תוֹכֶן

• כיצד לתקן את Galaxy Note9 שמופעל מחדש באופן אקראי לאחר עדכון Android 9 Pie

חלק ממשתמשי Galaxy Note9 דיווחו כי הם מתקשים בהפעלה מחדש של המכשיר באופן אקראי לאחר עדכון Android 9 Pie. המדריך הקצר הזה אמור להנחות אותך בשלבים לפתור בעיה זו.

כיצד לתקן את Galaxy Note9 שמופעל מחדש באופן אקראי לאחר עדכון Android 9 Pie

להלן שלבי פתרון הבעיות שעליך לעשות כאשר אתה מתמודד עם בעיה זו לאחר עדכון Android 9 Pie.

רענן את מטמון המערכת. לפעמים עדכונים עלולים להשחית קבוצה מיוחדת של קבצים זמניים הנקראים מטמון מערכת. זה קורה בדרך כלל אם המטמון הישן עודכן חלקית, או כאשר לא ניתן לשלב את המטמון החדש בזה הישן. אם מכשיר Android משתמש במטמון מערכת פגום או מיושן, הוא עלול להיתקל בשגיאות או להאט באופן משמעותי בעת טעינת אפליקציות. במקרים קיצוניים, מכשיר עלול לבצע ביצועים גרועים או יופעל מחדש בטרם עת. כדי להבטיח כי ל- Android שלך יש מטמון מערכת טוב, נסה לנקות את מחיצת המטמון.כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

צפה במצב בטוח. לפעמים, אפליקציית צד שלישי גרועה עלולה לגרום לבעיה בגלל הסיבות שהוזכרו לעיל. אם התקנת אפליקציה לאחרונה, נסה לבדוק אם מחיקה תפתור את הבעיות. אם לא, קדימה ובדקו אם יש עוד אחד שאשם. לשם כך, אתה רוצה לאתחל את הטלפון למצב בטוח. במצב זה, כל אפליקציות הצד השלישי יושעו ולא יוכלו יותר לפעול. אם הבעיות לא יתרחשו בזמן שה- Note9 שלך במצב בטוח, אתה יכול להמר שאשם של צד שלישי אשם. כך תריץ את ה- Note9 למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אל תשכח: מצב בטוח חוסם אפליקציות של צד שלישי. אם אף אחת מהבעיות שאתה מזכיר אינן קיימות, זה אינדיקטור לבעיית אפליקציות של צד שלישי. כל האפליקציות שהוספת לאחר הגדרת הטלפון תחילה נחשבות לצד שלישי, גם אם מדובר במוצרים של גוגל או סמסונג. נסה להכניס אותם לפתרון הבעיות שלך.

כעת, אם אתה חושד כי אפליקציית צד שלישי אשמה לאחר ביצוע ההליך במצב בטוח, עליך להמשיך ולמצמצם את היישומים החשודים. כך:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Note9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

בדוק אם התחממות יתר. אחת הסיבות מדוע אנדרואיד עשוי לאתחל באופן אקראי היא התחממות יתר. זה יכול להיות הנושא הבסיסי, או סימן למשהו עמוק יותר. התחממות יתר יכולה להיות בגלל תקלה בתוכנה או תקלה בחומרה. אם המכשיר שלך מתחמם יתר על המידה או אם הטמפרטורה הפנימית שלו מגיעה לרמה מסוימת, הוא עלול לכבות או להפעיל מחדש כדי למנוע נזק. אם שמת לב שהטלפון שלך מתחמם בצורה לא נוחה לפני הכיבוי, הוא חייב להתחמם יתר על המידה. כלומר יתכן שיש בעיה באפליקציה, תוכנה (Android) או חומרה.

נגב את הטלפון (איפוס להגדרות היצרן). אם הטלפון שלך מתחמם יתר על המידה, או אם אתה חושד שיש באג תוכנה שגורם לו להיסגר לבד, שקול להחזיר את תוכנת הטלפון לברירות המחדל שלה. אם אתה יכול, הקפד ליצור גיבוי של הנתונים האישיים שלך לפני שתמחק את המכשיר. לאחר שעשית זאת, המשך ואפס את הטלפון למפעל. כך:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

תיקן את הטלפון שלך. אם ה- Note9 שלך עדיין יופעל מחדש באופן אקראי בכוחות עצמו לאחר שתמחק אותו, אתה יכול להניח שהבעיה היא מעבר ליכולת שלך לתקן. צרו קשר עם סמסונג ובדקו את החומרה. ייתכן שהמכשיר יצטרך תיקון או החלפה.