גורמים רבים יכולים להשפיע על פונקציות השיחות בטלפון. מבעיות חשבון לבעיות רשת, הגדרות לא חוקיות ועדכונים שגויים. כל אלה נחשבים בין הגורמים הבסיסיים. לעתים קרובות, הבעיה מיוחסת לשגיאות תוכנה. בתרחישים במקרה הגרוע, אשם חומרה פגומה כמו כרטיס SIM רע או מגש SIM פגום, אנטנה ורכיבים רלוונטיים אחרים במכשיר. התמודדות בהקשר זה נושא רלוונטי שמתרחש בסמארטפון החדש Samsung Galaxy A8 2018. המשך לקרוא כדי לברר מה לעשות אם אי פעם אתה לא יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון במכשיר החדש של סמסונג. מיפיתי כמה דרכים לעקיפת הבעיה שיעזרו לך לנסות לפני שאני ממהר למרכז שירות. אל תהסס להתייחס להדרכות אלו בעת הצורך.
לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה בטלפון שלך, נסה לדפדף בין דפי פתרון הבעיות שלנו כדי לראות אם אנו תומכים במכשיר שלך. אם הטלפון שלך נמצא ברשימת המכשירים הנתמכים שלנו, עבור לדף פתרון בעיות וחפש בעיות דומות. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אל תדאג זה בחינם. אך אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.
פתרון ראשון: צא מאפליקציית הטלפון ואז הפעל מחדש את המכשיר.
אם זו הפעם הראשונה שאתה נתקל בבעיות בשיחה או בקבלת שיחות טלפון בסמארטפון Galaxy A8 2018 שלך, סביר להניח שתקלה אקראית משפיעה על אפליקציית הטלפון. אם זה כך, אתה יכול לנסות לאלץ את יישום הטלפון להיסגר ואז להפעיל מחדש את הטלפון שלך. פעולה זו תנקה את האפליקציה ומערכת הטלפון מכל שגיאה ותקלות קלות שעשויות היה למנוע את פונקציות השיחות של הטלפון לעבוד כמתוכנן. הנה מה שעליך לעשות אז:
- הפעל את אפליקציות אחרונות בתפריט בטלפון שלך. לאחר מכן תופיע רשימה של אפליקציות ששימשו לאחרונה.
- למצוא טלפון מהאפליקציה ואז החלק למעלה כדי לסגור.
- עשו זאת גם לשאר אפליקציות הרקע.
לאחר היציאה מיישום הטלפון וכל יישום הרקע, הפעל מחדש את המכשיר כדי לנקות את מערכת הטלפון ולרענן את הזיכרון הפנימי לקבלת ביצועים חלקים וטובים יותר. כך:
- לחץ על כפתור הפעלה עד שתופיע התפריט ואז הקש על האפשרות כיבוי. לאחר 30 שניות, אתה יכול ללחוץ על כפתור הפעלה שוב עד שהמכשיר יופעל מחדש.
- לחלופין, אתה יכול פשוט ללחוץ והחזק את המקש כּוֹחַ כפתור ואת להנמיך קול כפתור בצד עד שהטלפון יופעל מחדש.
הפעלה מחדש של הטלפון (איפוס רך) אינה משפיעה על נתונים המאוחסנים בזיכרון הפנימי, ולכן לא יביא לאובדן נתונים.
פיתרון שני: מחק מטמון ונתונים במחיצת המערכת של הטלפון שלך.
קבצים ונתונים זמניים שנשמרים כמטמון בתיקיות המערכת של הטלפון יכולים גם לגרום לבעיות רלוונטיות במיוחד כאשר הם נפגמים. זו הסיבה שמומלץ לנקות מטמון ונתונים באופן קבוע. אם עדיין לא עשית זאת, בצע את הצעדים הבאים כדי למחוק מטמון ונתונים ממחיצת המערכת של ה- Galaxy A8 2018 שלך:
- כשהמכשיר שלך כבוי, לחץ והחזק את לחצני עוצמת הקול והפעלה בו זמנית למשך מספר שניות.
- שחרר את הלחצנים כאשר ה- תמונת בוט של אנדרואיד מופיע והטלפון נטען פנימה מצב שחזור אנדרואיד.
- לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי לגלול ולהדגיש מחק את מחיצת המטמון מהאפשרויות הנתונות ואז לחץ על כפתור הפעלה כדי לאשר את הבחירה.
- המתן עד שהטלפון יסיים למחוק את המטמון ממחיצת המערכת. לאחר מכן תראה את מאתחל מערכת עכשיו אפשרות מודגשת.
- כדי להפעיל מחדש את המכשיר, לחץ על כפתור הפעלה.
המתן עד שהטלפון יסתיים מחדש ואז נסה לבצע שיחת בדיקה כדי לראות אם הוא עובר כעת.
פתרון שלישי: נהל הגדרות רשת.
לפעמים הבעיה נובעת מהגדרות רשת לא חוקיות ואפשרויות שנבחרו. זה ככל הנראה המקרה אם במקרה שיניתם משהו במכשיר שלכם באופן שגוי וייתכן שהשפיעו לרעה על פונקציות השיחות של הטלפון ועל השירותים הרלוונטיים. כדי לשלול זאת, באפשרותך לאפס את הגדרות הרשת בסמארטפון Galaxy A8 2018 שלך כדי לשחזר את הגדרות הרשת וערכי ברירת המחדל. עם זאת פעולה זו תמחק את רשתות ה- Wi-Fi, הגדרות ה- Bluetooth והשרת במכשיר שלך, כך שתצטרך להגדיר אותם שוב לאחר מכן. כך זה נעשה:
- בֶּרֶז הגדרות מהתפריט הראשי.
- גלול אל הקשה ניהול כללי.
- בֶּרֶז אִתחוּל.
- בחר אפס את הגדרות הרשת מהאפשרויות הנתונות.
- קרא את המידע ואז הקש על אפס את הגדרות הרשת כפתור להמשך.
- ואז הקש אפס הגדרות כדי לאשר פעולה.
לאחר איפוס הגדרות הרשת, אתחל את הטלפון שלך כדי להחיל את השינויים ולנקות כל תקלות ממערכת הטלפון. ואז ערוך שיחת בדיקה כדי לראות אם היא כבר עובדת כצפוי.
פיתרון רביעי: עדכן את תוכנת המכשיר שלך לגרסה האחרונה הזמינה.
עדכוני תוכנה לא רק מציעים תכונות חדשות ופונקציות משופרות אלא מכילים תיקוני תיקון לטיפול בבעיות קיימות במכשירים המיוחסות לבאגים ותוכנות זדוניות. אם באגים ותוכנות זדוניות מעכבים את הטלפון מעיבוד שיחות טלפון, סביר להניח שהתקנת עדכון תוכנה חדש תפתור זאת. כדי לבדוק אם קיימים עדכוני תוכנה (Android) הזמינים למכשיר שלך, בצע את הצעדים הבאים:
- לך ל הגדרות.
- בֶּרֶז אודות מכשיר.
- בֶּרֶז עדכון תוכנה.
- בֶּרֶז עדכן כעת אוֹ הורד עדכונים באופן ידני.
לפני שתוריד והתקן עדכון כלשהו, גבה את הנתונים שלך לשמירה. זאת על מנת להבטיח שלא תאבד מידע אישי כלשהו בתהליך. כמו כן, וודא כי הטלפון שלך מחובר לאינטרנט אלחוטי ויש לו מספיק כוח וזיכרון כדי להמשיך בעדכון.
פיתרון חמישי: הסר את כרטיס ה- SIM בטלפון שלך והנח אותו מחדש.
הסרת כרטיס ה- SIM יכולה לעזור גם בהתמודדות עם בעיות בשירותים הקשורים לרשת. זו דרך נוספת להפעיל מחדש את פונקציות הרשת של הטלפון וכמו כן, להבטיח שהכל טוב עם כרטיס ה- SIM ומגש כרטיס ה- SIM. בעיות בכרטיס ה- SIM כמו כרטיסים פגומים או מגש כרטיסים הן גם בין הסיבות האפשריות לכך שפונקציות שיחות אינן פועלות בטלפון, לכן וודא שגם את זה נבדקת. כך זה נעשה:
- כבה את הטלפון לחלוטין.
- הכנס את סיכת הפליטה לחור הזעיר כדי לשחרר את המגש.
- משוך בעדינות את המגש מהחריץ.
- הוצא את כרטיס ה- SIM מהמגש.
- בדוק את כרטיס ה- SIM והמגש אם יש סימני נזק כמו שריטות או שקעים. אם הכל נראה טוב, הניח את כרטיס ה- SIM בחזרה על המגש כשמגעי הזהב פונים כלפי מטה.
- לחץ בעדינות על כרטיס ה- SIM למגש כדי לאבטח אותו.
- הכנס את המגש בחזרה לחריץ המגש. הקפד להכניס את המגש במלואו בחזרה לחריץ המגש כדי למנוע מהנוזל לחדור להתקן.
כאשר הכל מאובטח במקום, הפעל את הטלפון שלך ואז נסה לבצע שיחת בדיקה כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
אפשרויות אחרות
אם אתה עדיין לא יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון בטלפון החכם Samsung Galaxy A8 2018 שלך לאחר שמיצית את כל הפתרונות האפשריים שלך, פנה לספק שירותי הרשת או לספק האינטרנט שלך כדי לדווח על הנושא לקבלת סיוע והמלצות נוספות. ודא גם שמצב חשבונך ושירות שלך טובים. לפעמים הבעיה יכולה להיות קשורה לנושאי חשבון שיש להסדיר. אתה יכול גם לבקש מהם לבדוק את לוח ההפסקה שלהם לגבי כל נפילה מתמשכת שעלולה להשפיע על שירותים הקשורים לרשת במקומך.
לחלופין, אתה יכול לקחת את המכשיר שלך למוקד שירות סמסונג בקרבת מקום ולבדוק אותו על ידי טכנאי מורשה לגבי אינדיקציות לפגיעה פיזית או נוזלית. פעולה זו תסייע לשלול נזקי חומרה מהגורמים הבסיסיים.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
פוסטים שאולי תרצו לבדוק:
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A8 2018 עם אפליקציית Instagram שממשיכה לקרוס (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A8 2018 שלא יופעל (תיקון קל)
- כיצד לתקן Samsung Galaxy A8 2018 שאינו מציג שגיאת כרטיס SIM (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A8 2018 עם שגיאת 'זוהתה לחות' (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy A8 2018 שתקוע בלולאת האתחול האינסופית (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן סמארטפון Samsung Galaxy A8 2018 שאינו נטען [טיפים לטעינה ומדריך לפתרון בעיות]
