות או שגויות. כדי לנסות זאת, בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את הגדרות הרשת ב- Huawei Mate 10 Pro שלך:
- בֶּרֶז הגדרות ממסך האפליקציות הראשי.
- גלול אל הקשה הגדרות מתקדמות.
- גלול אל והקש על בחר גיבוי ואיפוס אוֹפְּצִיָה.
- ואז בחר הגדרות הרשת אופסו.
- בֶּרֶז הגדרות הרשת אופסו שוב לאישור.
לאחר מכן המכשיר יפעיל את תהליך איפוס הגדרות הרשת ואז יופעל מחדש אוטומטית בסיום. לאחר ההפעלה מחדש, תוכל להגדיר ולהפעיל שירותי רשת בטלפון שלך. המתן עד שהמכשיר שלך יקים מחדש חיבורי רשת ואז בדוק אם פונקציות השיחות כבר פועלות כמתוכנן.
אפשרויות אחרות
אתה יכול להמשיך לפתור בעיות ולנקוט בפתרון אחרון שהוא איפוס בסיסי או איפוס לנתוני היצרן. זה יכול לעזור להיפטר משגיאות מערכת מורכבות יותר שעשויות להשפיע על פונקציות השיחה של הטלפון שלך. אם ניסית את כל הפתרונות האפשריים אך ה- Huawei Mate 10 Pro שלך עדיין לא מצליח לבצע או לקבל שיחות טלפון, פנה לספק / ספק השירות שלך כדי לראות אם יש בעיות כלשהן בשירות שלך כמו בעיות רשת או תחזוקה מתוזמנת אפשרית באזור שלך. .
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
פוסטים שעשויים למצוא לך שימושיים:
- כיצד לתקן את חיבור האינטרנט האלחוטי של Huawei Mate 10 Pro שנשאר טיפה או לא יציב (צעדים פשוטים)
- מה לעשות אם כרטיס ה- SD שלך לא מזוהה על ידי הטלפון החכם Huawei Mate 10 Pro שלך (צעדים פשוטים)
- מה לעשות אם ה- Huawei Mate 10 Pro שלך לא נטען או לא נטען לחלוטין [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן טלפון חכם Huawei Mate 10 Pro שלא יופעל (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את אפליקציית פייסבוק שממשיכה לקרוס ולא עובדת כראוי ב- Huawei Mate 10 Pro [מדריך לפתרון בעיות]
