ברוך הבא לסדרת פתרון הבעיות הממוקדת שלנו שמטרתה לפתור את Samsung Galaxy S4 שאינו מתחבר לנתונים ניידים או ל- Wi-Fi ולנושאים קשורים אחרים. כפי שהכותרת מרמזת, אנו נפתור בעיות הקשורות לקישוריות נתונים במכשיר זה. אם ה- S4 שלך לא מתחבר לאינטרנט או שיש לו חיבור איטי, הגעת למקום הנכון.

מלבד שליחת דוא"ל, ייתכן שתגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

חיבור נתונים נייד S4 לא עובד

בְּעָיָה:שלום! יש לי בעיה עם חיבור נתונים בגלקסי S4 I9505 שלי, בהתחלה התוכנית פועלת באנדרואיד 4.4.2, נתוני החיבור ממשיכים להשבית מעת לעת גם אם מופעלים הסמלים (H +, 3G, E) לצד סמל הסוללה נעלם עד שאני מפעיל / משבית את האפשרות "חיבור נתונים" מספר פעמים או את מצב המטוס כך שהוא יופעל שוב. ביצעתי עדכון ידני למערכת למסגרת הגרסה האחרונה (אנדרואיד 5.0.1): I9505XXUHOA7_OXAHOA7 ולאחר שסיימתי, הפעלתי את הטלפון אבל הפעם "נתוני החיבור" לא יעבדו בכלל אפילו שהוא מופעל ומופעל (H +, 3G, E) כלל לא מופיע לצד סמל הסוללה. בבקשה תעזור לי!! אני לא יודע מה לעשות כדי לפתור את הבעיה הזו !! תודה.

פִּתָרוֹן: מכיוון שעדכנת את תוכנת הטלפון שלך תצטרך לבדוק תחילה את הגדרות ה- APN לטלפון ולבדוק אם זו זו שמשמשת את הספק שלך. השווה את ה- APN לטלפון שלך עם הגדרות הספק ובצע את השינויים הדרושים. אתה יכול לקבל את הגדרות הספק שלך מהאתר שלהם או על ידי התקשרות למוקד התמיכה הטכנית שלהם.

• מכל מסך בית, הקש על מקש התפריט.
• הקש על הגדרות.
• הקש על הכרטיסיה חיבורים.
• תחת חיבורי רשת, הקש על רשתות נוספות.
• הקש על רשתות סלולריות.
• הקש על שמות נקודות גישה.
• כדי לאפס את ה- APN שלך, הקש על מקש התפריט ואז הקש על אפס לברירת המחדל.
• אם זמין, הקש על ה- APN (נקודת הכדור מתמלאת בירוק).
• אמת ועדכן את ההגדרות הבאות עבור ה- APN לנתונים.

אם לטלפון שלך כבר יש את ה- APN הנכון, ודא אם לחשבונך יש מנוי לנתונים ניידים.

אם הבעיה נמשכת, גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

S4 לא מתחבר באופן מקוון כאשר הוא נמצא בנתונים ניידים

בְּעָיָה:היי קניתי זה עתה את Samsung S4 ויש לי בעיה כשאני משתמש בנתונים ניידים. כאשר ה- Wi-Fi פועל הכל עובד בצורה מושלמת.אבל בעת שימוש בנתונים ניידים לא יכולתי להתחבר לאינטרנט או לפייסבוק או ל- tube. אבל מסנג'רים ומיילים עובדים בצורה מושלמת. בטובך תוכל להנחות אותי כיצד לפתור בעיה זו?

פִּתָרוֹן: נסה לבדוק תחילה אם בחשבונך יש מנוי פעיל לנתונים ניידים. לאחר מכן, בדוק את הגדרות הטלפון שלך במיוחד את ה- APN.

• מכל מסך בית, הקש על מקש התפריט.
• הקש על הגדרות.
• הקש על הכרטיסיה חיבורים.
• תחת חיבורי רשת, הקש על רשתות נוספות.
• הקש על רשתות סלולריות.
• הקש על שמות נקודות גישה.
• כדי לאפס את ה- APN שלך, הקש על מקש התפריט ואז הקש על אפס לברירת המחדל.
• אם זמין, הקש על ה- APN (נקודת הכדור מתמלאת בירוק).
• אמת ועדכן את ההגדרות הבאות עבור ה- APN לנתונים.

השווה את ה- APN לטלפון שלך לזה ששימש את הרשת שלך ובצע את השינויים הדרושים בטלפון שלך אם יש הבדלים כלשהם.

אם ה- APN מבצע צ'ק-אאוט ויש לך מנוי פעיל לנתונים, השלב הבא הוא לבדוק אם אפליקציית צד שלישי המותקנת בטלפון שלך מונעת ממך להתחבר לאינטרנט. לשם כך, עליך להפעיל את הטלפון במצב בטוח.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'Samsung Galaxy S4' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

ברגע שהטלפון שלך במצב בטוח בדוק אם הבעיה נמשכת. אם לא, ייתכן שהיא נגרמת על ידי אפליקציה המותקנת בטלפון שלך. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

S4 לא עושה אינטרנט בעת שימוש בנתונים ניידים

בְּעָיָה:היי. האינטרנט שלי לא עובד כשאני בחוץ. בפנים זה עובד בסדר גמור כי אני מחובר ל- wifi הביתי שלי. כשאני בחוץ אני לא יכול להיכנס לאינטרנט, לפייסבוק, לוואטסאפ, לסנאפצ'ט או לכל מדיה חברתית אחרת. כיביתי את ה- wifi והפעלתי את הנתונים הניידים שלי אבל נראה שזה עדיין לא עובד.

פִּתָרוֹן: נסה לבדוק תחילה אם לחשבונך יש מנוי פעיל לנתונים ניידים. יתכן שתצטרך ליצור קשר עם מוקד התמיכה הטכנית של הספק שלך בעניין זה.

לאחר שווידאת שיש לך מנוי פעיל לנתונים ניידים, נסה לבדוק את הגדרות ה- APN של הטלפון שלך וודא שהוא תואם את זה שמשמש את הספק שלך.

• מכל מסך בית, הקש על מקש התפריט.
• הקש על הגדרות.
• הקש על הכרטיסיה חיבורים.
• תחת חיבורי רשת, הקש על רשתות נוספות.
• הקש על רשתות סלולריות.
• הקש על שמות נקודות גישה.
• כדי לאפס את ה- APN שלך, הקש על מקש התפריט ואז הקש על אפס לברירת המחדל.
• אם זמין, הקש על ה- APN (נקודת הכדור מתמלאת בירוק).
• אמת ועדכן את ההגדרות הבאות עבור ה- APN לנתונים.

בצע את השינויים הדרושים אם יש הבדלים.

ישנם גם מקרים שבהם אפליקציה המותקנת בטלפון שלך מונעת ממך להשתמש בנתונים הניידים שלך. כדי לבדוק זאת עליך להפעיל את הטלפון במצב בטוח.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'Samsung Galaxy S4' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

נסה להיכנס לאינטרנט בזמן שהטלפון שלך נמצא במצב זה. אם אתה יכול להיכנס לאינטרנט, ייתכן שהבעיה נגרמת ככל הנראה מאפליקציה שהתקנת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

S4 פיגור בבחירת Wi-Fi לאחר עדכון סוכרייה על מקל

בְּעָיָה: לאחר העדכון האחרון של Lollipop 5.0.1 אני מקבל את הודעת האזהרה 'הגדרות לא מגיבות' (מצורף) כשאני מפעיל wifi ואז פותח את 'הגדרות' כדי להציג רשתות wifi ב- Samsung Galaxy S4 l. לאחר מכן הוא עובר למסך שחור למחצה כשאני בוחר המתן. לאחר מכן הוא מציג בסופו של דבר את כל רשתות ה- WiFi או מתחבר לרשת ה- WiFi הרלוונטית. אני משתמש בבחירה בסדר ויש זמן איחור לפני שהוא חוזר למסך הבית שלי ואני צריך להתחיל את התהליך שוב. להגדרות יש כעת פיגור של 20-30 שניות כאשר היא מנסה לטעון את דף ה- wifi כדי לראות wifis זמינים. אני יכול גם לבחור את כפתור ה- Wifi בתפריט הנפתח המהיר אך לתוצאה זהה. אני גם מקבל הודעה קופצת אקראית חוזרת שאומרת שלא ניתן להוריד, נסה שוב מאוחר יותר. לא בטוח למה זה קשור ... אולי MMS אבל לא קיבל שום הודעה שאומרת לי שיש לי. פיניתי את המטמון כבר. עדכנתי את כל האפליקציות. לא בטוח מה עוד לעשות.

פִּתָרוֹן: מאחר ובעיה זו התרחשה לאחר עדכון הסוכרייה, הדרך הטובה ביותר להמשיך היא על ידי איפוס להגדרות היצרן. זהו הליך מומלץ ביותר שכן בעיה זו עלולה להיגרם על ידי נתונים מגרסת התוכנה הישנה שלא הוסרו לחלוטין מהטלפון וכעת היא גורמת להתנגשות עם גרסת התוכנה החדשה. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.