תוֹכֶן

• בעיה מס '1: אפליקציות גלקסי S7 ממשיכות לקרוס לאחר התקנת עדכון אנדרואיד, לא יישארו פועלות לאחר עדכון
• בעיה מס '2: גלקסי S7 מציג מסך שחור בעת שימוש באפליקציות YouTube או Instagram
• בעיה מס '3: גלקסי S7 ממשיך לרענן את המסך כל 5 שניות

שלום אוהדי אנדרואיד! ברוך הבא למדריך # לפתרון בעיות של GalaxyS7 של היום. בשבועות האחרונים, מאז שסמסונג פרסמה את אנדרואיד אוראו ל- S7, דווחו לנו הרבה בעיות. בפוסט זה אנו רוצים להמשיך לטפל בבעיות S7. איננו יכולים לקבוע אם הם נובעים מהעדכון האחרון ולכן עליכם לפענח את המקרים שאנו כוללים להלן.

בעיה מס '1: אפליקציות גלקסי S7 ממשיכות לקרוס לאחר התקנת עדכון אנדרואיד, לא יישארו פועלות לאחר עדכון

עלתה הודעה לפיה יש לי עדכון מערכת. הלוואי שמעולם לא הסכמתי לזה. הטלפון שלי שעובד באופן מושלם רק בן חודש הוא עכשיו סיוט מטריד. אפליקציות אקראיות מתרסקות לפתע קופץ מהבהב שאומר "אפליקציית בלה בלה נכשלה או הפסיקה לעבוד. סגור אפליקציה או שלח דוח משוב. " סגרתי אותם, שלחתי דוחות. טלפון גם אתחול מחדש בעצמו מתי שהוא רוצה אם אני משתמש בו או לא. יישומים קורסים כשאני לא משתמש בו גם. התחלתי במצב בטוח אבל לא יכול לספר על שום אפליקציה שגורמת לזה מכיוון שהיא עושה את אותה שטויות במצב בטוח, קורסת אפליקציות ומפעילה מחדש. הלכתי לתפריט האתחול וניקיתי את מחיצת המטמון, עדיין אותן בעיות. אפילו איפסתי את היצרן ועדיין לא חל שינוי. שגיאה בבקשה תעזור. אה דבר נוסף, זה עדיין אומר שיש לי עדכון מערכת. זה כל הזמן התברג אז אמרתי מה לעזאזל וזה חזר הודעת השגיאה נכשלה. רובין סמית '

פִּתָרוֹן: היי רובין. אם ה- Galaxy S7 שלך עבד כרגיל לפני שהתקנת עדכון מקוון, חייבת להיות בעיית קידוד עם עדכון חדש זה. איפוס להגדרות היצרן מחזיר רק את כל הגדרות התוכנה של גרסת האנדרואיד העדכנית ביותר הפועלת בטלפון לברירות המחדל שלהן, אך אם הגורם לבעיה הוא משהו עמוק יותר, נניח, קוד לא יעיל, זה לא יעשה שום דבר. ונראה שזה בדיוק מה שקורה.

מכיוון שכבר ניסית לעשות כמעט את כל הדברים שאתה יכול לעשות במקרה זה, יש רק שני דברים שעשויים לעזור:

• להחזיר את אנדרואיד לגרסתו המקדימה
• לקבל עזרה מקצועית מסמסונג.

אמנם ניתן להחזיר את אנדרואיד למכשיר שלך לגרסתו הקודמת, אך זה לא נטול סיכונים. ההליך, הנקרא מהבהב, יכול להיות מסובך יחסית לחסרי היזמים. זה עלול לגרום לבעיות חמורות אם לא נעשה כראוי. אם לא שמעת על "מהבהב" לפני כן, או אם אינך מצויד בכך, אנו ממליצים לך לדלג עליו ובמקום זאת לתת לסמסונג להתמודד עם המצב. הם בסופו של דבר מהבהבים את המכשיר בקצה שלהם אבל לפחות תדעו שהוא נעשה כמו שצריך.

אם אתה מעוניין לדעת כיצד להבהיר גרסה קודמת של Android למכשיר שלך, עליך לבצע מחקר נוסף בנושא. מדריכים מהבהבים יכולים להשתנות בהתאם לדגם הטלפון, כך שעליך למצוא גם את המדריך הנכון שיעביר אותך במדרגות.

בעיה מס '2: גלקסי S7 מציג מסך שחור בעת שימוש באפליקציות YouTube או Instagram

לגלקסי S7 שלי לפעמים פשוט צץ מסך שחור וכל מה שהוא עושה זה להפעיל מחדש את האפליקציות שאני נמצא בהן. לא בדקתי אם זה עושה את זה לכל שאר האפליקציות הפתוחות, אבל אם אני גולל במשהו כמו YouTube אז המסך השחור יצוץ למספר שניות והאפליקציה תפעל כאילו פתחתי אותה זה הרגע וזה תוכן מרענן, אם אני צופה במשהו היא תישאר משחקת אני פשוט מתגעגע לחלק הווידיאו. זה קרה רק ביוטיוב ובאינסטגרם כי זה מה שאני משתמש בו בעיקר אבל לא ראיתי שום אפליקציה אחרת עושה את זה אז אני לא יודע אם זה בעיה בטלפון או האפליקציות אבל האפליקציות מעודכנות. ניחאלבו

פִּתָרוֹן: הי ניג'אלבו. אנו חושבים שהבעיה שלך נגרמת על ידי אפליקציה של צד שלישי, אז הנה מה שאתה צריך לעשות. ראשית, אתה רוצה לדעת אם הבעיה מתרחשת כאשר אתה משתמש באפליקציה מותקנת מראש. ברוב המקרים YouTube ו- Instagram אינם חלק מהחבילה הרגילה המותקנת מראש. כשאנחנו אומרים שהותקנו מראש, אלה אפליקציות שהגיעו עם מערכת ההפעלה שלך כשפירקת את ההתקן לראשונה. כל אפליקציה שהוספת לאחר הגדרת ה- S7 בפעם הראשונה נחשבת לצד שלישי, גם אם הם של גוגל, סמסונג או הספק שלך. אלא אם כן היו שם YouTube או אינסטגרם כשפרקת את המכשיר, הם בכלל לא נחשבים מותקנים מראש. למטרות פתרון בעיות, עליך לבדוק אם בעיה זו מתרחשת גם באפליקציות אחרות. אם הבעיה אינה מתרחשת ביישומים אחרים, עליך לשקול למקד את פתרון הבעיות שלך בשתי האפליקציות הללו בלבד.

כיצד לפתור בעיות באפליקציות YouTube ו- Instagram אם אחרים עובדים בסדר גמור

אם התופעה שנצפתה בה מתרחשת רק בשתי הבעיות הללו, אלה השלבים לפתרון בעיות שעליך לבצע:

• נקה מטמון אפליקציה
• מחק נתוני אפליקציות
• אפס את העדפות האפליקציה
• להתקין מחדש אפליקציות

כיצד לנקות מטמון אפליקציה

כמה באגים נובעים ממטמון פגום ולכן הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא להבטיח שתנקה את המטמון מאפליקציות YouTube ואינסטגרם. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את האפליקציה SIM Toolkit והקש עליה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור CLEAR CACHE.
8. הפעל מחדש את המכשיר.
9. בדוק אם הבעיה.

כיצד לנקות מטמון אפליקציה

בזמנים אחרים, אפליקציה עלולה להיות בעייתית אם הנתונים שלה (מידע ספציפי למשתמש) פגומים. כדי לראות אם זה המקרה, עליך לנקות את נתוני האפליקציה על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את האפליקציה SIM Toolkit והקש עליה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את המכשיר.
9. בדוק אם הבעיה.

כיצד לאפס את העדפות האפליקציה

הדבר הטוב ביותר לעשות אם ניקוי המטמון והנתונים של האפליקציות לא יעבוד הוא להבטיח שמכשיר האנדרואיד שלך יפעל והפעל את כל יישומי ברירת המחדל והשירותים הדרושים. אם אינך יודע, אפליקציה לא עובדת בפני עצמה. כל אפליקציה מחייבת שירותים ואפליקציות אנדרואיד אחרים כדי לעבוד כראוי. לפעמים, אפליקציה או שירות קריטי עשויים להיות מושבתים או להפוך לבאגים. כדי לבדוק אם זה קורה במכשיר שלך עכשיו, ודא שאתה מאפס את העדפות האפליקציה. כך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על אפליקציות.
4. הקש על סמל שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה.
5. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
6. הפעל מחדש את המכשיר.
7. בדוק אם הבעיה.

התקן מחדש אפליקציות

הבעיה הייתה צריכה להיות מתוקנת עד עכשיו, אך אם אפליקציות YouTube ו- Instagram שלך עדיין בעייתיות, כדאי לשקול למחוק אותן מהטלפון שלך. במקרים רבים בעיות אפליקציות מתוקנות על ידי התקנה מחדש של האפליקציות עצמן. אם עדיין לא ניסית את זה, דאג לעשות זאת.

כיצד לפתור בעיות באפליקציות YouTube ו- Instagram אם אפליקציות המותקנות מראש מציגות את אותה הבעיה

אם הבעיה משפיעה על אפליקציות אחרות, כולל אפליקציות מותקנות מראש, הנה מה שאתה יכול לעשות:

אתחול למצב בטוח

אם הבעיה נכונה גם לאפליקציות של צד שלישי המותקנות מראש, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לבדוק אם יש אפליקציה של צד שלישי שגורמת לה. לשם כך, ברצונך להפעיל את הטלפון למצב בטוח. במצב זה, לא ניתן יהיה להפעיל אפליקציות צד שלישי. המשמעות היא שתוכלו להשתמש רק באפליקציות שהגיעו עם מערכת ההפעלה. לכן, אם הבעיה לא תתרחש בזמן שה- S7 שלך במצב בטוח, זה סימן ברור לכך שאחת מהאפליקציות שלך חייבת להיות אשמה.

כדי לאתחל את ה- S7 למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. תן ל- S7 שלך לרוץ במצב זה מספר שעות ולבדוק אם הבעיה.

מצב בטוח חוסם אפליקציות ושירותים של צד שלישי. אם המכשיר שלך מתחיל בסדר במצב בטוח אך הבעיה חוזרת במצב רגיל, אתה יודע שאחת מהאפליקציות שלך עומדת מאחורי הבעיה. כדי לדעת איזו אפליקציה גורמת לבעיה, בצע את הצעדים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S7 שלך עדיין מסרב להפעיל מחדש, חזור על שלבים 1-4.

בעיה מס '3: גלקסי S7 ממשיך לרענן את המסך כל 5 שניות

היי. ניסיתי כמה דברים, מניקוי המטמון, איפוס רך וכו ', ונראה ששום דבר לא עובד בשבילי. באפליקציות מסוימות, כמו דוא"ל, וואטסאפ, מצלמה וכו 'כל פעם שנמשכת 5 שניות מתרחש רענון של המסך, כך למשל. המקלדת ב- WahatsApp נעלמת כל 5 שניות וכו '. רק במצב שמור נראה שאין בעיה, אז נפטרתי מכמה אפליקציות שאני כבר לא משתמש בה לעתים קרובות. הבעיות התחילו מיד לאחר העדכון ל- Oreo (8.0). יש לי אפשרות להוריד אוטומטית עדכוני אפליקציות כאשר Wifi זמין. הבחנתי באינטרנט בכמה התייחסויות לאותו נושא ל- S8 בעבר. אני מעריך כל עזרה. - וים ורבק הולנדווים ורבק

פִּתָרוֹן: היי וים. כבר עשית את הצעד הראשון לפתרון בעיות חשוב כאן - הפעל את הטלפון במצב בטוח - ויש לו את הרמז שאתה אמור לחפש - הבעיה אינה מתרחשת במצב בטוח. המשמעות היא שאחת מהאפליקציות שלך אשמה. אנחנו לא יכולים להגיד מה בדיוק לא בסדר עם אותה אפליקציה, או מהי האפליקציה הזו אבל זה בהחלט נושא אפליקציה. זה אולי לא תואם לגרסת Android הנוכחית הפועלת בטלפון שלך, או שזה יכול להיות משהו אחר לגמרי. לא משנה מה הבעיה שלה, עליך לזהות את האפליקציה הזו כדי שתוכל להסיר אותה מהמערכת. אתה לא יכול פשוט להסיר באופן סלקטיבי יישומים ולקוות שזה יפתור את הבעיה. אם הבעיה נותרה לאחר שמחקת אפליקציות מסוימות, פירוש הדבר שאפליקציות שהסרת אינן הסיבה לבעיה כלל! הסיבה חייבת להיות עדיין במערכת, לכן המשך להסיר את ההתקנה עד שתמצא את מקור הבאג. אין טריק תוכנת קסם שתוכל לעשות כדי לעזור לך לתקן את הבעיה שלך.