תוֹכֶן

• בעיה: Galaxy Note9 תקוע על מסך הלוגו של סמסונג לאחר עדכון ל- Android 9 Pie

ספינות הדגל של סמסונג כמו ה- Galaxy Note9 וה- Galaxy S9 מקבלות כעת עדכוני Android 9 Pie. אם המכשיר שלך רק עודכן אך מאז הפך לבעייתי, כמו המקרה המוזכר להלן, להלן שלבי פתרון הבעיות שאתה יכול לעשות.

בעיה: Galaxy Note9 תקוע על מסך הלוגו של סמסונג לאחר עדכון ל- Android 9 Pie

שלום, נתקלתי בבעיות בהפעלת הגלקסי נוט 9 שלי, הוא פשוט נשאר תקוע על המסך השחור "סמסונג גלקסי 9" (זה שצץ כשהטלפון יופעל מחדש וכאלה) וישתנה ל"סמסונג " מסך שחור רק לאחר זמן רב מאוד (זה שצץ אחרי מסך Samsung Galaxy Note9) ואז לאחר זמן רב הוא פשוט חוזר למסך הראשון שוב. כעת אסביר מה קרה לפני כן.

בדיוק הייתי בטלפון שלי כמו תמיד ואני פתאום פשוט קפא. במשך כדקה-שתיים בערך ואז הוא חזר לקדמותו ואז קפא שוב אחרי 5 שניות וזה פשוט המשיך לעשות את זה. הלכתי למחשב הנייד שלי כדי לראות כיצד לפתור את הבעיה, וכשעשיתי את "לחץ על כפתור ההפעלה עם לחצן עוצמת הקול" הבעיה הזו התחילה.

ראיתי את אחת התשובות שלך לבעיה דומה שלי, אבל התשובה לקחה בחשבון שהיא יכולה לעבור למצב בטוח (ולבצע פעולות אחרות), ולצערי, אני אפילו לא יכול ללכת למצב בטוח. הדבר היחיד שהטלפון שלי מגיב אליו הוא "לחיצה על כפתור ההפעלה עם עוצמת הקול כלפי מטה" והדבר היחיד שהוא עושה הוא שהוא מתחיל מחדש ועושה את אותו הדבר שאמרתי לך שוב ושוב.

הטלפון שלי תפקד כרגיל לפני שכל זה קרה פתאום, ועדכן את הטלפון שלי עם הגרסה האחרונה. גיליון זה התחיל (4/2/2019) (dd / mm / yyyy). אני מאחל לך שתיקח את בקשתי ותודה רבה על זמנך.

פִּתָרוֹן: כאשר אתה נתקל בבעיות עדכונים, ישנם שלושה פתרונות אפשריים שתוכל לנסות.

פתרון 1: מחק את מחיצת המטמון

אם הטלפון שלך התחיל לפעול לאחר התקנת עדכון, הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא לנקות את מחיצת המטמון. זהו חלק מהאחסון הפנימי של הטלפון השומר על זיכרון המטמון במערכת. לפעמים מטמון זה נפגם לאחר עדכון, מה שמוביל לבעיות. ניקוי מחיצת המטמון מוחק את המטמון ומבטל בעיות קשורות. כך נקה את מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.

פתרון 2: איפוס להגדרות היצרן

ניגוב המכשיר הוא שלב הכרחי לפתרון בעיות במקרה שלך אם הבעיה חוזרת לאחר ניקוי מחיצת המטמון. אתה רוצה לבדוק אם יש באג תוכנה בסיסי שמונע אתחול של Android. הליך זה בדרך כלל יעיל בהתמודדות עם מגוון רחב של בעיות תוכנה, כולל כאלו שגורמות להתקן להיתקע ב- bootloop במהלך עדכון או אחריו. בצע את הצעדים הבאים כיצד לנגב את הטלפון ולהחזיר את כל הגדרות התוכנה שלו לברירות מחדל.

1. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פתרון 3: קבל את העזרה של סמסונג

אם שני הפתרונות שלמעלה לא יעבדו או ישפיעו, עליך לשקול לקבל עזרה מהספק שלך או מסמסונג. הראשון עשוי לעזור אם יספקו את הטלפון. אחרת, עליכם לתקן את הטלפון על ידי סמסונג.