תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לתקן את Galaxy Note8 אם מסך מגע אינו מגיב למגע או S Pen (ומציג נגיעות באופן אקראי)
• בעיה מס '2: מסך המגע של Galaxy Note8 איטי, משתרך, עיכוב בתגובה

הפוסט לפתרון בעיות של היום יעסוק באחת הבעיות הנפוצות ב- GalaxyNote8 # - מסך מגע איטי או לא מגיב. למרות שמספר הדיווחים אודות בעיה זו המגיעים אלינו אינו כה גדול בהשוואה לבעיות אחרות, אנו חושבים שיש מספר הולך וגדל של משתמשי Note8 המושפעים. לכן, פוסט זה מפרט את הדברים שמשתמש יכול לעשות אם הוא או היא חושבים שמסך המגע אינו פועל כרגיל כצפוי.

בעיה מס '1: כיצד לתקן את Galaxy Note8 אם מסך מגע אינו מגיב למגע או S Pen (ומציג נגיעות באופן אקראי)

יש לי מסך מגע לא מגיב וחסר. התחיל לפני כמה חודשים וכעת הוא כמעט בלתי שמיש. הקלד אות אחת ויופיע דברים אקראיים. לא יכול לגלול. רוב הפונקציות אינן יכולות להשתמש. הסוללה מתרוקנת במהירות ומתחממת. המצלמה בקושי עובדת. לא ניתן להשתמש באפליקציות בגלל מסך מגע לא יציב. (אני שולח את זה באייפד של חברים). נושאים רבים אחרים ממשיכים להופיע. האם זה רק זקוק לעדכון תוכנה? הורדתי אותו אך לא ביצעתי עדכון ממשי מכיוון שהטלפון המודאג פשוט יתמוטט. אני יכול להסביר יותר אם תשיב לדוא"ל. תודה. מארק

פִּתָרוֹן: היי מארק. אנחנו לא חושבים שעדכון בכלל יתקן את הבעיות שלך. איננו מכירים את ההיסטוריה המלאה של ה- Note8 שלך, אך אנו מאמינים שהנושא חורג מהתוכנה. מסך המגע של סמסונג גלקסי כמעט ולא משתבש ואם הם כן, רובם נובעים מנזק לחומרה. הדרך הטובה ביותר לבדוק אם כל הבעיות הללו נגרמות כתוצאה מתקלה בתוכנה היא להחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. זה נעשה על ידי איפוס למפעל. לאיפוס ה- Note8 שלך למפעל:

1. במידת האפשר, צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר שהמכשיר הופעל מחדש, הגדר אותו שוב ובדוק אם הבעיות חוזרות. אם מסך המגע עדיין לא יציב ושאר הבעיות חוזרות, אתה יכול להניח שיש לך חומרה גרועה. עליך לפנות לסמסונג כדי שיוכלו לתקן או להחליף את ה- Note8 שלך עבורך.

בעיה מס '2: מסך המגע של Galaxy Note8 איטי, משתרך, עיכוב בתגובה

היי תודה על הצעת העזרה שלך. הבעיה שלי היא עם ה- NOte8 שלי ומהירות התגובה של מסך המגע. אז זה כאילו יש פיגור קטן מספיק כדי שהוא ירגיש לא בסדר כשאתה בוחר משהו או לוחץ על כפתור וירטואלי. לראשונה שמתי לב לזה כשקליד מהר - איבדתי הקשות ומשהו פתאום הרגיש לא בסדר. אני לא חושב שזה הדמיון שלי מכיוון שמשתמשים כל כך בדבר כל יום, כיול התגובה מושרש בתודעה שלך !!! רעיונות כלשהם? שמטתי את זה כמה פעמים - אבל בטח שזה יעבוד כמו שצריך או בכלל לא? ג'ונברומהול

פִּתָרוֹן: היי ג'ונברומהול. אתה צודק. כשמדובר בתפקוד מסך מגע, זה עובד או לא. המשמעות היא שהתגובה הנתפסת שלך במסך המגע האיטי היא ככל הנראה בגלל האטה כללית של המערכת. מקרה כזה יכול להיגרם ממספר גורמים אז בואו נתייחס אליהם בזה אחר זה.

פתרון מס '1: איפוס רך

לפעמים, נראה כי מכשיר גלקסי מאט כאשר הוא פועל זמן רב. אם אתה נוטה להשאיר את הטלפון דולק במשך שבועות במתיחה, הקפד להפעיל אותו מחדש כדי לרענן את המערכת. לחלופין, באפשרותך לבצע איפוס רך שהוא המקבילה הווירטואלית ל"משיכת סוללה ". כך:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. הערה: אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. כמו כן, אפשר עד 90 שניות לסיום האיפוס.

פתרון מס '2: הסר את מגן המסך

אם אתה משתמש במגן מסך, יתכן שהוא מפריע לפונקציית מסך המגע. הסר אותו ובדוק אם זו הבעיה. אם מלכתחילה אין מסך מגע ב- Note8 שלך, דלג על זה וקפוץ לפיתרון הבא.

פתרון מס '3: נקה מחיצת מטמון

לפעמים בעיות ביצועים והקפאה נובעות ממטמון מערכת פגום. זה קורה בדרך כלל כאשר מטמון המערכת מתעדכן לאחר התקנת עדכון מערכת או לאחר התקנת אפליקציה. ייתכן שבאמת אין בעיה עם מסך המגע פיזית. נסה לנגב את מחיצת המטמון ולבחון כיצד המכשיר פועל לאחר מכן. כדי לנקות את מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
9. בדוק אם הבעיה.

פתרון מס '4: נקה זיכרון RAM

על הנייר, מכשירי אנדרואיד כולל ה- Galaxy Note8 שלך אמורים להיות מסוגלים לנהל את הזיכרון (RAM) בכוחות עצמם אך בפועל, זה לא קורה כל הזמן. האטות מסוימות במערכת נגרמות על ידי זיכרון RAM לא מספיק, כך שתוכלו לנסות לבדוק אם המכשיר שלכם מתקשה בכך. אנדרואיד משתמש בזיכרון RAM כדי לאפשר מעברים חלקים בין משימות כמו בעת מעבר מאפליקציה אחת לאחרת, או כשאתה משיק אפליקציה חדשה לגמרי. לפי תכנון, ניהול זיכרון RAM צריך להיעשות באופן אוטומטי ללא התערבות המשתמש, אך למטרות פתרון בעיות, אתה יכול לנסות זאת. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על תחזוקת המכשיר.
3. הקש על זיכרון.
4. ברגע שאתה נמצא במקטע זיכרון, אתה אמור לראות כפתור CLEAN NOW או OPTIMIZE.
5. הפעל מחדש את הטלפון ובדוק את הבעיה.

פתרון מס '5: פנו מקום אחסון

כמו ברוב מכשירי המחשוב, מקום אחסון נמוך או לא מספיק מתורגם לעיתים קרובות לביצועים איטיים. הסיבה לכך היא שמערכת הפעלה כמו אנדרואיד עשויה לפעמים להזדקק למקום נוסף כדי לבצע משימות. באופן אידיאלי, אתה אמור להשאיר לפחות 1GB פנוי כל הזמן אבל אל תדאג, ראינו את ה- Note8 שלנו עובד טוב בלי בעיות שנותרו רק כמה מאות מגה-בייט בהתקן האחסון הפנימי שלה.

אם אתה שומר הרבה מהתמונות והסרטונים בטלפון שלך, אתה יכול להשתמש בכרטיס microSD כדי לשמור אותם במקום זאת. זה יפנה מקום רב למכשיר האחסון הפנימי. יש להזיז אפליקציות שיכולות לפעול מכרטיס SD כדי להשיג את אותה מטרה.

פתרון מס '6: מחק מטמון ונתונים של אפליקציית המקלדת

חלק מהמשתמשים שנתקלו בבעיה דומה הצליחו לתקן אותה על ידי התמודדות ישירה עם אפליקציית המקלדת. אם מסך המגע מגיב כרגיל בעת שימוש באפליקציות אחרות, ככל הנראה הבעיה קשורה לאפליקציית המקלדת בלבד, לכן הקפד לנקות את המטמון והנתונים.

כדי לנקות את המטמון של אפליקציה בעייתית:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את האפליקציה והקש עליה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור CLEAR CACHE.
8. הפעל מחדש את ה- S9 שלך.
9. בדוק אם הבעיה עדיין קיימת.

אם שום דבר לא עובד לאחר שתנקה את המטמון של אפליקציית המקלדת, נסה לנקות את הנתונים שלה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את האפליקציה והקש עליה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- S9 שלך.
9. בדוק אם הבעיה עדיין קיימת.

פתרון מס '7: השבת עדכונים אוטומטיים לאפליקציות

אם יש לך טונות של יישומים מותקנים והם במקרה מתקינים עדכונים בשלב זה, זה יכול להאט את המערכת באופן משמעותי. אם תרצה, תוכל להשבית את ההורדה האוטומטית עבור עדכוני אפליקציות כדי למנוע זאת. אם יש לך רשימה ניתנת לניהול של אפליקציות (פחות מ- 50), פשוט דלג על הצעה זו.

אם אתה תוהה כיצד לבטל עדכונים אוטומטיים, כך:

1. פתח את אפליקציית חנות Google Play.
2. הקש על הגדרות נוספות בפינה הימנית העליונה.
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות.
5. בחר אל תעדכן אוטומטית אפליקציות.

פתרון מס '8: בדוק אם קיימות אפליקציות נוכלות

אפליקציות בעלות קידוד גרוע יכולות להפריע למערכת ההפעלה, ואם התקנתם אחת כזו, ייתכן שניתן לייחס לה את נושא הביצועים האיטי הזה של מסך המגע. כדי לבדוק, אתה רוצה לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולצפות בו. במצב זה, רק אפליקציות המותקנות מראש יורשו לפעול, כך שאם מסך המגע עובד בסדר, אתה יכול להמר שיש לך בעיה באפליקציה של צד שלישי.

להפעלת הטלפון למצב בטוח:

1. כאשר ה- Note8 כבוי לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
2. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
3. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
5. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

כדי לדעת איזו אפליקציה גורמת לבעיה, בצע את הצעדים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Note8 שלך עדיין מסרב להפעיל מחדש, חזור על שלבים 1-4.

פתרון מס '9: אפס את כל ההגדרות

לאיפוס כל הגדרות ה- Note8 שלך יש השפעה דומה לאיפוס המפעל, אך ללא הטרחה של מחיקת כל הנתונים האישיים שלך וכמה דברים אחרים. בעיקרון, כמו איפוס להגדרות היצרן, הגדרות התוכנה של המכשיר יוחזרו להגדרת ברירת המחדל שלהן, כך שאם יש באג תוכנה שמסרב להיעלם לאחר ביצוע כל הדברים שאנו מספקים לעיל, זה עשוי לעזור.

כדי לאפס את כל ההגדרות ב- Note8 שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות.
5. הקש על איפוס הגדרות כפתור כדי לאשר.

פתרון מס '10: הסר התקנת אפליקציות

חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן ביצועים גרועים במסך המגע על ידי הסרת התקנה של אפליקציות. זכור שגם אם אינך משתמש באפליקציה באופן פעיל, שירותי רקע המשויכים אליה עשויים לפעול ברקע. ככל שיש לך יותר אפליקציות כך הסיכוי שזה יקרה גדול יותר. לכן, מלבד לקיחת שטח אחסון פנימי, אפליקציות שאינן בשימוש או מיותרות עשויות להשפיע לרעה על המערכת שלך. הפתרון? עברו על רשימת האפליקציות שלכם ונפטרו מאלה שאינכם זקוקים להם בפועל. אם יש לך אפליקציות שהיו רדומות בשבועיים האחרונים, כנראה שהן לא כל כך חשובות לך. התחל על ידי הסרת ההתקנה יחד עם האשפה האחרת בטלפון שלך.

פתרון מס '11: איפוס להגדרות היצרן

אם כל ההצעות שלעיל לא מצליחות לפתור את הבעיה, מחק את הטלפון על ידי איפוס להגדרות היצרן. הצעדים ניתנים לעיל.