תוֹכֶן

• בעיה: שירותי רשת Galaxy A3 לא עובדים (טקסטים, שיחות ונתונים ניידים לא עובדים)

המאמר של היום לפתרון בעיות יעזור לפתור בעיה עבור גלקסי A3. כפי שמתואר להלן, הבעיה היא שבעל A3 מסוים אינו יכול להשתמש בשירותי רשת כגון מסרונים, שיחות ונתונים ניידים. כדי לפתור בעיה זו, יש לבצע קבוצה מסוימת של צעדים. בדוק אותם למטה.

בעיה: שירותי רשת Galaxy A3 לא עובדים (טקסטים, שיחות ונתונים ניידים לא עובדים)

יש לי גלקסי A3 (2016). לאחרונה זה לא יאפשר לי לשלוח טקסטים, להתקשר או להתחבר לאינטרנט באמצעות 4G אלא אם כן אני מכבה ומדליק את הטלפון שוב. לאחר מכן זה עובד כמה שעות ואז נעצר. אין לי הודעות שגיאה בשיחות. בעת שליחת טקסטים, לאחר זמן קצר אני מקבל הודעה על 'שליחת הודעה נכשלה'. אני משתמש באופן קבוע במנהל ההתקנים כדי לנקות את ה- RAM וכו '. כשאני מבצע איפוס רך אני משאיר את הטלפון' כבוי 'למשך דקה בערך לפני שהפעלתי שוב, אז ניסיתי את זה. רעיונות כלשהם?

פִּתָרוֹן: הבעיה יכולה להיות בגלל באג בתוך המכשיר, תצורה שגויה של הרשת, או משהו לגמרי מחוץ לו, כגון בעיה בחשבון או הפסקת רשת.כדי לפתור בעיה זו, עליך לבצע כמה צעדים כדי לצמצם את הגורמים.

אתחול מאולץ מחדש

לפעמים ניתן בקלות לתקן באגים שנראים מסובכים על ידי ביצוע צעד פשוט: הפעלה מחדש. אנו מבינים שהמשתמש למעלה כבר ניסה זאת לפני שפנית אלינו אך

לטובת אחרים שייתכן שהחמיצו את השלב הפשוט הזה לפתרון בעיות, אנו מציעים כי יש לבצע זאת. ניתן לבצע אתחול מחדש בכפייה בשלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

נקה מחיצת מטמון

אנדרואיד משתמש במטמון מערכת, המאוחסן במחיצת המטמון, כדי לטעון אפליקציות במהירות. לפעמים מטמון זה נפגם במהלך עדכון ואחריו, או מסיבות אחרות. אמנם זה עשוי להישמע לא מזיק, אך מטמון פגום יכול לגרום בסופו של דבר לבעיות ביצועים, כמו גם לחבורה של מטרדים קלים אחרים. כדי להבטיח שמטמון המערכת של הטלפון שלך טרי, אתה יכול למחוק את מחיצת המטמון. זה יאלץ את הטלפון למחוק את המטמון הנוכחי ולהחליף אותו עם חדש לאורך זמן.

כדי למחוק את מחיצת המטמון בגלקסי A3 שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בחר מחדש את כרטיס ה- SIM

בבעיות רשת רבות ניתוק כרטיס ה- SIM יכול לעזור. הקפד לא לדלג על שלב זה לפתרון בעיות בתיקון הבעיה שלך.

בעת הסרת כרטיס ה- SIM, ברצונך לוודא כי מכבה את המכשיר תחילה כדי למנוע פגיעה בו או בכרטיס. זה חשוב גם אם מכניסים כרטיס SD.

התקן עדכונים

עדכונים, בין אם הם עבור אפליקציה או אנדרואיד, נחוצים לא רק בכדי להביא לשינויים קוסמטיים, אלא גם לתיקונים לבעיות קידוד או בעיות. כברירת מחדל, גלקסי A3 שלך אמור להתקין עדכוני אפליקציות ומערכת באופן אוטומטי, אך הקפד לבדוק שוב במקרה.

בדוק במצב בטוח

לפעמים אפליקציות שהורדו עלולות להפריע ל- Android, וכתוצאה מכך לבעיות הכוללות את היישום שאתה נתקל בו. כדי לראות אם אחת האפליקציות שלך אשמה, נסה לאתחל את הטלפון למצב בטוח. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. בדוק אם הבעיה.

אם כל שירותי הרשת פועלים כרגיל במצב בטוח, המשמעות היא שאפליקציה היא האשמה. כדי לזהות איזו מהאפליקציות שלך גורמת לצרה, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Galaxy A3 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

אפס את הגדרות הרשת

זהו שלב הכרחי לפתרון בעיות בכל פעם שמשתמש נתקל בבעיית רשת כלשהי. מחיקת הגדרות הרשת של הטלפון שלך תמחק את כל הגדרות הרשת המותאמות אישית למשתמש, כולל רשימת רשתות ה- WiFi שהתחברת אליה והסיסמאות שלהן. אם אתה משתמש ב- VPN, ההגדרות שלו יימחקו גם כן. כדי למחוק את הגדרות הרשת ב- A3:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות רשת.
5. הקש על איפוס הגדרות כפתור כדי לאשר.
6. הפעל מחדש את גלקסי A3 ובדוק אם הבעיה.

איפוס למפעל

ניגוב הטלפון למצב היצרן שלו הוא מעט קיצוני אך אם הבעיה לא תיפתר בשלב זה, תוכלו לנסות זאת. אחרי הכל, השלב הבא שעליך לעשות הוא ליצור קשר עם הספק שלך. איפוס למפעל יעזור לך גם לדעת אם יש באג תוכנה כלשהו מאחורי הבעיה. כך זה נעשה:

1. צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פנה למפעיל הרשת

אם כל ההצעות לא עזרו לפתור את הבעיה, עליך לדבר עם הספק שלך. ייתכן שיש בעיית הקצאה בחשבונך או בעיית רשת מתמשכת המשפיעה על האזור שלך.