תוֹכֶן

• בעיה 1: כיצד לתקן שגיאת חיבור שלמה ב- Galaxy S8 במהלך הטעינה
• בעיה 2: גלקסי S8 לא מגיב לחלוטין ולא יופעל מחדש

המאמר # של GalaxyS8 # של היום מטפל בשני בעיות הקשורות לחשמל - שגיאת חיבור לא מלאה בזמן הטעינה ולא תופעל (ללא חשמל). הראשון (שגיאת חיבור לא מלאה בעת טעינה) החל להתרחש באופן ספורדי מאז השנה שעברה, ואילו השני הוא בעיה רב שנתית בכל סוגי הסמארטפונים. בפוסט זה, אנו פונים לשניהם בכדי להאיר למשתמשים אילו הוראות עליהם לנקוט כאשר הם מתמודדים איתם. במקרים בהם הסיבה העיקרית היא תוכנה גרועה, המשתמשים יוכלו בדרך כלל לבעיות אלה בסופו של דבר. עם זאת, במקרים עם גורמי חומרה חמורים יותר, ייתכן שיהיה צורך בתיקון או בהחלפה. אנו מקווים שנוכל לעזור לקהילת Android ההולכת וגדלה שלנו עם פוסט זה.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה 1: כיצד לתקן שגיאת חיבור שלמה ב- Galaxy S8 במהלך הטעינה

בכל פעם שאני מנסה להטעין את הטלפון שלי כתוב שזה חיבור לא שלם. ניסיתי לטעון אותו כשהוא כבה לחלוטין, אך הוא נטען לאט להפליא. כמו 14% עד 55% לוקח 8 שעות. אני עדיין משתמש בגוש הטעינה ובכבל המקוריים שלי. ניסיתי לטעון אותו באמצעות מחשב כמקור חשמל אבל גם זה לא עוזר. הטלפון היה לי רק מאז יוני 2017 אז בערך 7 חודשים. בדקתי גם את שני צידי הכבל והנמל ולא נראה שיש פסולת או לכלוך שיכול להפריע. אני מרגיש כאילו ניסיתי הכל. מאדי

פִּתָרוֹן: היי מאדי. לאור העובדה שיש רשימה ארוכה של משתמשי סמסונג גלקסי S8 שדיווחו על נושא זה החל משנה שעברה, אנחנו רוצים לחשוב שזו עשויה להיות נושא אביזר ולא טלפון. אנו עוקבים אחר בעיה זו כבר חודשים אך אתה הראשון שדיווח ספציפית על שגיאת חיבור S8 לא מלאה במהלך הטעינה. הרבה בעיות טעינה של S8 שקיבלנו בשבועות האחרונים עוסקות בפונקציונליות טעינה מהירה חסרה.

מכיוון שסמסונג לא פרסמה שום אישור רשמי על שגיאת חיבור שלמה ב- S8 בשלב זה, אנו נותרים למעשה עם חשבונות חלקים או אנקדוטליים של משתמשים אחרים כיצד לפתור את הבעיה. להלן פתרונות תשחץ.

החזר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן

כאמור לעיל, איננו מאמינים שהנושא טמון בטלפון. ובכל זאת, אנו רוצים להבטיח כי אין באג תוכנה הגורם לו. לכן, כדי לבטל את האפשרות הזו, ודא שאתה מתחיל לפתור את הבעיה על ידי השבת כל ההגדרות למצב המפעל שלהן. לאחר שאיפסתם את ה- S8 למפעל, תוכלו להתחיל לצמצם את הבעיות האפשריות באביזרים.

אם לא ניסית לבצע איפוס להגדרות היצרן ב- S8 שלך בעבר, בצע את הצעדים הבאים:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. בֶּרֶז הגדרות> ענן וחשבונות.
3. בֶּרֶז גיבוי ושחזור.
4. אם תרצה, הקש גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
5. אם תרצה, הקש לשחזר כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. הקש על הלחצן חזרה לתפריט ההגדרות והקש עליו ניהול כללי> איפוס> איפוס נתוני היצרן.
7. בֶּרֶז אפס את המכשיר.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
9. בֶּרֶז לְהַמשִׁיך.
10. בֶּרֶז מחק הכל.

לפני ביצוע איפוס להגדרות היצרן, הקפד לגבות את הקבצים החשובים שלך כגון תמונות, קטעי וידאו וכו '.

שים לב לחיוב הטלפון שלך כשאין אפליקציות של צד שלישי

כעת, לאחר שהטלפון שלך נמחה, הגיע הזמן לקבוע כיצד הוא נטען. הערה אחת שחשוב לזכור היא לעולם לא להתקין אף אפליקציה בתקופה זו. אם תתקין את היישומים שלך מייד לאחר איפוס להגדרות היצרן, אין שום דרך לדעת אם מישהו מהם אשם. פשוט השאר את הטלפון פועל עם הגדרות ברירת מחדל. השתמש בטלפון עד לסיום הסוללה ואז בדוק כיצד היא נטענת.

אם ה- S8 שלך יטען כראוי ושגיאת החיבור השלמה לא תוצג, ייתכן שיש בעיה באחת מהאפליקציות שלך או עם מערכת ההפעלה. כדי לראות אם מדובר בנושא אפליקציות, דאג להתקין אפליקציות אחת אחת. לאחר כל התקנת אפליקציה, הקפד לנסות לטעון את הטלפון. בצע את אותו מחזור לכל אפליקציה עד שתזהה את האשם.

אם S8 שלך ימשיך להציג את שגיאת החיבור השלמה גם כשאין אפליקציות של צד שלישי, המשך לשאר פתרונות הבעיה שלהלן.

נקה את קצות כבל הטעינה

בעל S8 אחד הצליח לתקן את הבעיה בהצלחה על ידי ניקוי קצוות כבל הטעינה, כדי להיות בטוח לעשות זאת גם כן. כל קצה כבל הטעינה חשוף כך שאם יש לכלוך במקום הנכון, זה עלול לגרום לחיבור שלם למתאם או ליציאת הטעינה בטלפון שלך.

הזז את הכבל בזמן הטעינה

זה הוא טריק נפוץ עבור אלה עם כבל טעינה רע או פגום או יציאת טעינה. ובכל זאת, זוהי דרך לעקיפת הבעיה מוכחת על ידי אחד ממשתמשי S8 שדיווח על הבעיה, כך שבאמת אין הרבה מה שתפסיד אם תנסה זאת. בעת טעינה, נסה להזיז את הכבל הצידה ולראות אם זה יפתור את הבעיה.

השתמש בכבל טעינה או במתאם אחר

בכל נושא טעינה לכל טלפון חכם, תמיד הגיוני לנסות סט כבל טעינה או מתאם אחר כדי לצמצם את הסיבות האפשריות. חלק ממשתמשי S8 הצליחו לתקן את בעיית שגיאת החיבור השלמה על ידי החלפת כבל הטעינה. אם יש לך כבל טעינה אחר לשימוש, הקפד לנסות אותו עם ה- S8 שלך.

השתמש בפחית אוויר דחוס לניקוי יציאה

ה- Galaxy S8 שלך אמור להיות עמיד בפני מים ואבק ולכן ניקוי יציאת הטעינה מפני לכלוך או מוך אפשרי שחוסם את הסיכות או כבל הטעינה עשוי להיראות לא הגיוני. ובכל זאת אנו ממליצים לך לעשות זאת על מנת להבטיח שחלק זה בטלפון שלך פועל כצפוי. אל תדביק שום דבר ליציאה כדי למנוע נזק לאחד מהמחברים. במקום זאת, נסה להשתמש בפחית אוויר דחוס כדי להסיר לכלוך או פסולת אפשרית.

צרו קשר עם סמסונג לקבלת תמיכה

אם כל ההצעות לעיל לא יעזרו בתיקון הבעיה שלך, עליך להודיע ​​לסמסונג על כך. נכון לעכשיו אין לנו נתונים אם ניתן לתקן זאת על ידי תיקון או אם בסופו של דבר תחליף יחידה.

בעיה 2: גלקסי S8 לא מגיב לחלוטין ולא יופעל מחדש

הטלפון שלי הזהיר אותי לעדכן את הטלפון שלי אבל לא עדכן אותו במשך שבוע כי אני צריך לפנות מקום או זיכרון מהטלפון שלי לפני שהוא יכול לעדכן. אבל לא הייתה לי הזדמנות לעשות זאת בשבוע האחרון. אז זה רק ממשיך להזכיר לי להתקין עדכון ואני פשוט ממשיך להכות להתקין מאוחר יותר. הייתי בטלפון שלי אתמול בלילה עם סוללה חלשה והנחתי אותו לטעינה. כשהתעוררתי בבוקר זה היה מסך שחור עם אור פועם כחול ולא נדלק. ניסיתי הכל. איפוס רך (החזק את לחצן ההפעלה והורדת עוצמת הקול) ואת האיפוס הקשיח (החזקת לחצן ההפעלה, כפתור הבית והגברת עוצמת הקול) אבל שום דבר לא עולה על המסך ושני אלה לא עבדו. הסרתי את כרטיס ה- SIM וכשהכנסתי אותו שוב, זה עדיין היה מסך שחור אבל כבר לא היה אור כחול. הטלפון שלי טעון. עכשיו יש לי רק מסך שחור ללא נורות מהבהבות. תעזור לי. יכול להיות שזו הסוללה? מליסה

פִּתָרוֹן: היי מליסה. בהנחה שלא עשית זאת

• בטעות נושר,
• השפעה פיזית,
• או לחשוף את הטלפון לגורמים (מים, יותר מדי חום או קור)

לפני שהפסיק להגיב, הסיבות האפשריות לנושא צריכות לכלול את הדברים הבאים:

• תקלה בתוכנה,
• סוללה גרועה,
• כבל טעינה ו / או מתאם רע (כך שהטלפון כבר לא נטען כמו שצריך או בכלל), או
• שגיאת חומרה לא ידועה.

השלב הראשון לפתרון בעיות שעליך לבצע במקרה זה הוא לנסות להשתמש בכבל טעינה אחר ובמתאם. זה יעזור לצמצם את הבעיה על ידי ביטול האפשרות שהטלפון שלך לא נטען.

לאחר שמצאתם עוד כבל טעינה ומתאם עובד ידוע אחר, דאגו לטעון את הטלפון למשך שעה לפחות. זה יהיה די והותר בכדי לטעון את הסוללה כדי להפעיל מחדש את הטלפון (בהנחה שהסוללה אינה הבעיה כמובן). אם נראה שהטלפון שלך נטען ומתחיל להציג כמה סימני חיים כמו אפליקציית תאורת נורית LED, המשך לטעון את הטלפון למשך שעה. אם המסך נשאר שחור לאחר מכן, נסה לבדוק אם באפשרותך לאתחל את המכשיר עד למצבי אתחול חלופיים. אם תוכל לעשות זאת, סביר להניח שיש בעיה במערכת ההפעלה. פעולה זו גם תעזור לך לקבוע אם יש בעיה במסך או לא. באופן כללי, אם הבעיה מונחת על המסך בלבד, הטלפון יראה סימני חיים למרות שהמסך יהיה שחור. במקרה זה, אתה אמור להיות מסוגל לצלצל לטלפון שלך.

לעיון, להלן השלבים כיצד לאתחל את S8 למצבים חלופיים:

כיצד להפעיל מחדש S8 למצב שחזור

1. טען את הטלפון.
2. לחץ והחזק ביקסבי ו הגבר קול ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מקש אך המשך להחזיק את ביקסבי ו הגבר קול מקשים.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. במצב התאוששות, אתה יכול לעשות זאת נגב את מחיצת המטמון או לעשות א איפוס למפעל כאשר במצב זה.

אם ה- S8 שלך לא יטען את אנדרואיד במצב אתחול רגיל, הקפד לעשות א איפוס למפעל.

כיצד להפעיל מחדש S8 ל-מצב הורדה

1. טען את הטלפון.
2. לחץ והחזק את המקש ביקסבי ו להנמיך קול ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מקש אך המשך להחזיק את ביקסבי ו להנמיך קול מַפְתֵחַ.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אם הטלפון עדיין לא מגיב לחלוטין - אין אורות, אין קול, לא רטט, המסך לא עובד - אז הדרך היחידה היא לשלוח אותו פנימה. במצב זה יש צורך באבחון חומרה יסודי כדי לזהות את הרכיב הכושל. . זה יכול להיות הסוללה, מכשיר ניהול צריכת חשמל או רכיבי לוח אם אחרים.

אם ה- S8 שלך מכוסה באחריות, דאג לפנות לסמסונג.