רק בחודש מאי זה, סמסונג פרסמה מכשיר אוקטה ליבות ואת התוספת האחרונה למערך הגלקסי הפטנטי שלה, שממותג כ- Galaxy A6 (2018). המכשיר החדש של סמסונג פועל על פלטפורמת Android 8.0 (Oreo). למרות שעדיין אין דיווחים שליליים הנוגעים לבעיות מוקדמות שחוו הבעלים הראשונים של מכשיר סמסונג חדש זה, מיפיתי את ההדרכה הזו כדי לשמש התייחסות עתידית לכל מי שיתקל בבעיה בגלקסי A6 (2018) ש נתקע על מסך המוות השחור. המשך לקרוא כדי לגלות אילו אפשרויות מתאימות לנסות להתמודד עם אותה בעיה בסמארטפון Galaxy A6 החדש שלך.

לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה בטלפון שלך, נסה לדפדף בין דפי פתרון הבעיות שלנו כדי לראות אם אנו תומכים במכשיר שלך. אם הטלפון שלך נמצא ברשימת המכשירים הנתמכים שלנו, עבור לדף פתרון בעיות וחפש בעיות דומות. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אל תדאג זה בחינם. אך אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

פיתרון ראשון: אילץ להפעיל מחדש את גלקסי A6 2018 שלך.

הפעלה מחדש של כוח היא הפיתרון המומלץ ביותר לפירוק מכשיר קפוא. זה עובד באותה מידה כמו האתחול הרגיל או האיפוס הרך מבלי להשפיע על נתונים בזיכרון הפנימי. זה מכריח את כל האפליקציות השגויות הפועלות ברקע, מה שאולי היה מונע ממערכת הטלפון לבצע את השגרה הרגילה שלה ולכן היא קורסת ונתקעת במקום זאת על המסך השחור. כך תאלץ הפעלה מחדש או ביטול הקפאה של ה- Galaxy A6 2018 הקפוא שלך:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפחתת עוצמת הקול ו כפתור הפעלה בו זמנית כ -10 עד 20 שניות או עד שה- לוגו של סמסונג מופיע על המסך.
2. שחרר את שני הכפתורים כאשר ה- לוגו של סמסונג מופיע.

המתן עד שהמכשיר יאתחל לחלוטין. אם זה לא יעזור, נסה את הפתרונות הבאים.

פיתרון שני: טען את הטלפון למשך שעה לפחות.

ייתכן שהטלפון שלך פשוט סחוט לחלוטין ולכן נראה שהוא תקוע רק על המסך השחור מכיוון שהוא לא מצליח להדליק. אפליקציות נוכלות, במיוחד יישומי צד שלישי או הורדות, הן בדרך כלל האשמה. כדי לשלול זאת, חבר את המכשיר למטען ואז תן לטעינה למשך כשעה עד שעתיים. זה אמור להיות מספיק זמן כדי שהוא יחזיר לעצמו את האתחול. רק וודא שהטלפון שלך נטען. אם אתה רואה את מחוון הטעינה או את סמל טעינת הסוללה על המסך, זה עובד. רק המתן עד שהוא נטען לחלוטין.

אם הטלפון שלך מסוגל להיטען, תן לו לטעון לחלוטין ואז המשך לפתרונות האפשריים הבאים. אחרת, המכשיר שלך זקוק לשירות.

פתרון שלישי: אתחול למצב בטוח ואבחן אפליקציות.

מצב בטוח מעמיד את המכשיר למצב אבחוני, ומאפשר לך לקבוע אם אפליקציית צד שלישי גורמת לבעיה. זוהי שיטה חלופית לאיפוס הרך הרגיל או להפעלה מחדש של המכשיר. כך זה נעשה:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה עד שהטלפון רוטט וה- לוגו של סמסונג מופיע ואז שחרר את כפתור הפעלה.
2. עם ה לוגו סמסונג גלקסי עדיין על המסך, לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את להנמיך קול כפתור עד מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של מסך הבית או מסך הנעילה.
4. אתה יכול לשחרר את כפתור עוצמת הקול עד אז.

בזמן שהטלפון שלך פועל במצב בטוח, אתה יכול לבדוק את הפונקציונליות של המכשיר והאפליקציה.

אם הבעיה אינה מתרחשת במצב בטוח, אשם אפליקציית צד שלישי. יתכן שתצטרך למחוק את האפליקציות האחרונות שהורדת בנפרד עד שתיפטר מהאשם.

פיתרון רביעי: מחק את מחיצת המטמון ב- Galaxy A6 2018 שלך.

קבצים ונתונים זמניים המאוחסנים כמטמון בתיקיות המערכת או במחיצה עלולים לגרום גם לאותה בעיה כאשר קבצים אלה נפגמים. כדי לשלול זאת, ניגוב מחיצת המטמון בטלפון שלך יכול לעזור. מלבד ניקוי קבצים שנשמרו במטמון, זה גם עוזר לרענן את הזיכרון הפנימי של הטלפון לקבלת ביצועים טובים וחלקים יותר. הנה זה מתבצע:

1. כשהמכשיר שלך כבוי, לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ, בית ו הגבר קול לחצנים בו זמנית למשך מספר שניות.
2. שחרר את הלחצנים כאשר ה- מסך אנדרואיד מופיע והטלפון נטען פנימה מצב שחזור.
3. לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי לגלול ולהדגיש מחק את מחיצת המטמון מהאפשרויות הנתונות ואז לחץ על כפתור הפעלה כדי לאשר את הבחירה.
4. המתן עד שהטלפון יסיים למחוק את המטמון ממחיצת המערכת. לאחר מכן תראה את מאתחל מערכת עכשיו אפשרות מודגשת.
5. כדי להפעיל מחדש את המכשיר, לחץ על כפתור הפעלה.

המתן עד שהטלפון שלך יאותחל בהצלחה. אם הוא מסוגל לאתחל ולעבוד שוב יציב, אז אתה טוב. אך אם לא, יתכן שתצטרך למחוק הכל מכונן הדיסק הפנימי של המכשיר שלך עם הפיתרון הבא.

פיתרון חמישי: אפס את גלקסי A6 2018 שלך במצב התאוששות.

אם המכשיר שלך עדיין פועל ונתקע על מסך מוות שחור לאחר ביצוע כל הפתרונות הרלוונטיים, המוצא האחרון שלך יהיה איפוס אב באמצעות מצב התאוששות. זה יאפס את המכשיר שלך וימחק הכל מהזיכרון הפנימי כולל נתונים פגומים שגרמו לתקלה במערכת.

הערה: במידת האפשר, אל תנסה להתקין תוכנה שלא אושרה, או מערכת הפעלה מותאמת אישית מכיוון ששחזור מותאם אישית יבטל את האחריות שלך.

התחל מתי שאתה מוכן:

1. כשהמכשיר שלך כבוי, לחץ והחזק את המקש כוח, בית ו לחצני הגברת עוצמת הקול בו זמנית למספר שניות.
2. שחרר את הלחצנים כאשר ה- מסך אנדרואיד מופיע והטלפון נטען פנימה מצב שחזור.
3. לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול להדגיש מחיקת מידע / איפוס מכשיר אוֹפְּצִיָה.
4. ואז לחץ על כפתור הפעלה כדי לאשר את הבחירה.
5. לאחר סיום איפוס נתוני היצרן, מאתחל מערכת עכשיו אפשרות מסומנת. לחץ על כפתור הפעלה כדי לאשר ולאתחל את המכשיר כדי להחיל את השינויים האחרונים ולרענן את מערכת ההפעלה.

אם אף אחד מאלה לא עובד והסמארטפון Galaxy A6 2018 שלך עדיין תקוע על מסך שחור של מוות, אז אין לך ברירה אלא שירות.

אפשרויות תיקון

אתה יכול לקחת את ה- Galaxy A6 2018 למרכז השירות הקרוב ביותר של סמסונג ולתת לטכנאי מורשה לבחון את המכשיר שלך אם יש אינדיקציות לפגיעה בחומרה. אתה עשוי להיעזר באחריות שירות או החלפת יחידה חדשה, במידת הצורך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לבדוק:

• כיצד לתקן את פייסבוק שממשיך להתרסק על Samsung Galaxy A8 2018 (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy A8 2018 עם מסך שחור של מוות (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy A8 2018 עם מסך מהבהב (צעדים פשוטים)
• כיצד לאפס Samsung Galaxy A8 קפוא 2018 (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן חיבור Wi-Fi שממשיך לרדת על Samsung Galaxy A8 2018 שלך (צעדים פשוטים)