תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות בגלקסי A7 שאינו יכול לשלוח MMS

שירות הודעות MMS או מולטימדיה מאפשר לך לשלוח זה לזה הודעות עם קטעי וידאו, תמונות וקבצי מדיה אחרים. השירות מבוסס על SMS. קבצים שנשלחים באמצעות MMS נחשבים למגבלות הנתונים החודשיות של השולח ושל הנמען בתוכניות שירות הטלפון שלהם. ספקים מציינים גם מגבלה לגודל MMS, בדרך כלל 300 קילו-בייט. הודעות MMS החורגות ממגבלת גודל הקובץ לא יישלחו או יורדו. כדי ש- MMS יעבוד, חיבור נתונים נייד הוא הכרחי אלא אם כן הספק שלך מספק אפליקציה ספציפית שתוכל להתחבר באמצעות Wi-Fi. אם לא מתקיימת אחת מהדרישות שצוינו, העברת הודעות MMS לא תפעל כמתוכנן.

מודגשים בהודעה זו כמה פתרונות מעקבים מועילים בהם ניתן להשתמש בעת התמודדות עם כשל בשליחת MMS בסמארטפון Galaxy A7 2017 שלך. המשך לקרוא כדי לגלות מה לעשות אם MMS לא ישלח במכשיר זה של סמסונג.

עכשיו, לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות בטלפון שלך, הקפד לעבור לדף פתרון הבעיות שלנו, כי כבר סיפקנו פתרונות למאות בעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו. רוב הסיכויים הם שאולי כבר סיפקנו פיתרון לבעיה שיש לך כרגע, אז נסה למצוא נושאים הדומים לשלך באותו דף ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, מלא את שאלון הגיליונות שלנו ב- Android והקש על שלח ליצירת קשר.

כיצד לפתור בעיות בגלקסי A7 שאינו יכול לשלוח MMS

לפני שתמשיך בשיטות אלה לפתרון בעיות, בדוק את מחוון כיסוי הנתונים / קליטת הנתונים במכשיר שלך. אתה אמור להיות ברמה קבועה של 1 עד 2 (או יותר) של כיסוי רשת 2G, 3G או 4G כדי ש- MMS יעבוד כראוי. בדוק גם וודא שתיבת הדואר הנכנס ותיבת הדואר הנכנס שלך עדיין יש מספיק מקום להודעות חדשות. לסמארטפונים יש מגבלה על כמות ההודעות המאוחסנות בתיבת הדואר הנכנס ובתיבת הדואר הנכנס. חריגה ממגבלת המכשיר תביא לכשל בשליחת או בקבלת הודעות SMS ו- MMS. במידת הצורך, מחק כמה שיותר הודעות ישנות או לא רצויות מתיקיות ההודעות שלך. אם אתה נמצא בחשבון משולם מראש, ודא שיש לך מספיק זיכויים לשימוש ב- MMS. אם זה לא יעזור, פתור את הבעיה בתוכנת הטלפון שלך.

פיתרון ראשון: כבה את הנתונים הסלולריים והפעל אותם שוב.

כדי לשלוח ולקבל MMS בטלפון שלך, יש להפעיל נתונים ניידים. אם המכשיר שלך עדיין לא מצליח לשלוח MMS עם הפעלת נתונים ניידים, כיבוי והפעלה של התכונה בקרוב יכול לעזור. כך:

1. בֶּרֶז אפליקציות.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז חיבורים.
4. גלול אל הקשה שימוש בנתונים.
5. הקש על המתג שליד מידע נייד כדי לכבות או להפעיל את התכונה. אם הוא מופעל, כבה אותו תוך זמן קצר ואז שוב.

פעולה זו תרענן את פונקציות הנתונים הניידים של הטלפון שלך ותנקה תקלות קלות שעלולות לגרום להופעת בעיות רלוונטיות.

פוסטים רלוונטיים:

• מה לעשות אם Samsung Galaxy A7 (2017) שלך כבר לא יכול לשלוח ולקבל הודעות טקסט [מדריך לפתרון בעיות]
• Samsung Galaxy A7 שחזור הודעות טקסט שנמחקו
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy A7 (2017) שלך עם שגיאה "למרבה הצער, הטלפון נעצר" [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy A7 (2017) שאינו יכול להתחבר יותר לנקודה חמה של Wi-Fi [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy A7 השגיאה "לצערי, Chrome נעצר" שגיאה [מדריך לפתרון בעיות]

פיתרון שני: אתחל את הטלפון שלך (איפוס רך).

הפעלה מחדש של מכשיר או איפוס רך יכולים גם לפתור את הבעיה, במיוחד אם היא רק מתרחשת כבעיה קלה הנגרמת כתוצאה מתקלות אקראיות בתוכנה. מלבד ניקוי תקלות תוכנה, איפוס רך גם מנקה ומרענן את הזיכרון הפנימי לביצועים מיטביים. כדי לאפס בצורה רכה את גלקסי A7, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך מספר שניות או עד להופעת אפשרויות התפריט.
2. הקש כיבוי ואז הקש בסדר. לאחר מכן הטלפון שלך נכבה.
3. לאחר 30 שניות, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה עד שהמכשיר יופעל מחדש.

פעולה זו לא תמחק נתונים ומידע אישי ששמרת בזיכרון הפנימי של המכשיר שלך, ולכן אין צורך בגיבויים.

פתרון שלישי: אפס את הגדרות הרשת / APN לברירות מחדל.

כדי להשיג את חיבור הרשת הטוב ביותר האפשרי, אתה יכול לנסות לאפס את חיבור הרשת שלך בטלפון ואז להגדיר את הרשת באופן ידני. זה אמור לעזור לנקות את כל הבעיות שיכולות למנוע גישה לרשת. הנה מה שעליך לעשות אז:

1. לך ל הגדרות.
2. בֶּרֶז רשתות נוספות.
3. בֶּרֶז רשתות אלחוטיות.
4. בֶּרֶז שמות נקודות גישה.
5. הקש על 3 נקודות אנכיות אוֹ סמל תפריט.
6. ואז בחר אפס לברירת מחדל אוֹפְּצִיָה. פעולה זו תחזיר את הגדרות ה- APN לערכי ברירת המחדל התואמים את ה- SIM שלך. אם אתה משתמש ב- SIM מרשת אחרת במכשיר שלך, ה- APN יאופס לברירת המחדל עבור אותה רשת.
7. בֶּרֶז להציל כדי להחיל את השינויים האחרונים שביצעת בהגדרות הרשת של הטלפון שלך.
8. אתחל את הטלפון שלך כדי לרענן אפליקציות ופונקציות מערכת.

לביצוע בחירת רשת ידנית, נווט אל תפריט הרשת-> ספק-> הסלולר של הטלפון שלך ואז בחר ידנית כל רשת שאינה ברירת המחדל. להשלמת רענון הפעלת הרשת, הפעל מחדש את הטלפון שלך. לקבלת סיוע נוסף בתצורה ידנית של הגדרות APN בטלפון שלך, פנה לספק שלך כדי לוודא שאתה מזין את המידע הנכון.

פיתרון רביעי: עדכן את תוכנת הטלפון לגרסה האחרונה.

בין שאר הגורמים שיכולים למנוע ממכשירך לשלוח MMS הם באגים ותוכנות זדוניות. במקרה זה, התקנת עדכון יכולה לעזור. עדכוני תוכנה מכילים גם תיקון תיקון לניקוי באגים קיימים ותוכנות זדוניות שגרמו לצורות שונות של תקלות בתוכנה. כדי לבדוק אם קיימת עדכונים זמינים דרך האוויר, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את ה תפריט אפליקציות.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז אודות מכשיר.
4. בֶּרֶז עדכון תוכנה.
5. ואז בחר עדכן כעת אוֹ הורד עדכונים באופן ידני.

מומלץ ליצור גיבוי של מידע קריטי לפני שתתחיל לעדכן. פעולה זו תבטיח שיש לך עותקים של כל הקבצים המשמעותיים שלך. אל תשכח להפעיל מחדש את המכשיר לאחר סיום העדכון. זה יבטיח שכל שינויים במערכת החדשים מיושמים כראוי.

פיתרון חמישי: שחזר את הגדרות המכשיר לברירות המחדל של היצרן.

אם המכשיר שלך עדיין לא ישלח MMS לאחר מיצוי כל השיטות הקודמות, סביר להניח שאתה מתמודד עם בעיה מערכתית חמורה יותר הדורשת פיתרון מתקדם יותר. במקרה כזה, אתה יכול לנקוט בביצוע איפוס מלא של המערכת או איפוס מאסטר. פעולה זו תמחק את הכל מהמכשיר שלך ואז תשחזר את ברירות המחדל של היצרן. אם ברצונך להמשיך, גבה את כל הקבצים שלך ואז עקוב אחר השלבים הבאים כדי לאפס את גלקסי A7 לברירות המחדל של היצרן:

1. לך ל הגדרות.
2. בֶּרֶז גיבוי ואיפוס.
3. בֶּרֶז איפוס נתוני המפעל.
4. בֶּרֶז אפס את המכשיר.
5. ואז הקש מחק הכל כדי לאשר.

אפשר למכשיר שלך לסיים את האיפוס ואז לאתחל מחדש. לאחר האתחול, אתה אמור לראות אותו פועל עם אפליקציות ברירת המחדל, ההגדרות ותצורת המכשיר. הגדר את רשת ה- Wi-Fi שלך כדי להתחבר מחדש, ואז הפעל את התכונות הדרושות כולל נתונים ניידים. בדוק אם המכשיר שלך יכול כעת לשלוח MMS.

אפשרויות אחרות

צור קשר עם ספק שירותי הרשת או הספק שלך כדי לדווח על הבעיה לקבלת סיוע נוסף ופתרונות מתקדמים. יכולות להיות כמה הגדרות רשת מתקדמות או הגדרות ה- APN שיוגדרו באופן ידני במכשיר שלך. כמו כן, וודא שמצב חשבונך ושירותיך במצב תקין ופעיל. במידת הצורך, בקש מהספק שלך לרענן את הגדרות ה- APN שלך ולציין מחדש את המכשיר בסופם.

במקרה בו ה- Samsung Galaxy A7 2017 הפסיק לשלוח MMS לאחר התקנת עדכון תוכנה חדש, מומלץ לדווח על הבעיה לתמיכה של סמסונג. זה יכול להיחשב בין שאר בעיות עדכון הפוסט כדי לטפל בתיקון תיקון.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לבדוק:

• כיצד לתקן את Samsung Galaxy A7 שאינו יכול לגשת לאינטרנט דרך רשת ה- Wi-Fi [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי A7 שלך שממשיך להופיע שגיאה "למרבה הצער, האינטרנט נעצר" [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy A7 (2017) שמופיע "למרבה הצער, ההגדרות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי A7 שלך שממשיך להופיע שגיאה "למרבה הצער, האינטרנט נעצר" [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy A7 (2017) השומר כל הזמן על שגיאת "לצערנו, ההגדרות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]