תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לתקן את גלקסי S8 שאינו מגיב ומסך מראה שחור כל הזמן
• בעיה מס '2: הסוללה הפעילה של Galaxy S8 מאבדת מתח מהר מאוד, לא תידלק אלא אם היא מחוברת לחשמל

ה- # GalaxyS8 הוא אחד מטלפוני הדגל הטובים ביותר באנדרואיד בשלב זה. ולמרות שמדובר במכשיר מדהים בפני עצמו, הוא עדיין נוטה לכמה מהבעיות הנפוצות שמשפיעות על טלפונים חכמים רבים. המדריך לפתרון בעיות של היום יכסה את השלבים כיצד להתמודד עם גלקסי S8 שהפך לא מגיב ועם מסך שכבר לא עובד. בעיות במסך שחור הן בדרך כלל סימנים לחומרה גרועה, אך בפרק זה ננסה לבחון את האפשרויות שיש לבעיה במסך שחור שיש לה בעיית תוכנה. אנו מקווים שהפתרונות שלנו יעזרו למי שנתקל בבעיה זו.

בעיה מס '1: כיצד לתקן את גלקסי S8 שאינו מגיב ומסך מראה שחור כל הזמן

אז השתמשתי בטלפון שלי בשבת האחרונה, כרגיל, ואז פתאום המסך שלי השחור. כמו שחור לגמרי. יכולתי לחוש רטט כשנגעתי בו ושמעתי לחיצת כפתורים אך לא יכולתי לראות דבר. ניסיתי את הפעלת הכוח מחדש אבל שום דבר לא עובד ואני לא יכול להיכנס לשום דבר. עכשיו, אחרי המון דברים מחדש והתחלתי, אני רואה נורת LED ירוקה והצלילים הרגילים של הטלפון שונים. הכל נשמע מוזר בכל פעם שאני לוחץ על כפתורים. אני מנסה נואשות לבצע העברת קבצים מהטלפון הישן לטלפון החדש שלי או מהטלפון הישן למחשב. עזרה בבקשה. - כריסטינה ש

פִּתָרוֹן: היי כריסטינה. ראשית, לא ניתן להעביר קבצים לטלפון וממנו אם מסך המגע שלו ו / או מערכת ההפעלה שלו אינם פועלים (לא יאתחל). שני אלה הם הדרישות הבסיסיות על מנת לאפשר למכשיר שני כמו מחשב לתקשר עם המכשיר שלך.מערכת ההפעלה (אנדרואיד) חייבת לעבוד כרגיל כך שמחשב כמו מק או חלונות יוכלו לדבר איתו, ומכאן, להעביר קבצים. כמובן שעליך לאפשר לאנדרואיד לעקוף את תכונת האבטחה המובנית שלה החוסמת אוטומטית חדירה חיצונית על ידי הקשה על אפשרות לאפשר למחשב שלך לקרוא תוכן. בלי ששני אלה יעבדו, אינך יכול לקוות לקבל את הנתונים שלך בכלל.

לכן, למותר לציין, אלא אם כן מסך ה- S8 שלך קבוע, אין דרך לדעת אם בכלל ניתן להעביר קבצים. בשלב זה איננו יכולים לומר אם אנדרואיד עובדת או אתחול בסדר. אולי זה פגע באדמה שמונעת ממנו לאתחל. אולי המערכת לא הגיבה, וגורמת למסך להישאר שחור בשלב זה. מכיוון שאיננו מכירים את ההיסטוריה של המכשיר שלך או את הדברים שקרו לו העלולים לגרום לבעיה זו, איננו יכולים לומר בוודאות מה קורה.

בהתבסס על הניסיון שלנו בתיקון בעיות דומות במשך שנים, מסך גלקסי של סמסונג לא מת רק מעצמו. מסך גלקסי סטנדרטי יכול להימשך מספר שנים כל עוד מטופל כראוי. אם שלך הפך לפתע לשחור (ללא טיפות מקריות, ללא חשיפה למים, לחום או לאור שמש ישיר, ללא השפעה פיזית), הסיבה הסבירה ביותר חייבת להיות תוכנה. עם זאת, אם הטלפון ניזוק פיזית לפני אירוע זה, הפסק לבזבז את זמנך בחיפוש אחר פתרון תוכנה. במקום זאת, אתה רוצה לתת לאיש מקצוע לבדוק את החומרה כדי לראות אם הם יכולים לעשות משהו בקשר לזה.

אם אתה חושב שהגורם לבעיית המסך השחור הוא תוכנה, נסה את ההצעות שלנו למטה.

כוח מחדש

זה צריך להיות הדבר הראשון שאתה צריך לעשות. מסך שחור הוא בדרך כלל התסמין הבולט ביותר לכך שמערכת הפסיקה להגיב. כדי לאלץ מחדש את המכשיר שלך, עליך לבצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. הערה: אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. כמו כן, אפשר עד 90 שניות לסיום האיפוס.

כבה את המכשיר

אם כוח אתחול מחדש של ה- S8 שלך לא יפתור את הבעיה, כנראה ש- Android נתקע בשגיאה שהיא לא יכולה לצאת ממנה. תלוי ברמת הסוללה שנותרה, תן לטלפון לנוח כמה שעות עד שהסוללה ריקה. אם המכשיר נטען לאחרונה, עשויים לחלוף מספר ימים עד שהטלפון יכבה מעצמו. ודא שאתה מאפשר לכיבוי הטלפון שלך כדי שתדע אם הוא יכול להתאושש לאחר מכן.

טען את הטלפון באמצעות מטען ומתאם S8 ידוע אחר

לאחר שהטלפון זוהה באופן חיובי כבוי לחלוטין (ללא נורית, ללא רטט, ללא צלילים), תן לו להיטען עד שעה באמצעות סט אחר של אביזרי טעינה. המטרה היא לראות כיצד הטלפון מתנהג בעת טעינה באמצעות כבל ומטען אחר. לפעמים כבל או מתאם גרועים עלולים לגרום לבעיות טעינה ולכן טוב אם תוכלו לבטל אפשרות זו בשלב מוקדם.

טעינה באמצעות מחשב

דרך טובה נוספת לעשות זאת היא לטעון את המכשיר באמצעות מחשב. ההבדל ביציאת הכוח מיציאת ה- USB של המחשב עשוי לתקן את השגיאה בה מתמודד הטלפון בשלב זה. וודא שאתה נותן לטלפון למות בפני עצמו לפני שתבצע את שלב זה לפתרון בעיות.

הפעל מחדש למצב בטוח

אמנם ייתכן שאפליקציה של צד שלישי עשויה להיות מאחורי הבעיה, אך הסיבה העיקרית לכך שאתה רוצה לאתחל את ה- S8 למצב בטוח היא לדעת אם יש לך בעיה במערכת ההפעלה אנדרואיד או לא. מצב בטוח, למרות שהוא נראה דומה למצב רגיל, הוא למעשה סביבת תוכנה נפרדת לחלוטין. משמעות הדבר היא שאם ה- S8 שלך עובר למצב בטוח אך לא למצב רגיל, יש או בעיה באפליקציה הגורמת לבעיה, או שיש באג תוכנה שמונע את הפעלת המסך.

כדי לאתחל את המכשיר למצב בטוח:

1. כאשר ה- S9 שלך כבוי, לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
2. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
3. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
5. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

כדי לדעת איזו אפליקציה גורמת לבעיה, בצע את הצעדים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S9 שלך עדיין מסרב להפעיל מחדש, חזור על שלבים 1-4.

אתחל את הטלפון למצב שחזור

מצב שחזור הוא סביבת תוכנה נפרדת שמכשיר סמסונג שלך יכול לאתחל אליה כדי לנקות את מחיצת המטמון, לבצע איפוס מאסטר, להפעיל מחדש וכו 'אם המכשיר שלך עדיין לא מגיב בשלב זה, ודא שאתה מנסה לאתחל למצב זה כדי שתוכל יכול לבצע כמה שלבים חשובים לפתרון בעיות.

חשוב: כדי לאתחל את ה- S8 למצב זה, יש לכבות אותו תחילה. אז, שוב, ודא שהמכשיר מופעל לחלוטין לפני שתנסה את שילובי כפתורי החומרה שלמטה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).

אם S8 שלך יתחיל למצב שחזור בהצלחה, נסה להפעיל מחדש את המכשיר בתפריט. השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לנווט ולחצן ההפעלה כדי לבחור.

אם הטלפון לא יופעל מחדש, חזור למצב שחזור והפעם, מחק את מחיצת המטמון. אם גם זה לא יפתור את הבעיה, נסה לאפס להגדרות היצרן, המכונה גם איפוס אב. זו אמורה להיות אפשרות שתוכל לעשות תחת מצב שחזור.

קבל עזרה מקצועית

אם הבעיה עדיין קיימת לאחר אתחול למצב שחזור, או אם המכשיר אפילו לא יאתחל לשחזור, אין לך מזל. במצב זה, חומרת הטלפון שלך חייבת להיפגע (מסך או לוח אם) ולכן עליך לתת לטכנאי לבדוק את הטלפון באופן פיזי. אין דרך טובה יותר לעשות זאת מאשר לשלוח את הטלפון לסמסונג. אם ה- S8 שלך עדיין מכוסה אחריות לשנה, ייתכן שתיקון מסוג זה לא יעלה לך כלום, אלא אם כן יש צורך להחליף את המסך או חלקים מסוימים. כדי לדעת את דמי התיקון המדויקים, דאגו לדבר עם סמסונג על כך.

ככל האפשר נסו להימנע מלתת לטכנאי שאינו סמסונג לפתוח את הטלפון ולעשות את התיקון. אם משהו ישתבש בתיקון הזה והחלטת לתת לסמסונג לטפל בשאר, לא תוכל לעשות זאת, גם אם בכוונתך לשלם עבורו. ה- S8 שלך כבר ייחשב כמבולבל וסמסונג אפילו לא תיגע בו. אלא אם כן אתה רוצה להסתכן במשקל נייר יקר, אנו מציעים לך לתת לטכנאי סמסונג להעיף מבט.

בעיה מס '2: הסוללה הפעילה של Galaxy S8 מאבדת מתח מהר מאוד, לא תידלק אלא אם היא מחוברת לחשמל

אני חדש בעולם האנדרואיד. בדיוק רכשתי גלקסי S8 פעיל משומש. הכל נראה טוב חוץ מכך שהוא נכבה כשהסוללה עוברת בין 95-94% ל -68% בדופק ואז לא תידלק אלא אם היא מחוברת לחשמל. ביצעתי את איפוס המערכת כשקראתי כאן כמו גם לרוקן את מטמון שאף אחד מהם לא עזר. האם אני מסתכל על החלפת סוללה? - דוד

פִּתָרוֹן: שלום דויד. ככל הנראה אנו בוחנים תרחיש סוללה גרוע כאן. לפני שתחליט להחליף את הסוללה, אנו ממליצים לך לנסות שני דברים - כיול סוללות ואנדרואיד ואיפוס למפעל. שני אלה צריכים לנקות את התוכנה ולעזור לך לקבוע אם החשד שלנו נכון. במכשיר לאיפוס יצרן חדש לא אמורה להיות בעיה בסוללה כמו זו שאתה חווה כעת. אם אותה התנהגות נותרה לאחר כיול ואיפוס למפעל, אתה יכול להמר שהסוללה של ה- S8 שלך היא בלגן.

כדי לבצע כיול אנדרואיד וסוללה:

1. 1. מסננים את הסוללה לחלוטין. המשמעות היא שימוש במכשיר שלך עד שהוא יופעל בכוחות עצמו ורמת הסוללה נקראה 0%.
   2. טען את הטלפון עד שהוא מגיע ל 100%. הקפד להשתמש בציוד טעינה מקורי למכשיר שלך ותן לו להיטען לחלוטין. אל תנתק את המכשיר משך שעתיים נוספות לפחות ואל תשתמש בו בזמן הטעינה.
   3. לאחר הזמן שחלף, נתק את המכשיר מהחשמל.
   4. איתחול גלקסי S8 שלך.
   5. השתמש בטלפון שלך עד שייגמר לו שוב הכוח לחלוטין.
   6. חזור על שלבים 1-5.

לאיפוס S8 למפעל:

1. גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.