תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- HTC U12 / U12 + שאינו יכול לשלוח או לקבל הודעות טקסט

בעיות SMS בסמארטפונים מיוחסות בדרך כלל לשגיאות רשת. אך ישנם גם גורמים אחרים העלולים לגרום להודעות טקסט / SMS להיכשל. רוב הגורמים הללו מיוחסים לבעיות תוכנה במכשירים. בעיה בשליחה וקבלת הודעות SMS או טקסט יכול להתרחש גם במכשירים חדשים.

פוסט זה מדגיש כמה דרכים לעקיפת הבעיה ופתרונות פוטנציאליים לנושא רלוונטי בסמארטפון HTC U12 או U12 פלוס. המשך לקרוא כדי לברר אילו אפשרויות לנסות בכל פעם שהסמארטפון של HTC פתאום מפסיק לשלוח או לקבל הודעות טקסט או SMS.

אך לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיה נוספת בטלפון שלך, היכנס לדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר התייחסנו למאות בעיות שדווחו על ידי הבעלים. רוב הסיכויים שיש כבר פתרונות קיימים באתר שלנו או לפחות, יש בעיות דומות שכבר תיקנו. לכן, נסה למצוא כאלה הדומים או קשורים לבעיה שלך. אם אתה זקוק לסיוע נוסף, עם זאת, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון בעיות אנדרואיד.

כיצד לפתור בעיות ב- HTC U12 / U12 + שאינו יכול לשלוח או לקבל הודעות טקסט

לפני שתתחיל בפתרון בעיות, בדוק וודא כי לטלפון שלך יש אות רשת. אם לטלפון שלך אין שירות, תצטרך להתמודד עם בעיות רשת תחילה. אחרת, בצע את הדרכים הבאות לעקיפת הבעיה.

פיתרון ראשון: כפה על אפליקציית הודעות סגירה ואז הפעל מחדש את הטלפון שלך.

ישנם מקרים שבהם יישום לא הצליח לפתע לבצע את תפקידו בגלל שגיאות אקראיות ותקלות במערכת. לעתים קרובות, בעיות כאלה מתקנות על ידי פשוט סיום האפליקציה השגויה ואחריה הפעלה מחדש של המכשיר או איפוס רך. אם הצלחת לשלוח או לקבל SMS ב- HTC U12 / U12 פלוס שלך ואז פתאום לא הצלחת אפילו בלי לעשות שום דבר בטלפון שלך, אז כנראה שזה רק תקלה אקראית באפליקציית המסרים או במערכת המכשירים. כדי לנקות את השגיאה, כפה על סגירה או סיום של אפליקציית ההודעות בשלבים הבאים:

1. לחץ על אפליקציות אחרונות לַחְצָן.
2. דפדף בתצוגות המקדימות של האפליקציות כדי לאתר את הודעות אפליקציה.
3. ואז החלק את הודעות תצוגה מקדימה של אפליקציה שמאלה או ימינה כדי לסיים או לסגור אותה.
4. אם אתה רואה מספר אפליקציות פועלות, הקש על נקה הכל לסגור את כולם בבת אחת.

לאחר סיום יישום ההודעות, הפעל מחדש או איפוס רך של ה- HTC U12 / U12 Plus באמצעות השלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך כמה שניות.
2. בחר כיבוי מבין אפשרויות התפריט ואז הקש בסדר לכבות את הטלפון.
3. לאחר 30 שניות, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה שוב עד שהטלפון יופעל מחדש.

הפעל מחדש את אפליקציית ההודעות ואז נסה ליצור טקסט לדוגמה או הודעת SMS לשליחה וקבלה. אם הבעיה נמשכת, עבור לפתרון הבא הרלוונטי.

פתרון שני: נקה מטמון ונתונים באפליקציית ההודעות שלך.

אפליקציות מאחסנות קבצים ונתונים זמניים בכל פעם שאתה משתמש בהם בטלפון שלך. קבצים אלה נקראים מטמון. אמנם קבצים במטמון משרתים מטרות טובות בכל הנוגע לטעינה מחדש של מידע דומה, אך הם גם יכולים לגרום לתופעות לוואי. תסמינים שליליים עשויים להופיע בכל פעם שקבצי מטמון נפגמים. כדי לוודא שזה לא מה שמונע מאפליקציית Messages לשלוח או לקבל הודעות SMS, נקה מטמון ונתונים מאפליקציית ההודעות ב- HTC U12 / U12 Plus שלך בשלבים הבאים:

1. בֶּרֶז הגדרות ממסך הבית.
2. הקש כדי לפתוח את טלפון אפליקציה.
3. בֶּרֶז אפליקציות ואז לעבור ל כל האפליקציות, אם נחוץ.
4. בחר את הודעות אפליקציה.
5. ואז הקש נקה מטמון.
6. אם ניקוי מטמון האפליקציה לא יעזור, תוכל לעשות זאת נקה נתונים עַל הודעות אפליקציה ל. כל שעליך לעשות הוא לבצע את השלבים שלעיל כדי להגיע לאפליקציית ההודעות ואז לבחור באפשרות נקה נתונים-> לאחר מכן בסדר כדי לאשר.

שים לב כי ניקוי נתוני האפליקציה ימחק את כל הנתונים האישיים שלך מהאפליקציה כולל פרטי כניסה, הגדרות, קבצים שמורים וכדומה. כל נתונים פגומים שעשויים היה לעצור את אפליקציית ההודעות מלשלוח או לקבל הודעות SMS או טקסט, יימחקו גם הם בתהליך.

פתרון שלישי: התקן עדכוני אפליקציות ועדכוני תוכנה ממתינים.

מומלץ לשמור על עדכניות של אפליקציות כדי לשמור עליהן אופטימליות. עדכוני תוכנה זה עבור יישומים או מערכת אנדרואיד מציעים תיקוני באגים כדי להיפטר מכל באגים שגרמו לסוגי בעיות שונות במכשיר. אם לא הגדרת את המכשיר שלך להתקין עדכונים באופן אוטומטי, יהיה עליך להתקין ידנית עדכוני אפליקציות ממתינים בחנות Play. כך:

1. פתח את ה חנות הגוגל סטור אפליקציה.
2. הקש על סמל תפריט (שלושה קווים אנכיים) ואז הקש האפליקציות והמשחקים שלי.
3. נווט אל עדכונים סעיף להצגת עדכוני אפליקציות זמינים.
4. הקש על עדכון כפתור ליד אפליקציית המסרים שלך להתקנת עדכון אפליקציה בהמתנה.
5. כדי לעדכן את כל האפליקציות בו זמנית, הקש על עדכן הכל כפתור במקום.

בדוק גם אם קיימת עדכון תוכנה כלשהו (אנדרואיד). התקנת הגרסה האחרונה של תוכנת Android בטלפון שלך יכולה גם להיות המפתח לתיקון הבעיה אם האשמים באגים ותוכנות זדוניות. מלבד תכונות חדשות, עדכוני קושחה חדשים מציעים גם תיקוני תיקון לטיפול בבעיות קיימות במכשירים המיוחסות לבאגים של תוכנה. כך תבדוק עדכוני OTA ב- HTC U12 / U12 Plus שלך:

1. בֶּרֶז הגדרות ממסך הבית.
2. בֶּרֶז כללי הכרטיסייה.
3. בֶּרֶז מרכז העדכוניםואז הקש עדכון מערכת.
4. הקש על האפשרות ל בדוק עדכונים.

הפעל מחדש את הטלפון שלך כאשר העדכון מותקן לחלוטין כדי למנוע מאפליקציות או מכשירים עצמם לפעול.

פתרון רביעי: מחק את מחיצת המטמון בטלפון שלך.

קבצים במטמון לא נשמרים רק באפליקציות אלא גם בתיקיות המערכת או במחיצת המטמון. כאשר יישומים אלה נהרסים, פונקציות רלוונטיות של המכשיר כמו מערכת המסרים עשויות להפסיק לעבוד. כדי לשלול זאת, מומלץ למחוק את מחיצת המטמון. כך:

1. תכבה את הטלפון שלך.
2. לחץ והחזק את המקש מקש עוצמת הקול.
3. הפעל את הטלפון על ידי לחיצה על מקש הפעלה עד שהטלפון רוטט ואז שחרר כּוֹחַ.
4. המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול.
5. שחרר את מקש עוצמת הקול כאשר מופיע המסך השחור עם שורות טקסט אדומות וכחולות.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול שוב ושוב עד להדגשה אתחול מחדש לאתחול האתחול.
7. לחץ על מקש הפעלה.
8. המכשיר יציג מסך לבן עם טקסט צבעוני.
9. לחץ על מקש עוצמת הקול שוב ושוב עד אתחול למצב התאוששות מודגש.
10. לחץ על מקש הפעלה. פעולה זו יהבהב את מסך ה- HTC.
11. ללחוץ מקש עוצמת הקול להדגיש מחק את מחיצת המטמון.
12. לחץ על מקש הפעלה.
13. לחץ על מקש עוצמת הקול להדגיש כן על 'למחוק מטמון? ' מָסָך.

אפשר למכשיר שלך להפעיל מחדש לאחר מחיקת מטמון. ואז נסה שוב לשלוח ולקבל הודעות טקסט לדוגמה או SMS בטלפון שלך.

פיתרון חמישי: אפס את הגדרות הרשת בטלפון שלך.

איפוס הגדרות הרשת יכול להיות פיתרון פוטנציאלי אם ההתקן שלך נתקל בבעיות רשת או אינו מצליח להתחבר לרשת Wi-Fi ורשת סלולרית. ללא גישה לרשת, המכשיר שלך לא יוכל לשלוח ולקבל הודעות SMS ו- MMS. כדי לוודא שזה לא מה שגורם ל- HTC U12 / HTC U12 Plus שלך להיכשל בעת שליחת SMS או הודעת טקסט, נסה לאפס את הגדרות הרשת בשלבים הבאים:

1. החלק למעלה מה- בית מָסָך.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז מערכת.
4. בחר אִתחוּל.
5. בֶּרֶז הגדרות הרשת אופסו אוֹפְּצִיָה.
6. בֶּרֶז אפס הגדרות פעמיים כדי לאשר פעולה.

הטלפון שלך אמור להפעיל מחדש בעצמו לאחר איפוס הגדרות הרשת. לאחר הפעלתו מחדש, יהיה עליך להגדיר ולהתחבר לרשת ה- Wi-Fi שלך. לאחר מכן נסה ליצור הודעת SMS לדוגמה כדי לראות אם הטלפון שלך יכול כעת לשלוח ולקבל את ההודעה.

אפשרויות אחרות

פנה לספק שירותי הרשת שלך כדי לדווח על הבעיה לקבלת סיוע נוסף. בדוק גם וודא כי חשבונך במצב תקין וכל שירותיך פעילים. ספקים בדרך כלל הטילו נתק זמני לחשבונות עם בעיות לא מסודרות כמו חשבונות שלא שולמו. בקש מהם גם לבדוק את לוח ההפסקות שלהם. הפסקות רשת עשויות להיות גם הסיבה העיקרית לכך ששירותי רשת, במיוחד הודעות SMS, אינם זמינים כרגע.

אם התחלתם להתקשות בשליחת או בקבלת הודעות SMS או טקסט ב- HTC U12 / U12 Plus לאחר התקנת עדכון תוכנה חדש והבעיה נמשכה, תוכלו להסלים את הבעיה לתמיכת HTC לקבלת אפשרויות אחרות והמלצות רשמיות.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שעשויים גם לעזור לך:

• כיצד לתקן את ה- HTC U12 / U12 פלוס שלך שלא יופעל (צעדים פשוטים)
• כיצד לתקן שום שגיאת כרטיס SIM בסמארטפון HTC U12 / U12 + שלך [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן טלפון חכם HTC U12 / U12 פלוס שממשיך להתנתק מרשת Wi-Fi [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן טלפון חכם Samsung U12 / 12 + שלא ישלח MMS [מדריך לפתרון בעיות]