תוֹכֶן

• בעיה: ה- SIM הכפול של גלקסי J7 אינו מזהה כרטיס SIM

המאמר של היום בנושא פתרון בעיות מטפל בבעיה בגלקסי J7 שלא זיהתה כרטיס SIM באחד מחריציו. אם יש לך טלפון כפול גלקסי J7 עם SIM שלא נראה שמזהה SIM, פוסט זה עשוי לעזור.

בעיה: ה- SIM הכפול של גלקסי J7 אינו מזהה כרטיס SIM

Samsung Galaxy J7 שלי הוא טלפון SIM כפול. זה מזהה את שני כרטיסי ה- SIM אבל אני רק החריץ השני רשום לרשת. כדי לוודא שזה לא כרטיס ה- SIM החלפתי את כרטיסי ה- SIM מחריץ אחד למשנהו. יש לי את אותה הבעיה. התוכנה מעודכנת, הטלפון מזהה שיש לה כרטיס SIM בחריץ הראשון ללא קשר לספק הרשת, אך כאשר אני מנסה להפעיל את אפשרות ה- SIM הכפול, רק החריץ המשני מאפשר המתנה להתקשרות והעברת שיחות. כשאני מנסה להשתמש בסים בחריץ הראשון, אני מקבל הודעה "לא רשום לרשת". ה- IMEI נמצא שם, אך הטלפון מסרב לרשום כל כרטיס SIM בחריץ הראשון לרשת ספקי הרשת שלו.

פִּתָרוֹן: בסעיף מנהל כרטיסי ה- SIM בהגדרות, יש אפשרות לאפשר לך להפעיל פונקציונליות של SIM כפול. אפשרות זו נקראת SIM כפול תמיד פועל. ודא שהוא מופעל. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על חיבורים.
3. הקש על מנהל כרטיס ה- SIM.
4. לְאַפשֵׁר SIM כפול תמיד פועל.

אפס את העדפות האפליקציה

אם אין שינוי והבעיה נותרה, השלב הבא עבורך הוא להבטיח שכל אפליקציות ברירת המחדל במכשיר מופעלות. כמה פונקציות אנדרואיד כמו Dual SIM זקוקות לכמה אפליקציות מערכת ליבה כדי לעבוד. אם אפליקציית מערכת חשובה הושבתה בטעות, היא עלולה לגרום לאפליקציות או פונקציות אחרות להיכשל. כדי לאפס את העדפות האפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
5. הפעל מחדש את ה- Galaxy J7 שלך ובדוק אם קיימת בעיה.

אפס את הגדרות הרשת

שלב טוב נוסף לפתרון בעיות שתוכלו לעשות במצב זה הוא להבטיח שהמכשיר כולל תצורת רשת נכונה. לשם כך, ברצונך לנקות את הגדרת הרשת הנוכחית. כך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ניהול כללי> אפס> אפס את הגדרות הרשת.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמתו יופיע חלון אישור.

לאחר סיום, השינויים הבאים יתרחשו על ידי ביצוע איפוס של הגדרות הרשת.

• רשתות Wi-Fi מאוחסנות יימחקו.
• התקני Bluetooth משויכים יימחקו.
• הגדרות סנכרון נתוני רקע יופעלו.
• הגדרות מגבלות נתונים ביישומים שהופעלו / כיבו באופן ידני על ידי הלקוח יאופסו להגדרת ברירת המחדל.
• מצב בחירת הרשת יוגדר אוטומטית.

מחק את המכשיר (איפוס להגדרות היצרן)

לבסוף, אתה רוצה לאפס את ה- J7 שלך למפעל. זה יכול להיראות דרסטי אבל זו הדרך היחידה שתדע אם הבעיה ניתנת לתיקון ברמה שלך או לא. בצע את השלבים הבאים כדי לנגב את הטלפון:

1. הסר את כל חשבונות Google מהמכשיר
2. צור גיבוי של הנתונים שלך.
3. כבה את המכשיר.
4. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
5. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
8. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
10. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
11. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

קבל עזרה של סמסונג

אם אף אחד מהפתרונות לעיל לא יעזור, חייבת להיות בעיית קידוד או תקלה בחומרה מאחורי הבעיה. בקר במרכז השירות המקומי של Samsung לקבלת סיוע.