תוֹכֶן

• כיצד לתקן את ה- Galaxy S9 Plus שלך שלא יכול לבצע / לקבל שיחות טלפון

פונקציות רשת ותכונות קישוריות של הטלפון שלך יכולות להיות מופרעות מגורמים רבים ושונים. וכשזה קורה, בעיות הקשורות לרשת מתחילות להתבטא. בין התופעות השכיחות ביותר של שגיאות רשת יכלול שגיאות שיחה וטקסטים. מטופל בפוסט זה הוא נושא רלוונטי המתחולל ב- Samsung Galaxy S9 Plus החדש. המשך לקרוא כדי ללמוד אילו אפשרויות תוכל לנסות בכל פעם שתיתקל בבעיה בה אינך יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון באותו מכשיר.

לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות של Galaxy S9 Plus מכיוון שכבר טיפלנו ברוב הבעיות המדווחות בטלפון. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.

כיצד לתקן את ה- Galaxy S9 Plus שלך שלא יכול לבצע / לקבל שיחות טלפון

לפני שתפתור בעיות בתוכנה ב- Samsung S9 Plus שייתכן שגרמה לך לבעיה כזו בביצוע או בקבלת שיחות טלפון, שקול את ההצעות הבאות:

• אם אינך יכול לקבל שיחות טלפון רק מאיש קשר ספציפי אחד, בדוק את רשימת הדחייה האוטומטית וודא שמספר איש הקשר שאתה מתקשה בו אינו ברשימה.
• כבה את הטלפון ואז הסר את כרטיס ה- SIM. בדוק בזהירות את כרטיס ה- SIM כדי לראות אם ישנם סימני נזק גלויים כמו שריטות. אם כרטיס ה- SIM ניזוק, תזדקק לכרטיס SIM חלופי. צור קשר עם הספק שלך לצורך העניין.

אם הבעיה נמשכת לאחר שביצעת את ההצעות האמורות, המשך לפתור את הבעיה בפתרונות הבאים. אל תשכח לבצע שיחת בדיקה לאחר השלמת כל שיטה כדי לברר האם הבעיה נפתרת או לא. המשך לפתרון הבא הרלוונטי במידת הצורך.

פתרון ראשון: אתחל את הטלפון שלך.

ניתן להתמודד עם תקלות ושגיאות תוכנה קלות באמצעות הפעלה מחדש של המכשיר או איפוס רך. זה היה הפתרונות הפשוטים והיעילים ביותר לבעיות תוכנה אקראיות בקרב סוגים שונים של מכשירים אלקטרוניים כולל סמארטפונים. אז אם עדיין לא עשית זאת, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס או לאתחל מחדש את Samsung S9 Plus שלך:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה.
2. הקש על האפשרות ל כיבוי.
3. בֶּרֶז כיבוי שוב לאישור.
4. לאחר כ- 30 שניות, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה שוב עד שהטלפון שלך יתחיל.

זה לא משפיע על אף אחד מנתוני הטלפון שלך ולכן אין צורך ליצור גיבוי מראש.

פיתרון שני: אתחול למצב בטוח וערוך שיחות בדיקה.

כדי לשלוט באפליקציות צד שלישי מהאשמים האפשריים, נסה לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולעשות שיחות בדיקה. כל היישומים והשירותים של צד שלישי עוקפים או מושבתים באופן זמני במצב זה, ולכן יהיה לך קל יותר לקבוע אם זה נובע מאפליקציית צד שלישי או לא. כך תוכל להפעיל מצב בטוח ב- Samsung S9 Plus שלך:

1. תכבה את הטלפון שלך.
2. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. ואז שחרר את כפתור הפעלה כאשר לוגו של סמסונג מופיע.
4. מיד לאחר שתשחרר את כפתור הפעלהלחץ והחזק את המקש כפתור הפחתת עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את כפתור הפחתת עוצמת הקול עד שהטלפון ישלים את ההפעלה מחדש.
6. כאשר הוא מתחיל, א מצב בטוח התג אמור להופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך. בשלב זה, תוכל כבר לשחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

בצע שיחות בדיקה בזמן שהטלפון פועל במצב בטוח ובדוק אם אתה יכול להתקשר ולקבל שיחות. אם הטלפון שלך מסוגל לבצע ולקבל שיחות טלפון במצב בטוח, זה מציין כי ייתכן שיש אפליקציות של צד שלישי המפריעות לפונקציות הרשת או לחיבור הטלפון שלך. במקרה כזה תצטרך להתמודד עם בעיית אפליקציות. נסה לחשוב איזו אפליקציה הורדת לאחרונה מכיוון שהיא עשויה לגרום לך לבעיה זו. עליך להסיר את ההתקנה של האפליקציה הגרועה כדי לתקן בעיות שיחה ב- Samsung S9 Plus. לחלופין, אתה יכול גם לנסות להשבית את כל היישומים שהתקנת בטלפון שלך שיכולים לכלול תכונות לחסימה או לדחיית שיחות.

פתרון שלישי: הסר / הסר התקנה של אפליקציות גרועות.

אם הטלפון שלך מצליח לבצע ולקבל שיחות טלפון במצב בטוח, אז זה מציין שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי. במקרה זה, תוכל להסיר את ההתקנה של כל היישום החשוד, ככל הנראה היישומים האחרונים שהורדת בטלפון שלך. כך:

1. החלק למעלה על שטח ריק ממסך הבית כדי לפתוח את מגש אפליקציות.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. ואז הקש אפליקציות.
4. בחר באפליקציה שברצונך להסיר.
5. בֶּרֶז הסר התקנה.
6. ואז הקש בסדר כדי לאשר פעולה.

אתחל את המכשיר לאחר ביצוע שינויים אלה ואז נסה לבצע שיחות בדיקה כדי לראות אם זה פותר את הבעיה. אם לא, עברו לפיתרון הבא.

פיתרון רביעי: אפס את הגדרות הרשת.

תצורות רשת לא חוקיות או אפשרויות רשת שגויות הן גם מהסיבות האפשריות לכך שלא תוכל לבצע או לקבל שיחות טלפון. אם רק ביצעת שינויים בהגדרות הרשת שלך ואז פתאום אתה נתקל בבעיה זו, ככל הנראה הגדרת את הגדרות הרשת שלך באופן שגוי. נסה להחזיר את השינויים שביצעת בתצורה הקודמת ואז בדוק אם זה פותר את הבעיה. אך אם אינך מצליח להבין אילו אפשרויות או ערכים לשנות, פשוט עבור לאיפוס הגדרות רשת במקום זאת. כך:

1. החלק מעלה על מקום ריק מהמקום בית מסך כדי לפתוח את מגש אפליקציות.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז ניהול כללי.
4. גלול אל הקשה אִתחוּל.
5. בחר באפשרות ל אפס את הגדרות הרשת. פעולה זו תמחק את כל הגדרות הרשת הנוכחיות שלך ותחזיר את ערכי ברירת המחדל.
6. בֶּרֶז אפס הגדרות.
7. אם תתבקש, הזן את ה- PIN או הסיסמה של המכשיר שלך.
8. בֶּרֶז אפס הגדרות שוב כדי לאשר פעולה.

הטלפון שלך יופעל מחדש אוטומטית לאחר סיום האיפוס, אז המתן עד שהוא יאתחל לחלוטין ואז הגדר את הרשתות שלך כולל Wi-Fi ונתונים סלולריים לשימוש בשירותי רשת במכשיר שלך כרגיל.

פתרון חמישי: גבה ואפס את Samsung S9 Plus.

האפשרות האחרונה שלך אם כל השאר לא הצליח לתקן את הבעיה היא איפוס לנתוני היצרן. זה יכול להיות המפתח לתיקון הבעיה במיוחד אם זה נובע מכמה באגים מורכבים או שגיאות מערכת גדולות שניתן לתקן רק באמצעות איפוס מלא של המערכת. עם זאת, תאבדו נתונים ומידע אישי תוך כדי. אם אתה חושב שזה שווה זריקה, גבה את כל הנתונים החשובים שלך ואז עבור לאיפוס מערכת מלא עם השלבים הבאים:

1. החלק מעלה על מקום ריק ממסך הבית כדי לפתוח את אפליקציות מָסָך.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז ניהול כללי.
4. בֶּרֶז אִתחוּל.
5. בחר את איפוס נתוני המפעל אוֹפְּצִיָה.
6. גלול לתחתית המסך ואז הקש אִתחוּל.
7. בחר באפשרות ל מחק הכל.
8. אם תתבקש, הזן את אישורי נעילת המסך ואימות חשבון סמסונג.
9. בֶּרֶז לְאַשֵׁר להמשיך.
10. המתן עד לסיום האיפוס והמכשיר שלך יאתחל מחדש.

לחלופין, באפשרותך לבצע איפוס לנתוני היצרן ב- Samsung S9 Plus באמצעות מצב התאוששות של Android. במידת הצורך, תוכל להתייחס להדרכה מקיפה יותר על אופן האיפוס והשחזור של ה- Samsung S9 Plus במצב התאוששות מדף ההדרכות שלנו.

בקש סיוע נוסף

אתה תמיד יכול לפנות אל הספק שלך ולהגביר את הבעיה אם כבר מיצית את כל האמצעים האפשריים כדי לתקן את זה בצד שלך, אך ללא הועיל. יכולות להיות כמה סיבות נוספות לכך שסמסונג גלקסי S9 פלוס שלך עדיין לא מצליח לבצע או לקבל שיחות טלפון עד לנקודה זו. ודא וודא שאין לזה שום קשר לבעיות הקשורות לחשבון או לבעיות רשת כמו הפסקות מתמשכות שעלולות לגרום לשירותים רלוונטיים להיות זמינים לרגע. בינתיים אם התחלתם להתקשות או לקבל שיחות טלפון לאחר עדכון תוכנת סמסונג S9 פלוס, סביר להניח שמדובר בבאג שלאחר עדכון שידרוש תיקון תיקון. במקרה זה, תוכל לבחור לפנות לתמיכה של סמסונג לקבלת המלצות רשמיות.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לבדוק:

• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus שלא יופעל (צעדים פשוטים)
• מה לעשות אם Samsung Galaxy S9 Plus שלך מתחיל לרוץ לאט (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם מסך שחור של מוות (צעדים פשוטים)
• כיצד לאפס למפעל או לבצע את איפוס המאסטר בסמסונג גלקסי S9 פלוס ומתי להשתמש בהם
• כיצד לתקן את Spotify הממשיך להתרסק על Samsung Galaxy S9 Plus (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן את אפליקציית פייסבוק הממשיכה לקרוס על סמסונג גלקסי S9 פלוס? [מדריך פתרון בעיות]