תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות Xperia XZ Premium שממשיך לאתחל מחדש

סמארטפון שממשיך לאתחל באופן בלתי צפוי עלול לחוות שגיאות מערכת קטלניות או שחיתות משמעותית בנתונים. אותו סימפטום מתרחש גם כאשר בזיכרון הפנימי חסר הטלפון החכם. נושאים הקשורים לחומרה כמו זיכרון RAM פגום, מעבד או רכיבים מוחשיים אחרים נחשבים גם הם בין הגורמים הבסיסיים.

ברוב המקרים, אתחולים אקראיים במכשירים ניידים מיוחסים לבעיות תוכנה. המשמעות היא שניתן לתקן אותם בבית. השיטות שאני מדגים בהקשר זה מורכבות מעקיפות ישירות ופתרונות פוטנציאליים לסוגיה דומה בסמארטפון Sony Xperia XZ Premium. אל תהסס להתייחס להדרכות הבאות הבאים בכדי להתמודד עם בעיה זו באותו מכשיר.

לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה בטלפון שלך, נסה לדפדף בין דפי פתרון הבעיות שלנו כדי לראות אם אנו תומכים במכשיר שלך. אם הטלפון שלך נמצא ברשימת המכשירים הנתמכים שלנו, עבור לדף פתרון בעיות וחפש בעיות דומות. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אל תדאג זה בחינם. אך אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

כיצד לפתור בעיות Xperia XZ Premium שממשיך לאתחל מחדש

לפני שתתחיל לפתור בעיות תוכנה בטלפון, בדוק את מצב הזיכרון הנוכחי כדי לוודא שהבעיה אינה נובעת מזיכרון פנימי נמוך. אם ה- RAM הזמין נמוך משמעותית או נמוך מ- 1 GB, יהיה עליך למחוק אפליקציות מיותרות וקבצים ישנים כדי לפנות מקום. שים לב שהפעלה מחדש אקראית היא אחד הסימפטומים לבעיות זיכרון בקרב סמארטפונים. לפיכך ייתכן גם שהמכשיר שלך פועל עקב זיכרון מתכווץ. עם זיכרון RAM לא מספיק, ייתכן שהמכשיר כבר לא יוכל לצבור או לעבד אפליקציות ושירותים חדשים.

הסר גם כל כרטיס SD מוכנס מהטלפון כדי לשלול כרטיס SD פגום מהגורמים האפשריים. אם ה- Xperia XZ Premium שלך עדיין מראה את אותו סימפטום גם ללא כרטיס ה- SD ויש לו מספיק זיכרון RAM, נסה את אחד הפתרונות הבאים הבאים.

פתרון ראשון: כפה על כיבוי ואז הפעל מחדש (איפוס רך).

במקרים ראשונים, בדרך כלל השחתת נתונים קלה או שגיאות ביישום הם הגורם הטריגר. במקרה כזה, ביצוע כיבוי כוח או הפעלה מחדש (איפוס רך) בטלפון יכול להיות פיתרון פוטנציאלי. פעולה זו מנקה תקלות אפליקציות קלות וביטל מטמון ונתונים פגומים שמפעילים את המערכת לפעול. כך זה נעשה:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה וה כפתור הגברת עוצמת הקול בו זמנית למשך 5 שניות לפחות.
2. כשהמכשיר שלך רוטט פעם אחת, שחרר את שני הכפתורים בבת אחת. פעולה זו תאלץ להפעיל מחדש את המכשיר.

ביצוע איפוס רך גם זורק מטמון המאוחסן בזיכרון הפנימי ובכך מסייע בפינוי מקום אחסון.

פיתרון שני: אתחול במצב בטוח ואבחן אפליקציות.

כדי לקבוע אם אפליקציית צד ג 'גורמת למערכת הטלפון שלך בעיות או לא הופכת אותה ליציבה, נסה להפעיל מצב בטוח ב- Xperia XZ Premium שלך כדי לעקוף אפליקציות של צד שלישי ולמנוע מהן לפעול. כך זה נעשה:

1. בזמן שהטלפון שלך מופעל, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך כמה שניות עד שאפשרויות התפריט מופיעות.
2. גע והחזק את המקש כיבוי אפשרות עד שהטלפון נכבה.
3. המתן עד שהמכשיר יופעל מחדש מצב בטוח.

השתמש במכשיר שלך כרגיל בזמן שהוא פועל במצב בטוח ואז בדוק אם הבעיה מתרחשת מחדש. אם הטלפון שלך לא יאתחל מחדש באופן אוטומטי במצב בטוח, ייתכן שאפליקציית צד שלישי גורמת לבעיות. כדי לפתור את הבעיה, תצטרך להיפטר מהאפליקציה הגרועה. נסה לחשוב איזו אפליקציה הורדת לאחרונה, לפני שהטלפון מראה את הסימפטום. יתכן שתצטרך להסיר התקנה של אפליקציות בודדות לצורך העניין. אל תשכח לבדוק את המכשיר שלך לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה כדי שתדע מתי להפסיק למחוק אפליקציות.

אם הבעיה עדיין מתרחשת בזמן שהטלפון פועל במצב בטוח, סביר להניח שאתה מתמודד עם בעיית חומרה. במקרה זה, המכשיר שלך זקוק לשירות.

פתרון שלישי: עדכן אפליקציות ותוכנות טלפון.

התקנת עדכוני אפליקציות ממתינים יכולה גם לסייע בייצוב אפליקציות נוכלות שמפעילות את המערכת לקרוס באופן בלתי צפוי. את אותה תוצאה חיובית ניתן להשיג מעדכון תוכנת המכשיר לגרסה האחרונה. עדכונים בדרך כלל מציעים שיפורים במערכת ותיקוני באגים כדי לייעל את מערכת ההפעלה. כדי לבדוק ולהתקין עדכוני אפליקציות ממתינים ב- Xperia XZ Premium שלך, בצע את הצעדים הבאים:

1. הקש כדי לפתוח את אפליקציות מָסָך.
2. גלול ימינה ואז הקש חנות משחקים.
3. הקש על סמל תפריט (שלושה קווים אנכיים) בצד שמאל למעלה של Google Play.
4. לך ל האפליקציות והמשחקים שלי.
5. בחר את עדכונים כדי להציג את רשימת האפליקציות עם עדכונים ממתינים.
6. כדי לעדכן אפליקציות בודדות, הקש על עדכון כפתור לצד שם האפליקציה.
7. כדי לעדכן את כל האפליקציות בו זמנית, הקש על עדכן הכל כפתור בפינה השמאלית העליונה של המסך.

מלבד עדכון אפליקציות, מומלץ גם לשמור על עדכניות מערכת הטלפון. עדכוני מערכת בדרך כלל מציעים תכונות חדשות ומשופרות וכן שיפורי אבטחה. זה יכול לעזור לנקות שגיאות שנגרמו על ידי באגים שייתכן שהפעילו את אתחול הטלפון מעצמו.

• כדי לעדכן ידנית את תוכנת המכשיר שלך, נווט אל הגדרות-> מערכת-> עדכון תוכנה תַפרִיט. אם זמין עדכון מערכת, הקש על לְהַמשִׁיך ואז הקש להתקין עכשיו כדי להתחיל בהתקנת קובץ העדכון.

לפני העדכון, על הטלפון שלך להיות בעל גישה לאינטרנט אלחוטי שכן תצטרך להתקין את עדכון המערכת דרך האוויר. לטלפון שלך חייבים להיות גם לפחות 50 אחוז חיי סוללה ולפחות 1GB זיכרון זמין להקצאת קובץ העדכון.

פתרון רביעי: מחק ושחזר את ברירות המחדל של המפעל (איפוס אב).

איפוס מלא של המערכת עשוי להיות המפתח לפתרון לולאות אתחול מתמשכות, במיוחד כאלה שנגרמות על ידי שגיאות מערכת מסובכות או שחיתות קטלנית בנתונים. זה ימחק הכל ממערכת הטלפון כולל אפליקציות שהורדת, התאמות אישיות, אנשי קשר ומידע אישי אחר. גם באגים קשוחים ותוכנות זדוניות השוכנות בתיקיות מערכת נסתרות מנוקים בתהליך. כך זה הופך את המכשיר שלך לנקי לחלוטין וללא בעיות כאילו הוא חדש. רק אל תשכח לגבות קבצים חשובים מראש כדי שתוכל עדיין לשחזר אותם מאוחר יותר. לאחר שתסיים, בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את Xperia XZ Premium לברירות המחדל של היצרן:

1. בֶּרֶז הגדרות.
2. לך ל מערכת.
3. בחר אִתחוּל.
4. בֶּרֶז איפוס נתוני המפעל.
5. בֶּרֶז אפס טלפון.
6. אם תתבקש, הזן את סיסמת הנעילה של המסך, ה- PIN או הדפוס שלך כדי להמשיך.
7. ואז הקש מחק הכל כדי לאשר את האיפוס.

לאחר מכן הטלפון שלך יפעיל איפוס ראשי ואז יופעל מחדש אוטומטית בסיום. לאחר הפעלתו מחדש, תוכל להמשיך בתהליך ההתקנה הראשוני כדי להפוך את הטלפון שלך למוכן לשימוש. לכן שגיאות מערכת מורכבות שגורמות אתחול אקראי לטלפון צריכות להיעלם בשלב זה.

פיתרון חמישי: תיקון תוכנת טלפון באמצעות Xperia Companion.

תוכל גם לנסות לבצע תיקון רך באמצעות תכונת תיקון התקני Xperia Companion. אך לפני שתעשה זאת, הקפד לציין את שם המשתמש והסיסמה של חשבון Google שלך ​​כי תזדקק למידע זה. יהיה עליך לאבטח גם מחשב Windows או Mac עם תוכנת Xperia Companion המותקנת. בכל פעם שאתה מסודר, בצע את הצעדים הבאים כדי להתחיל בתיקון תוכנת הטלפון שלך במחשב באמצעות Xperia Companion:

1. פתח את ה Xperia Companion תוכנה במחשב שלך.
2. חבר את שלך Xperia XZ Premium טלפון חכם למחשב באמצעות כבל USB או כבל נתונים תואם.
3. לאחר זיהוי הטלפון, נווט למסך הראשי של Xperia Companion ואז לחץ על תיקון תוכנה.

עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להתקין מחדש את התוכנה ולהשלים את תהליך התיקון.

אפשרויות אחרות

אם אף אחת מהעבודות לא עובדת, ייתכן שתצטרך לשקול לבחור בתיקון חומרה. יתכן וסמארטפון Xperia XZ Premium שלך השיג נזק פיזי או נוזלי כלשהו הגורם לסימפטום. במקרה כזה, אתה יכול לקחת את הטלפון שלך למרכז השירות המורשה ביותר של סוני ולבקש מטכנאי לבצע הערכת חומרה יסודית.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.